馬化騰

移動互聯(lián)網(wǎng)將更多的實體、個人和設備連接在一起，互聯(lián)網(wǎng)不再只是新經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟，而要成為主體經(jīng)濟不可分割的一部分。這是一個大趨勢。

第一：連接一切

智能手機是人的器官的一個延伸，這個特征在這兩年越來越明顯。智能手機有攝像頭、感應器，把人的器官延伸增強了，而且通過互聯(lián)網(wǎng)連在一起，這是前所未有的。

不僅人和人之間連接，人和設備、設備和設備，甚至人和服務之間都有可能產(chǎn)生連接，比如微信的公眾號就是人和服務連接的一個嘗試。

第二：“互聯(lián)網(wǎng)+”

互聯(lián)網(wǎng)加的是什么？加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示了這一點。加通信是最直接的表現(xiàn)；加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡媒體，對傳統(tǒng)媒體影響很大；加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡游戲，已經(jīng)把以前的游戲顛覆了；加零售產(chǎn)生電子商務，過去大家都認為電商的份額很小，但現(xiàn)在已經(jīng)不可逆轉地顛覆著實體零售行業(yè)。還有，最近互聯(lián)網(wǎng)金融非常熱，討論很多，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不敢輕視互聯(lián)網(wǎng)這個話題了。

傳統(tǒng)行業(yè)的每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，互聯(lián)網(wǎng)仍然只是一個工具。

傳統(tǒng)行業(yè)不用怕，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是一個神奇的東西，而是理所當然的。我相信，互聯(lián)網(wǎng)會衍生出很多新的機會。

第三：開放的協(xié)作

《第三次工業(yè)革命》這本書提到，未來大企業(yè)的組織架構會走向分散合作的模式。有人說，既然中小企業(yè)變得更有效率，大企業(yè)應該不存在了吧，就像現(xiàn)在網(wǎng)購有了平臺之后，很多小的電商很多事情都可以做到。我認為大企業(yè)還會存在，但是形態(tài)一定要轉型，大企業(yè)本身應聚焦在核心模塊，而其它模塊則可以和社會上更有效率的中小企業(yè)分享合作。

第四：消費者參與決策

互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道的不必要環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)拿掉了，讓服務商和消費者、讓生產(chǎn)制造商和消費者更加直接地對接在一起。廠商和服務商可以如此之近地接觸消費者，這是前所未有的，消費者的喜好、反饋可以快速地通過網(wǎng)絡來反映。

互聯(lián)網(wǎng)的一個重要精神，是追求極致的產(chǎn)品體驗和用戶口碑，這種精神也會出現(xiàn)在廠商和服務商身上。

第五：數(shù)據(jù)成為資源

連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，隨著傳感器和服務增加，數(shù)據(jù)會大量增加。現(xiàn)在，搜索引擎、電子商務、社交網(wǎng)絡，都聚合了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)提高競爭力和社會進一步發(fā)展的重要資源。電子商務現(xiàn)在非常熱，電商可以轉向金融，借助用戶和商家的信用提供信貸，都是大數(shù)據(jù)在背后起作用。

大數(shù)據(jù)在醫(yī)療健康領域會有很好的應用，“BT+IT”（即生物+信息）會帶來很多重大創(chuàng)新。

第六：順應潮流的勇氣

柯達在膠卷市場的利潤很高，它把數(shù)碼相機技術雪藏起來，希望越晚發(fā)現(xiàn)越好。但是等數(shù)碼相機普及時，柯達因為沒有抓住機會，最終失去了市場。巨人稍有不慎，沒有跟上形勢，就可能倒下。有人說騰訊拿到了所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)“船票”，其實誰也不能保證自己一定能走到終點。騰訊一定要深思這個行業(yè)該怎么發(fā)展。

第七：連接一切的風險

什么都連接了，又有什么弊端呢？

互聯(lián)網(wǎng)也有“硬幣的另一面”?；ヂ?lián)網(wǎng)很強大，給人類帶來了巨大福利，但也給壞人提供了強大的工具。比如有人利用互聯(lián)網(wǎng)做的壞事，向現(xiàn)有的法治體系都提出了挑戰(zhàn)。

未來，互聯(lián)網(wǎng)作為一個工具，將應用在生活的方方面面，不僅包括純互聯(lián)網(wǎng)，而且能夠跟傳統(tǒng)行業(yè)結合，跟現(xiàn)實結合。和蒸汽機、電力一樣，互聯(lián)網(wǎng)為所有行業(yè)提供了升級的機會，這才是互聯(lián)網(wǎng)的本質。endprint