岳景艷

(齊齊哈爾大學(xué)圖書館 黑龍江齊齊哈爾 161006)

閱讀困難群體是實(shí)現(xiàn)全民閱讀的掣肘，而農(nóng)村的閱讀困難群體問題，又成為我國閱讀困難群體問題中的老大難。長期以來，各級政府和相關(guān)部門，以及各種閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)組織，都為解決農(nóng)村“看書難”做了諸多努力。從上世紀(jì)50-60年代的農(nóng)村文化建設(shè)活動開始，至70-80年代的“農(nóng)業(yè)學(xué)大寨”運(yùn)動中，特別是改革開放后，文化部門聯(lián)合多部門幾次掀起大辦農(nóng)村圖書館的高潮，還組織了全國性的“知識工程”和“萬村書庫”、“希望書庫”等建設(shè)，很多省市和部門也開展了區(qū)域性的“城對鄉(xiāng)贈書”等農(nóng)村圖書室援建活動。雖然每次建設(shè)活動都經(jīng)過精心策劃組織，有具體的部署安排和明確的任務(wù)要求，可是，農(nóng)村圖書室一茬茬轟轟烈烈地建成后，又一批批悄無聲息地消散，不僅大部分書刊資料流失，而且桌椅和書架也大多不知去向，圖書室大都由此成為“廢品”，好一些的也不過是僅供上級領(lǐng)導(dǎo)部門檢查和外地人參觀的“展品”。進(jìn)入新時期后，新聞出版署等中央八部委于2007年啟動了旨在解決農(nóng)村“買書難”、“借書難”的“農(nóng)家書屋工程”，該工程聲勢最大、力量投放最多。其兩項(xiàng)功能，被譽(yù)為新時期農(nóng)村文化服務(wù)活動的創(chuàng)新，各地區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)給予了前所未有的重視和支持，各級財政投入180多億元，于2012年底在全國64萬個行政村實(shí)現(xiàn)全覆蓋。事與愿違的是，全國農(nóng)家書屋迄今非但沒賣出去一本書，能維持借書工作的書屋也所剩無幾?！?〕為什么無論如何創(chuàng)意、策劃，不管哪個機(jī)構(gòu)組織、推動，農(nóng)村實(shí)施閱讀還是那么難?農(nóng)村書少僅僅是一個方面的原因，農(nóng)村閱讀屏障因素錯綜復(fù)雜，存在著諸多深層次問題，其中比較突出的閱讀困難群體問題則一直未引起足夠關(guān)注，至今不僅沒有服務(wù)閱讀困難群體的具體實(shí)踐，也沒有專題探討閱讀困難群體問題的研究成果。所以，要落實(shí)十八大關(guān)于開展全民閱讀活動的要求，重視農(nóng)村閱讀困難群體問題顯得更加重要和緊迫。

1 農(nóng)村閱讀困難群體現(xiàn)狀

1.1 閱讀困難形態(tài)繁多

農(nóng)村閱讀困難盤根錯節(jié)，首先在于“閱讀是一種從書面語言和符號中獲得意義的社會行為、實(shí)踐活動和心理過程，使讀者與文本相互影響的過程?！薄?〕閱讀作為人的社會行為，包含“提供閱讀”和“實(shí)施閱讀”兩種行為過程，閱讀不僅需要能力和技術(shù)，還需要有閱讀意識和習(xí)慣。因而，閱讀困難群體是由于遭遇某種障礙而得不到有益閱讀，或無法通過閱讀獲益，一方面包括難以提供自我閱讀或獲得社會(他人)提供閱讀的條件，另一方面尚無閱讀自覺或習(xí)慣閱讀的能力。如從人的閱讀能力、閱讀興致(意識)和獲得閱讀提供條件三個方面分解，閱讀困難群體可分五種類型:一是有閱讀愿望和一定閱讀能力，而難以獲得閱讀提供的人群;二是有閱讀愿望而缺乏某種閱讀能力，則難以獲得適合自己閱讀方式的人群;三是既能獲得閱讀提供，也有閱讀愿望，卻不具備應(yīng)有閱讀能力的人群;四是既沒有獲得閱讀提供的條件，也缺失閱讀能力，更沒有閱讀愿望的人群;五是雖然能獲得閱讀提供，也有一定閱讀能力，但缺乏閱讀愿望和習(xí)慣的人群。我國農(nóng)村幾乎存在所有類型。誠然，同類型人群中也有所差異，只是基本特征大致相同。簡言之，在農(nóng)村閱讀困難群體主要構(gòu)成中，除兒童、殘疾人、少數(shù)民族、經(jīng)濟(jì)困難人群、居住偏僻人群外，業(yè)界既應(yīng)關(guān)注各種有迫切閱讀需求而得不到閱讀提供的人群，更應(yīng)重視各種程度的低識讀、不識讀和沒有閱讀興致的人群等。僅僅看到農(nóng)民“看書少”便臆斷農(nóng)村“看書難”，就草率擬定服務(wù)方案，盲目提供閱讀服務(wù)，缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。唯有對其所有類型進(jìn)行詳細(xì)剖解，對其根源進(jìn)行全面解析，才能保證農(nóng)村服務(wù)的針對性和有效性。

1.2 閱讀困難成因復(fù)雜

農(nóng)村閱讀困難群體成因復(fù)雜，在于受到六方面因素的影響:一是經(jīng)濟(jì)條件有限。農(nóng)民收入本來就與城市居民有很大差距，加之區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，致使經(jīng)濟(jì)能力有限的人們很難支付如購書費(fèi)用、上網(wǎng)費(fèi)用和電費(fèi)，以及借閱讀物所需的交通費(fèi)等，因而一些農(nóng)民不敢有閱讀的念頭;二是生產(chǎn)發(fā)展需要不多。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本靠天氣和力氣，經(jīng)營以及改善生活條件往往靠關(guān)系，發(fā)家致富與閱讀無關(guān)，閱讀對農(nóng)村和農(nóng)民顯得可有可無，使一些人形成了閱讀無用的想法;〔3〕三是個人精力和閑暇有限。農(nóng)村生產(chǎn)勞動強(qiáng)度依然很大，尤其青壯勞動力大都外出務(wù)工，更增加了留守老人和婦女的負(fù)擔(dān)。勞累之余，根本沒有心思閱讀;四是農(nóng)村文化教育不普及。錯失普及教育和掃盲教育或未完成相應(yīng)學(xué)業(yè)的人無能力閱讀，而知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，給一些不適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的人群帶來新的閱讀障礙;〔4〕五是農(nóng)村閱讀服務(wù)設(shè)施不完善。一些村屯文化設(shè)施不是缺乏就是不適用，難以滿足有能力閱讀人群的需要。有些農(nóng)村閱讀服務(wù)則常常是虛位和錯位，導(dǎo)致一些農(nóng)民對閱讀麻木漠然;六是農(nóng)村文化生活需要不迫切。隨著生活水平的提高，農(nóng)民的休閑方式也更加豐富多彩，不僅影視廣播和戲曲節(jié)目讓人目不暇接，而且村屯廣場上還有跳舞、唱歌和打球等文體活動讓他們也顧不上閱讀。農(nóng)村閱讀困難群體問題的解決，需要從經(jīng)濟(jì)、心理、技術(shù)和能力等方面提供有效的個性化服務(wù)。

2 圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的可行性

圖書館關(guān)懷閱讀困難群體不僅必要，而且可行。主要是圖書館服務(wù)的易得性、非排斥性和普適性等基本特征，使它形成了在服務(wù)閱讀困難群體中不可替代的特點(diǎn)和優(yōu)勢:

2.1 貼近農(nóng)村和農(nóng)民

這種優(yōu)勢是由圖書館服務(wù)的公益性、均等性、公平性、便民性和親民性等本質(zhì)屬性決定的，凸顯出圖書館服務(wù)的易得性。圖書館尤其公共圖書館把為農(nóng)村和農(nóng)民服務(wù)列為工作重點(diǎn)之一，多年來通過建分館、設(shè)流通站、流動圖書館、文化下鄉(xiāng)等載體為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，農(nóng)村留守老人、婦女、兒童等弱勢群體服務(wù)做了大量工作，打下良好的群眾基礎(chǔ)，也積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。圖書館閱讀關(guān)懷沒有經(jīng)濟(jì)條件的歧視、不受地域的阻隔、放開了年齡限定，也沒有文化和能力的限制，對廣大農(nóng)民一視同仁，能與“看不著”、“看不了”、“看不懂”、“不能看”和“不會看”等看書難人群建立密切關(guān)系和互動。因而，圖書館也更能全面了解農(nóng)村各種閱讀困難群體的真實(shí)狀況和實(shí)際需求，通過有針對性的閱讀關(guān)懷服務(wù)，使其對圖書館產(chǎn)生更多的認(rèn)同感、親近感，也更容易使其逐步接近閱讀以至走進(jìn)閱讀。

2.2 服務(wù)領(lǐng)域?qū)?、層次?/h3>

圖書館服務(wù)的第二個特征非排斥性，其取向在于可實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)的適應(yīng)性、專業(yè)性、多樣性、便捷性和靈活性。非排斥性是公共產(chǎn)品的一個基本屬性，指一個人在消費(fèi)這類產(chǎn)品時，無法排除他人也同時消費(fèi)這類產(chǎn)品。圖書館作為公共產(chǎn)品所具有的非排斥性，在服務(wù)內(nèi)容和形式上意味著，一方面不可以拒絕利用圖書館的任何載體、形態(tài)資源、任何領(lǐng)域資源和任何目的的資源利用，另一方面不可以拒絕以任何形式、途徑提供的閱讀服務(wù)，不僅包括各種形式的直接服務(wù)，而且包括各類的間接閱讀服務(wù)，如為村屯圖書室建設(shè)發(fā)展和管理人員培訓(xùn)等提供幫助，以滿足農(nóng)民各種需求。因而，在按平等原則提供一般公共物品和服務(wù)的同時，圖書館可滿足公眾個性化和多元化的需求。所以，圖書館能夠?yàn)椤安蛔R讀”、“低識讀”和“不想讀”等有障礙農(nóng)民提供閱讀，也能夠?yàn)闊o能力陪學(xué)前兒童閱讀、輔導(dǎo)兒童閱讀等有難題的農(nóng)民服務(wù)，包括為他們剖解閱讀障礙及其癥結(jié)，提供如補(bǔ)習(xí)文化、培訓(xùn)閱讀、輔導(dǎo)閱讀、推薦閱讀，甚至為其朗讀、伴讀、講故事、演故事等服務(wù)。由此也可以看出，對于農(nóng)村閱讀困難群體來說，認(rèn)為“圖書館員沒必要幫助公眾判斷什么是‘好書’”〔5〕的觀點(diǎn)，凸顯出其思考角度的局限。要維護(hù)農(nóng)村閱讀困難群體閱讀自由的權(quán)利，首先必須幫助農(nóng)民能夠自由閱讀，否則也無法促進(jìn)農(nóng)村以至社會的閱讀公平。所以，為實(shí)現(xiàn)全民閱讀，要幫助農(nóng)村閱讀困難群體擺脫困境，圖書館完全可能，也必須采取一切有效措施提供關(guān)懷。

2.3 協(xié)調(diào)功能突出

圖書館閱讀服務(wù)的普適性特征，包含開放性、參與性、滲透性、補(bǔ)充性和奉獻(xiàn)性等屬性。這一優(yōu)勢體現(xiàn)在，圖書館特別是作為地區(qū)的中心圖書館，既能在業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)各類型圖書館的服務(wù)實(shí)踐和理論研究，又能在業(yè)外與各類型閱讀媒介進(jìn)行廣泛的協(xié)作協(xié)調(diào)，更能為其他社會閱讀媒介服務(wù)的盲區(qū)和誤區(qū)拾遺補(bǔ)缺。譬如，意在解決農(nóng)村“看書難”，從而建立農(nóng)村圖書發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的“農(nóng)家書屋”工程，由于設(shè)計(jì)時主觀臆定了農(nóng)村圖書需求和不懂圖書借閱業(yè)務(wù)，雖然“大投入”、“大制作”，而農(nóng)村基層書屋籌建時就遇到諸多管理和服務(wù)上的困惑，至今沒開展賣書業(yè)務(wù)，借書工作也大都陷入癱瘓?！?〕但各地圖書館仍然熱情配合相關(guān)部門工作，針對農(nóng)村文化建設(shè)的需要，認(rèn)真培訓(xùn)書屋管理人員，悉心指導(dǎo)書屋服務(wù)，大多圖書館都把書屋納入業(yè)務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)或聯(lián)合服務(wù)體系予以扶持，使一些瀕臨關(guān)閉的書屋煥發(fā)出生機(jī)，緩解了一些閱讀困難群體的難題?！?〕而且，地區(qū)中心圖書館還能與政府等決策機(jī)關(guān)保持密切的聯(lián)系，是區(qū)域保障民眾閱讀的得力參謀和助手。圖書館為改善區(qū)域服務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，可使農(nóng)民閱讀困難問題引起更廣泛的關(guān)注和重視，使之盡快得到社會提供更多的援助和支持而有效地擺脫困境。所以，以保障閱讀公平，維護(hù)廣大公眾文化權(quán)益為己任的圖書館，仍然是目前最好的幫助農(nóng)村解決閱讀困難群體問題的機(jī)構(gòu)/制度，而且迄今還沒有一種閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)可以取代圖書館維護(hù)農(nóng)民閱讀困難群體閱讀權(quán)利的職能。

3 圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的對策

3.1 實(shí)施人性化關(guān)注

人性化關(guān)注原則，即在農(nóng)村服務(wù)中關(guān)心遭遇閱讀困難的人的人性。圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體無疑應(yīng)按其人性進(jìn)行服務(wù)。人有需要環(huán)境舒適、順從逆反、趨利避害、自我防衛(wèi)心理和保持尊嚴(yán)以及有惰性等特性，農(nóng)村閱讀困難群體更需要人文關(guān)懷。實(shí)施人性化關(guān)注，就是要讓農(nóng)村每個閱讀困難人士在圖書館服務(wù)中感到簡單、方便、自由、快樂，并得到尊重。而農(nóng)村的風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景，農(nóng)民的興趣愛好、家庭條件和生存理念、生活目標(biāo)等，以及遇到閱讀障礙的因由，都影響著其對閱讀的感受。所以，人性化關(guān)注原則要求圖書館精心策劃并認(rèn)真做好兩方面工作:其一，深入農(nóng)村村屯詳細(xì)考察，既要了解每個農(nóng)民的情況，清楚他們的糾結(jié)，也要全面掌握當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化特征、生活環(huán)境和閱讀服務(wù)狀態(tài)。同時也必須將農(nóng)村閱讀困難群體列為圖書館重點(diǎn)服務(wù)對象，把農(nóng)村閱讀困難群體問題納入圖書館學(xué)重要研究領(lǐng)域，全面剖解農(nóng)村閱讀困難群體的分布和成因，探索服務(wù)農(nóng)村閱讀困難群體的模式和途徑，為決策機(jī)構(gòu)和閱讀組織提供領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)參考。其二，要讓全社會都來關(guān)注農(nóng)村閱讀困難群體。服務(wù)農(nóng)村閱讀困難群體，不只是圖書館的責(zé)任。首先應(yīng)通過各種途徑引起政府的關(guān)注和重視，加強(qiáng)對解決農(nóng)村閱讀困難群體問題的領(lǐng)導(dǎo);其次應(yīng)運(yùn)用各種手段爭取社會各界的關(guān)注和關(guān)心，尤應(yīng)讓社會閱讀諸媒介發(fā)揮各自優(yōu)勢服務(wù)農(nóng)村閱讀困難群體;再就是應(yīng)采取各種形式動員和組織閱讀群體，特別是要激發(fā)城市閱讀群體對農(nóng)村困難群體的關(guān)注和關(guān)愛。一個和諧的社會是所有人都擁有閱讀權(quán)益、享有閱讀快樂的社會。只有充分重視和高度關(guān)心農(nóng)村閱讀困難群體，才會形成良好的社會氛圍，促進(jìn)社會閱讀公平。在這種意義上，關(guān)心農(nóng)村閱讀困難群體，也是關(guān)心圖書館的發(fā)展和社會的進(jìn)步。

還應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是，關(guān)注農(nóng)村閱讀困難群體意味著要尊重遇有障礙的農(nóng)民，服務(wù)中不能懷著拯救、教育的心態(tài)，也不能過多宣傳、強(qiáng)化城市閱讀群體的價值觀，并把這種價值觀強(qiáng)加給農(nóng)村閱讀困難群體。要通過各種活動縮短農(nóng)民感情上與閱讀的距離，從而使其逐漸對閱讀產(chǎn)生興趣，并日益享受閱讀的快樂。否則，將難以改變農(nóng)村閱讀困難群體的狀況。

3.2 提供個體化援助

圖書館援助，主要指服務(wù)中對農(nóng)村圖書館(室)和閱讀困難群體在閱讀資源、技術(shù)、智力和制度等方面提供的支持和幫助。但以往服務(wù)農(nóng)村提供的資源性援助較多，技術(shù)性和智力性援助較少，制度性援助更少。而且，圖書館服務(wù)農(nóng)村主要體現(xiàn)的是群體意識，如針對一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，或一個縣域，甚至一個省域農(nóng)民的整體需求，采取的是千村一個服務(wù)模式，對不同區(qū)域、不同環(huán)境和不同需求的村屯提供同一種閱讀資源，致使很多服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)層次空位、形式缺位和內(nèi)容錯位等問題。對農(nóng)村圖書館(室)指導(dǎo)怎樣創(chuàng)建和管理也多是一次性的，而后便往往間隔半年、一兩年甚至更長時間，而對服務(wù)工作的輔導(dǎo)也主要是指導(dǎo)陣地借閱，很少指導(dǎo)延伸服務(wù)，直接參與農(nóng)村圖書館(室)服務(wù)的則少之又少。所以，在當(dāng)前服務(wù)能力有限的情況下，圖書館堅(jiān)持個體化援助原則，就要實(shí)現(xiàn)針對性、持續(xù)性和有效性服務(wù)。在策略上，設(shè)點(diǎn)求精、不貪多，糾正盲目擴(kuò)張，單純追求服務(wù)范圍和數(shù)量等做法，重視解決閱讀困難群體的實(shí)際問題;在方法上，應(yīng)在大眾化的基礎(chǔ)上，開展獨(dú)特的具有滿足個體特性的需求的服務(wù)。如為難以獲得閱讀提供的人群送書上門;為難以實(shí)施閱讀的人群朗讀、講故事;幫助尚無閱讀能力的人群提高文化或技能;用趣味性閱讀吸引沒有閱讀愿望的人群等。只有把閱讀變得有趣、有益、輕松和容易，才可能吸引和激勵農(nóng)民親近閱讀，使更多農(nóng)民走進(jìn)閱讀、習(xí)慣閱讀。

3.3 開發(fā)本土化服務(wù)資源

即利用當(dāng)?shù)匾磺锌梢岳玫姆?wù)力量，解決閱讀困難群體的問題。所謂開發(fā)，是指發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)和推廣適于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的閱讀經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)方式和形式。用本村本屯適應(yīng)的閱讀方法組織閱讀，更有說服力、影響力和號召力。當(dāng)前農(nóng)村可以開發(fā)的主要有三種服務(wù)資源:其一借助能人力量，激勵閱讀。如在種植養(yǎng)殖大戶、銷售能手、富裕戶、文化戶等生產(chǎn)生活中總結(jié)閱讀的效應(yīng)，把閱讀與增產(chǎn)增收、改善生活水平結(jié)合起來，以激發(fā)農(nóng)民閱讀的積極性;其二發(fā)揮閱讀人的作用，推動閱讀。即在村里挑選有閱讀自覺和閱讀習(xí)慣的人作為效仿的典型，給大家樹立學(xué)習(xí)樣板，從而引導(dǎo)閱讀;其三利用學(xué)生資源，促進(jìn)閱讀。這是最可以利用的力量，他們既是農(nóng)村有潛力的服務(wù)對象，又是可以充分發(fā)揮作用的服務(wù)資源。有如下做法:一是邀請從本村走出去的大學(xué)生在回家休假時指導(dǎo)和輔導(dǎo)村民閱讀;二是動員中學(xué)生假期農(nóng)閑時為大家讀書讀報;三是激勵小學(xué)生與家長一起讀書;四是鼓勵學(xué)齡前兒童家長給孩子讀書或陪孩子看書，使這一部分家長在陪讀中閱讀。新一代農(nóng)民大多關(guān)心孩子學(xué)習(xí)，而孩子喜歡閱讀，也容易贏得家長的重視和興致。先通過趣味性和娛樂性吸引孩子親近閱讀，把他們的閱讀興趣激發(fā)出來，就可有效地帶動家長及家庭閱讀。

4 結(jié)語

農(nóng)村閱讀困難群體問題關(guān)系著落實(shí)十八大“開展全民閱讀活動”要求的成效，更關(guān)系到實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)的進(jìn)程。圖書館實(shí)施閱讀關(guān)懷，把解決農(nóng)村閱讀困難群體的問題作為突破口，既有助于加大對農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度，繁榮發(fā)展農(nóng)村文化事業(yè)，又有利于地方政府加強(qiáng)對農(nóng)村文化工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高對圖書館工作保障的水平，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的文化權(quán)利，讓廣大農(nóng)民充分享有健康豐富的精神文化生活，還可為各地區(qū)卓有成效地開展閱讀活動提供決策參考，為各類型圖書館完善閱讀服務(wù)提供借鑒，從而進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。做好農(nóng)村閱讀困難群體服務(wù)責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，而其效果則取決于圖書館閱讀關(guān)懷工作的力度和深度。

(來稿時間:2013年11月)

1，3，6，7.王虹.農(nóng)家書屋:終極目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方式的改善.圖書館雜志，2013(3):18-21

2.王余光，徐雁.中國讀書大辭典.南京:南京大學(xué)出版社，1999:350

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