李 蘭 馬恒通

(1．石家莊學(xué)院圖書(shū)館 河北石家莊 050035;2．河北師范大學(xué)圖書(shū)館 河北石家莊 050024)

隨著近代人類社會(huì)逐漸向信息社會(huì)轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到“信息”作為一種戰(zhàn)略資源所具有的重要價(jià)值。但隨之相伴的，則是現(xiàn)代社會(huì)信息載體的多樣化、信息量的增長(zhǎng)加速化、信息傳播渠道的復(fù)雜化、信息源時(shí)空分布的廣泛化、信息資源存在的網(wǎng)絡(luò)化。在此情況下，如何更好地滿足用戶對(duì)信息的需求，就成為國(guó)際圖書(shū)情報(bào)界一個(gè)突出的研究熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)發(fā)展成為具有多種形式和類別的一個(gè)極具價(jià)值的重要信息資源。如何對(duì)其開(kāi)發(fā)與利用，已經(jīng)引起人們的高度重視，而網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量問(wèn)題則成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，對(duì)它的評(píng)價(jià)也就顯得非常重要。首先，網(wǎng)絡(luò)信息資源所具有的特點(diǎn)(開(kāi)放性、廣泛性、無(wú)序性、時(shí)效性和不穩(wěn)定性等)決定了評(píng)價(jià)的必要性。①網(wǎng)絡(luò)信息資源日益膨脹，呈現(xiàn)爆炸和無(wú)序狀態(tài);②網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容良莠不分，真?zhèn)坞y辨，信息污染程度日益加深;③網(wǎng)絡(luò)信息資源是一個(gè)多網(wǎng)絡(luò)、無(wú)中心、無(wú)主管的分散型結(jié)構(gòu);④網(wǎng)絡(luò)信息資源在不同行業(yè)、不同地理位置和不同學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的分布差異很大，質(zhì)量和數(shù)量的差別也很大。其次，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息組織方法的不足決定了評(píng)價(jià)的必要性。①網(wǎng)絡(luò)信息資源在形式上沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的體系和結(jié)構(gòu)，處于非結(jié)構(gòu)化狀態(tài);②網(wǎng)絡(luò)中的信息資源分布無(wú)序、變動(dòng)和更新頻繁。由于上述原因，使得用戶無(wú)法得到正確、可靠的信息。再次，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)字資源建設(shè)的要求決定了評(píng)價(jià)的必要性。以圖書(shū)館為主體的各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，欲為信息用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，必須建立和使用適合用戶需求的數(shù)據(jù)庫(kù)。目前關(guān)鍵問(wèn)題主要集中在數(shù)字資源的去粗取精、去偽存真和長(zhǎng)期保存上。圖書(shū)館加強(qiáng)信息的價(jià)值鑒定研究，有助于用戶對(duì)信息源作出正確的評(píng)價(jià)和選擇，使質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)值高的信息充分被利用，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以更好地滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用需求。一是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以為用戶篩選和評(píng)估相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，確定資源自身的質(zhì)量和對(duì)相關(guān)用戶的有用性，進(jìn)而推薦給用戶使用。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)還可以為用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，避免了用戶自己查找有用資源所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用，從而節(jié)約了社會(huì)成本。二是，網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)可以使網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理更加有效。面對(duì)海量和質(zhì)量參差不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)不同種類和內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和區(qū)分，有利于進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理。三是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)信息化社會(huì)和知識(shí)管理型社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展。

盡管如此，但面對(duì)新型的網(wǎng)絡(luò)信息資源，傳統(tǒng)的信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法已不再適用，運(yùn)用過(guò)去的指標(biāo)和方法已無(wú)法確定網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量和價(jià)值。

2004年，由南京大學(xué)信息管理學(xué)院朱慶華教授帶領(lǐng)一支由四人組成的課題組，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤調(diào)查、細(xì)致分析和潛心研究，形成最終成果為《網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和測(cè)定》的研究報(bào)告。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步修改，使書(shū)稿《網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和測(cè)定》臻于完善。通覽該書(shū)，有如下顯著特點(diǎn)〔1〕:

(1)較強(qiáng)的針對(duì)性。已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的研究，很少明確針對(duì)哪種類型，基本上用網(wǎng)站信息資源為代表，以偏概全，且很少細(xì)分網(wǎng)站的類型。該書(shū)明確指明以網(wǎng)站(包括企業(yè)、商業(yè)、政府、學(xué)術(shù)網(wǎng)站)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)為研究對(duì)象，構(gòu)建各自的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并進(jìn)行實(shí)證測(cè)評(píng)，保證了研究結(jié)果的合理性、準(zhǔn)確性和可靠性。

(2)科學(xué)的研究方法。該書(shū)思路清晰，方法科學(xué)。其一，采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。其二，采用基于指數(shù)標(biāo)度的層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免了主觀性判斷。其三，采用專家調(diào)查法。該書(shū)較為完整地實(shí)施了網(wǎng)上特爾非法，彌補(bǔ)了主觀確定指標(biāo)體系的缺陷，取得了較好的效果。

(3)創(chuàng)新的研究成果。該書(shū)是集體攻關(guān)、起點(diǎn)高、難度大的創(chuàng)新研究成果。朱慶華教授于2004年開(kāi)始帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)了國(guó)家社科基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和測(cè)定”(項(xiàng)目編號(hào):04BTQ023)的研究。該書(shū)是以該項(xiàng)目為基礎(chǔ)完成的。

(4)定性與定量相結(jié)合，內(nèi)容豐富可靠。該書(shū)在內(nèi)容上，首先概述了網(wǎng)絡(luò)信息資源及其研究目的、意義、對(duì)象、內(nèi)容及方法(第一章)，然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了文獻(xiàn)計(jì)量分析和總體現(xiàn)狀分析，并分別分析了各類網(wǎng)絡(luò)信息資源(包括網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等)的評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀(第二章)，接著重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建(構(gòu)建方法、體系的確立)及其實(shí)證分析(第三章)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)(包括網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等)提出了若干建議(第五章)，最后對(duì)該課題進(jìn)行了總結(jié)，指出其不足，展望了后續(xù)研究之方向(研究對(duì)象的選擇及研究方法的比較)(第六章)。

(5)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提出可行建議。由上述可知，該書(shū)不僅理論上深入探討了網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)，而且具體構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的體系，并用實(shí)證方法對(duì)所構(gòu)建之“體系”進(jìn)行了有效的測(cè)評(píng)。因此，該書(shū)不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的、可靠的實(shí)用價(jià)值。

(6)客觀評(píng)價(jià)成果，指出研究方向。該書(shū)作者能夠客觀地評(píng)價(jià)自己的成果，這在同類著作中較為少見(jiàn)。作者指出，該書(shū)(項(xiàng)目)在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和實(shí)證測(cè)評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題。首先，關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的可獲得性問(wèn)題。一些公認(rèn)的很重要的指標(biāo)，很難獲得所有數(shù)據(jù)。若無(wú)數(shù)據(jù)，便會(huì)影響后續(xù)的評(píng)價(jià)。其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，評(píng)估賦值可能存在很大的彈性，會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)評(píng)價(jià)的結(jié)果出現(xiàn)偏離。第三，網(wǎng)上特爾菲法實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題:有些調(diào)查表的設(shè)計(jì)不是很科學(xué)，不能夠完全反映指標(biāo)之間的相互關(guān)系和相對(duì)重要程度。第四，實(shí)證測(cè)評(píng)時(shí)，問(wèn)卷樣本的容量不足。如該書(shū)的實(shí)證分析部分，選取調(diào)查對(duì)象少(只選取了20位碩士研究生)，且回收率不高，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

總之，該書(shū)不僅全面系統(tǒng)地反映了網(wǎng)絡(luò)信息資源研究領(lǐng)域的基本理論、實(shí)踐問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題，揭示了該領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外研究的新進(jìn)展、新成果，而且深入研究和構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過(guò)實(shí)證分析，驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和可靠性，保證了研究結(jié)果的合理性、準(zhǔn)確性和可靠性。該書(shū)在理論上不僅可以豐富信息資源建設(shè)的內(nèi)涵，為圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)的理論研究開(kāi)辟更廣闊的領(lǐng)域，具有重要的理論價(jià)值，而且在實(shí)踐上可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量控制提供幫助，對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)利用方面提供指導(dǎo)，具有重要的實(shí)用價(jià)值。

1．朱慶華等．網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和測(cè)定．北京:商務(wù)印書(shū)館，2012