本報訊近日來，在浙江農(nóng)資集團“中農(nóng)在線”網(wǎng)站上，一個旨在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助普通農(nóng)戶實時解決生產(chǎn)問題的“網(wǎng)上莊稼醫(yī)院”正在試運行，農(nóng)民網(wǎng)友們把自己在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的問題逐個提交到網(wǎng)頁上，而在每一個問題的下方，都有一個署名為“中農(nóng)在線客服中心”的回復(fù)帖，該帖以簡明扼要、通俗易懂的語言，針對性地回答農(nóng)戶問題，并提供相應(yīng)的實踐指導(dǎo)。

此外，有些農(nóng)戶還拍攝了農(nóng)田病蟲圖片和視頻，更獲得了專家們及時準確的診斷。無論是關(guān)于種植技術(shù)、用藥技術(shù)、肥料技術(shù)的問題，還是病蟲害防治、農(nóng)資產(chǎn)品咨詢的問題，“中農(nóng)在線客服中心”總是能給出非常專業(yè)的答案。

據(jù)了解，支持“中農(nóng)在線客服中心”回答問題的不是一個人，而是一整個專家團隊。著名農(nóng)藥與植保技術(shù)專家章強華推廣研究員是這個醫(yī)院的院長，原浙江大學(xué)副校長、著名昆蟲學(xué)家程家安教授等22位來自浙江大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)、省農(nóng)科院和省農(nóng)業(yè)廳的我省農(nóng)業(yè)領(lǐng)域頂級專家是這個“網(wǎng)上莊稼醫(yī)院”的特聘專家。章強華院長表示，該醫(yī)院將永久免費接受農(nóng)戶問診，農(nóng)戶如果遇到專業(yè)性非常強的問題，他們會組織權(quán)威專家進行專業(yè)會診?！爸修r(nóng)在線”網(wǎng)站工作人員則表示，網(wǎng)站將把莊稼醫(yī)院打造為農(nóng)技推廣重點項目，把收集到的問題進行簡單編輯處理后，根據(jù)問題的難易程度分別由企業(yè)專家、行業(yè)專家和特聘專家負責(zé)解答處理，必要時還將邀請專家實地勘察農(nóng)田，努力給每一位提問者一個滿意的答復(fù)。

“中農(nóng)在線”網(wǎng)站是浙江省供銷社、浙農(nóng)集團著力打造的，面向農(nóng)資基層經(jīng)銷商和種植農(nóng)戶提供在線服務(wù)、在線培訓(xùn)和在線交易的綜合型農(nóng)資電子商務(wù)平臺。目前，“中農(nóng)在線”已經(jīng)收集了國內(nèi)外200多家農(nóng)資生產(chǎn)廠家、全省1.2萬個農(nóng)資銷售網(wǎng)點、4萬家專業(yè)合作社和11萬家種植大戶信息。規(guī)劃中，該網(wǎng)站將打造一個集在線莊稼醫(yī)院、在線農(nóng)技培訓(xùn)、在線市場信息發(fā)布、先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)在線示范推廣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品在線展示銷售、倉儲物流配送、質(zhì)量溯源等七大子平臺于一體的“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺，給全省乃至全國農(nóng)戶帶來全新的農(nóng)資電商服務(wù)，也給傳統(tǒng)農(nóng)資供應(yīng)行業(yè)帶來全新的轉(zhuǎn)型契機。