文｜劉興亮

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛度過(guò)了自己的20歲生日。按照中國(guó)人的習(xí)慣，逢10這樣的整數(shù)年，周年慶典是要辦的很隆重的。我們互聯(lián)網(wǎng)人也不能免俗，生日之際，各種活動(dòng)辦的熱熱鬧鬧的，紅紅火火的。

這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，自然也免不了要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行總結(jié)和展望，也免不了要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)劃分幾個(gè)階段、劃分幾個(gè)時(shí)代之類(lèi)。有根據(jù)行業(yè)發(fā)展時(shí)期劃分的，有根據(jù)網(wǎng)站模式劃分的，有根據(jù)人與信息的關(guān)系發(fā)展劃分的，不一而足。

在這里，我根據(jù)人機(jī)交互這個(gè)維度，也就是網(wǎng)民如何接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，來(lái)總結(jié)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過(guò)去，預(yù)測(cè)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)。

先簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)什么是人機(jī)交互。人機(jī)交互（Human-Computer Interaction）是指人與計(jì)算機(jī)之間使用某種對(duì)話語(yǔ)言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換過(guò)程。人機(jī)交互功能主要靠可輸入輸出的外部設(shè)備和相應(yīng)的軟件來(lái)完成?？晒┤藱C(jī)交互使用的設(shè)備主要有鍵盤(pán)顯示、鼠標(biāo)、各種模式識(shí)別設(shè)備等。與這些設(shè)備相應(yīng)的軟件就是操作系統(tǒng)提供人機(jī)交互功能的部分。人機(jī)交互部分的主要作用是控制有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行和理解并執(zhí)行通過(guò)人機(jī)交互設(shè)備傳來(lái)的有關(guān)的各種命令和要求。

第一個(gè)時(shí)代：Click時(shí)代（點(diǎn)擊時(shí)代）

這個(gè)時(shí)代，也可以稱為鼠標(biāo)鍵盤(pán)時(shí)代。1964年，美國(guó)人道格·恩格爾巴特發(fā)明了實(shí)際意義上的鼠標(biāo)，使得人機(jī)交互有了技術(shù)性突破，以致現(xiàn)在鍵盤(pán)和鼠標(biāo)仍然作為人機(jī)交互的重要手段。當(dāng)然，鼠標(biāo)的大規(guī)模商用是從Windows 95開(kāi)始，伴隨著圖形用戶界面的出現(xiàn)。自圖形用戶界面出現(xiàn)至今，人機(jī)交互技術(shù)應(yīng)用日益普及，成就了個(gè)人電腦時(shí)代的輝煌。

早年間，網(wǎng)蟲(chóng)的另類(lèi)定義就是“看到下劃線就忍不住想去點(diǎn)擊的人”。網(wǎng)蟲(chóng)的這個(gè)定義可謂是Click時(shí)代的最好注腳。

第二個(gè)時(shí)代：Touch時(shí)代（觸摸時(shí)代）

Touch時(shí)代開(kāi)始的標(biāo)志，就是2007年喬老爺發(fā)布的iPhone。觸摸屏幕的出現(xiàn)極大的提高了用戶交互的體驗(yàn)，容易上手。因此現(xiàn)在不少便攜設(shè)備都采用觸摸作為首選交互方式。觸摸屏是一種可接收觸頭等輸入訊號(hào)的感應(yīng)式液晶顯示裝置，當(dāng)接觸了屏幕上的圖形按鈕時(shí)，屏幕上的觸覺(jué)反饋系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先編程的程式驅(qū)動(dòng)各種連結(jié)裝置，可用以取代機(jī)械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫(huà)面制造出生動(dòng)的影音效果。

自觸摸屏誕生以來(lái)，無(wú)論在技術(shù)上還是在外觀上都一直處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，觸摸屏的應(yīng)用之廣，公共信息的查詢、領(lǐng)導(dǎo)辦公、工業(yè)控制、軍事指揮、電子游戲、點(diǎn)歌點(diǎn)菜、多媒體教學(xué)、房地產(chǎn)預(yù)售等多個(gè)領(lǐng)域都能見(jiàn)到它們的身影。

Click時(shí)代和Touch時(shí)代共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)去和現(xiàn)在。從另外一個(gè)角度說(shuō)，也可以把Click時(shí)代對(duì)應(yīng)于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把Touch時(shí)代對(duì)應(yīng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。劉興亮認(rèn)為，正是因?yàn)橛脩魪腃lick變成了Touch，從PC轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)終端，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才發(fā)生了那么多的變化。

這是過(guò)去和現(xiàn)在，那互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，交互方式又會(huì)如何改變，又將進(jìn)入什么時(shí)代呢？

第三個(gè)時(shí)代：Voice時(shí)代（聲音時(shí)代）

這個(gè)時(shí)代，還得感謝蘋(píng)果公司，是蘋(píng)果用Siri拉開(kāi)了語(yǔ)音交互的序幕。從技術(shù)層面講，語(yǔ)音核心技術(shù)不斷進(jìn)步，已經(jīng)達(dá)到了大規(guī)模應(yīng)用要求。同時(shí)，智能終端、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，人們對(duì)語(yǔ)音交互的需求不斷增長(zhǎng)。

“未來(lái)，每一部手機(jī)都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō)；未來(lái)，每一臺(tái)家電都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō)；未來(lái)，每一輛汽車(chē)都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō)；未來(lái)，每一個(gè)玩具都將能聽(tīng)會(huì)說(shuō)。”這是一個(gè)美好的暢想。

在全世界范圍內(nèi)，語(yǔ)音技術(shù)走過(guò)了漫長(zhǎng)的蟄伏期。但正是在近一兩年，隨著智能手機(jī)崛起，語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用似乎迎來(lái)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。在中國(guó)已發(fā)展了20多年的語(yǔ)音技術(shù)，也真正進(jìn)入到普通人的生活，開(kāi)始了一個(gè)前所未有的快速發(fā)展階段。不少中國(guó)本土的語(yǔ)音公司迅速崛起，改變了國(guó)外公司壟斷中國(guó)語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)的局面。

目前，在一些特定的情境里，語(yǔ)音交互已經(jīng)成為主要的方式了，比如汽車(chē)?yán)铩?/p>

簡(jiǎn)單地說(shuō)，世界是由懶人創(chuàng)造的，人機(jī)交互的演進(jìn)也可以認(rèn)為是人們?cè)絹?lái)越懶的演進(jìn)過(guò)程。俗話說(shuō)得好，“能動(dòng)口的絕不動(dòng)手”，就是這個(gè)道理。語(yǔ)音最大的優(yōu)勢(shì)是，它是人類(lèi)最自然的交互方式。

我們進(jìn)一步預(yù)測(cè)，Voice時(shí)代之后，又是什么時(shí)代呢？

第四個(gè)時(shí)代：Motion時(shí)代（體感時(shí)代）

體感技術(shù)，在于人們可以很直接地使用肢體動(dòng)作，與周邊的裝置或環(huán)境互動(dòng)，而無(wú)需使用任何復(fù)雜的控制設(shè)備，便可讓人們身歷其境地與內(nèi)容做互動(dòng)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神的事兒。

舉個(gè)例子，當(dāng)你站在一臺(tái)電視前方，假使有某個(gè)體感設(shè)備可以偵測(cè)你手部的動(dòng)作，此時(shí)若是我們將手部分別向上、向下、向左及向右揮，用來(lái)控制電視臺(tái)的快轉(zhuǎn)、倒轉(zhuǎn)、暫停以及終止等功能，便是一種很直接的以體感操控周邊裝置的例子。

這種技術(shù)目前在游戲領(lǐng)域已經(jīng)有一定的應(yīng)用，可讓人們得到身臨其境的游戲體驗(yàn)。

體感游戲?qū)?huì)成為游戲用戶的新“寵兒”，它可以不用任何控制器，用肢體動(dòng)作就可以控制游戲里的玩家，可以讓用戶更真實(shí)的遨游在游戲的海洋中。并且，隨著技術(shù)的進(jìn)步，體感技術(shù)還可以用在商場(chǎng)的服裝店，甚至用戶可以在網(wǎng)上隨意試穿自己喜歡的衣服。

人類(lèi)基本的感知感覺(jué)可以分為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)等。人類(lèi)個(gè)體都有共通的感知特性。通過(guò)研究用戶行為，分析交互設(shè)計(jì)的主要任務(wù)，通過(guò)感覺(jué)來(lái)分辨外界事物的各類(lèi)屬性，比如聲音、動(dòng)作、材質(zhì)、重量、氣味等傳達(dá)的內(nèi)容，形成復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程?？梢哉f(shuō)，終極的人機(jī)交互就是通過(guò)感應(yīng)來(lái)傳輸?shù)?，主要表現(xiàn)眼動(dòng)追蹤、動(dòng)作識(shí)別、語(yǔ)音控制、觸覺(jué)交互、地理空間跟蹤等體感交互。它通過(guò)紅外掃描、熱感應(yīng)、聲音圖像識(shí)別分析、圖像跟蹤算法和空間物理定位技術(shù)，可以讓人們更加好的利用自己的行動(dòng)來(lái)對(duì)機(jī)器發(fā)出指令，達(dá)到人機(jī)合一的完美境界。

當(dāng)然，不管是在哪個(gè)時(shí)代，主體交互之外，一定還要配以其他交互方式。比如今天是在Touch時(shí)代，僅僅Touch當(dāng)然不能滿足我們接入互聯(lián)網(wǎng)的所有需求，還需要輔以Click的交互。將來(lái)到了Voice時(shí)代，當(dāng)然也要輔以Touch和Click的交互。