文|石 嫣 中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院

發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)農(nóng)業(yè)需要構(gòu)建信任機(jī)制

文|石 嫣 中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院

信任就像生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的潤滑劑，看不見，摸不著，但是缺了它，產(chǎn)業(yè)鏈難以平滑運(yùn)作，鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)之間都會(huì)產(chǎn)生摩擦。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)終端時(shí)代，越來越多的人把網(wǎng)絡(luò)作為消費(fèi)平臺(tái)。但是，生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的信任問題并不因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的便捷高效而增強(qiáng)。這是當(dāng)前中國的生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈面臨的最大問題：生產(chǎn)者可能因?yàn)樾湃稳笔Фビ唵?，渠道商可能因?yàn)樾湃稳笔Фy以消受附加值高的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品，電子商務(wù)平臺(tái)可能因?yàn)樾湃稳笔ФZ然倒塌，消費(fèi)者則可能因?yàn)樾湃蔚娜笔Ф坏貌辉谑称钒踩珕栴}面前終日提心吊膽。信任就像生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的潤滑劑，看不見，摸不著，但是缺了它，產(chǎn)業(yè)鏈難以平滑運(yùn)作，鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)之間都會(huì)產(chǎn)生摩擦。而在充分信任的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體中，消費(fèi)者可以舒服放心地購買，不必?fù)?dān)心生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的購買問題，這樣的產(chǎn)業(yè)才具備做大的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)的特性對(duì)于生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的信任而言是減分的；而網(wǎng)絡(luò)又有利于信息的透明和傳播，這又有利于加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈中的信任。如何才能用好互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍？顯然要解決產(chǎn)業(yè)鏈中的信任問題。那么又如何能構(gòu)建充分信任的生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈呢？這是一個(gè)涉及政府、社會(huì)和市場諸多方面的復(fù)雜問題，沒有人能夠給出全面的解答，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以拿來就用。美國、歐盟和日本這些生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)的國家也難免遇到市場和政府失靈的麻煩，這其中最可借鑒的是日本的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槿毡竞椭袊粯?，同屬于人均一畝三分地的東亞小農(nóng)國家，社會(huì)結(jié)構(gòu)上有可比性；日本生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)端依靠綜合農(nóng)協(xié)，監(jiān)督端有公民社會(huì)的各種NGO組織；生產(chǎn)有保障，監(jiān)督有保障，市場順暢就有保障；綜合農(nóng)協(xié)是農(nóng)戶在生產(chǎn)、土地、金融、市場各個(gè)方面的綜合合作體，政府給予巨大支持，能夠很好的引導(dǎo)和控制農(nóng)戶；NGO組織因資金和運(yùn)作的相對(duì)獨(dú)立而具備較好的公信力；生產(chǎn)者有依靠，無需作假，也很難作假；監(jiān)督者不愁吃喝，就能保持立場。說完日本，再談?wù)勎宜龅姆窒硎斋@農(nóng)場如何解決信任問題。

首先最重要的就是扎扎實(shí)實(shí)做好生產(chǎn)管理，讓團(tuán)隊(duì)包括農(nóng)戶都能樹立“生產(chǎn)好的食物是我們信仰”的價(jià)值觀，邀請(qǐng)會(huì)員和其他社會(huì)組織來農(nóng)場參加活動(dòng)是一個(gè)增進(jìn)互信的有效方式。分享收獲會(huì)定期舉辦各類農(nóng)場活動(dòng)，如四月份的開鋤節(jié)，七八月份的夏令營，中秋節(jié)農(nóng)場篝火，十月份的豐收節(jié)等等活動(dòng)；另一個(gè)增加信任的因素是接受志愿者，他們不拿分享收獲的工資，憑著對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)的熱愛而投入到農(nóng)場工作之中，農(nóng)場的任何違規(guī)行為都可能被志愿者通過自媒體傳播出去，這是一個(gè)有效的社會(huì)監(jiān)督。

當(dāng)前階段，信任問題難以得到制度化的解決，想要打造生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，要謹(jǐn)慎，要在互聯(lián)網(wǎng)之外下功夫，多支持有利于構(gòu)建良性社會(huì)生態(tài)的各類志愿者組織和農(nóng)場。