本刊記者 | 黃海峰

中國(guó)電信推“悅me”產(chǎn)品開(kāi)啟智慧家庭的金鑰匙？

本刊記者 | 黃海峰

作為中國(guó)電信全力打造的智慧家庭產(chǎn)品，悅me承載了中國(guó)電信人對(duì)智慧家庭的信心與希望，悅me的出現(xiàn)將給人們的生活和智慧家庭產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大影響。

繼7月15日推出天翼4G手機(jī)服務(wù)之后，7月24日，中國(guó)電信在北京又放出一個(gè)“大招”——智慧家庭的全新產(chǎn)品“悅me”，為用戶提供家庭信息化服務(wù)綜合解決方案。同時(shí)，中國(guó)電信宣布與電視機(jī)廠家、芯片廠家、終端廠家、渠道商和應(yīng)用提供商等共同發(fā)起成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展、寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施、以及智能電視的快速普及，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，智慧家庭將成為今后智能化發(fā)展的必然趨勢(shì)。據(jù)預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1240億元，這吸引了眾多企業(yè)關(guān)注。

在政策層面，我國(guó)將“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一，可以預(yù)見(jiàn)，信息化將在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中起到更加重要的作用。作為基礎(chǔ)骨干電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，中國(guó)電信一直積極探索信息消費(fèi)，此次推出悅me既響應(yīng)了國(guó)家的政策，又體現(xiàn)了中國(guó)電信“一去兩化新三者”的發(fā)展思維。

據(jù)悉，目前中國(guó)電信悅me產(chǎn)品已聚合了教育、醫(yī)療、社區(qū)、購(gòu)物和影音娛樂(lè)等7大領(lǐng)域。這系列動(dòng)作顯示出中國(guó)電信對(duì)悅me產(chǎn)品的充分準(zhǔn)備，也體現(xiàn)中國(guó)電信“守衛(wèi)”家庭入口的巨大信心。本期，《通信世界》采訪業(yè)內(nèi)多位人士進(jìn)行詳細(xì)解讀。

動(dòng)作一：進(jìn)軍三大類家庭用戶服務(wù)

中國(guó)電信對(duì)此次家庭新產(chǎn)品寄予厚望，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初、總經(jīng)理?xiàng)罱艿燃瘓F(tuán)高層紛紛來(lái)站臺(tái)，還召集全國(guó)各省市高層來(lái)到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。值得一提的是，中國(guó)電信將擁抱互聯(lián)網(wǎng)、去電信化的思維貫徹到工作的方方面面，如中國(guó)電信市場(chǎng)部總經(jīng)理劉平以紅色T恤登臺(tái)演講，詳細(xì)介紹悅me從寬帶到生活的改變。

在中國(guó)電信看來(lái)，“悅me”不僅是一種態(tài)度，一種品味，一種尊享，更是開(kāi)啟智慧家庭的鑰匙，包括悅me盒、悅me網(wǎng)關(guān)和悅me電視在內(nèi)的“悅me”家族將讓智慧家庭“秀外慧中，悅隨我心”。

中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理?xiàng)罱鼙硎?，隨著中國(guó)電信光寬帶業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，“悅me”作為中國(guó)電信智慧家庭的全新產(chǎn)品，意在以智能終端和智能應(yīng)用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供影音娛樂(lè)、民生應(yīng)用和智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用三大類服務(wù)?！按送猓瑦俶e還提供豐富的遠(yuǎn)程教育和中小企業(yè)培訓(xùn)等應(yīng)用，不僅豐富了百姓文化生活，也提升了相關(guān)行業(yè)的信息化水平。”

據(jù)了解，自2005年推出iTV業(yè)務(wù)至今，中國(guó)電信已擁有近3000萬(wàn)用戶，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。此次推出“悅me”產(chǎn)品，是中國(guó)電信與愛(ài)上電視傳媒有限公司合作，為用戶提供更加豐富的電視頻道和海量高清視頻點(diǎn)播服務(wù)，以及豐富的正版應(yīng)用下載。

通過(guò)“翼支付”、“家庭云”等中國(guó)電信自有應(yīng)用，用戶使用遙控器即可享受網(wǎng)上教育、醫(yī)療、社區(qū)和購(gòu)物等服務(wù)，完成水電氣查詢繳費(fèi)、公積金、社保、交通違章、航班信息和生活指數(shù)等查詢操作。通過(guò)智能網(wǎng)關(guān)，可使用智能手機(jī)遠(yuǎn)程控制智能家居設(shè)備，還能實(shí)現(xiàn)寬帶提速、離線下載和安全控制等功能與服務(wù)。

發(fā)布會(huì)后,“悅me”產(chǎn)品在中國(guó)電信實(shí)體營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.189.cn）同步銷售。此外，消費(fèi)者還可通過(guò)蘇寧、國(guó)美、迪信通、樂(lè)語(yǔ)等3C賣場(chǎng)，以及京東、天貓、亞馬遜、1號(hào)店等八大電商平臺(tái)購(gòu)買“悅me”產(chǎn)品。

談及中國(guó)電信“悅me”產(chǎn)品發(fā)展前景，北京賽諾市場(chǎng)研究有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孫琦告訴記者，“悅me”品牌是在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)盒子等產(chǎn)品的一個(gè)“品牌包裝”，如電視淘寶購(gòu)物，此前很多盒子和智能電視都能夠提供。不過(guò)，中國(guó)電信擁有寬帶資源優(yōu)勢(shì)，提供同樣的產(chǎn)品，會(huì)有更多應(yīng)用服務(wù)集成。如以前用電視在淘寶購(gòu)物，只能看圖文，如今或可以播放視頻，用戶體驗(yàn)更豐富。

動(dòng)作二：成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

為進(jìn)一步聚合智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)布會(huì)上中國(guó)電信與愛(ài)上電視傳媒有限公司，海信、創(chuàng)維、海爾、TCL、長(zhǎng)虹、康佳等多家電視機(jī)廠家，Marvell、高通等6家芯片廠家，華為、中興、烽火等36家終端廠家，蘇寧、國(guó)美等5家渠道商以及應(yīng)用提供商成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以共同提升家庭信息化產(chǎn)品功能和服務(wù)水平，為居民信息消費(fèi)提供更多選擇。

“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，預(yù)計(jì)可聚集機(jī)頂盒、游戲、增值應(yīng)用等300余家軟硬件開(kāi)發(fā)類企業(yè)和上千家資訊、服務(wù)類企業(yè)，必將為文化產(chǎn)業(yè)，尤其是新媒體產(chǎn)業(yè)提供全新的展示和發(fā)展平臺(tái)?！睏罱鼙硎?。

智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在會(huì)上發(fā)布了首個(gè)技術(shù)成果——“悅me”終端技術(shù)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。中國(guó)電信集團(tuán)公司技術(shù)部副總經(jīng)理沈少艾表示，中國(guó)電信將進(jìn)一步與聯(lián)盟各方合作，制定統(tǒng)一規(guī)范，并結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)、品牌和資源整合優(yōu)勢(shì)，分階段推出“悅me”智能機(jī)頂盒和智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，并將于今年發(fā)布定制的“悅me”智能電視產(chǎn)品。

作為電視機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，海信積極參與該聯(lián)盟，并得到中國(guó)電信的高度重視。據(jù)海信相關(guān)人士透露，今年下半年，內(nèi)置“悅me”產(chǎn)品的海信智能電視將在電信營(yíng)業(yè)廳各大網(wǎng)點(diǎn)銷售，用戶將享受到全新的影音娛樂(lè)、民生應(yīng)用等服務(wù)。

此次“悅me”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的另一大亮點(diǎn)是，中國(guó)電信將成為Xbox ONE的運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家合作伙伴，XboxONE游戲主機(jī)將全面進(jìn)入中國(guó)電信銷售渠道體系，并于今年9月開(kāi)賣，這意味著全國(guó)電信寬帶用戶簽約即可享受全球頂尖游戲主機(jī)的家庭娛樂(lè)新體驗(yàn)。

中國(guó)電信副總經(jīng)理高同慶表示，所謂智慧化的生活，娛樂(lè)休閑必然是其中必不可少的內(nèi)容，中國(guó)電信與百視通將共同推廣和銷售Xbox ONE游戲主機(jī)?！斑^(guò)去游戲機(jī)只是滿足了人們單一的玩游戲的需求，而現(xiàn)在Xbox ONE根據(jù)中國(guó)用戶的實(shí)際需求開(kāi)發(fā)出更多本地化特色定制產(chǎn)品和服務(wù)，集智能、娛樂(lè)、休閑于一身。”高同慶表示。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的布局，上海電信研究院一位人士告訴記者，此前雖然有很多電視購(gòu)物、智能家居等展示，但是真正落地還是很困難，因?yàn)橐婕罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的配合。中國(guó)電信就是要努力聚合各方優(yōu)勢(shì)，打造這樣的業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過(guò)定制終端、內(nèi)置應(yīng)用，盡可能將智能家居等應(yīng)用做到最優(yōu)體驗(yàn)。

而對(duì)于已經(jīng)推出的悅me產(chǎn)品，中國(guó)電信集團(tuán)一位人士告訴筆者，這些產(chǎn)品并非中國(guó)電信制造，而是向海信等智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴定制?！按蠹铱梢灶惐冗\(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，面向家庭用戶，中國(guó)電信也將通過(guò)定制網(wǎng)關(guān)、盒子以及智能電視，打造智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。”

動(dòng)作三：提供智能應(yīng)用豐富民生

目前，“悅me”產(chǎn)品已聚合了教育、醫(yī)療、社區(qū)、購(gòu)物和影音娛樂(lè)等7大領(lǐng)域，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)民生應(yīng)用，依托智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和“悅me”開(kāi)放體系，中國(guó)電信計(jì)劃打造覆蓋全國(guó)的優(yōu)質(zhì)民生應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。

發(fā)布期間，中國(guó)電信工作人員向參會(huì)嘉賓演示了豐富的視頻服務(wù)、多屏互動(dòng)、智能家居和民生應(yīng)用等功能。記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了民生應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)遙控器簡(jiǎn)單操作就可以及時(shí)掌握實(shí)時(shí)路況、社區(qū)公告、今日菜價(jià)和影院資訊等本地信息，為用戶的吃、住、行和娛樂(lè)提供全方位信息參考。

記者還通過(guò)家庭云業(yè)務(wù)，很方便地將手機(jī)拍攝的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖片分享至電視屏幕，現(xiàn)場(chǎng)工作人員向記者介紹：“如果您在外旅游，通過(guò)家庭云手機(jī)客戶端可以隨時(shí)將途中拍攝的精彩照片分享給觀看電視的家人?！?/p>

對(duì)這些展示的應(yīng)用，孫琦認(rèn)為，電視購(gòu)物和電視教育等還對(duì)用戶有很大吸引力，電視健康他并不看好?！敖】狄系馁Y源太多了，并不是那么容易實(shí)現(xiàn)的?！?/p>

據(jù)悉，去年10月底在江蘇成立的中國(guó)電信iTV增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心將承擔(dān)“悅me”產(chǎn)品在全國(guó)的運(yùn)營(yíng)工作，包括技術(shù)研究、平臺(tái)建設(shè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、對(duì)外合作和業(yè)務(wù)推廣等。

優(yōu)勢(shì)之下埋藏發(fā)展挑戰(zhàn)

那么，相比小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)盒子，以及電視機(jī)廠商已經(jīng)推出的互聯(lián)網(wǎng)電視，中國(guó)電信悅me系列產(chǎn)品和服務(wù)的如何打造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？如何應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展中的挑戰(zhàn)？

對(duì)此，上海電信研究院相關(guān)人士分析，中國(guó)電信具有四方面優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)上，電信具有強(qiáng)大的寬帶資源優(yōu)勢(shì)，光纖和4G雙百兆，讓互聯(lián)網(wǎng)盒子等使用更暢快；內(nèi)容上，中國(guó)電信提供三大類服務(wù)，如民生應(yīng)用（掛號(hào)、交水費(fèi)等）需要和各個(gè)部門打通，需要完善線上支付系統(tǒng)，這方面中國(guó)電信有優(yōu)勢(shì)；在平臺(tái)方面，中國(guó)電信主導(dǎo)聚合產(chǎn)業(yè)鏈各方面資源，從而打造悅me產(chǎn)品，已經(jīng)有較多經(jīng)驗(yàn)積累；在服務(wù)方面，中國(guó)電信將結(jié)合此前家庭寬帶等各方面業(yè)務(wù)，通過(guò)捆綁等方式，為家庭用戶提供最大的價(jià)值。

但是，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國(guó)電信做盒子優(yōu)勢(shì)并不明顯。目前中國(guó)電信處于較好的環(huán)境：廣電系統(tǒng)“一盤散沙”，廣電又打壓樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)盒子。但是這種市場(chǎng)狀況肯定不會(huì)是常態(tài)，中國(guó)電信的盒子是否能吸引“剛需”才是關(guān)鍵。

展望未來(lái)，中國(guó)電信“悅me”發(fā)展的道路面臨挑戰(zhàn)。獨(dú)立電信分析師付亮表示，中國(guó)智慧家庭市場(chǎng)發(fā)展前景巨大，但目前已近成為紅海市場(chǎng)，誰(shuí)能提供最滿足用戶需求的產(chǎn)品，誰(shuí)就能成為主導(dǎo)。值得關(guān)注的是，中國(guó)電信定制的盒子等悅me產(chǎn)品，內(nèi)容還是要找IPTV牌照方等提供，而在三網(wǎng)融合發(fā)展上，廣電相關(guān)部門的政策還是“卡的很死”。

“想辦法獲得大量獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，比如搜狐的美劇、優(yōu)酷的自媒等，或者和迅雷合作搞搞下載優(yōu)化，我看還靠譜一些，否則用戶對(duì)中國(guó)電信悅me只會(huì)是‘路過(guò)’而非駐留。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大概沒(méi)有比活躍用戶少和轉(zhuǎn)化率低更可怕的事情了?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。

對(duì)這些業(yè)界疑惑，中國(guó)電信iTV增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)人士表示，中國(guó)電信悅me會(huì)在政策允許范圍內(nèi)提供盡可能多的豐富應(yīng)用，在給用戶使用前就內(nèi)置較多常用的教育、醫(yī)療、游戲等應(yīng)用。在視頻方面，中國(guó)電信盡量和更多的內(nèi)容提供商合作，盡可能提供最好的視頻資源。

面向未來(lái)，為了進(jìn)一步推動(dòng)悅me的發(fā)展，中國(guó)電信計(jì)劃從三方面發(fā)力：一是高起點(diǎn)推動(dòng)帶寬升級(jí)和下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，保證智慧家庭關(guān)鍵業(yè)務(wù)具有高質(zhì)量、高性能、高安全性的承載網(wǎng)絡(luò)；二是大力開(kāi)發(fā)各類融合型應(yīng)用，服務(wù)民生、服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)；三是全力保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，將綠色、環(huán)保的信息和應(yīng)用傳輸至廣大用戶。