葉麗雅

如果給孕婦設(shè)計(jì)一款可穿戴設(shè)備，你會(huì)為此注入哪些功能？幫助孕婦記錄體重、胎動(dòng)、宮縮、運(yùn)動(dòng)計(jì)數(shù)？為孕婦預(yù)測(cè)腹中胎兒的體重曲線、寶寶發(fā)育狀況、寶寶大致重量、頭圍、胸圍、腰圍？

沒(méi)問(wèn)題，這些都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。2013年11月7日，寶寶樹(shù)正式發(fā)布其全球首款專供孕期準(zhǔn)媽媽使用的智能手表B-smart，讓孕婦每天早上起床都能看到她今天可能發(fā)生的事情列表，寶寶在當(dāng)天可能的狀況，并提醒她今天該步行多少步以保持寶寶和自己的健康。

已經(jīng)在籌劃設(shè)計(jì)中的二代B-smart還可以與多種第三方設(shè)備對(duì)接，實(shí)現(xiàn)諸如胎心監(jiān)控、空氣質(zhì)量檢測(cè)、母體及嬰兒體溫測(cè)量等功能，甚至可能匹配準(zhǔn)爸爸手表，夫妻聯(lián)動(dòng)，雙劍合璧，一起幫助準(zhǔn)媽媽度過(guò)整個(gè)孕期的280天，備孕版和新手父母育兒版也在后續(xù)版本計(jì)劃中。

聽(tīng)起來(lái)很酷？有太多事情可以做？的確。但作為一款可以被孕婦日日帶在手腕上的手表而言，顯然不是功能越強(qiáng)大越好：功能越強(qiáng)大，需要越多承載這些功能的硬件，一塊全功能的手表那會(huì)讓其本身顯得像塊磚頭，不僅重，而且毫無(wú)美感可言，正常人都不會(huì)選，何況各方面都有更多顧忌和擔(dān)心、正處于人生最敏感時(shí)期的孕婦？那么，這款從創(chuàng)意到產(chǎn)品才花了2個(gè)月時(shí)間的孕婦手表B-smart是如何產(chǎn)生的？它是不是真有市場(chǎng)前景呢？

從創(chuàng)意到產(chǎn)品

2013年9月，也就是三星智能手表（Galaxy Gear）剛剛發(fā)布的那陣子，王懷南和同事在一個(gè)展會(huì)上看到三星這款新出的智能手表，一向都有意向硬件發(fā)展的他徒然驚醒：這就是他們需要的東西！

王懷南是寶寶樹(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO。寶寶樹(shù)是一家集線上線下于一體，致力于服務(wù)中國(guó)準(zhǔn)備懷孕、懷孕期以及0～6歲嬰幼兒父母的母嬰公司，網(wǎng)站月獨(dú)立UV（獨(dú)立訪客）達(dá)5000萬(wàn)～5500萬(wàn)，覆蓋8成以上孕期的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媽媽，2013年3月，更是超越babycenter，成為世界第一的母嬰媒體。

成立于2007年的寶寶樹(shù)之前的重心一直都在互聯(lián)網(wǎng)上，廣告占其營(yíng)業(yè)收入的六七成。在硬件和線下產(chǎn)品上一直都蠢蠢欲動(dòng)。2011年他們研發(fā)出“米卡成長(zhǎng)天地”家庭早教包成為他們線下主打，雖然有巧虎等案例成功在先，在市場(chǎng)份額上一直沒(méi)有大的突破，但因?yàn)楫a(chǎn)品本身即能夠持平，且保持每年翻倍的成長(zhǎng)，倒是可以慢慢培養(yǎng)期待。

只是在硬件上，王懷南左思右想，覺(jué)得做一款寶寶樹(shù)手機(jī)對(duì)他們而言幾乎沒(méi)有任何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一則發(fā)揮不了他們的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶幾乎沒(méi)有任何附加值，手機(jī)上下一款A(yù)pp就能替代寶寶樹(shù)手機(jī)。更關(guān)鍵的是，孕婦需要的不是一款手機(jī)，而是盡量少的輻射。

這讓他們覺(jué)得滿身的勁兒無(wú)處去使——2007年創(chuàng)業(yè)至今，寶寶樹(shù)每天產(chǎn)生15萬(wàn)個(gè)育兒提問(wèn)及回答，問(wèn)答數(shù)量相當(dāng)于百度知道母嬰類、騰訊問(wèn)問(wèn)母嬰類提問(wèn)數(shù)量總和的2倍，3分鐘內(nèi)必有回答，大量的數(shù)據(jù)積累促使他們一直想找一個(gè)可以輸出他們數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的出口，將他們?cè)谠贫说臄?shù)據(jù)積累轉(zhuǎn)換為有效產(chǎn)品，也為自己在廣告之外增添一項(xiàng)新的收入來(lái)源。據(jù)寶寶樹(shù)首席經(jīng)濟(jì)師邵小波測(cè)算估計(jì)，中國(guó)0-3歲母嬰市場(chǎng)具有1500億美元左右規(guī)模，他們才不過(guò)分了極小一杯羹而已。

看到智能手表的那一刻，王懷南就明白，這就是他們一直在尋找的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該也很適合他們這個(gè)特殊行業(yè)?！爸悄苁直碜詈线m的其實(shí)也就是我們這些垂直類品牌?！蓖鯌涯辖馕龅?。

他們做出第一代孕婦智能手機(jī)之后對(duì)此尤其有感觸：智能手表不同于智能手機(jī)，消費(fèi)者不需要另一種形式的手機(jī)，最好也不要成為手機(jī)的外設(shè)。B-smart還在生產(chǎn)調(diào)試的過(guò)程中，他們就聽(tīng)說(shuō)某款智能手表在百思買的退貨率達(dá)到三成，“因?yàn)闆](méi)有使用場(chǎng)景”。單一功能比較適合智能手表這一外設(shè)的造型特點(diǎn)，市場(chǎng)上頗受歡迎的運(yùn)動(dòng)腕帶已經(jīng)成功在先，而寶寶樹(shù)在網(wǎng)站4000位孕婦中進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示六成以上的孕婦對(duì)目前流行的各種可穿戴設(shè)備表示興趣，其中36%的孕婦對(duì)智能手表表現(xiàn)出很強(qiáng)的期待。畢竟，孕期也是人生中和時(shí)間聯(lián)系最緊密的時(shí)刻之一。

事實(shí)上，還沒(méi)等調(diào)研開(kāi)始，展會(huì)回來(lái)王懷南當(dāng)即找來(lái)公司產(chǎn)品副總裁趙陸璐、商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)陳俊幾個(gè)人一起頭腦風(fēng)暴。不過(guò)幾天時(shí)間，就定下產(chǎn)品策略和實(shí)施步驟：智能手表首先是塊表而不是電子產(chǎn)品，它同時(shí)是孕產(chǎn)婦產(chǎn)品，原材料必須盡量往高端上靠攏。

“我們有考慮過(guò)贈(zèng)送硬件，以賣服務(wù)、賣數(shù)據(jù)庫(kù)賺取收入，但是孕產(chǎn)期是一個(gè)高度敏感的時(shí)期，只要價(jià)格在可承受范圍內(nèi)，人們一定選最好的，最貴的。”王懷南表示，“況且，因?yàn)樯婕霸袐D及下一代，我們也不敢在產(chǎn)品體驗(yàn)上有任何閃失，將很容易喪失我們之前多年努力積累起來(lái)的信任感。”以中國(guó)人對(duì)孕婦和下一代的關(guān)注，當(dāng)真是用多少心都嫌不夠。寶寶樹(shù)之前一直是線上，最大的可能性傷害也不過(guò)是推送個(gè)不被待見(jiàn)的廣告，硬件卻是寶寶樹(shù)的產(chǎn)品線的延伸，是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，萬(wàn)一出什么問(wèn)題，的確是任誰(shuí)都不敢承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

所以王懷南立馬翻出自己朋友圈里一位為Omate智能手表做代工的朋友，把要求告訴他們，并強(qiáng)調(diào)這是塊表，在孕期將鎖定其通話功能，實(shí)現(xiàn)幾乎零輻射，外觀還必須時(shí)尚漂亮。原因很簡(jiǎn)單，會(huì)花錢買這款智能手表的人也一定是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和審美的孕婦，好看會(huì)增加他們的購(gòu)買欲望。果然，這家代工廠很快找到德國(guó)著名設(shè)計(jì)師盧吉·科拉尼（Luigi Colani）親自參與指導(dǎo)設(shè)計(jì)，為孕期婦女定制屬于她們的可穿戴手表。

一期他們計(jì)劃推出4色共2000只手表。這不是饑餓營(yíng)銷，一方面是初次進(jìn)軍硬件領(lǐng)域，方便客戶維護(hù)，二則是雷軍曾告訴其小米大賣的秘訣，乃是管理好其最核心的1萬(wàn)粉絲，其他都是通過(guò)這1萬(wàn)粉絲口碑營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的，王懷南深以為然。

外設(shè)減法

從創(chuàng)意到立項(xiàng)到產(chǎn)品面世，寶寶樹(shù)總共也不過(guò)花了2個(gè)月時(shí)間，這2個(gè)月里卻因?yàn)槌醮紊孀阌布I(lǐng)域，產(chǎn)品3次大改版。第一次，因?yàn)橄胍蛟旌闷焚|(zhì)，他們決定用全鋼材，然后發(fā)現(xiàn)做出來(lái)的手表就是一塊鐵蛋蛋，打架合適，孕婦帶手上似乎還是有點(diǎn)太大太笨太重，遂換了鋁鎂合金和碳纖維，最后綜合成本因素，選定了鋁鎂合金的版本，表帶用硅膠，最大程度避免過(guò)敏的可能性。但為了追求美觀，顏色卻調(diào)了6、7個(gè)版本，才調(diào)出他們認(rèn)為滿意的顏色。

“如果說(shuō)我們對(duì)這款手表還有什么遺憾的話，那就是我們當(dāng)時(shí)不該把攝像頭放進(jìn)去，增加重量不說(shuō)，也不曾有什么特別意義。”商業(yè)產(chǎn)品部總監(jiān)陳俊表示。在做這款手表的時(shí)候，他們才發(fā)現(xiàn)，這不是一個(gè)加法，而是一個(gè)減法過(guò)程，如何在一塊手表1.5英寸240×240的屏幕空間和可穿戴的厚度展現(xiàn)盡可能多的功能，這些功能還必須符合手表這一特殊外設(shè)對(duì)界面的要求，他們需要把不是最必要的功能都一個(gè)個(gè)剪掉，這確實(shí)是一個(gè)讓人糾結(jié)的過(guò)程。尤其是攝像頭。最初只是想著有個(gè)攝像頭會(huì)更有意思，等2013年11月7日發(fā)布會(huì)當(dāng)天，他們才覺(jué)得孕婦其實(shí)并不十分需要這個(gè)攝像頭，一則攝像頭在手表側(cè)邊，拍照并不十分方便，二則拍照有功能更強(qiáng)大的手機(jī)，手表方寸之地，該干什么干什么，不需要摻和其他功能。

寶寶樹(shù)關(guān)注的是備孕、孕婦和父母階段，但整個(gè)過(guò)程卻是自懷孕那刻才真正開(kāi)始，既然聚焦是在孕婦手表，那前期備孕和后期育兒也都在實(shí)踐過(guò)程中因?yàn)榭臻g和重量限制被安排在以后二期、三期版本，而功能也被限制在記錄和提醒為主，通過(guò)藍(lán)牙，B-smart可以和寶寶樹(shù)旗下App“快樂(lè)孕期”無(wú)縫對(duì)接，讓孕婦可以在手表上記錄身體變化、在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)社區(qū)交流和知識(shí)分享，最后這些數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在云端。

“我們也希望這款手表能夠直接測(cè)胎心、測(cè)體溫，考慮到這些都是需要輔助傳感器才能夠完成，作為孕期專用的智能手表，我們暫時(shí)放棄。將這些功能放到后面版本通過(guò)鏈接外設(shè)來(lái)完成?！蓖鯌涯媳硎尽ｋm然出手迅速，但對(duì)產(chǎn)品本身，他和團(tuán)隊(duì)還是本著盡量保守的態(tài)度去做，畢竟是針對(duì)一群中國(guó)最為敏感的人群。而外設(shè)選擇他們也極為慎重，測(cè)體溫的外設(shè)就找了行業(yè)內(nèi)做得最好的一家重慶的醫(yī)療設(shè)備公司，因?yàn)閭湓衅?，體溫差別不過(guò)0.3～0.5度，一般供應(yīng)商也很難達(dá)到他們需求的精度。

B-smart二期版本他們已經(jīng)想好，去掉攝像頭，開(kāi)通育兒版，讓孕婦在生產(chǎn)之后成為新手媽媽的半年內(nèi)能夠獲得寶寶樹(shù)每日提醒和育兒指導(dǎo)。最有趣的是，寶寶樹(shù)準(zhǔn)備給準(zhǔn)爸爸們也準(zhǔn)備一只手表，匹配準(zhǔn)媽媽的B-smart，不僅可以告知準(zhǔn)媽媽和寶寶現(xiàn)在的狀態(tài)，還可以給予準(zhǔn)爸爸他每天該做事情的指點(diǎn)，幫忙在當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)醫(yī)院中做挑選。

二期版本還會(huì)更加互聯(lián)網(wǎng)化，提供在線VIP醫(yī)療服務(wù)。寶寶樹(shù)已經(jīng)開(kāi)始和科大訊飛緊密合作，準(zhǔn)備在二代版本中實(shí)現(xiàn)在線Call Center服務(wù)，讓新手爸媽們能夠隨時(shí)獲得各種專業(yè)線上咨詢服務(wù)。據(jù)透露，惠氏的電話中心共500人團(tuán)隊(duì)已經(jīng)和寶寶樹(shù)達(dá)成協(xié)議，可以隨時(shí)接入B-smart系統(tǒng)。

“不管我們將具有哪些功能，二期版本肯定會(huì)更漂亮、更時(shí)尚?！蓖鯌涯媳硎?。在他看來(lái)，可穿戴設(shè)備，功能是如何更簡(jiǎn)潔更聚焦的問(wèn)題，更重要的是它的穿戴效果，定語(yǔ)比主語(yǔ)更需要下功夫。