□梁有才 王一薇

（三門峽日報社，河南 三門峽 472000）

微博、微信和客戶端可謂媒體中的“輕騎兵”。2014年3月中旬，《三門峽日報》官方微信公眾平臺正式上線，短短3個月時間，加關(guān)注者達3000余人，人氣增長之快，完全出乎意料。在對所發(fā)稿件的閱讀率進行統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，有些普通稿件閱讀者只有幾百人乃至幾十人；而一些受社會普遍關(guān)注的稿件不但閱讀率高、轉(zhuǎn)發(fā)率也非常高，閱讀率少則幾千人次，多則幾萬人次。通過稿件的閱讀率對比發(fā)現(xiàn)，讀者在關(guān)注內(nèi)容方面，也是有所選擇的。新媒體從業(yè)人員只有了解讀者的“胃口”，有針對性地選編稿件，才能吸引讀者，擴大社會宣傳效果。

立足本地，才能做出特色

在這個信息爆炸的時代，讀者獲取信息的途徑和平臺已經(jīng)多樣化。讀者如何選擇，取決于該信息平臺是否有自己的特色。作為一家地市黨報的官方微信，在各種海量信息傳播方面自然無法與諸如《人民日報》、《中國青年報》、《新京報》、《新華視點》等競爭，那么，《三門峽日報》微信公眾平臺在夾縫中又該如何生存呢？答案是顯而易見的，必然是立足本地，把本地新聞做精、做細、做深，這不僅是其特色，更是其優(yōu)勢所在。

在對微信閱讀率進行對比時發(fā)現(xiàn)，一些本地獨特新聞吸引了眾多關(guān)注者。今年27歲的郭靜楠，是從三門峽走出去的，先后到歐洲、美國留學(xué)，是一位天體研究者，在同行中有一定的名氣。2014年4月，我們得知這位姑娘從國外回到三門峽后，就派記者對她進行采訪。4月10日，《郭靜楠：研究火星的三門峽姑娘》一文在微信上發(fā)出后，當(dāng)天送達人數(shù)1068，閱讀人數(shù)達2092。反“四風(fēng)”是社會關(guān)注的一個重點，5月5日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發(fā)了《三門峽市紀委通報“四風(fēng)”問題典型案例》這條消息，送達人數(shù)1640，僅兩天時間，該文閱讀人數(shù)達22293，分享轉(zhuǎn)發(fā)1789人次，單篇文章閱讀人數(shù)首次突破20000；6月4日，《三門峽市區(qū)3條“斷頭路”將被打通》一稿送達人數(shù)2735人，閱讀人數(shù)達3097人；6月19日，《三門峽今天上午出現(xiàn)極端天氣現(xiàn)象》，送達人數(shù)2890，閱讀人數(shù)2920……因為城區(qū)道路、天氣變化事關(guān)每個人的工作和生活，微信發(fā)出后，閱讀率達100%；這些數(shù)據(jù)無一不在告訴我們：本地特色是《三門峽日報》官方微信公眾平臺的生命所在、特色所在。

關(guān)注熱點，才能留住人氣

興趣決定選擇，讀者的興趣點就是他們的關(guān)注點所在，就是信息選擇的方向和目標(biāo)。不管是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體還是新媒體，受眾的需要始終是擺在首位的。讀者需要什么，就給他們提供什么，就會受到歡迎。讀者不需要，如果牛不喝水強按頭，硬把讀者不喜歡的東西塞給他們，終將被讀者所拋棄。

與政策、法規(guī)相關(guān)聯(lián)的社會熱點問題，一般都會引起讀者的興趣，新媒體只有始終關(guān)注社會熱點，才能抓住讀者的興趣，從而留住人氣。

根據(jù)國家整體發(fā)展規(guī)劃，2014年我國多地出臺了“單獨二孩”政策，這在一時間內(nèi)迅速成為公眾關(guān)注的熱點問題，作為人口大省的河南省，會不會放開、何時放開？時刻牽動著河南一億多父老鄉(xiāng)親的心。2014年5月29日下午，河南省十二屆人大常委會第八次會議表決通過了《關(guān)于修改〈河南省人口與計劃生育條例〉的決定》，并明確了于公布之日起正式實施。5月30日上午，《三門峽日報》微信公眾平臺以《“單獨二孩”政策在我省落地，11類條件可生二孩》為題編發(fā)了此條消息，并對“單獨二孩”政策進行了解讀。這條消息的送達人數(shù)為2675，閱讀人數(shù)2681，分享轉(zhuǎn)發(fā)170人次，真正抓住了讀者關(guān)注的熱點問題，并做到了及時、有效、快捷。高考與中考一直是全民關(guān)注的焦點問題，6月3日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發(fā)的《三門峽市2014年普通高中招生方案出臺》，送達人數(shù)2710，單篇文章閱讀人數(shù)達5811，分享轉(zhuǎn)發(fā)575人次。6月2日，河南省招辦公布了2014年考生指南，對今年的成績查詢、志愿填報、錄取安排等工作進行了安排。當(dāng)時，我們部門一位編輯提出將這條消息添加到當(dāng)日的《三門峽日報》微信上，但是，當(dāng)時高考還沒進行，大家考慮到過早發(fā)這條消息不合時宜，就壓住沒發(fā)，一直等到6月8日高考結(jié)束，6月9日，《三門峽日報》微信公眾平臺編發(fā)了《高考結(jié)束，查看成績、填報志愿往這兒看》，對成績查詢、志愿填報、錄取安排等工作進行了詳細介紹。許多微友看到該內(nèi)容后，稱贊是“雪中送炭”、“及時雨”，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，受到了廣大考生及家長朋友的好評。

加強互動，才能達到雙贏

加強互動性，是每一個新媒體從業(yè)人員都應(yīng)該關(guān)注并思考的問題，沒有互動就沒有活力，不管是對讀者來說，還是對新媒體從業(yè)人員而言，雙方的互動交流都是極其有必要的。讀者將自己的需求反饋給新媒體從業(yè)人員，新媒體從業(yè)人員根據(jù)讀者的需求適時調(diào)整自己微信公眾平臺的內(nèi)容選擇，提供給讀者有趣、實用的信息，得到雙贏。

2014年4月初，三門峽日報社工作人員到幫扶聯(lián)系點盧氏縣龍王廟小學(xué)走訪時，了解到學(xué)校僅有一位老教師，要負責(zé)兩個年級12名學(xué)生的課程，孩子們平時只上語文、數(shù)學(xué)兩門課。于是，報社工作人員便將孩子們的困境通過微信進行了發(fā)布，希望能引起社會各界的關(guān)注及幫助。沒想到，該微信一經(jīng)發(fā)出就得到了回應(yīng)：鄭州市金水區(qū)緯三路小學(xué)教師張倩看到后，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)，并提議大家去看望孩子們，共慶“六一”兒童節(jié)。在張倩的帶動下，她所在的小學(xué)派出了幾名代表，帶著“愛心大禮包”前去看望，張倩的一位企業(yè)家朋友也加入了愛心行動。5月28日，在三門峽日報社工作人員的帶領(lǐng)下，愛心隊伍來到龍王廟小學(xué)，陪孩子們度過了愉快的一天，不僅將愛心送給他們，更在孩子們的心中埋下了希望的種子。一條小小的微信，居然能引起這么大的社會能量，確實不容小覷。

“私家車六年免年檢”的規(guī)定出臺后，社會上流傳著多種“版本”，混淆視聽。有微友給我們聯(lián)系，希望黨報能給以權(quán)威性的正本清源，為此，6月24日，《三門峽日報》微信公眾平臺專門編發(fā)了《私家車六年免年檢，誤區(qū)詳解別誤事》一稿，送達人數(shù)2923人，閱讀人數(shù)2978人，分享轉(zhuǎn)發(fā)297人次。

微信相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體，其最大的特點就是互動性的大大增強，這個互動性首先體現(xiàn)在讀者對信息的反饋上。讀者對信息的選擇以及評價，決定了新媒體從業(yè)人員對信息的選擇。通過互動，新媒體從業(yè)人員充分了解讀者的需求，有針對性地向讀者推送一些他們迫切需求的信息，從而形成良性循環(huán)。從《三門峽日報》微信公眾平臺的運作實踐中，我們感到利用新媒體的快捷優(yōu)勢，宣傳黨的路線、方針、政策，同樣大有作為；如同平面媒體一樣，新媒體只有選取價值大、時效強、社會影響大、與讀者切身利益相關(guān)的新聞信息，才能有效拉近與讀者的距離，贏得越來越多的人關(guān)注。