本刊記者 | 李璐

電信業(yè)格局拐點(diǎn)已至新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)三大特征

本刊記者 | 李璐

從運(yùn)營商間的博弈轉(zhuǎn)變，到國家政策對產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，如今，我國電信業(yè)已站在改革的浪尖之上，醞釀著新變局。

近年，OTT服務(wù)的風(fēng)靡打破了電信運(yùn)營商原有的封閉圍墻，壓力倍增的運(yùn)營商在面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、虛擬運(yùn)營商等眾多對手蠶食市場的同時(shí)，在今年5月17日國際電信日前，又再度遭受多次政策沖擊。從運(yùn)營商間的博弈轉(zhuǎn)變，到國家政策對產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，如今，我國電信業(yè)已站在改革的浪尖之上，醞釀著新變局。

面對中國電信行業(yè)的新競爭格局與挑戰(zhàn)，IBM大中華區(qū)副總裁、電信與傳媒事業(yè)部總經(jīng)理俞偉表示，電信行業(yè)未來發(fā)展將呈現(xiàn)三大趨勢：市場變化驅(qū)動行業(yè)變革、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的興起和新技術(shù)的應(yīng)用。

市場變化驅(qū)動行業(yè)變革

山雨欲來風(fēng)滿樓。

互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、新移動技術(shù)的快速發(fā)展帶來了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全面爆發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起與普及更是加快了該趨勢。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迅速取代語音業(yè)務(wù)并成為主流的當(dāng)下，運(yùn)營商如何融入全球趨勢、快步向前發(fā)展，成為其轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

同時(shí)可以看見的是，國內(nèi)虛擬運(yùn)營大閘開啟后，一方面民資進(jìn)入市場激發(fā)了市場活力，一方面虛擬運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起，構(gòu)建了電信行業(yè)多方競逐的市場格局。

俞偉認(rèn)為，面對快速發(fā)展的市場環(huán)境，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商應(yīng)抓住機(jī)遇，并在下三方面推動自身變革：由面向產(chǎn)品向面向客戶轉(zhuǎn)變；根據(jù)客戶需求，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，將線上與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合，整合營業(yè)廳、網(wǎng)廳、掌廳等社會渠道；設(shè)立未來業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，合理配置資源。

另外，近期電信業(yè)相關(guān)監(jiān)管政策密集調(diào)整。

5月初，工信部和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)出通告，包括固定和移動的本地、長途、漫游語音、短消息、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等，所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)都實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。6月1日起，電信業(yè)“營改增”試點(diǎn)正式開啟，此前三大運(yùn)營商使用的3%統(tǒng)一稅率，在試點(diǎn)后將實(shí)行差異化收費(fèi)，基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)分別適用11%和6%的稅率，為境外單位提供電信業(yè)服務(wù)免征增值稅?！盃I改增”后稅率大幅提高，這無疑會讓運(yùn)營商的盈利能力在短期內(nèi)出現(xiàn)較為明顯的下滑。新營改增稅收政策要求運(yùn)營商進(jìn)一步加大力度降低成本，提高效率。因此，運(yùn)營商需要快速調(diào)整業(yè)務(wù)方向，開源節(jié)流，不斷升級和優(yōu)化自身業(yè)務(wù)模式。

數(shù)據(jù)中心地位凸顯

隨著語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)也取代主機(jī)成為電信企業(yè)的最大資產(chǎn)，數(shù)據(jù)中心扮演的角色則越來越重要。目前三大運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心在全國遍地開花，近年依托于云計(jì)算，也在內(nèi)蒙、貴州、成都、哈爾濱等地區(qū)廣泛建設(shè)全國性數(shù)據(jù)中心。

全國性的快速圈地體現(xiàn)了運(yùn)營商對數(shù)據(jù)中心重視度的不斷提升，俞偉向《通信世界》表示，一方面國內(nèi)IDC市場空間廣闊，運(yùn)營商數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在其運(yùn)營業(yè)務(wù)中可以有很大增長空間；另一方面，國內(nèi)運(yùn)營商所運(yùn)營的IDC業(yè)務(wù)主要以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)——寬帶集成為主，未來在經(jīng)營上，可以追求提高利潤、降低成本，讓數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生更高的業(yè)務(wù)價(jià)值。

“數(shù)據(jù)中心作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的資源，從‘硬殼’來看不是那么重要”，俞偉對記者說道，數(shù)據(jù)中心的重要性體現(xiàn)在所包含的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)從大數(shù)據(jù)角度看，需要經(jīng)過分析工具、行業(yè)模板優(yōu)化后將能能體現(xiàn)更高的價(jià)值。

因此，他建議傳統(tǒng)電信運(yùn)營商在未來，應(yīng)將數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)開發(fā)更多以數(shù)據(jù)為中心的增值產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)而加速自身向以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

擁抱云計(jì)算、大數(shù)據(jù)

在一系列變革之下，技術(shù)本身已其實(shí)對企業(yè)及業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。在IBM發(fā)布的最新《全球首席高管調(diào)研報(bào)告》中，受訪的CEO普遍表示技術(shù)已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展最重要的外部因素。

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動、社交為代表的新興技術(shù)正在對傳統(tǒng)電信行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，并將助力傳統(tǒng)電信企業(yè)構(gòu)建全新運(yùn)營模式。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商可以利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)整合，以及傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道的整合，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)價(jià)值。

同時(shí)新技術(shù)的運(yùn)用，更能幫助傳統(tǒng)電信企業(yè)面對新興虛擬運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)電信企業(yè)應(yīng)積極擁抱新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推動產(chǎn)業(yè)升級。

當(dāng)然，在這過程中，俞偉也指出這些其離不開“一把手”領(lǐng)導(dǎo)的整體統(tǒng)籌把控，而非僅僅是戰(zhàn)略層面的“重視”。

俞偉表示：“隨著市場的不斷演進(jìn)和新技術(shù)的涌現(xiàn)，電信行業(yè)面臨變革的關(guān)鍵時(shí)期。IBM非常愿意分享對電信市場的深刻洞察及成功客戶案列實(shí)踐，IBM希望能以更開放協(xié)做的方式與更多中國的電信企業(yè)合作，把握電信行業(yè)發(fā)展新趨勢，在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與成長?！?/p>