任 博

價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式分析

任 博

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院,710054）

價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式的核心在于根據(jù)系統(tǒng)運行規(guī)律，明確各項核心業(yè)務(wù)能力，完善組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系，不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，從而提高各項資源的利用率，維持穩(wěn)定高效的運作狀態(tài)，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的最大化。在價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式中可有機結(jié)合單位核心業(yè)務(wù)管理與工程管理，增強企業(yè)核心競爭力。

價值鏈；電子信息系統(tǒng)工程；管理模式

大型電子信息系統(tǒng)涉及到各類型硬件、軟件，其中各項設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)相互交叉，在此系統(tǒng)研制過程中，需要不斷創(chuàng)新管理機制，才能確保系統(tǒng)的完整性、統(tǒng)一性。我國大型電子信息系統(tǒng)的研究比較晚，復(fù)雜系統(tǒng)工程的管理理論方法處于探索階段。各大型系統(tǒng)工程經(jīng)常采取項目管理、壽命周期管理、全面質(zhì)量管理等方法，此些方法各具特點，其管理目標不統(tǒng)一，適用范圍也非常廣泛。由于管理方法形成時間比較長，具備信息技術(shù)特征的信息系統(tǒng)工程管理也存在很多局限性，因此，研究大型電子信息系統(tǒng)工程管理，引進國內(nèi)外系統(tǒng)工程理論方法，對我國信息系統(tǒng)建設(shè)具有重要的促進作用。在構(gòu)建電子信息系統(tǒng)研制的管理機制過程中，需要根據(jù)電子信息技術(shù)規(guī)律，為用戶提供多樣化的服務(wù)，綜合考慮企業(yè)的長久發(fā)展，可見，構(gòu)建價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式，勢在必行。

1 價值鏈管理

價值鏈管理，主要結(jié)合企業(yè)各項基本活動，構(gòu)建相關(guān)的框架，明確企業(yè)價值鏈構(gòu)成，高效分析活動發(fā)揮重要價值，完善核心業(yè)務(wù)流程，減少企業(yè)運營成本，最終增強企業(yè)核心競爭力。核心競爭力主要體現(xiàn)在核心技術(shù)的運用、大型工程項目綜合能力、企業(yè)文化氛圍、領(lǐng)導(dǎo)者能力等方面。經(jīng)營運作全面整合人力物力財力，形成具有特色的經(jīng)營運作體系，切實增強企業(yè)核心能力，明確電子信息系統(tǒng)工程管理的發(fā)展方向。

圖 1 系統(tǒng)工程研制基本業(yè)務(wù)活動流程

2 電子信息系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)流程分析

2.1 電子信息系統(tǒng)工程基本業(yè)務(wù)活動

電子信息系統(tǒng)工程的基本業(yè)務(wù)活動主要包括：發(fā)展研究、方案論證、方案決策、工程研制以及保障服務(wù)等。系統(tǒng)建模、分析、優(yōu)化、決策、試制、集成試驗、鑒定、定型、使用、改進作為電子信息系統(tǒng)工程的關(guān)鍵步驟，同時還需要進行分析需求、概念論證、方案研究等。系統(tǒng)工程研制基本業(yè)務(wù)活動流程，如圖1所示。

2.2 基本保障業(yè)務(wù)

人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組成基本保障業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容，復(fù)雜電子信息系統(tǒng)工程管理的管理主體是進行人力資源管理。人力資源管理主要合理安排工作人員，充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，組建一支專業(yè)、高素質(zhì)的工作隊伍。基礎(chǔ)設(shè)施為各項試驗設(shè)施提供所需要的設(shè)備、工具、軟件，并支持系統(tǒng)開發(fā)等。技術(shù)保障主要體現(xiàn)在技術(shù)能力、裝備、物質(zhì)等方面。工程系統(tǒng)性能日趨增高，只有確保基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)保障的先進性，才能實施大型工程系統(tǒng)研制。同時，構(gòu)建企業(yè)的信息化建設(shè)平臺，建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高科研和辦公的現(xiàn)代化水平。

3 價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理

價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式，主要根據(jù)工程規(guī)律，明確與核心業(yè)務(wù)能力各要素之間的相關(guān)性，不斷優(yōu)化管理體系，完善核心業(yè)務(wù)流程 。

3.1 價值鏈的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在構(gòu)建電子信息系統(tǒng)工程管理模式中，首先進行識別其核心業(yè)務(wù)，結(jié)合保障業(yè)務(wù)，從而重新構(gòu)建價值鏈，確保實施系統(tǒng)經(jīng)營運作管理。按照價值鏈構(gòu)建的組織模式，高級管理層、中級管理層、基層管理層組成有機整體，明確各個部門工作職責(zé)，實現(xiàn)管理價值的最大化。①管理體系結(jié)構(gòu)。高級、中級、基層作為管理體系的主要層次。高級管理層站在企業(yè)整體角度上，統(tǒng)一管理整個企業(yè)運營情況，發(fā)揮制定企業(yè)管理方針的基本職能，從而制定符合實際的發(fā)展規(guī)劃，明確預(yù)先研制計劃，不同調(diào)整投資方案等。中級管理層的職能是針對不同的部門，依據(jù)總體經(jīng)營目標，合理落實管理分指標，合理配置各項資源，明確各個部門的工作職責(zé)，并制定調(diào)控預(yù)案預(yù)防單位目標出現(xiàn)偏差?；鶎庸芾韺勇毮苁菄栏駡?zhí)行上級管理層的部署，在科研生產(chǎn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)各項存在的問題，從而采取綜合解決方案。②領(lǐng)導(dǎo)者與各階層人員的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)決策影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者與下級人員相互協(xié)調(diào)，才能形成高效的管理模式。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該堅持與時俱進的工作理念，合理布置各項高任務(wù)，采用雙向溝通方式，正確處理與各個階層人員的關(guān)系行為。同時，鼓勵下級積極參與企業(yè)的決策，充分調(diào)動整體員工的工作積極性，保持有序高效的業(yè)務(wù)流程。

3.2 企業(yè)組織的多項功能

電子信息系統(tǒng)工程組織管理層次分為國家、企業(yè)、項目等級別，企業(yè)技術(shù)研究部門的工作職能在于實現(xiàn)頂層設(shè)計，完成科研實體等。工程體系工程頂層設(shè)計示意，如圖2所示。電子信息系統(tǒng)工程管理模式集咨詢、管理、設(shè)計等功能為一體。咨詢功能主要是研究領(lǐng)域當(dāng)代技術(shù)發(fā)展趨勢，基于我國基本國情，從而提出可行性的技術(shù)研制途徑，為國家各項決策與技術(shù)管理提供咨詢建議。管理功能的實踐基礎(chǔ)在于技術(shù)活動，對工程型號研制的管理與控制形成全方位的監(jiān)測。設(shè)計功能需要的承擔(dān)項目研制的總體設(shè)計任務(wù)，還有分系統(tǒng)的各項集成任務(wù)。

圖 2體系工程頂層設(shè)計圖

3.3 形成高效的組織運作能力

管理的核心在于確保高效的組織運作能力，有機結(jié)合技術(shù)與管理，嚴格按照業(yè)務(wù)流程，進行整合組織框架與各項資源，形成資源共享的工作局面。管理的主要職能，需要保證組織的基本運作能力如下：①科學(xué)決策。在管理中，需要完善決策機構(gòu)，提供各項支持決策技術(shù)，增強決策程序的規(guī)范性，落實各項規(guī)章制度，在運行中做到有章可循。②協(xié)調(diào)組織。各項企業(yè)工程需要組建各項組織機構(gòu)，建立技術(shù)保障服務(wù)體系，協(xié)調(diào)發(fā)展科研和生產(chǎn)機構(gòu)。各大型系統(tǒng)工程集中體現(xiàn)了多種科技成果，會涉及到不同的生產(chǎn)部門和技術(shù)領(lǐng)域，因此，相關(guān)單位必須協(xié)調(diào)合作，才能順利完成各項技術(shù)。③綜合管理。大型系統(tǒng)工程涉及到不同的部門與單位，需要高效協(xié)調(diào)技術(shù)研發(fā)，合理配置資金運轉(zhuǎn)，才能實施多樣化的功能，形成協(xié)調(diào)管理模式，優(yōu)化整體效益。

3.4 提升核心技術(shù)能力

核心技術(shù)能力在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主體作用，因此，在電子系統(tǒng)工程管理中應(yīng)該將提升核心技術(shù)能力作為中心工作。核心技術(shù)能力主要體現(xiàn)如下：①國家級大型工程系統(tǒng)綜合技術(shù)能力。國家級大型工程系統(tǒng)作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由不同大型功能系統(tǒng)組成。在此類型工程中，需要構(gòu)建統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，高效處理信息資源，形成資源共享工作局面，實現(xiàn)信息與工程任務(wù)關(guān)系等。其核心技術(shù)包括：系統(tǒng)技術(shù)指標系統(tǒng)、裝備改造技術(shù)、嵌入技術(shù)等。②部門級大型工程集成技術(shù)能力。部門級大型工程系統(tǒng)中需要確保傳輸網(wǎng)絡(luò)的快捷性能，合理審查與評估各功能系統(tǒng)方案等，掌握系統(tǒng)驗收工作，落實移交環(huán)節(jié)等。③戰(zhàn)術(shù)與技術(shù)轉(zhuǎn)換的總體技術(shù)的分解能力。在核心技術(shù)應(yīng)用中，首先綜合深入分析用戶的需求，有機結(jié)合用戶的作戰(zhàn)需求與電子信息系統(tǒng)需求，充分協(xié)調(diào)工程系統(tǒng)的各分系統(tǒng)，為決策系統(tǒng)提供設(shè)計技術(shù)方案。最終，利用多種技術(shù)手段，制定達到標準的目標工程系統(tǒng)。

3.5 價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理核心環(huán)節(jié)

價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理的核心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)如下：①構(gòu)建高效的組織管理體系。在電子信息系統(tǒng)工程組織實施過程中，需要保持相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，因此，需要建立實用性的管理體系，及時解決組織實施過程中出現(xiàn)的各種問題。將價值鏈作為基礎(chǔ)的管理體系，有機結(jié)合單位的核心業(yè)務(wù)管理與工程管理，在科學(xué)管理的引導(dǎo)下，進行高效的工程研制，充分發(fā)揮核心技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢，切實增強企業(yè)核心能力。②分析系統(tǒng)工程發(fā)展內(nèi)在規(guī)律。電子系統(tǒng)工程在開發(fā)中大多以科學(xué)研究為指導(dǎo)，但是不同因素制約研制的進展。通過價值鏈理論，開展工程實踐，掌握系統(tǒng)工程核心要素的相關(guān)性，明確系統(tǒng)工程發(fā)展目標。③實現(xiàn)微觀管理方法?；趦r值鏈理論，工程管理需要面對總價值，在各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生相應(yīng)價值。核心能力作為產(chǎn)生價值的內(nèi)在因素，其關(guān)鍵目的在于提高產(chǎn)生價值的能力。目前，采用現(xiàn)代項目管理和共性技術(shù)管理、使用管理相結(jié)合的方法，如圖3 所示。

④重視經(jīng)營運作管理因素，提高企業(yè)核心競爭力。管理功能在于實現(xiàn)高效的經(jīng)營運作，構(gòu)成有序的開發(fā)、服務(wù)流程。核心競爭力直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，可通過提高產(chǎn)品的價值保障、創(chuàng)新意識以及建設(shè)企業(yè)文化等途徑，切實提高企業(yè)核心競爭力。⑤構(gòu)建符合價值鏈管理的業(yè)務(wù)流程。按照價值鏈特征，實施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，形成研發(fā)、保障、經(jīng)營、服務(wù)等環(huán)環(huán)相扣的“價值鏈”。

4 結(jié)束語

綜上所述，價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理關(guān)鍵在于加強企業(yè)核心技術(shù)能力，通過優(yōu)化符合價值鏈管理的業(yè)務(wù)流程為手段，在最大程度上減少經(jīng)營成本，提高各項資源利用率，切實增強企業(yè)核心競爭力，維持高效穩(wěn)定經(jīng)營運作模式，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的最大化。

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任博，男，漢族，籍貫：陜西商洛 生于：1981-11-8，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，建筑工程學(xué)院，職稱：助教.碩士學(xué)歷，研究方向：主要從事建筑工程施工與管理。

Analysis of the value chainof electronicinformation system projectmanagement mode

Ren Bo
(Shanxi Vocational and Technical College,710054)

The core value chain of electronic information system project management pattern is according to the operation rules system,clear the core business ability,improve the organizational structure,establish management system,optimize the core business process,so as to improve the utilization rate of the resources,maintain the stable and efficient operation of state,realize the maximization of social benefit and economic benefit.In the value chain of electronic information system engineering management mode can be organically combined unit core business management and project management,enhance the core competitiveness of enterprises.

value chain;engineering and electronic information system;management mode

圖3 體系工程管理圖