索尼液晶電視尺寸“縮水”退貨遭拒

你仔細(xì)測(cè)量過(guò)家里的液晶電視尺寸嗎？日前，福州的潘先生就較真了一次，他從網(wǎng)上商城購(gòu)買了48英寸索尼液晶電視，到貨后仔細(xì)測(cè)量了一番，發(fā)現(xiàn)尺寸（電視屏幕對(duì)角線長(zhǎng)度）比標(biāo)注短了1厘米多。他找廠家要求退換時(shí)，被告知屬正常范圍，拒退。

據(jù)潘先生介紹，在電器商城購(gòu)買了一款型號(hào)為48wm15b的索尼液晶電視，48英寸，價(jià)格3699元。收到電視后，他拿卷尺測(cè)量屏幕，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注的單屏尺寸為1086mm×646mm(高×寬)，可經(jīng)測(cè)量，只有1086mm×625mm，少了近2厘米。他擔(dān)心測(cè)量方式不準(zhǔn)確，請(qǐng)教了省產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)研究院人員，之后按測(cè)量電視屏幕對(duì)角線長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)方法，又測(cè)了一次，發(fā)現(xiàn)還是不對(duì)。他說(shuō)，按1英寸等于2.54厘米，48英寸應(yīng)該是121.9厘米，但測(cè)量出來(lái)是120.4厘米，“縮水”了近2厘米。他以此理由要求退換貨，但商城人員告訴他，要先由廠家出示一個(gè)檢測(cè)單子才可退換，而索尼人員卻表示，該商品網(wǎng)頁(yè)上有注明屏幕46～48英寸，說(shuō)明短1～2英寸都在誤差允許范圍。

筆者咨詢某電視品牌經(jīng)銷商林先生，他介紹，其實(shí)電視尺寸不準(zhǔn)或略有“縮水”現(xiàn)象并不少見，主要是因?yàn)閷⒁壕姘灏惭b在電視機(jī)上后，由于需做包邊處理，電視機(jī)長(zhǎng)寬尺寸會(huì)縮水。

對(duì)此，記者從福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)研究人員了解到，目前市面上的液晶電視有幾十種尺寸規(guī)格，但沒(méi)有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。市工商人員則表示，商品質(zhì)量規(guī)格，應(yīng)以產(chǎn)品外包裝或說(shuō)明書為準(zhǔn)，如商品說(shuō)明出現(xiàn)兩種不同的解釋，依照消法，應(yīng)遵照對(duì)消費(fèi)者有利的解釋。那么電視尺寸就應(yīng)該準(zhǔn)確按照1086mm×646mm生產(chǎn)，縮短了2厘米，就屬于質(zhì)量問(wèn)題，可要求退換貨。（徐豐劉藝）