李新節(jié)

（朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司，河北肅寧 062350）

基于三維決策模型的設(shè)備委外修決策探討

李新節(jié)

（朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司，河北肅寧 062350）

介紹企業(yè)業(yè)務(wù)外包發(fā)展，對(duì)企業(yè)實(shí)施維修外包（委外修）的動(dòng)因和可行性進(jìn)行分析，指出了設(shè)備委外修意義。對(duì)設(shè)備委外修決策影響因素進(jìn)行分析，建立了三維決策模型，闡述居于模型中不同區(qū)域設(shè)備的維修方式?jīng)Q策結(jié)果。

維修；外包；模型；決策

0 引言

外包是企業(yè)從外部資源獲得服務(wù)的行為，是企業(yè)通過(guò)與外部組織簽訂契約，將部分傳統(tǒng)上由企業(yè)自營(yíng)或自擔(dān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)模式，被認(rèn)為是企業(yè)一種引進(jìn)和利用外部技術(shù)與人才、獲取外部資源、取得成本優(yōu)勢(shì)的有效手段。

設(shè)備維修外包，又稱(chēng)設(shè)備委外維修，是指企業(yè)利用社會(huì)維修資源來(lái)獲取優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)、可靠的維修技術(shù)，從而保障生產(chǎn)進(jìn)度、降低維修成本。在設(shè)備委外維修的決策中，企業(yè)面臨著維修業(yè)務(wù)外包范圍確定及如何進(jìn)一步實(shí)施等問(wèn)題。作者介紹了設(shè)備委外修決策的影響因素，利用三維決策模型，總結(jié)決策結(jié)果的幾種情況，給出了設(shè)備委外修決策方法的探討意見(jiàn)[1]。

1 設(shè)備委外修動(dòng)因分析

企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，通常對(duì)設(shè)備維修技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的要求都很高，但是相反企業(yè)的資源分配不平衡，技術(shù)能力相對(duì)較弱，很難較好的完成各項(xiàng)維修任務(wù)。另外一方面，企業(yè)自有維修技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)和維修能力很難適應(yīng)行業(yè)設(shè)備的革新速度，對(duì)一些結(jié)構(gòu)原理復(fù)雜，制造較為精密的新設(shè)備，一旦發(fā)生問(wèn)題往往無(wú)能為力，所以說(shuō)專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修隊(duì)伍的缺乏成了設(shè)備維修過(guò)程中的一個(gè)瓶頸。

另一方面，為成立相關(guān)維修機(jī)構(gòu)、采購(gòu)維修檢測(cè)工具設(shè)備等，企業(yè)需要投入很大的資金和物力，后續(xù)還要投入大量的持續(xù)維護(hù)費(fèi)用，加上對(duì)維修技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)，都將引起管理和運(yùn)營(yíng)成本的上升。同時(shí)由于設(shè)備事故和故障發(fā)生具有不規(guī)律性，大量購(gòu)入檢修維護(hù)設(shè)備往往又會(huì)造成維修資源閑置和浪費(fèi)，出現(xiàn)維修過(guò)?；蚓S修不足的情況。綜上，設(shè)備委外修動(dòng)因主要如下。

（1）均衡維修資源分配。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)自有的維修資源、技術(shù)能力往往有限，為維持其自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)，需要將更大的比例放在價(jià)值鏈上的重要或強(qiáng)勢(shì)環(huán)節(jié)上，并給予這些環(huán)節(jié)更多的資源分配，以維持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

（2）提高設(shè)備維修質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)的設(shè)備維修服務(wù)提供商通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)來(lái)減少偶發(fā)故障和維護(hù)不當(dāng)產(chǎn)生的不良后果。并且依據(jù)契約關(guān)系，明確雙方權(quán)責(zé)利，進(jìn)而轉(zhuǎn)移設(shè)備維修管理過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）控制設(shè)備維修成本。業(yè)務(wù)外包是企業(yè)通過(guò)利用外部資源降低運(yùn)營(yíng)成本的有效方式。從一些先行實(shí)施業(yè)務(wù)外包的企業(yè)實(shí)踐數(shù)據(jù)來(lái)看，通過(guò)維修外包不但可以降低設(shè)備的管理成本，減少在檢測(cè)維護(hù)設(shè)備、技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)上的額外投資及維持費(fèi)用，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金、合理利用資源的目的。

（4）提升設(shè)備綜合能力。當(dāng)前，很多企業(yè)較多的采用事后維修方式，一旦發(fā)生設(shè)備故障，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都會(huì)產(chǎn)生較大影響。相反，專(zhuān)業(yè)化的維修服務(wù)提供商以“保養(yǎng)為主，維修為輔，確保設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)”為維修理念，通過(guò)設(shè)備委外修的方式，企業(yè)的設(shè)備管理和維修人員都可以在合作的過(guò)程中，交流學(xué)習(xí)到更先進(jìn)的設(shè)備管理維修理念和技術(shù)，從而達(dá)到提升企業(yè)設(shè)備綜合能力的效果。

2 設(shè)備委外修決策影響因素分析

企業(yè)意識(shí)到將維修業(yè)務(wù)外包對(duì)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置等方面大有幫助，但要進(jìn)行科學(xué)的決策，決定哪些業(yè)務(wù)外包，還應(yīng)明確影響決策的幾個(gè)重要因素，以便為決策結(jié)果的科學(xué)合理性奠定基礎(chǔ)[2]。影響設(shè)備委外修決策的主要因素如下。

（1）市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度

對(duì)設(shè)備維修服務(wù)提供商而言，行業(yè)的服務(wù)商數(shù)量越多，其的可競(jìng)爭(zhēng)程度越激烈，企業(yè)從中選擇的余地就會(huì)越大，相對(duì)應(yīng)的維修成本也會(huì)降低。而且，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度還會(huì)對(duì)情報(bào)的獲取和采購(gòu)成本、外包的單價(jià)、實(shí)施中的機(jī)會(huì)主義等行為產(chǎn)生積極的影響。

（2）維修層次的劃分

設(shè)備的維修層次可以劃分為日常點(diǎn)檢維護(hù)、小修、中修、大修和突發(fā)故障修等層次。各層次工作目的和維修內(nèi)容各不相同。日常點(diǎn)檢維護(hù)主要包括日常點(diǎn)檢、清掃、潤(rùn)滑、調(diào)整等作業(yè)，可以由一般操作人員負(fù)責(zé)完成。而小修、中修、大修等維修層次的維修工作量、復(fù)雜程度和涉及的技術(shù)領(lǐng)域、對(duì)維修技術(shù)水平的要求等會(huì)依次提高。

（3）設(shè)備的維修復(fù)雜性

評(píng)判維修業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是該設(shè)備維修業(yè)務(wù)需要多高的維修技術(shù)。維修技術(shù)越高，相應(yīng)的企業(yè)在維修人員上產(chǎn)生的成本就會(huì)越高，并且在委外維修時(shí)，對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)的難度也相對(duì)較高。

（4）設(shè)備的生產(chǎn)重要性

在傳統(tǒng)的設(shè)備管理認(rèn)知中，往往依據(jù)設(shè)備發(fā)生故障的停時(shí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生損失的大小，把設(shè)備粗略劃分為關(guān)鍵設(shè)備和一般設(shè)備。也就是說(shuō)，關(guān)鍵設(shè)備在發(fā)生故障時(shí)所造成的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)大于一般設(shè)備。

3 設(shè)備委外修決策過(guò)程

由于維修業(yè)務(wù)的層次與設(shè)備維修的復(fù)雜性之間關(guān)聯(lián)密切，可以將之合稱(chēng)為維修的復(fù)雜程度。以維修業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度為X軸，維修的復(fù)雜程度為Y軸，設(shè)備的重要程度為Z軸，建立如圖1所示的三維決策模型。

圖1 設(shè)備委外維修的三維決策空間模型

為了方便分析，考慮市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度X軸的高低和維修業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度Y軸的高低，將X--Y平面劃分為如圖2所示的四個(gè)區(qū)域。以此為基礎(chǔ)，并綜合設(shè)備重要程度的影響，來(lái)對(duì)企業(yè)設(shè)備維修業(yè)務(wù)外包進(jìn)行分析[3]。

（1）區(qū)域1：維修復(fù)雜性低和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性高

設(shè)備的日常點(diǎn)檢維護(hù)以及技術(shù)含量低設(shè)備小修在該區(qū)域中。這些業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，工作量大，如將其外包給維修服務(wù)提供商，對(duì)方要要配備大量維修人員，其管理成本自然也會(huì)大幅增加。所以，幾乎沒(méi)有維修服務(wù)商愿意承攬這些業(yè)務(wù)。因此無(wú)論關(guān)鍵設(shè)備，還是一般設(shè)備，這些維修業(yè)務(wù)以自擔(dān)為宜。

圖2 X-Y平面維修業(yè)務(wù)區(qū)域

該區(qū)域的設(shè)備維修業(yè)務(wù)往往對(duì)維修技術(shù)有較高的要求。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性較低又使得企業(yè)選擇范圍很小，維修外包的成本較高。并且維修業(yè)務(wù)復(fù)雜性較高，使得采購(gòu)成本、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督成本相應(yīng)增加。因此該區(qū)域外包風(fēng)險(xiǎn)較大，無(wú)論是關(guān)鍵設(shè)備，還是一般設(shè)備，選擇維修業(yè)務(wù)自擔(dān)應(yīng)該是對(duì)企業(yè)最有利的選擇。反過(guò)來(lái)說(shuō)，由于維修業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度高，如企業(yè)人員、技術(shù)、設(shè)備等方面條件受限，無(wú)法自擔(dān)的情況下，應(yīng)該應(yīng)選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的維修服務(wù)提供商，并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，來(lái)減少交易成本和機(jī)會(huì)行為的發(fā)生。

（3）區(qū)域3：維修復(fù)雜性高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性高

維修復(fù)雜性高說(shuō)明維修的難度比較大，企業(yè)維修自擔(dān)時(shí)將會(huì)承擔(dān)很高的成本。與此同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又比較充分，還能夠以較為合理的價(jià)格獲取良好的維修服務(wù)。將這區(qū)域的設(shè)備維修外包出去，能夠利用行業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)來(lái)降低管理成本。所以說(shuō)，無(wú)論關(guān)鍵設(shè)備，還是關(guān)鍵設(shè)備的中修、大修等都應(yīng)該實(shí)施外包。

（4）區(qū)域4：維修復(fù)雜性低和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性高

對(duì)于維修技術(shù)要求不高的一般設(shè)備，市場(chǎng)上的維修服務(wù)提供商很多。將這類(lèi)維修業(yè)務(wù)外包的話，可以獲得更好的維修服務(wù)，更利于維修成本的降低。在這種維修業(yè)務(wù)外包方式下，企業(yè)同時(shí)擁有自己的維修隊(duì)伍，來(lái)應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的突發(fā)故障。如企業(yè)可以完成關(guān)鍵設(shè)備的維修的話，建議對(duì)關(guān)鍵設(shè)備可以采取自擔(dān)維修方式。

綜上，企業(yè)實(shí)施設(shè)備委外維修決策結(jié)果如表1所示。

4 公司設(shè)備維修現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

（1）公司設(shè)備維修現(xiàn)狀

表1 設(shè)備委外修決策結(jié)果

由于鐵路的行業(yè)特點(diǎn)，公司所屬設(shè)備總體概況為覆蓋門(mén)類(lèi)多，從行業(yè)專(zhuān)用設(shè)備到通用設(shè)備、儀器儀表、計(jì)量器具；設(shè)備重要性程度差別大，從電力機(jī)車(chē)到普通車(chē)床、小型機(jī)械，設(shè)備維修層次區(qū)別較多，從日常維護(hù)到?。ㄝo）修、中（項(xiàng)）修、大修和技術(shù)改造，管理工作面較寬、管理和維修人員隊(duì)伍龐大。設(shè)備維修實(shí)行公司、分公司兩級(jí)管理，規(guī)定設(shè)備大修、中修、技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃有設(shè)備使用單位或設(shè)備檢測(cè)單位提出，公司負(fù)責(zé)審核管理，日常養(yǎng)護(hù)、小修項(xiàng)目由分公司負(fù)責(zé)。并原則要求公司具備修理及技術(shù)改造能力的，由公司內(nèi)部維修單位完成，在技術(shù)、管理等方面不具備修理?xiàng)l件的，按照修理費(fèi)用大小，確定招標(biāo)組織單位。維修方式基本憑借經(jīng)驗(yàn)決定。

對(duì)于水平井井網(wǎng)的蒸汽驅(qū)研究尚沒(méi)有完整的實(shí)踐統(tǒng)計(jì)資料，因此利用數(shù)值模擬技術(shù)開(kāi)展系列評(píng)價(jià)［1］。以草33區(qū)塊實(shí)際油藏參數(shù)為條件，利用CMG稠油油藏?cái)?shù)值模擬技術(shù)建立三維模型。模型網(wǎng)格步長(zhǎng)為5m×5m，角點(diǎn)網(wǎng)格，共分為5個(gè)小層。I方向120個(gè)網(wǎng)格，J方向31個(gè)網(wǎng)格，共計(jì)18 600個(gè)網(wǎng)格。模擬油層有效厚度4m，孔隙度34%，滲透率5 000×10-3μm2，原始含油飽和度62%，油藏原始?jí)毫?.57MPa，原始溫度55℃。并對(duì)草33區(qū)塊不同溫度下的相滲曲線進(jìn)行模擬研究（圖1）。

在確保公司設(shè)備維修質(zhì)量上，公司要求設(shè)備大中修和技術(shù)改造自修的項(xiàng)目，所需零配件由物資設(shè)備部統(tǒng)一組織供應(yīng)；委外修項(xiàng)目，關(guān)鍵配件原則上由物資設(shè)備部門(mén)組織供應(yīng)，設(shè)備由原供應(yīng)設(shè)備廠家實(shí)施維修的，可由其自行采購(gòu)。為確保設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，庫(kù)存配件種類(lèi)和數(shù)量較多，庫(kù)存成本難以控制。

從公司近幾年各單位的定員編制表不難看出，公司在設(shè)備維修方面投入大量大力資源，且絕大部分以自管員工為主，公司要提高設(shè)備管理和維修人員隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)設(shè)備更新、技術(shù)升級(jí)的變化，相應(yīng)培訓(xùn)和教育成本也會(huì)相應(yīng)增加，人員管理成本不斷變大。

（2）設(shè)備維修工作存在的幾個(gè)矛盾

1）設(shè)備數(shù)量增多與管理、維修人員緊缺的矛盾

從2013年設(shè)備盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司各類(lèi)設(shè)備隨著運(yùn)輸任務(wù)不斷增加，設(shè)備管理與維修任務(wù)繁重。隨著公司生產(chǎn)任務(wù)的不斷增加，設(shè)備管理和維修的任務(wù)量增加與管理人員相對(duì)緊缺的矛盾日益顯現(xiàn)。

2）設(shè)備不斷升級(jí)與技術(shù)人員素質(zhì)的矛盾

為保證公司運(yùn)輸生產(chǎn)安全，公司不斷提高裝備素質(zhì)，增加設(shè)備大中修資金投入，如圖2所示，但隨之產(chǎn)生設(shè)備技術(shù)改造、新設(shè)備運(yùn)用的技術(shù)需求和公司技術(shù)人員隊(duì)伍的素質(zhì)不相匹配的矛盾，公司在增加設(shè)備購(gòu)置投入的同時(shí)，還要加大技術(shù)人員培訓(xùn)等成本的投入，前期投入產(chǎn)出比較大。

3）設(shè)備大規(guī)模購(gòu)置與設(shè)備閑置風(fēng)險(xiǎn)的矛盾

為將故障停機(jī)造成的損失降到最低，公司往往大量購(gòu)置確保生產(chǎn)安全的裝備設(shè)施，某些技術(shù)購(gòu)置時(shí)還比較先進(jìn)，但隨著技術(shù)的快速升級(jí)，部分設(shè)備很快被淘汰，相應(yīng)的檢測(cè)、維修的設(shè)備也相應(yīng)閑置，因此，公司自修所需設(shè)備的大量購(gòu)置造成的設(shè)備閑置風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

4）設(shè)備自修成本與故障風(fēng)險(xiǎn)損失不對(duì)等

在設(shè)備維修過(guò)程中，由于設(shè)備設(shè)施、檢修手段和技術(shù)力量的投入不足，難以完全保證設(shè)備的維修質(zhì)量。設(shè)備維修費(fèi)用和技術(shù)的投入與設(shè)備質(zhì)量成正相關(guān)關(guān)系，因設(shè)備自修而帶來(lái)的設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)在所難免。

要解決上述矛盾，除了科學(xué)設(shè)備規(guī)劃、加強(qiáng)設(shè)備選型、提高設(shè)備管理與維修人員隊(duì)伍素質(zhì)外，科學(xué)合理的進(jìn)行部分設(shè)備維修業(yè)務(wù)外包能夠從根本上提高公司設(shè)備裝備素質(zhì)，降低設(shè)備維修相關(guān)成本，給公司創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。

圖3 2009－2013年公司大中修費(fèi)用對(duì)比表

5 實(shí)施設(shè)備委外修的措施探討

要實(shí)施設(shè)備委外修，選擇合理的維修方式，在選擇科學(xué)決策方法的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵要做好前期基礎(chǔ)工作，充分運(yùn)用信息化手段，為決策過(guò)程提供可靠的決策支持，實(shí)施措施主要如下[4]。

（1）設(shè)備重要性分類(lèi)評(píng)定

公司現(xiàn)有設(shè)備在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所起作用和重要性各不相同。對(duì)那些在生產(chǎn)中占重要地位和起重要作用的設(shè)備，以及影響運(yùn)輸安全、服務(wù)質(zhì)量和安全環(huán)保等較大的設(shè)備，應(yīng)列為重點(diǎn)設(shè)備，實(shí)施重點(diǎn)管理。通常依據(jù)方法有ABC分類(lèi)法和經(jīng)驗(yàn)判斷法，并根據(jù)主要設(shè)備故障發(fā)生后和維修停機(jī)期間對(duì)安全、質(zhì)量、成本等方面的影響程度和造成的損失大小進(jìn)行分類(lèi)，一般可依據(jù)《機(jī)械工業(yè)關(guān)鍵設(shè)備目錄》、《大型、重型、稀有、高精度設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)表》等制定《設(shè)備評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，重點(diǎn)對(duì)公司A、B類(lèi)設(shè)備進(jìn)行評(píng)定。

（2）設(shè)備維修復(fù)雜程度確定

設(shè)備維修復(fù)雜程度主要依據(jù)的參數(shù)有設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)F，包括設(shè)備的機(jī)械復(fù)雜系數(shù)Fj、電氣復(fù)雜系數(shù)Fd、儀器儀表復(fù)雜系數(shù)Fy、熱工（動(dòng)力）復(fù)雜系數(shù)Fr等。設(shè)備管理人員可依據(jù)設(shè)備的機(jī)構(gòu)特性、主要部件尺寸和重量、加工零件的精度、轉(zhuǎn)速或動(dòng)作頻率、電控系統(tǒng)繁簡(jiǎn)程度、維修性等進(jìn)行確定。確定方法主要有比較法、分部比較法、計(jì)算法和反推計(jì)算法等，設(shè)備管理人員可以根據(jù)中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)設(shè)備維修分會(huì)編印的《機(jī)械動(dòng)力設(shè)備維修復(fù)雜系數(shù)》進(jìn)行計(jì)算而得[4]。

（3）調(diào)查收集維修市場(chǎng)信息

公司目前已經(jīng)建立供應(yīng)商準(zhǔn)入、管理制度，在實(shí)施設(shè)備委外修的前期，公司技術(shù)部門(mén)、物資部門(mén)還要完善設(shè)備維修承包商目錄與維修項(xiàng)目范圍，進(jìn)一步掌握維修市場(chǎng)的準(zhǔn)入、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，維修企業(yè)和維修人員資格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，建立設(shè)備維修資源分布信息庫(kù)，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行更新，從而確保維修市場(chǎng)的信息的準(zhǔn)確、可靠和完整性。

（4）充分運(yùn)用信息化建設(shè)手段實(shí)施設(shè)備委外修，目前公司正在實(shí)施的SAP資源管理系統(tǒng)為公司科學(xué)實(shí)施設(shè)備委外修提供了設(shè)備管理信息化的平臺(tái)，在建設(shè)設(shè)備維修模塊時(shí)，公司設(shè)備使用單位、設(shè)備管理單位、物資部門(mén)應(yīng)積累和完善設(shè)備和設(shè)備維修工作相關(guān)數(shù)據(jù)，不斷總結(jié)科學(xué)合理的設(shè)備委外修決策方法和決策模型，使設(shè)備委外修決策方法科學(xué)，數(shù)據(jù)可靠，最終選擇最佳的設(shè)備維修承包商，提升公司設(shè)備的維修質(zhì)量，確保公司運(yùn)輸生產(chǎn)安全。

（5）在設(shè)備委外修的執(zhí)行過(guò)程中，從開(kāi)始決策一直到契約結(jié)束的整過(guò)程都存在風(fēng)險(xiǎn)。在決策過(guò)程中，往往會(huì)因決策不完善或者條件不完備等原因，造成決策偏離目標(biāo)。合同的執(zhí)行過(guò)程中還有可能出現(xiàn)其他不可控因素，將公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暴露于風(fēng)險(xiǎn)之下。提前明確風(fēng)險(xiǎn)源，對(duì)實(shí)施委外修進(jìn)行過(guò)程控制尤為重要，這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括：決策風(fēng)險(xiǎn)，主要因決策者未能掌握足夠的、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息或企業(yè)外包流程和制度標(biāo)準(zhǔn)不完善而造成的；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，主要因設(shè)備維修市場(chǎng)發(fā)育較晚，維修企業(yè)資源良莠不齊造成的；信息不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在委外修過(guò)程中難以及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的掌握獲取承包商信息，企業(yè)往往比承包商處于更不利的位置，主要表現(xiàn)為“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)等。要有效控制以上風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，需要公司選擇科學(xué)的決策方法、謹(jǐn)慎選擇承包商并加強(qiáng)對(duì)維修過(guò)程的監(jiān)督，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善設(shè)備委外維修制度和流程，真正起到提高維修質(zhì)量，降低維修成本的目的。

6 結(jié)束語(yǔ)

在公司運(yùn)量不斷提升的同時(shí)，只依靠設(shè)備購(gòu)置投入提升設(shè)備管理水平是不夠的，還應(yīng)適當(dāng)考慮將專(zhuān)業(yè)性的、復(fù)雜程度較高的、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的精密設(shè)備和通用的、維修業(yè)務(wù)復(fù)雜程度較低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的普通設(shè)備維修業(yè)務(wù)外包出去，總結(jié)公司紅外線設(shè)備、列尾設(shè)備維修等業(yè)務(wù)外包成功經(jīng)驗(yàn)，將公司經(jīng)營(yíng)管理的非核心業(yè)務(wù)外包范圍擴(kuò)大，集中優(yōu)勢(shì)資源和主要精力做好核心業(yè)務(wù)，全面提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

［1］呂文元，鄭睿.機(jī)械制造企業(yè)重大設(shè)備維修外包費(fèi)用模型［J］.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2010（10）：2271-2276.

［2］董麗君.機(jī)械制造業(yè)維修外包體系研究［J］.價(jià)值工程，2011（1）：45-46.

［3］張昦玥，機(jī)械制造業(yè)設(shè)備維修外包體系結(jié)構(gòu)探究［J］.商，2013（4）：227.

［4］洪孝安，楊仲申.設(shè)備管理與維修手冊(cè)（修訂本）［M］.長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2007.

Discussion on 3D Decision Model of Outsourcing Repair

DOI:10.3969/j.issn.1009-9492.2014.09.034

LI Xin-jie
（Shuohuang Railway Development Limited Liability Company，Su'ning062350，China）

The business process outsourcing development，for enterprises to carry out outsourcing repair analyzed the reasons and feasibility of outsourcing，points out the significance of equipment repair.For repairing the decision influence on equipment outsourcing factor analysis，establish the three-dimensional model，described in different regional equipment repair model of decision results.

repair；outsourcing；model；decision

F406.3

A

1009－9492(2014)09－0123－05

李新節(jié)，男，1980年生，安徽碭山人，碩士，工程師。研究領(lǐng)域：設(shè)備管理。

(編輯：王智圣)

2014－03－10