■蔡　雯翁之顥

新聞傳播人才需求在新媒體環(huán)境中的變化及其啟示*
——基于傳統(tǒng)媒體2013-2014年新媒體崗位招聘信息的研究

■蔡雯翁之顥

新媒體的日益發(fā)展推動各類媒體機(jī)構(gòu)中與新媒體相關(guān)的部門與崗位的持續(xù)完善和擴(kuò)充，媒體從業(yè)人員的工作內(nèi)容和工作方式也在進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整，這樣的變化對媒體從業(yè)人員的素養(yǎng)提出了全新的要求。本文選取了部分傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)2014年針對新媒體崗位的招聘信息作為研究樣本，通過詞頻分析和深度訪談，具體分析了這些崗位對媒體從業(yè)人員提出的在職業(yè)技能素養(yǎng)、性格素養(yǎng)等方面的要求，試圖總結(jié)新的變化與趨勢以及對高校新聞教育工作的啟示意義，并對新聞教學(xué)改革提出一些針對性的建議。

新媒體；媒介素養(yǎng)；人才；新聞教育

新媒體的日益發(fā)展不斷在采訪、編輯、產(chǎn)品設(shè)計與推廣、受眾管理等層面給傳統(tǒng)的新聞傳播活動帶來沖擊與變革。在這一背景下，各類媒體機(jī)構(gòu)中與新媒體相關(guān)的部門與崗位近年來持續(xù)完善和擴(kuò)充，媒體從業(yè)人員的工作內(nèi)容和工作方式也在進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。

這樣的變化對媒體從業(yè)人員的素養(yǎng)提出了全新的要求。一方面，微博、微信、客戶端等媒介渠道的不斷涌現(xiàn)，大大豐富了“新媒體”的內(nèi)涵與外延，要求媒體從業(yè)人員能夠迅速熟悉新平臺、掌握其傳播特點(diǎn)；另一方面，“全媒體記者”的需求再次強(qiáng)化，要求媒體從業(yè)人員能采能編，并掌握一定的圖像、視頻編輯技術(shù)，能制作完整的多媒體作品。新的人才素養(yǎng)需求呼喚新的人才培養(yǎng)模式，高校傳統(tǒng)的新聞學(xué)教育也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的適應(yīng)性變革。

為及時了解業(yè)界一線對新媒體人才素養(yǎng)的新要求，本文選取了部分傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)2013-2014年針對新媒體崗位的招聘信息作為研究樣本，通過詞頻分析和深度訪談，具體分析了這些崗位對媒體從業(yè)人員提出的在職業(yè)技能素養(yǎng)、性格等方面的要求，試圖總結(jié)新的變化與趨勢及其對高校新聞教育工作的啟示意義，并對新聞教學(xué)改革提出一些針對性的建議。

一、文本分析：工作內(nèi)容與基本素養(yǎng)要求

（一）樣本選取

筆者收集了2013年9月至2014年3月超過40家媒體涉及新媒體崗位的招聘信息作為基本研究樣本，涵蓋報紙、電視、廣播、雜志等多種媒體形態(tài)。依照（1）所選媒體具有一定的受眾規(guī)模和傳媒影響力；（2）所選媒體招聘要求較為全面、具體，具有詞頻分析的價值；（3）所選媒體的形態(tài)分布盡可能多元化；（4）所選媒體的地域分布盡可能分散化；（5）所選媒體與崗位避免純技術(shù)化這5條標(biāo)準(zhǔn)，又從中選取了中央電視臺、中央人民廣播電臺、新京報、南方周末、東方早報、中國新聞周刊、山東電視臺和北京青年報8家媒體超過30篇招聘信息作為文本分析的研究樣本。

（二）文本分析

1.詞頻統(tǒng)計

通過對研究樣本進(jìn)行分詞和TF-IDF詞性詞頻統(tǒng)計①，出現(xiàn)頻次位于前100的關(guān)鍵詞統(tǒng)計結(jié)果如表1。

2.關(guān)鍵詞篩選與結(jié)果修正

通過上下文匹配，人工去除“具備”“具有”等無實義的詞語及“工作地”“職位”等非研究關(guān)鍵詞，以100位以后的關(guān)鍵詞語進(jìn)行補(bǔ)位，表1的結(jié)果可以人工修正為具有實際研究意義的關(guān)鍵詞詞頻表2和表3。

3.外文詞頻分析

對研究樣本外文詞頻分析的統(tǒng)計結(jié)果如表4。

（三）結(jié)果分析與解讀

1.工作內(nèi)容與工作平臺

從詞頻分析結(jié)果表1看，傳統(tǒng)媒體設(shè)置的新媒體崗位主要工作內(nèi)容包括新媒體采編、內(nèi)容編輯與生產(chǎn)、文字報道與撰寫、網(wǎng)站社交網(wǎng)頁及互動社區(qū)的維護(hù)、產(chǎn)品制作與推廣等。主要工作平臺包括媒體網(wǎng)站、社交平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。

表1 TF-IDF詞頻統(tǒng)計結(jié)果（前100位）

表2 關(guān)鍵詞詞頻（名詞）

表3 關(guān)鍵詞詞頻（動詞與形容詞）

補(bǔ)位關(guān)鍵詞：深刻（4次）嚴(yán)謹(jǐn)（3次）創(chuàng)新（3次）抗壓（3次）耐心（3次）信念（3次）敏銳（3次）高效（2次）細(xì)致（2次）熱情（2次）強(qiáng)烈（2次）堅定（2次）激情（2次）

2.職業(yè)技能素養(yǎng)要求

通過對表2、表3、表4進(jìn)行梳理，可以得出以下幾個基本結(jié)論：

表4 外文詞頻分析的統(tǒng)計結(jié)果

第一，絕大多數(shù)與新媒體相關(guān)的崗位都對應(yīng)聘者提出了較高的新聞基本功要求，各類“能力”被提及多達(dá)35次，“功底”被提及5次。具體來看，“能力”主要包括“文字能力”“文字處理能力”“采訪溝通能力”“采編能力”“邏輯思維能力”等。中央電視臺、南方周末、新京報等媒體的相關(guān)崗位還強(qiáng)調(diào)了“專題策劃能力”。

第二，相關(guān)采編崗位大多對應(yīng)聘者提出了閱歷和視野的要求，應(yīng)聘者需要對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化某一或多個領(lǐng)域有深刻的思考與理解?！柏斀?jīng)”被提及7次，“時政”被提及4次，具有相關(guān)的專業(yè)背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷更容易得到媒體的青睞。

第三，非技術(shù)類崗位也對應(yīng)聘者提出了較高的技術(shù)素養(yǎng)要求，包括圖片處理技術(shù)、網(wǎng)頁制作與編輯技術(shù)、視頻技術(shù)等。多個采編崗位要求應(yīng)聘者能夠熟練操作“Photoshop”或“Dreamweaver”軟件；與前段技術(shù)相關(guān)的崗位要求應(yīng)聘者具有不同層級的編程技術(shù)；電視媒體設(shè)置的部分新媒體崗位要求應(yīng)聘者對iptv有所關(guān)注和認(rèn)識。

第四，與新媒體相關(guān)的崗位不但要求應(yīng)聘者具有新聞專業(yè)素養(yǎng)，也要具有“市場”“互動”“客戶”“管理”等方面的技能素養(yǎng)。具體包括線上社區(qū)的內(nèi)容管理、用戶管理、互動交流和線下的產(chǎn)品推廣、活動組織等。

第五，與新媒體相關(guān)的崗位要求應(yīng)聘者具有快速“適應(yīng)”和“學(xué)習(xí)”的能力。一方面，從業(yè)人員要能夠隨時快速投入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域；另一方面，從業(yè)人員要具備一定的調(diào)研、總結(jié)能力，以便及時調(diào)整工作策略。

3.性格素養(yǎng)要求

通過對表3和補(bǔ)位關(guān)鍵詞進(jìn)行梳理，可以得出以下幾個結(jié)論：

第一，幾乎所有崗位的招聘要求都提到了“具有團(tuán)隊協(xié)作精神”，“團(tuán)隊”被提及11次，“溝通”被提及6次。與此同時，中央電視臺、新京報等部分媒體也對應(yīng)聘者提出較高的“獨(dú)立性”要求，要求能“獨(dú)立負(fù)責(zé)央視新聞頻道重大項目在新媒體平臺的策劃、執(zhí)行和宣傳推廣”“獨(dú)立完成市場調(diào)研、線上推廣、線下活動策劃工作”。

第二，媒體需要“熱愛”新媒體并且對新媒體保持持續(xù)“熱情”的從業(yè)人員。除此以外，不同的崗位還對應(yīng)聘者的“興趣”點(diǎn)做出了更為具體的要求，如中國新聞周刊提出“熱愛與網(wǎng)友打交道”。

第三，媒體需要具有“責(zé)任心”和“抗壓”的從業(yè)人員。要求應(yīng)聘者能夠妥善處理工作中遇到的問題，并隨時準(zhǔn)備承擔(dān)突發(fā)專題重任。

第四，媒體需要具有“創(chuàng)新”精神和“創(chuàng)新”意識的從業(yè)人員。新媒體是一種靈活的、個性化的媒體形態(tài)，媒體要求對應(yīng)崗位的從業(yè)人員具有“發(fā)散”思維能力，不斷推陳出新。

第五，不同性質(zhì)的崗位還提出了具有針對性的性格素養(yǎng)要求。如中國新聞周刊要求互動編輯“脾氣好，有耐心，擅長帶動社區(qū)人氣”，新京報要求新媒體評論編輯“信念堅定，成熟不偏執(zhí)”，東方早報要求社交編輯“嚴(yán)肅與幽默并有”等。

二、深度觀察：新的變化與趨勢

除了通過文本分析得出的一些基本結(jié)論以外，綜觀全部招聘信息，傳統(tǒng)媒體對新媒體崗位人才的需求還體現(xiàn)出了一些新的變化與趨勢。具體表現(xiàn)為：

1.出現(xiàn)了一些全新的崗位，包括：（1）信息數(shù)據(jù)編輯（新京報、東方早報等）：一般要求新聞或者統(tǒng)計專業(yè)背景，在具備較強(qiáng)的新聞敏感性的同時，要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)梳理及分析能力，并且能夠以圖表等形式將數(shù)據(jù)信息完美呈現(xiàn)。這些崗位的從業(yè)人員需要擔(dān)負(fù)相關(guān)媒體微博、微信一些特定欄目的編輯工作，如新京報的“圖個明白”欄目、央視新聞頻道的“一圖解讀”欄目等。（2）互動編輯（中國新聞周刊、東方早報等）：這是一類主要負(fù)責(zé)處理媒體與受眾關(guān)系的崗位，包括在各類平臺上對媒體文本進(jìn)行包裝以做出個性化和差異化、制定受眾策略與策劃受眾活動、處理回復(fù)受眾評論或私信。大多對從業(yè)者的專業(yè)背景沒有硬性要求，但要求熟悉各類社交平臺的傳播特點(diǎn)，擅長虛擬社區(qū)的組織與溝通。（3）產(chǎn)品經(jīng)理或市場拓展（中央人民廣播電臺、新京報等）：這一類新崗位要求從業(yè)者具備一定的廣告、營銷與公關(guān)方面的知識儲備，要能夠根據(jù)不同地域差異、受眾群體差異制定階段性拓展策略。產(chǎn)品或客戶經(jīng)理還要承擔(dān)合作談判的任務(wù)。

2.多數(shù)媒體要求相應(yīng)崗位具有2年及以上的從業(yè)經(jīng)驗，對于應(yīng)屆生而言，從業(yè)經(jīng)驗的欠缺可以由媒體實習(xí)經(jīng)歷或自媒體運(yùn)營經(jīng)歷彌補(bǔ)。以壹讀、第一財經(jīng)周刊為代表的一大批媒體并沒有發(fā)布新媒體崗位的直接招聘信息，取而代之的是實習(xí)生招聘信息。除了提出與招聘正式從業(yè)人員相同的要求以外，大多附加了“表現(xiàn)優(yōu)異可擇優(yōu)留用”“實習(xí)期滿有轉(zhuǎn)正機(jī)會”或相近含義的條款。

3.除了能夠運(yùn)用新媒體以外，部分媒體提出了“能夠?qū)π旅襟w展開研究”的進(jìn)階要求。央視新聞在2014年的招聘公告中要求應(yīng)聘者“附上對央視新聞微博、微信或客戶端（任選其一即可）的看法和改進(jìn)意見”，中央人民廣播電臺要求應(yīng)聘者能夠“探索傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的解決方案”，不但考驗從業(yè)人員的技術(shù)素養(yǎng)，也考驗其基本的學(xué)術(shù)能力。

4.與此同時，大多數(shù)媒體對非新媒體崗位也提出了一定的新媒體素養(yǎng)要求?；疽蟀ā皩σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體比較熟悉”（新民晚報）“了解微博、微信等新媒體的傳播特點(diǎn)”（人民日報）“適應(yīng)新媒體的工作節(jié)奏”（中國新聞周刊）等。

三、原因探討：從產(chǎn)業(yè)和媒體的角度探究根源

通過走訪相關(guān)媒體的人事部門和決策部門，以上變化和趨勢可以從下面幾個方面得到解釋：

1.各類新媒體產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，新媒體用戶爆發(fā)式增長，潛在的受眾群體使得傳統(tǒng)媒體無法忽視自身的新媒體戰(zhàn)略布局工作。

微博、微信和移動客戶端擁有數(shù)以億計的龐大用戶資源。這些新媒體的活躍是一把雙刃劍，一方面讓傳統(tǒng)媒體的受眾大量流失，占有率持續(xù)下降；另一方面，如果傳統(tǒng)媒體能夠主動進(jìn)駐這些新媒體平臺并妥善運(yùn)用它們，探索其在轉(zhuǎn)型時期新的發(fā)展思路，也會迎來新的發(fā)展契機(jī)。

2.新聞傳播活動的內(nèi)涵外延不斷拓展，工作手段不斷豐富，致使數(shù)據(jù)新聞編輯、互動編輯等新崗位應(yīng)運(yùn)而生。

由于自身具備出色的資料整合和編輯能力，新聞傳媒成為探索大數(shù)據(jù)的先鋒行業(yè)；新媒體靈活、個性的特點(diǎn)，使其成為了展示數(shù)據(jù)圖表的優(yōu)質(zhì)平臺?；有猿蔀榱司W(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、微信的突出特性，強(qiáng)化互動為彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體封閉性的缺點(diǎn)提供了解決思路。傳統(tǒng)的新聞教育和職業(yè)培訓(xùn)缺乏對相關(guān)領(lǐng)域的涉獵，傳統(tǒng)新聞工作者短期內(nèi)也難完成角色轉(zhuǎn)型，設(shè)置新崗位、吸納專業(yè)人才是媒體的明智選擇。

3.每年前來參與筆面試的人員有增無減，熱門崗位的競爭比達(dá)數(shù)十比一；多數(shù)媒體卻不得不面對新媒體人才相對緊缺的窘境。以央視新聞頻道為例，頻道策劃部的10余位工作人員同時負(fù)責(zé)微博、微信、客戶端的日常運(yùn)營，采取“輪班、24小時實時關(guān)注、專人負(fù)責(zé)值守”的基本工作模式；但在策劃大型新聞專題時，新媒體工作人員數(shù)量依然捉襟見肘。受人力限制，一些受訪媒體的新媒體賬號由記者編輯輪班維護(hù)，其中部分人員缺乏對新媒體的認(rèn)識和實操經(jīng)驗，以致出現(xiàn)了“微博復(fù)制報紙，微信復(fù)制微博”等問題。

為了應(yīng)對這一問題，目前媒體采用的策略一般包括：（1）對在崗記者編輯進(jìn)行培訓(xùn)，同時要求新聘的記者編輯具有適應(yīng)新媒體工作節(jié)奏的能力，“新媒體”成為媒體內(nèi)部上下的必修課，“多面手”在崗位競爭中會取得優(yōu)勢；（2）通過一個較長的時間周期培養(yǎng)實習(xí)生，發(fā)揮年輕人的創(chuàng)造性與媒體熱情，做活新媒體，并從中直接選拔留用。

4.媒體影響力和關(guān)注度更容易指標(biāo)量化，致使媒體之間的相互競爭加劇，相關(guān)崗位從業(yè)人員的壓力持續(xù)增大。微博、微信、客戶端都配有詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、打開率等指標(biāo)可以便捷地衡量一條新聞的關(guān)注度和傳播效果，因而成為了衡量工作績效的重要依據(jù)，各大媒體每周的例會上多會就數(shù)據(jù)進(jìn)行媒體內(nèi)、媒體間的比對。為了追求高數(shù)據(jù)，新媒體崗位的從業(yè)人員必須搶時效、搶眼球，又要盡可能地回避錯誤；一個簡單的工作過失很可能在某一平臺上被無限放大，陷入巨大的輿論壓力。因此，不少媒體突出強(qiáng)調(diào)了應(yīng)聘者應(yīng)具備“抗壓能力”。

四、新聞傳播人才需求變化對新聞教育改革的啟示

新聞教育必須適應(yīng)迅速發(fā)展的媒體數(shù)字化變革和轉(zhuǎn)型趨勢，實行持續(xù)不斷的教學(xué)改革和創(chuàng)新，以培養(yǎng)真正能夠適應(yīng)時代需求的新聞工作者。從本文的統(tǒng)計和調(diào)研結(jié)果看，國內(nèi)新聞教育仍然可以在以下幾個方面尋求改革與突破，以使培養(yǎng)出的人才真正能夠與時代契合。

首先，應(yīng)該豐富與新媒體相關(guān)的課程體系。目前許多高校的新媒體課程僅僅增加了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和多媒體報道的課程，忽視了UGC、社交與移動互聯(lián)網(wǎng)、互動設(shè)計管理、數(shù)據(jù)新聞等體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展前沿的內(nèi)容。此外，有條件的院系應(yīng)該開設(shè)圖表、統(tǒng)計、網(wǎng)頁技術(shù)等輔助新媒體報道的選修課程。

其次，加強(qiáng)新聞傳播院校與新聞媒體的合作，通過學(xué)界與業(yè)界的資源整合，提高新媒體人才培養(yǎng)水平。由于技術(shù)發(fā)展速度極快，知識與技能的更新不斷加速，新媒體業(yè)務(wù)教學(xué)和研究，單純由高校教師承擔(dān)是有欠缺的，只有通過將一線掌握最新技術(shù)、擁有最新實踐成果的采編人員請入課堂，直接與學(xué)生面對面，才能保證新聞傳播教育與實踐發(fā)展不脫節(jié)，不僅有利于學(xué)生的成長，也有利于教師的研究將理論與實際緊密結(jié)合。

第三，拓展學(xué)生實踐新媒體的平臺與空間。新媒體與傳統(tǒng)媒體的最大差異是讓每個人都能夠創(chuàng)造內(nèi)容，對于新聞傳播院校，運(yùn)用新媒體創(chuàng)建學(xué)生的實踐平臺要比過去只能進(jìn)入傳統(tǒng)媒體實習(xí)，有了更多的施展空間。如中國人民大學(xué)的“跨媒體傳播實驗”課程中，就開設(shè)了“微信工作坊”“網(wǎng)絡(luò)電視臺”等多種新媒體實踐項目。我們發(fā)現(xiàn)，無論是個體或團(tuán)隊運(yùn)作自媒體賬號，或是協(xié)助媒體管理新媒體平臺，越早地讓學(xué)生接觸實踐，就越容易幫助他們樹立從業(yè)競爭優(yōu)勢。

第四，在重視知識和職業(yè)技能培養(yǎng)的同時，還應(yīng)該關(guān)注對學(xué)生的性格塑造。如何培養(yǎng)開朗、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、善于溝通與協(xié)作、理性與耐心的新聞人才，是高校需要反思和探索的重要課題。

注釋：

① TF-IDF（termfrequency-inversedocumentfrequency）詞頻——反轉(zhuǎn)文件頻率，是一種用于情報檢索與文本挖掘的常用加權(quán)技術(shù)，用以評估一個詞對于一個文件或者一個語料庫中的一個領(lǐng)域文件集的重要程度。字詞的重要性隨著它在文件中出現(xiàn)的次數(shù)成正比增加，但同時會隨著它在語料庫中出現(xiàn)的頻率成反比下降，所以IDF排序與詞頻排序不完全統(tǒng)一。

（作者蔡雯系中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；翁之顥系中國人民大學(xué)新聞學(xué)院碩士研究生）

【責(zé)任編輯：李 立】

*本文系國家社科基金重點(diǎn)項目“媒介融合時代新聞傳播教育研究”（項目編號：13AXW002）、教育部重點(diǎn)研究基地項目“新媒體環(huán)境下新聞教育改革研究”（項目編號：2012JDXM243）的研究成果。