張傳真

（清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 清遠(yuǎn) 511510）

一、關(guān)于校企合培

高等職業(yè)院校培養(yǎng)的人才要符合企業(yè)的需求，具有較高的職業(yè)技能和實(shí)操能力，因此校企合作是很多職業(yè)院校改革的重要方向，也是大力發(fā)展高職教育的必然要求?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出：“進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，滿(mǎn)足人民群眾終身學(xué)習(xí)需要，與市場(chǎng)需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開(kāi)放、自主發(fā)展，有中國(guó)特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”；要“依靠行業(yè)企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育，推動(dòng)職業(yè)院校與企業(yè)的密切結(jié)合”。本研究所探討的校企合培是校企合作的一種方式，它要求企業(yè)能參與到學(xué)校人才培養(yǎng)中來(lái)，除此之外還需要學(xué)生的積極配合。

二、文秘專(zhuān)業(yè)校企合培面臨的困境

校企合培中，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生都應(yīng)成為合作的受益者，為了實(shí)現(xiàn)各方的目的，三方積極達(dá)成合作協(xié)議，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三贏。目前，很多高職院校、專(zhuān)業(yè)都在積極探索合適的校企合作方式，爭(zhēng)取為社會(huì)培養(yǎng)更符合市場(chǎng)需求的人才，文秘專(zhuān)業(yè)也不例外。但是，從高職文秘專(zhuān)業(yè)校企合作的現(xiàn)狀來(lái)看，存在不少現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。首先，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部文秘崗位數(shù)量是比較少的，很少會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的文秘人員的招聘，除非是新建企業(yè)或者企業(yè)需要組織活動(dòng)臨時(shí)需要人手。我們根據(jù)參加清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年的招聘會(huì)的企業(yè)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，每次企業(yè)招聘的文秘類(lèi)人數(shù)都在1-3人左右。除了大部分企業(yè)文秘類(lèi)崗位需求比較有限外，文秘類(lèi)崗位很多會(huì)涉及到企業(yè)的機(jī)密，在這種情況下，企業(yè)更是難以積極參加校企合培。基于人數(shù)限制，開(kāi)展訂單班比較困難，但是企業(yè)同樣需要學(xué)生進(jìn)入企業(yè)能盡快進(jìn)入企業(yè)中的角色，適應(yīng)企業(yè)的文化和發(fā)展需求。其次，崗位需求具有即時(shí)性。文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)采取了學(xué)院安排和自主實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，在學(xué)生自主選擇實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中得到的反饋是，文秘類(lèi)的崗位需求一直存在，但是一個(gè)文員或秘書(shū)崗位什么時(shí)候有需要，具有不確定性，而企業(yè)一旦出現(xiàn)空缺，則要求應(yīng)聘人員能立即到崗就業(yè)。此外，企業(yè)缺乏與高職文秘專(zhuān)業(yè)聯(lián)合進(jìn)行人才培養(yǎng)的動(dòng)力，主要也是由于每家企業(yè)對(duì)口的工作崗位需求人數(shù)比較少，同時(shí)由于其崗位的性質(zhì)，從而難以為企業(yè)帶來(lái)客觀利潤(rùn)，高校此類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校企合作面也缺乏有效的途徑。

正是因?yàn)橐陨戏N種問(wèn)題，使文秘專(zhuān)業(yè)的校企合作不能更好實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的對(duì)接，而中小企業(yè)文秘崗位“一人多崗、一人多能”的綜合性、特殊性對(duì)文秘人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出了更全面、更高層次的要求。為此，尋找一種適合文秘專(zhuān)業(yè)的校企合作模式，對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)成為迫切需要解決的問(wèn)題。

三、文秘專(zhuān)業(yè)校企合培模式實(shí)踐

為了探索高職文秘人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的緊密融合，根據(jù)學(xué)院職業(yè)教育校企合作的基本辦學(xué)思路，在實(shí)踐中，清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與家政管理系選擇了清遠(yuǎn)佳的美電子有限公司進(jìn)行校企合培合作的單位。在合培模式探索過(guò)程中，我們主要完成了以下幾方面的工作。

首先，搭建校企交流合作的平臺(tái)。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)很多是到清遠(yuǎn)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，教師在學(xué)生實(shí)習(xí)期間進(jìn)行實(shí)習(xí)巡點(diǎn)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中各方面的情況，針對(duì)學(xué)生遇見(jiàn)的問(wèn)題積極與實(shí)習(xí)單位溝通，從而與企業(yè)建立良好的關(guān)系。此外，文秘專(zhuān)業(yè)成立專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，委員會(huì)成員主要聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)、行業(yè)的專(zhuān)家等。專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)每年召開(kāi)一次研討會(huì)，主要針對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的課程體系、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方式等問(wèn)題展開(kāi)討論，指導(dǎo)學(xué)校的課程教學(xué)、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的需求保持一致。文秘專(zhuān)業(yè)以指導(dǎo)委員會(huì)為紐帶，開(kāi)展交流研討活動(dòng)，獲得信息，企業(yè)也從中了解學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的狀況，使校企聯(lián)系得到加強(qiáng)，促使雙方的進(jìn)一步合作，選派責(zé)任人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)通知等事宜。

其次，甄選合作企業(yè)。在進(jìn)行合作單位選擇時(shí)，我院作為市屬院校，首先要承擔(dān)起為地方服務(wù)的責(zé)任，我院文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才當(dāng)然主要是立足當(dāng)?shù)?，面向發(fā)達(dá)城市來(lái)培養(yǎng)人才，因此我們?cè)谶x擇企業(yè)時(shí)，考慮的第一個(gè)要素是地理位置，主要從清遠(yuǎn)地區(qū)來(lái)選擇企業(yè)。第二個(gè)要素要考慮企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模，必須具有一定的規(guī)模，同時(shí)在當(dāng)?shù)啬芷鸬烬堫^的作用。因?yàn)樘∫?guī)模，文秘人員一般都在一兩個(gè)，沒(méi)有辦法組織開(kāi)展，只有具有一定的規(guī)模，同時(shí)企業(yè)中文職人員需要有一定的數(shù)量和要求，才能達(dá)到我們合培的要求。最后還有一個(gè)非常重要的條件，就是在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)還需要有較強(qiáng)的參與愿望，否則就變成學(xué)校的一廂情愿。

再次，挑選校企合培的學(xué)生人選。這個(gè)過(guò)程由學(xué)校和企業(yè)共同完成，學(xué)校主要負(fù)責(zé)組織，企業(yè)親自派人到學(xué)校進(jìn)行人員的挑選。企業(yè)首先通過(guò)宣講活動(dòng)，讓學(xué)生了解企業(yè)的文化、規(guī)模、性質(zhì)和主要的業(yè)務(wù)，然后通過(guò)具體的面試，企業(yè)挑選符合企業(yè)要求的人員參加合培活動(dòng)。挑選人員的過(guò)程其實(shí)也是學(xué)生和企業(yè)互相選擇的過(guò)程，學(xué)生可根據(jù)是否對(duì)此類(lèi)型的企業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)感興趣，而企業(yè)也藉此選擇具有吃苦耐勞精神、積極主動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)生，達(dá)到雙方都滿(mǎn)意的效果，主要挑選了8名左右的學(xué)生參與了此次合培活動(dòng)。

最后，全面具體實(shí)施校企合培。校企合培中，主要完成以下幾個(gè)階段合培的事項(xiàng)。

第一，制訂具體的合培計(jì)劃。這個(gè)工作主要由企業(yè)和學(xué)校共同來(lái)完成，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校和企業(yè)主要根據(jù)學(xué)生每個(gè)學(xué)期的課程條件、學(xué)校的實(shí)訓(xùn)和企業(yè)的實(shí)際情況，制訂詳細(xì)的合培計(jì)劃，每項(xiàng)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

第二，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。在這個(gè)階段，學(xué)生親身感受真實(shí)的企業(yè)文化。學(xué)生沒(méi)有具體的工作技能，甚至可以說(shuō)還不會(huì)工作，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的參觀、觀察、學(xué)習(xí)，他們對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)狀況、辦公環(huán)境、所從事的工作有了一定了解，產(chǎn)生了好奇心和許多疑問(wèn)，激發(fā)了他們的求知欲和興趣。

第三，提供真實(shí)的工作任務(wù)要求學(xué)生完成。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)，書(shū)本理論知識(shí)還是占到很大一部分，就算給到他們模擬的任務(wù)和具體的案例，也會(huì)給學(xué)生隔靴搔癢的感覺(jué)，而企業(yè)的真實(shí)的任務(wù)，則通過(guò)具體的效果來(lái)讓學(xué)生看到自己需要提高的技能，同時(shí)在實(shí)踐中提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。這些任務(wù)難易程度不一，從檔案整理到方案策劃，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不小的挑戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程中，讓所學(xué)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐中得以檢驗(yàn)，查找不足，有針對(duì)性地彌補(bǔ)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)會(huì)了與陌生人溝通，學(xué)會(huì)了如何以企業(yè)的視角來(lái)判斷自己的成敗，當(dāng)然，也更感受到社會(huì)的殘酷。

第四，開(kāi)展對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)。雖然學(xué)校里，老師在課堂上也不斷地為學(xué)生進(jìn)行授課，但是來(lái)自企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，同樣讓他們獲益匪淺。企業(yè)的培訓(xùn)有真實(shí)的任務(wù)和具體的情景，學(xué)生接受起來(lái)更容易，而企業(yè)培訓(xùn)師考慮問(wèn)題的角度和方法跟學(xué)校教師的也有不同，學(xué)生可以感受不同角度的訓(xùn)練。

四、校企合培模式存在的問(wèn)題及建議

我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到，當(dāng)前校企合作的阻力相當(dāng)大，我校文秘專(zhuān)業(yè)與企業(yè)的合培模式還是表層，需要建立起校企合作的持續(xù)發(fā)展機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾個(gè)方面：

一是校企合培具有很大的隨意性。我校的這次合作主要依賴(lài)于合作企業(yè)人力資源總監(jiān)對(duì)這項(xiàng)工作的興趣和重視，從而在人力、物力上給予了比較大的支持，安排其部門(mén)的員工除完成本職工作外，還要負(fù)責(zé)與我們合作的具體事宜，而且很多工作都是在周末加班進(jìn)行，但是在其調(diào)任其他崗位之后，合作就變得有些有氣無(wú)力，而企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中，基本上是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)的回收的，這也是導(dǎo)致我們的合作步步艱難的重要原因。企業(yè)意愿不大的還有一個(gè)重要原因就是辛辛苦苦專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)的人才的流失率比較高。因此，我們需要一個(gè)合適的媒介，可以是行業(yè)協(xié)會(huì)，也可以是政府機(jī)構(gòu)，這些媒介的支持是實(shí)現(xiàn)校企合培的重要條件，同時(shí)也是提高企業(yè)參與的重要因素。

二是合培內(nèi)容不夠系統(tǒng)，而且教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)也具有一定的偏差。我們的教學(xué)體系安排比較有規(guī)劃性，但是企業(yè)的工作內(nèi)容卻不會(huì)圍繞我們的課程體系來(lái)進(jìn)行，因此會(huì)造成學(xué)生沒(méi)有任何理論基礎(chǔ)和實(shí)操訓(xùn)練，就直接接受企業(yè)安排的任務(wù)，學(xué)生感覺(jué)力不從心。同時(shí)不同的單位在合培中有些內(nèi)容和技能標(biāo)準(zhǔn)是不統(tǒng)一的，需要我們花比較大的經(jīng)歷去溝通。此外在經(jīng)費(fèi)問(wèn)題、學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性等方面也有待進(jìn)一步提高。

三是校企合培過(guò)程中具體責(zé)任人的問(wèn)題。目前作為校企合培的溝通、聯(lián)絡(luò)人，無(wú)論是學(xué)校還是企業(yè)都沒(méi)有具體的崗位設(shè)置，因此在我們的探索過(guò)程中，是由學(xué)校和企業(yè)的此項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人來(lái)完成，其工作量和工作時(shí)間都是在工作之外進(jìn)行的，無(wú)疑會(huì)給他們帶來(lái)比較大的額外負(fù)擔(dān)，如果文秘的校企合培需要長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須派專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)。校企合培是為學(xué)生量身定做的培養(yǎng)模式，聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍的作用非常大，學(xué)?？蛇x派責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教師，加強(qiáng)與企業(yè)合作、溝通與協(xié)調(diào)，拓展合作領(lǐng)域，企業(yè)同時(shí)也需要設(shè)立專(zhuān)職崗位或派專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)。

真正開(kāi)展更深入的校企合培還有很長(zhǎng)的路要走，它需要業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界共同探索，特別是政府的支持，企業(yè)和學(xué)校才能聯(lián)手推動(dòng)校企合作。為此，政府可以借鑒其他國(guó)家和地區(qū)的做法，采取一些鼓勵(lì)措施，對(duì)校企合作的企業(yè)采取一些優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施等，鼓勵(lì)企業(yè)參與校企合作。如果學(xué)校和企業(yè)有了良好的政策支持，那么他們參與校企合作的積極性將會(huì)大大提高。雖然在本次校企合培中，我們遇到了不少的問(wèn)題，不是很順利，但是，我們將繼續(xù)探索校企合作之路，努力壯大校企合作隊(duì)伍，加快培養(yǎng)高技能人才，為文秘專(zhuān)業(yè)未來(lái)更好地發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

[1]江劍敏.零星需求崗位類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)行“集散式”校企合作培養(yǎng)模式探討[J].武漢職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（4）.

[2]張傳真.文秘專(zhuān)業(yè)以能力為核心的實(shí)踐教學(xué)探討[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）.

[3]王鑫.基于企業(yè)視角下校企合作現(xiàn)狀分析[J].教育信息，2013（7）.