唐鵬山
個性化廣告是適應(yīng)企業(yè)個性化服務(wù)和產(chǎn)品個性化定制的需要,以互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)支撐,以特定消費群體或者個人為對象的具有發(fā)展空間的一種新的廣告形式。
本文從個性化廣告產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件、特點、可能引起的法律問題、關(guān)于電視網(wǎng)的個性化廣告等幾個方面的問題,發(fā)表自己粗淺看法,希望得到指正。
1.個性化廣告產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。廣告是企業(yè)營銷的重要手段,廣告的內(nèi)容和形式隨著企業(yè)對核心競爭力的認識而有所變化。
“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉?!笔窃S多企業(yè)競爭的三部曲,它概括了企業(yè)的競爭優(yōu)勢從數(shù)量型到質(zhì)量型、質(zhì)優(yōu)價廉型的轉(zhuǎn)變。
在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息時代,企業(yè)把個性化服務(wù)和產(chǎn)品個性化定制作為企業(yè)核心競爭力。因為,在這個時代,人們已經(jīng)不再僅僅滿足你的質(zhì)量和價格的優(yōu)勢,而是挑剔你的服務(wù)水平,看你是否能制造出適合自身個性特點的產(chǎn)品。這是市場激烈競爭的必然趨勢。
2.個性化廣告的特點。如果依照廣告媒體分類,個性化廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告。這類廣告既應(yīng)該具有與其他媒體廣告相同的特點,也具有自身的特點,并與其他媒體廣告互相補充、不可分割。
個性化服務(wù)為消費者提供了具有個人特點的差異性服務(wù),個性化廣告讓消費者及時獲得信息,讓消費者有一種自豪感,滿足了消費者希望獲得尊重、自我實現(xiàn)的高層次的需求,使消費者真正有了上帝的感覺。我們這個時代是一個充分彰顯個性、展現(xiàn)自我的時代。
3.個性化廣告可能引起的法律問題。個性化廣告中可能引起的法律問題首先是虛假廣告的處理。
如何處理虛假廣告,這在《中華人民共和國廣告法》中已經(jīng)有明確的規(guī)定。
個性化廣告是屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告,它有不同于其他媒體的特點,對于虛假的個性化廣告如何監(jiān)管是一個嶄新的課題。對互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的審批、監(jiān)測、取證、處理,需要制定相應(yīng)的切合互聯(lián)網(wǎng)媒體特點的法規(guī),以保證消費者的合法權(quán)益,保證個性化廣告的健康發(fā)展。
其次,是否涉及個人隱私的問題。
目前我國尚沒有保護個人隱私的專門法律,對于哪些應(yīng)列入個人隱私的保護范圍,尚沒有明確的界定,個人隱私的保護只散見于法規(guī)之中,且極其模糊,在司法實踐中很難把握。作為個性化廣告的發(fā)布者要嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī),我們也希望關(guān)于個人隱私和個性化廣告的法規(guī)盡早出臺并逐步完善和嚴密,保證個性化廣告正常發(fā)展,促進生產(chǎn)的發(fā)展,促進人類的進步,促進社會的和諧。思考如何做好電視網(wǎng)的個性化廣告,是為了防止電視媒體廣告大規(guī)模流向網(wǎng)絡(luò)媒體廣告,減少了電視媒體的廣告收益。
相信,在未來不會太長的時間里,個性化廣告將會逐漸成熟,并逐步擴大在廣告市場中的份額。我們廣告人要對此有清醒的認識和必要的準備。
(作者單位:遼寧衛(wèi)視傳媒有限公司)