吉文謙

職業(yè)倦怠是由美國臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格(Freudenberger)于1974年首次提出的，并將“職業(yè)倦怠(Job burnout)”引入心理學(xué)研究領(lǐng)域，指個(gè)體為服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長，工作量過大，工作強(qiáng)度過高所產(chǎn)生的身體和情感的一種極度疲勞狀態(tài)。［1］實(shí)驗(yàn)技能教師這種職業(yè)倦怠是長期所從事的特殊工作環(huán)境和平凡的崗位不被重視，甚至被遺忘，造成心靈的創(chuàng)傷;也是辛勤工作和默默無聞付出長期被忽視所產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的一種心理衰竭狀態(tài)。從而對自己作出不正確評價(jià)，失去上進(jìn)心而混日子;用消極的態(tài)度對待工作，敷衍了事，得過且過;進(jìn)而責(zé)任心、事業(yè)心、自尊心和使命感、幸福感一降再降，進(jìn)一步影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)技能教師隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展。本文以這一特定職業(yè)群體高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師為主體，剖析其產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源，尋求克服職業(yè)倦怠的有效途徑，為高職實(shí)驗(yàn)技能教師隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展盡一份微薄之力。

一、高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師職業(yè)倦怠的根源

在當(dāng)今社會(huì)競爭如此激烈、就業(yè)如此艱難下，有一份穩(wěn)定的職業(yè)或工作是何等不易，本應(yīng)十分珍惜，埋頭苦干，愛崗敬業(yè);反而出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，不得不引起社會(huì)高度重視和人們的反思。實(shí)驗(yàn)技能教師職業(yè)倦怠與當(dāng)前社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)大潮和大變革時(shí)代直接相聯(lián)系;也與人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生翻天覆地的變化密不可分;在利益面前欲望無止境，尤其在道德模糊，拜金主義，享樂主義的驅(qū)動(dòng)下，更是理想消失，道德缺失和人性喪失。工作中主人翁精神，為人師表、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神早已拋到腦后，給學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)造成極不好的影響，所以導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)技能教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源來自方方面面。

(一)職業(yè)方面

實(shí)驗(yàn)技能教師所處的特殊工作環(huán)境和平凡的崗位，工作內(nèi)容是瓶瓶管管，洗洗刷刷既枯燥乏味又繁雜瑣碎，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)充斥著各種有毒有害的揮發(fā)性氣體和試劑。長期在這種環(huán)境下工作，給身體健康造成慢性侵害，常常出現(xiàn)頭暈，惡心，食欲不振，視力、體能下降，四肢乏力;嚴(yán)重時(shí)出現(xiàn)失眠、皮膚病(瘙癢或過敏性紫癜等)、內(nèi)分泌紊亂和免疫功能低下卻長期得不到特殊關(guān)照。如承擔(dān)“無機(jī)化學(xué)”、“有機(jī)化學(xué)”、“分析化學(xué)”和“生物化學(xué)”四門學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，常年有課，幾乎所有的試劑對人體都有不同程度損害，并且實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的準(zhǔn)備工作時(shí)間往往是上實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)間的幾倍。對于新開設(shè)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課，準(zhǔn)備工作花費(fèi)的時(shí)間更長，預(yù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)投入的精力更多。另外，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過程中，每一步操作可能會(huì)出現(xiàn)的安全隱患，都要做到了如指掌，如刺眼、傷喉、燒傷、割傷、有腐蝕性試劑和污染物處理都要一一告訴學(xué)生，還必須在黑板顯著位置寫上。最擔(dān)心的是發(fā)生火災(zāi)、觸電和危險(xiǎn)品帶出實(shí)驗(yàn)室，一旦發(fā)生后果不堪設(shè)想，如2013年4月發(fā)生的復(fù)旦投毒報(bào)復(fù)事件使實(shí)驗(yàn)技能教師整天如坐針氈時(shí)時(shí)提心吊膽。所以每一次實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，在學(xué)生離開前都要再三強(qiáng)調(diào)，且勿將試劑和用品帶走;隨后還得認(rèn)真細(xì)致的核查，重點(diǎn)是危險(xiǎn)品試劑，不得有絲毫麻痹大意。這種實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課前的長時(shí)間準(zhǔn)備工作和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課全過程中的懸著的一顆心時(shí)時(shí)處于高度緊張狀態(tài)，身心倍感疲憊更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

(二)生源方面

對于高職院校來說，生源質(zhì)量實(shí)在讓人擔(dān)擾。隨著近年來高等學(xué)府的不斷擴(kuò)招和自主招生政策實(shí)施，留給高職院校的只能是分?jǐn)?shù)很低的學(xué)生被錄進(jìn)校，也是為了生存采取的唯一選擇，使得高職學(xué)生的文化基質(zhì)和綜合素質(zhì)不斷下降。同時(shí)大多數(shù)高職院校為了生存、發(fā)展和辦學(xué)效益，根本無瑕考慮生源質(zhì)量，招收人數(shù)逐年攀升，給實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作帶來許多困難。困難并不可怕，可怕的是學(xué)生對實(shí)驗(yàn)課缺乏認(rèn)識和熱情，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)弱，動(dòng)手操作能力差，管理更難;有的根本就沒有提前預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，或者就沒有預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容;不是站在一旁不動(dòng)，就是對實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)操作不知從何下手，在實(shí)驗(yàn)室里走來走去，不是說話就是玩手機(jī)，還影響其他同學(xué)，因?yàn)樗麄儠紱]帶;還有的學(xué)生不懂得珍惜別人的勞動(dòng)成果，不是把試劑瓶上的滴頭張冠李戴就是不小心把試劑撒落在實(shí)驗(yàn)臺面上。這樣既污染也浪費(fèi)試劑，還腐蝕實(shí)驗(yàn)臺面;使實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法正常完成，總是不停地清洗和補(bǔ)充試劑，原本準(zhǔn)備好的試劑用量常常不夠用，只能重新配制，加大了實(shí)驗(yàn)技能教師工作量和難度。特別是學(xué)生的不良行為和不尊重實(shí)驗(yàn)技能教師的態(tài)度，嚴(yán)重挫傷實(shí)驗(yàn)技能教師的自尊心和工作熱情;對學(xué)生失去耐心，對工作失去信心，久而久之導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

(三)社會(huì)方面

眾所周知，在我國高等教育教學(xué)發(fā)展中，除科研型大學(xué)，創(chuàng)新型大學(xué)外，普遍存在著“重理論、輕實(shí)踐，重知識、輕技能”的傾向，而高職院校尤為突出。長期形成實(shí)驗(yàn)技能教學(xué)從屬于理論教學(xué)之下，實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)數(shù)很難保障，并且學(xué)生考試、考核試題中幾乎不涉及到實(shí)驗(yàn)課教學(xué)內(nèi)容。雖然承擔(dān)著不同的教學(xué)任務(wù)，卻完成高強(qiáng)負(fù)荷的教學(xué)工作量，但在地位上、享受待遇上卻截然不同。因此，人們往往視理論課教師是紅花，實(shí)驗(yàn)技能課教師只是小小一片綠葉，可綠葉常被踩在腳下而被遺忘，認(rèn)為他們的工作是簡單的、次要的。具體表現(xiàn)為社會(huì)地位低，經(jīng)濟(jì)待遇差，合法的社會(huì)權(quán)益難以保障，不能與理論課教師享受同樣的、公平的社會(huì)環(huán)境。首先是他們的職稱晉升十分困難，很少有人關(guān)注和過問。職稱對他們產(chǎn)生了很大的困擾和無奈，嚴(yán)重影響到其心理健康和創(chuàng)新工作動(dòng)力。另外，職稱評定受到指標(biāo)限制外且設(shè)置過高門檻，難以達(dá)到;再加上職稱評審過程中的腐敗現(xiàn)象也是他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的禍根;求領(lǐng)導(dǎo)、找指標(biāo)、請客送禮拉關(guān)系，使他們職稱晉升舉步為艱，望而止步，工資水平一直很低。其次，實(shí)驗(yàn)技能教師的論文發(fā)表難，雜志社編輯部一見是“職業(yè)學(xué)院”的，又是實(shí)驗(yàn)技能教師投稿，因此，很難發(fā)表。高職院校雖然國家財(cái)政投入大量資金，但用到實(shí)驗(yàn)教學(xué)上并不多，總體上設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，實(shí)驗(yàn)用品和試劑短缺，不具備開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程內(nèi)容的改革，也不可能寫出高水平的有價(jià)值的論文。第三，給實(shí)驗(yàn)技能教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)、學(xué)歷提高機(jī)會(huì)少，接受新知識、新技術(shù)的途徑更少，這在很大程度上阻礙他們在事業(yè)上有所突破，有所創(chuàng)新、有所發(fā)明。盡管他們工作很勤奮、學(xué)習(xí)很刻苦，但在一定程度上要想在實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中干一番事業(yè)和有所作為;要想把實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平，卻無能為力因而產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。只能面對實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀，踏踏實(shí)實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去完成力所能及的教學(xué)工作任務(wù)，勤勤懇懇地干好實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作。

(四)自身方面

就高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師而言。(1)整體素質(zhì)不高，學(xué)歷偏低，專業(yè)知識匱乏，對自己缺乏客觀認(rèn)識和準(zhǔn)確定位，也是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個(gè)重要方面。此外實(shí)驗(yàn)技能教師的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和心理承受能力，社會(huì)適應(yīng)能力以及職業(yè)道德的不同也會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。尤其是對職業(yè)角色不明確，思想觀念老化，認(rèn)識水平低不能正確看待得與失，奉獻(xiàn)與回報(bào)，索取與付出的關(guān)系，往往追求過高目標(biāo)卻難以實(shí)現(xiàn)，會(huì)造成心理失衡，情緒低落，悲觀失望;看什么都不順心如意，時(shí)間一長在工作中出現(xiàn)人際摩擦和人際關(guān)系疏遠(yuǎn)現(xiàn)象。表現(xiàn)為對什么都無興趣、無激情;工作消極拖沓，馬馬虎虎;對同事無情無意，少言寡語，表情淡漠。不愿參加集體活動(dòng)，不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任;(2)不能適應(yīng)新的綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的管理與領(lǐng)導(dǎo)。受傳統(tǒng)中專學(xué)校實(shí)驗(yàn)室分別隸屬不同學(xué)科教研室管理與領(lǐng)導(dǎo)的影響，當(dāng)中專升格為高職院校后，打破學(xué)科壁壘，學(xué)校各類實(shí)驗(yàn)室合并為一個(gè)獨(dú)立綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，統(tǒng)籌建設(shè)和科學(xué)管理，有利于教學(xué)資源、實(shí)驗(yàn)資源的有效利用和挖掘，有利于推動(dòng)高職院校教育教學(xué)改革。實(shí)驗(yàn)技能教師成為一個(gè)新的集體，改變了人際關(guān)系，脫離了學(xué)科教研室，基本上不參加教研室一切活動(dòng)而產(chǎn)生一種空虛感和失落感。同時(shí)新的集體人際關(guān)系重新建立，每個(gè)人的性格、習(xí)慣、脾氣、愛好和為人處事均需一一熟悉、了解和接受，增加了最讓人頭痛的人際關(guān)系學(xué)和社會(huì)學(xué)，也是產(chǎn)生職業(yè)倦怠不容忽視的一個(gè)方面。

二、消除高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師職業(yè)倦怠的對策

(一)切實(shí)關(guān)心高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師的權(quán)益

高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師與理論教師分別承擔(dān)著不同的教學(xué)任務(wù)，是理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的實(shí)踐者，是學(xué)校教學(xué)工作中的重要組成部分，是三大辦學(xué)條件之一，同樣應(yīng)受到關(guān)注和重視，信任和支持的社會(huì)環(huán)境，增加其職業(yè)認(rèn)同感和自尊感。國家特別強(qiáng)調(diào)高職院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作是一切工作中的重中之重。所以關(guān)心、支持和配合他們的工作、學(xué)習(xí)，維護(hù)他們的合法權(quán)益非常重要;盡量滿足他們的合理要求和享受公平待遇，激發(fā)他們的工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。從根本上樹立他們在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作中的作用和地位，使他們從心目中產(chǎn)生成就感，自豪感和幸福感。另外，給他們提供學(xué)習(xí)、進(jìn)修研討、學(xué)歷提高和參加理論課教學(xué)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自信心和愛崗敬業(yè)的風(fēng)尚。同時(shí)，在職稱評定和職稱晉升方面與理論課教師享受同等的待遇，做到公平、公正和公開的原則，或?qū)λ麄兲峁└鼉?yōu)惠、更寬松政策。鼓勵(lì)他們在完成實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)之外，積極參與學(xué)科教研室實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程內(nèi)容改革，與學(xué)科教研室保持密切聯(lián)系，在專業(yè)上得到理論課教師指導(dǎo)與幫助，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，獲得新知識、新技術(shù)，從而消除職業(yè)倦怠情緒的滋生和蔓延。

(二)切實(shí)關(guān)注和改善高職院校實(shí)驗(yàn)技能教師的工作環(huán)境，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)

從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)關(guān)注和改善他們的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境可以使人心情愉快而專心工作，心情舒暢而干勁倍增;更容易發(fā)揮他們的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)新性，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作盡心盡力。做到排風(fēng)扇、換氣扇、空調(diào)、有毒有害存放有專柜、手套和口罩全部配齊;辦公室、工作室和實(shí)驗(yàn)室全部分開;室內(nèi)外美化凈化全部到位。對接觸有毒有害試劑和在高危環(huán)境下工作的不管理論授課教師還是實(shí)驗(yàn)技能授課教師按規(guī)定給予補(bǔ)助，使他們更加熱愛自己的事業(yè)，珍惜自己的崗位。［2］同時(shí)，綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心定期開展學(xué)習(xí)和舉辦不同學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的專題講座活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)之風(fēng)，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、互幫互學(xué)的和諧大家庭;齊心協(xié)力為學(xué)院建設(shè)與發(fā)展作貢獻(xiàn);從而提升實(shí)驗(yàn)技能教師在教學(xué)工作中職業(yè)地位和聲望，得到人們敬仰和羨慕，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和成就感，形成一種“不看學(xué)歷看能力，不看崗位看成績，不看職業(yè)看貢獻(xiàn)”的良好社會(huì)氛圍。

(三)搭建溝通平臺，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)課的積極性

鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)技能教師聽課學(xué)習(xí)，深入課堂和學(xué)生之中，建立師生友情;了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，給學(xué)生熟悉、了解實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，自愿主動(dòng)參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作搭建一個(gè)平臺，學(xué)校在這方面應(yīng)大力支持和獎(jiǎng)勵(lì)。通過學(xué)習(xí)委員、課代表讓部分學(xué)生提前步入實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室熟悉環(huán)境，消除生疏感。激發(fā)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)課的熱情，達(dá)到提前預(yù)習(xí)好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的目的，同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)課效果與質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱要求，把實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)數(shù)全部用到實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課上，實(shí)驗(yàn)課知識點(diǎn)、技能點(diǎn)納入學(xué)科考試、考核試題中，調(diào)動(dòng)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)課學(xué)習(xí)的興趣從而消除實(shí)驗(yàn)技能教師職業(yè)倦怠的陰影，將全部身心投入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中。

總之，要想從根本上消除實(shí)驗(yàn)技能教師職業(yè)倦怠并非一朝一夕之事。職業(yè)倦怠是社會(huì)深層次問題，是人們在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)大潮中認(rèn)識觀念、道德理念和追求的人生價(jià)值、目標(biāo)都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。需要社會(huì)各界的全力支持和學(xué)校管理部門大力關(guān)注;更需要實(shí)驗(yàn)技能教師自身不斷努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷調(diào)整心理狀態(tài)，全面提高綜合素質(zhì)。

［1］楊勇.高校教師職業(yè)壓力探析［J］.山西師大學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版研究生論文專刊，2013(40).

［2］林日華.中職衛(wèi)校實(shí)驗(yàn)員職業(yè)倦怠的根源分析與對策［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2013(5):24－26.