唐建平 ，王兆峰

（吉首大學(xué)商學(xué)院，湖南吉首416000）

基于主成分分析的張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)研究

唐建平 ，王兆峰

（吉首大學(xué)商學(xué)院，湖南吉首416000）

隨著旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，旅游產(chǎn)業(yè)安全問(wèn)題也越來(lái)越受到重視。利用張家界2002～2011年旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用主成分分析法對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行安全評(píng)價(jià)。結(jié)果顯示張家界旅游產(chǎn)業(yè)一直處于基本安全狀態(tài)，在旅游產(chǎn)業(yè)安全上任需采取加大資源保護(hù)力度、加強(qiáng)海外營(yíng)銷、提高旅游服務(wù)水平、提高旅游產(chǎn)品創(chuàng)新及建立安全預(yù)警體系等方法提高張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全度，保證張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。

旅游產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)安全；主成分分析

一、引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。然而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)了旅游資源的盲目開(kāi)發(fā)與投資、生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重、旅游素質(zhì)低下等一系列問(wèn)題，加之旅游本身存在結(jié)構(gòu)失衡、易受外界因素影響等不足之處，旅游產(chǎn)業(yè)安全問(wèn)題亟待解決。因此分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)體系，對(duì)特定地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)，是各地區(qū)改善旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、提高效率、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要選擇。筆者將以張家界為例，運(yùn)用主成分分析法對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行安全評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)特定地區(qū)的研究，為其他發(fā)展旅游的地區(qū)在產(chǎn)業(yè)安全上提供一些參考。

二、文獻(xiàn)綜述

產(chǎn)業(yè)安全最早出現(xiàn)于國(guó)際貿(mào)易并且隨之?dāng)U大而不斷深廣化。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者多以產(chǎn)業(yè)生存環(huán)境、產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)對(duì)外依存度和產(chǎn)業(yè)控制力四個(gè)方面構(gòu)建產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)體系。旅游產(chǎn)業(yè)安全問(wèn)題研究始于對(duì)旅游犯罪問(wèn)題的研究,隨著恐怖襲擊、戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家動(dòng)蕩和公共衛(wèi)生等突發(fā)危機(jī)事件不斷發(fā)生的影響，旅游安全問(wèn)題逐漸受到廣大學(xué)者的重視。

朱靜（2004）得出國(guó)外旅游安全研究主要集中在旅游與恐怖主義、旅游與犯罪、旅游與戰(zhàn)爭(zhēng)、旅游與自然災(zāi)害、旅游與政治動(dòng)蕩、旅游與公共衛(wèi)生、旅游與經(jīng)濟(jì)危機(jī)、旅游危機(jī)管理等方面，研究?jī)?nèi)容多為從社會(huì)學(xué)角度對(duì)旅游安全具體層面的個(gè)案考察。國(guó)內(nèi)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)安全研究起步較晚，主要集中于自然災(zāi)害的影響、安全保障體系、核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展等研究，但是從全因素研究區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)安全的成果較少。

到目前為止，我國(guó)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)安全研究的文獻(xiàn)仍然屈指可數(shù)。戴斌（2004）等學(xué)者以旅游環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、企業(yè)活力構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，分別用紅、橙、灰、藍(lán)、綠等標(biāo)識(shí)相應(yīng)的安全等級(jí)。楊美霞（2007）從旅游生態(tài)環(huán)境壓力、旅游生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、旅游生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)三個(gè)指標(biāo)群構(gòu)建評(píng)價(jià)模型，對(duì)張家界國(guó)家森林公園進(jìn)行實(shí)證研究，劃分很安全、比較安全、稍不安全、很不安全四個(gè)安全等級(jí)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)具有借鑒意義。李海建（2010）以旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、生存環(huán)境和對(duì)外依存度構(gòu)建指標(biāo)體系，以河南省旅游產(chǎn)業(yè)為例，進(jìn)行安全實(shí)證研究。翁剛民（2012）從旅游產(chǎn)業(yè)生存環(huán)境、客源市場(chǎng)、旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、旅游資源等四個(gè)方面構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并采用加權(quán)求和多因素綜合評(píng)價(jià)方法建立評(píng)價(jià)模型。

從上面的文獻(xiàn)資料可以了解到，國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要集中于典型危機(jī)事件在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的影響及對(duì)策研究，以及從單一因素影響產(chǎn)業(yè)安全的研究。然而，從旅游產(chǎn)業(yè)層面以全因素對(duì)某區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的安全進(jìn)行評(píng)價(jià)及預(yù)警的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者較少涉及。

三、旅游產(chǎn)業(yè)安全指標(biāo)體系構(gòu)建

旅游產(chǎn)業(yè)安全和其他產(chǎn)業(yè)安全一樣受到各種各樣因素的制約。例如，在旅游國(guó)際化過(guò)程中，旅游客源市場(chǎng)從原來(lái)單一的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸演變成國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),只有擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能保持產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展；旅游資源環(huán)境、勞動(dòng)力環(huán)境等構(gòu)成了旅游的基礎(chǔ)；外資入股使得旅游開(kāi)發(fā)擁有較強(qiáng)的資金和技術(shù)的支持。因此，根據(jù)已有的產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)體系加上旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，將影響旅游產(chǎn)業(yè)安全的各種指標(biāo)歸納為產(chǎn)業(yè)生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外依存度。

筆者參考了現(xiàn)有文獻(xiàn)資料并結(jié)合張家界旅游發(fā)展現(xiàn)狀，按照系統(tǒng)性、科學(xué)性、可操作性、可測(cè)性、規(guī)范性和實(shí)用性等原則，構(gòu)建了張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（表1），并借鑒已有成果，建立旅游產(chǎn)業(yè)安全預(yù)警指標(biāo)體系（表2）。

表1 旅游安全評(píng)價(jià)指標(biāo)

四、主成分分析

（一）主成分分析過(guò)程

主成分分析法主要是將所有指標(biāo)通過(guò)線性變換得到幾個(gè)能夠充分反映所有信息的指標(biāo)，也就是主成分。其中每個(gè)主成分是相互獨(dú)立的，且都是原來(lái)多個(gè)指標(biāo)的線性組合。

利用主成分分析法對(duì)產(chǎn)業(yè)做安全評(píng)價(jià)，最主要的步驟就是對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重的確定,克服了人為確定指標(biāo)權(quán)重的主觀性。其賦權(quán)過(guò)程的方法如下:

1.數(shù)據(jù)收集

根據(jù)構(gòu)建的指標(biāo)體系收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)。

表2 旅游產(chǎn)業(yè)安全預(yù)警

2.標(biāo)準(zhǔn)化原始數(shù)據(jù)

采用極差標(biāo)準(zhǔn)化法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使其均轉(zhuǎn)化為[0,1]之間的正向指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化公式為：

經(jīng)過(guò)上面的標(biāo)準(zhǔn)化后，得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣方程

3.計(jì)算相關(guān)系數(shù)矩陣及其特征值和特征向量

4.計(jì)算主成分貢獻(xiàn)率及累計(jì)貢獻(xiàn)率

5.經(jīng)過(guò)上述計(jì)算之后，最終得出主成分分析公式

根據(jù)得出的主成分線性關(guān)系式，可以計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重：

主成分的權(quán)重計(jì)算則是根據(jù)特征值的大小而進(jìn)行求解的，計(jì)算公式如下：

6.產(chǎn)業(yè)安全得分

根據(jù)上面幾步的運(yùn)算，那么,某產(chǎn)業(yè)的安全狀況綜合得分可以用下面的公式進(jìn)行求解：

其中，F(xiàn)i為每個(gè)主成分得分，可通過(guò)以下表達(dá)式求出：

Xi為指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)得分。

根據(jù)以上主成分分析步驟，結(jié)合張家界統(tǒng)計(jì)年鑒（2003～2012）、張家界統(tǒng)計(jì)公報(bào)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒所得數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS16.0進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，按照方差累計(jì)貢獻(xiàn)率大于85%的原則確定主成分個(gè)數(shù)。

表3 特征值及主成分貢獻(xiàn)表

由輸出結(jié)果（表3）可知道,前面六個(gè)主成分的累計(jì)貢獻(xiàn)率為92.973%,滿足方差累計(jì)貢獻(xiàn)率大于85%的原則，因此,按照主成分的提取原則,選取F1、F2、F3、F4、F5、F6分別為第一、第二、第三、第四、第五、第六主成分。并且通過(guò)主成分系數(shù)矩陣（由SPSS16.0軟件得到）可以得出六個(gè)主成分與指標(biāo)之間的關(guān)系。

主成分F1主要與旅游產(chǎn)業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率X4、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化程度X6、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力X7、旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力X8、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)能力X9、環(huán)境污染損失度X11、旅游資源保護(hù)力度X14、旅游投訴處理機(jī)制完善程度X17、交通發(fā)展水平X22、旅游產(chǎn)業(yè)信息化率X23等指標(biāo)的載荷系數(shù)較高。

主成分F2主要與國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)份額X1、入境旅游市場(chǎng)份額X2、旅游收入占第三產(chǎn)業(yè)的比重X3、旅游資源知名度X13、客源市場(chǎng)對(duì)外依存度X24、國(guó)際客源市場(chǎng)地理集中度X25、外資依存度X26等指標(biāo)的載荷系數(shù)較高。

主成分F3主要與國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率X15、資本成本X18、交通事故發(fā)生率X21等指標(biāo)的載荷系數(shù)較高。

主成分F4主要與水文氣象災(zāi)害度X10、勞動(dòng)力成本X19、勞動(dòng)力素質(zhì)X20等指標(biāo)的載荷系數(shù)較高。

主成分F5主要與旅游固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)率X5、政府管理效能X16等指標(biāo)的載荷系數(shù)較高。

主成分F6是除上述四項(xiàng)以外的其他指標(biāo)的組合。

（二）結(jié)果分析

通過(guò)SPSS16.0軟件得到旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣,根據(jù)公式(5),計(jì)算出各指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重（表4）。

表4 指標(biāo)權(quán)重表

根據(jù)特征值確定各主成分的權(quán)重，運(yùn)用公式（6）得出主因子權(quán)重表（表5）。

那么，張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全綜合得分可有下列公式得出：

表5 主因子權(quán)重表

由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊復(fù)雜性,在指標(biāo)的賦值上我采用傳統(tǒng)的賦值方法來(lái)確定。最終可得到各主成分得分及張家界產(chǎn)業(yè)安全綜合得分（表6）。

通過(guò)表8和圖1中主成分及產(chǎn)業(yè)安全的綜合得分可以看出：

主成分F1的貢獻(xiàn)率高達(dá)43.844%，涵蓋了將近一半的風(fēng)險(xiǎn)因子。在近十年里，雖然情況在一步步的改善，后五年相對(duì)于前五年有較大的進(jìn)步，但是仍處于基本安全范圍內(nèi)，且臨近不安全，情況仍不容樂(lè)觀。在今后旅游產(chǎn)業(yè)的安全發(fā)展中，主成分F1所包含的指標(biāo)因子仍需提高重視。

主成分F2的貢獻(xiàn)率為21.062%，也是一個(gè)非常重要的因素。在近十年中步伐平穩(wěn)，起伏不大。始終處在基本安全的范圍之內(nèi)。但是并沒(méi)有達(dá)到很安全的地步。表明在旅游產(chǎn)業(yè)安全中，F(xiàn)2所包含的指標(biāo)因子仍然有待加強(qiáng)。

表6 旅游產(chǎn)業(yè)安全得分表

圖1

主成分F3的貢獻(xiàn)率為11.161%，在近十年中起伏較大。說(shuō)明主成分F3中所包含的指標(biāo)因子，容易受到不定因數(shù)的影響。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)中，要適時(shí)根據(jù)F3中指標(biāo)的變化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)做出合適的調(diào)整。主成分F4的貢獻(xiàn)率為7.723%，在近十年中相對(duì)平穩(wěn)，基本上處在基本安全的范圍之內(nèi)。但是和主成分F2一樣，并沒(méi)有達(dá)到很安全的地步。因此，也需要不斷提高對(duì)該主成分所包含的指標(biāo)因子的關(guān)注。

主成分F5在前五年當(dāng)中幅度變化較大，在后五年中幅度趨于穩(wěn)定，但是仍處于基本安全的范疇之內(nèi)。要改善旅游產(chǎn)業(yè)安全的狀況，主成分F5中所包含的指標(biāo)因子需要不斷提高。

主成分F6在近十年中一直處于不安全的范疇當(dāng)中，雖然它的貢獻(xiàn)率只有3.894%，但是由于旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性和脆弱性，主成分F6中所包含的指標(biāo)因子對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的安全發(fā)展任有很大的影響。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)安全中，不僅要重視貢獻(xiàn)率較高的指標(biāo)，同時(shí)其他相對(duì)較低的指標(biāo)也不容忽視。

五、結(jié)論與對(duì)策

從綜合評(píng)分可以看出，張家界旅游產(chǎn)業(yè)一直處在基本安全范圍之內(nèi)，雖然安全狀態(tài)在近十年中不斷得到改善，但是幅度不大，效果不明顯。因此，張家界旅游產(chǎn)業(yè)需要更多的努力，才能保持旅游產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)以上各主成分評(píng)價(jià)得分，以及分析各主成分所包含的指標(biāo)因子，針對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)安全提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）提高環(huán)境意識(shí)，維護(hù)旅游生態(tài)安全

張家界是以自然風(fēng)光曉諭全國(guó)，旅游生態(tài)環(huán)境健康、旅游資源合理開(kāi)發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)安全的基礎(chǔ)，環(huán)境破壞與資源過(guò)度開(kāi)發(fā)都會(huì)對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生極大的影響。這就要求在發(fā)展旅游時(shí)緊跟國(guó)家政府政策，堅(jiān)持生態(tài)文明建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展，做到資源合理利用與環(huán)境的生態(tài)保護(hù)，做到開(kāi)發(fā)與保護(hù)同步。一方面積極加強(qiáng)對(duì)旅游主體的環(huán)境意識(shí)宣傳教育，使得旅游主體主動(dòng)參與到旅游客體的生態(tài)保護(hù)與服務(wù)中；另一方面，利用旅游客體尤其是自然景觀的獨(dú)特性與不可再生性進(jìn)行文化宣傳，營(yíng)造“人與自然”和諧共處的氛圍，提升旅游主體的文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)其對(duì)“真、善、美”的認(rèn)同。

（二）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)活力

張家界是典型的以觀光旅游產(chǎn)品為主的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)品相對(duì)單一，這使得張家界很難滿足愈發(fā)注重旅游產(chǎn)品綜合性的現(xiàn)代旅游主體的要求，無(wú)法長(zhǎng)期保持旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。為避免張家界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入瓶頸，必須不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，積極開(kāi)發(fā)度假旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品、旅游安全產(chǎn)品等適合張家界特色且能夠滿足旅游主體需求的產(chǎn)品。

(三)擴(kuò)大歐美市場(chǎng)，強(qiáng)化入境旅游安全

經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，地區(qū)聯(lián)系越發(fā)頻繁與緊密，出入境旅游已越來(lái)越受旅游愛(ài)好者的追捧，境外游客不斷增加，能夠促進(jìn)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。張家界入境游客主要來(lái)自韓國(guó)，其次是日本，集中度高，結(jié)構(gòu)單一且不穩(wěn)定。因而張家界旅游產(chǎn)業(yè)需加強(qiáng)歐美地區(qū)旅游營(yíng)銷，一是不斷加強(qiáng)張家界旅游形象的國(guó)際宣傳；二是提升并完善張家界本地的交通、住房等硬件設(shè)施；三是豐富張家界旅游文化多樣性，提升旅游競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。

On the Tourism Industry Security in Zhangjiajie through Principal Component Analysis

TANG Jian-ping,WANG Zhao-feng
(School ofBusiness,Jishou University,Jishou,Hunan 416000)

With the fierce competition in tourism industry,the tourism industry security?problems are increasingly attended. Based on the data of Zhangjiajie tourism from 2002 to 2011,and through principal component analysis,?the safety of Zhangjiajie? tourism industry is thoroughly evaluated.It is showed that Zhangjiajie tourism industry is basically secure,so it is necessary to increase the efforts of resource conservation,strengthen overseas marketing,improve the level of tourism services,improve tourism product innovation and the establishment of security early warning system and other methods to improve the Zhangjiajie tourism industry safety,so as to ensure the safety and sustainable development of tourism industry in Zhangjiajie.

tourism industry;industry security;principal component analysis

F592.764

A

1008-2107(2014)05-0074-07

2014－08－29

湖南西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究基地開(kāi)放基金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：13jdzb017）。

唐建平（1988—），男，湖南吉首人，吉首大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，主要研究方向?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)安全；王兆峰（1965—），男，湖南桑植人，博士，吉首大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。研究方向?yàn)槁糜喂芾?、旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。