李晨楠

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)字化信息革命和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)革命已席卷全球。作為信息傳播中心之一的博物館也面臨著信息系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新，這種改革和創(chuàng)新將充分利用計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)開放式的優(yōu)勢，將博物館信息以更高效和藝術(shù)的形式展現(xiàn)在人們面前。該文分析了利用第三方應(yīng)用程序推進(jìn)博物館展覽發(fā)展的優(yōu)勢。隨著社會發(fā)展趨勢，人們對博物館又提出了新的發(fā)展要求，整合社會資源，利用第三方應(yīng)用程序來推介博物館具有新鮮多元、方便快捷、提升游覽舒適度等不可忽視的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：博物館 第三方應(yīng)用程序 優(yōu)勢 提升

中圖分類號：G26 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0224-01

隨著2011年10月18日中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過了中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題決定的頒發(fā)，預(yù)示著文化事業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)到來，博物館作為文化產(chǎn)業(yè)的先鋒隊，他的更新發(fā)展也已被時代浪潮推到了最前沿。

科技技術(shù)的發(fā)展使智能移動終端強(qiáng)勢占領(lǐng)了大眾生活，配套服務(wù)平臺也以驚人的速度發(fā)展。勢頭強(qiáng)勁的移動設(shè)備第三方應(yīng)用程序已經(jīng)越來越多的運用到博物館，他的優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。

1 以新鮮多元化吸引目光，擴(kuò)大博物館品牌影響力

近年來，各種用途新穎的第三方應(yīng)用程序大量涌現(xiàn)，以蘋果商店里的應(yīng)用程序為例，多達(dá)50多萬種，并且持續(xù)增加，截止到2014年9月30日，蘋果網(wǎng)站顯示App Store以“博物館”為關(guān)鍵詞，可以搜索到應(yīng)用程序571個，以“博物館導(dǎo)覽”為關(guān)鍵詞，可以搜索到應(yīng)用程序28個，據(jù)統(tǒng)計相關(guān)數(shù)字還在持續(xù)增加。隨著科技浪潮的迅猛發(fā)展，智能手機(jī)不再是年輕人的專屬，使用人群的年齡段逐漸擴(kuò)展，這樣，移動終端第三方應(yīng)用程序就可以為越來越多的人群了解和使用。

借由各類信息終端產(chǎn)品的普及，現(xiàn)在國內(nèi)外很多博物館的展廳中，隨處可見一邊參觀展覽一邊用手不斷點擊手機(jī)或平板電腦的觀眾，悠閑自得好不愜意。在很多博物館，觀眾只需要使用智能手機(jī)的二維碼掃描軟件掃描展品說明牌上的二維碼，點擊關(guān)注，就可以實時獲取關(guān)于展品的圖片、文字信息甚至音頻、視頻信息，用最詳盡、精準(zhǔn)的資料來了解對應(yīng)的展品。通過第三方應(yīng)用程序，即便離開展廳觀眾也可以反復(fù)閱讀展品介紹，還可以通過微博、微信等方式一鍵分享，迅速傳播給圈內(nèi)好友。博物館中的展廳導(dǎo)覽系統(tǒng)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)智能終端技術(shù)的發(fā)展不斷拓展，為展品增加了延伸的閱讀方式，給觀眾帶來了全新的觀展體驗。博物館最新資訊以從點到面的方式覆蓋了人們的生活。博物館人在用事實告訴大家，欣賞文物同樣可以很時尚。

2 讓博物館住在身邊，時時關(guān)注更新動態(tài)

用第三方應(yīng)用程序來推廣博物館展覽，其特點主要有以下三點：一是方便快捷。作為移動互聯(lián)網(wǎng)終端的智能手機(jī)可以在移動的狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，移動終端小巧輕便使得觀眾可以隨時隨地地接入互聯(lián)網(wǎng)；二是精準(zhǔn)溝通。智能手機(jī)用戶可以通過各種智能手機(jī)操作系統(tǒng)自帶的應(yīng)用商店，自由選擇所需服務(wù)，并可以實時得到最精準(zhǔn)的展品信息；三是節(jié)省費用。自2008年全國博物館、紀(jì)念館向社會免費開放以來，絕大多數(shù)博物館實行免費開放，但想要更深度的暢游博物館，很多人需要有償?shù)闹v解服務(wù)，但現(xiàn)在通過第三方應(yīng)用程序，觀眾就可以無償享受導(dǎo)覽、講解等服務(wù)。

無論何時，無論何地，只要有互聯(lián)網(wǎng)，智能移動終端上的博物館是24小時免費開放的，讓我們有幸“悠閑”的在掌間欣賞藏品，而不為時間所迫。有些應(yīng)用程序使用甚至不需連接網(wǎng)絡(luò)，在第一次下載程序后，就可以在無網(wǎng)狀態(tài)下享受服務(wù)。無論是在展廳現(xiàn)場，亦或身處遠(yuǎn)方，有興趣的朋友都能夠通過第三方應(yīng)用程序“閱讀”博物館，即使已落幕的展覽依舊可以得以聆聽和欣賞。觀眾也可以在家中通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行參觀，點擊展品圖片了解展品詳細(xì)信息，無論是做參觀實物前的充分準(zhǔn)備還是抽不出時間去參展的遺憾，掌上博物館都會幫助觀眾一一解決！與此同時這些信息也都可以使用微博、微信等社交工具一鍵分享。

展覽期間，觀眾可以預(yù)覽展陳內(nèi)容，合理安排參觀計劃；而在展覽結(jié)束之后，觀眾依然可以閱覽展陳，不斷回味參觀體驗，這極大地延續(xù)了展覽的生命力。

3 定制私家導(dǎo)游，提升游覽舒適度

冷冰冰的陳列柜，一成不變的展板只能讓游客被動的接受藏品介紹，而通過第三方應(yīng)用程序就可以實現(xiàn)靈活的實時互動，由觀眾來選擇需要的服務(wù)，有主觀選擇的聽、對感興趣的內(nèi)容反復(fù)聽，規(guī)避了一幫人追著一個講解員跑的現(xiàn)象，真正實現(xiàn)了定制私家導(dǎo)游，提供一對一服務(wù)，最大程度提升了游覽舒適度。很多第三方應(yīng)用程序的設(shè)計上除了具備導(dǎo)覽作用，介紹最新展覽、藏品和館藏分布外，還有很多視頻介紹藝術(shù)家的創(chuàng)作過程、理念等，讓觀眾設(shè)身處地的了解藏品背后的故事，幫助觀眾多元化的參觀。

2014年“十一”期間，孔廟和國子監(jiān)博物館首次向游客免費推出導(dǎo)覽解說手機(jī)應(yīng)用程序。游客只需掃描二維碼，就可以通過手機(jī)收聽景點介紹。假期到孔廟、國子監(jiān)參觀的游客都會在不同位置看到可下載導(dǎo)覽解說應(yīng)用程序的二維碼標(biāo)識。掃描下載后，整個孔廟和國子監(jiān)博物館的3D地圖就會呈現(xiàn)在手機(jī)中，通過定位游客位置，智能導(dǎo)覽系統(tǒng)會隨著游客前行，將周邊景點一一展現(xiàn)。游客一旦選定某個景點后，手機(jī)智能導(dǎo)覽軟件就會自動進(jìn)行語音講解。如同一位私人定制的導(dǎo)游，走到哪兒講到哪兒，參觀游覽不再受講解員的速度而定，也不會匆匆忙忙結(jié)束游覽，而是真正享受博物館提供的人性化服務(wù)。

4 節(jié)能減排，推介館藏及時收聽服務(wù)對象反饋信息

通過第三方應(yīng)用程序來推介博物館，打破了博物館一定要依靠打廣告、派發(fā)傳單等宣傳方式來推廣的規(guī)律，省時、省力、不浪費資源能源，以最小的成本換來推廣博物館展覽最好的效果。

博物館的發(fā)展同樣需要服務(wù)對象的反饋，及時了解觀眾的參觀感受才可以以最快的速度提升展陳，以往觀眾需要登錄PC端官網(wǎng)進(jìn)行意見反饋，不僅不方便操作，而且收到的反饋少之又少。但現(xiàn)如今，利用第三方應(yīng)用程序就可以方便快捷的完成這一步驟，多數(shù)已投入使用的博物館第三方應(yīng)用程序模塊中都有問卷調(diào)查的一席之地，博物館為了最大化的滿足觀眾對游覽的需求，選擇用此項服務(wù)與觀眾真誠溝通。模塊中一般設(shè)置約15個問題，只需要在眾多選項中勾選答案，最后點擊提交就可以完成操作，過程不超過一分鐘。如此簡單、方便操作的方法，服務(wù)對象可以在參觀后第一時間反饋信息，大大提高了信息反饋速度和數(shù)量。

5 結(jié)語

博物館是承擔(dān)社會責(zé)任的重要載體，隨著人類邁入快速閱讀的時代的腳步、隨著我國社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該整合社會的優(yōu)質(zhì)資源，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，推出更加貼近生活、方便觀眾的游覽方式，為觀眾提供更好的服務(wù)。

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