文/邱鐘華

檢測行業(yè)最早起源于貿(mào)易，后來，由于地區(qū)、國家之間的貿(mào)易保護(hù)政策，漸漸上升到國家和國際的層面。隨著社會發(fā)展、科技進(jìn)步和生活水平的提高，人們在安全、健康、環(huán)保、技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督、公共決策和公共服務(wù)等方面都提出了新的要求。

一、檢測認(rèn)證市場的發(fā)展現(xiàn)狀

檢測認(rèn)證行業(yè)近年來保持著較快的發(fā)展速度，現(xiàn)已經(jīng)滲透到社會發(fā)展的各個領(lǐng)域。從消費(fèi)品到工業(yè)品，從原材料到成品，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到新興行業(yè)，從個人到企業(yè)、政府，無所不在，無處不用，并且實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域、跨界線和跨國界發(fā)展?；仡欉^去的幾年，全球和國內(nèi)檢測認(rèn)證行業(yè)的發(fā)展主要有以下特點(diǎn)：

1.快速發(fā)展

全球檢測認(rèn)證行業(yè)經(jīng)歷了過去幾年兩位數(shù)的快速發(fā)展之后，2013年增速明顯減緩，為6%左右，只有亞太和新興經(jīng)濟(jì)體，還保持在10%以上。從增長的領(lǐng)域來看，增幅超過10%的是消費(fèi)品、汽車、政府及公共機(jī)構(gòu)以及石化服務(wù)。

目前，我國檢測服務(wù)體系已初步建立，并呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局。形成了國有、中外合資、外商獨(dú)資和私營多種所有制組織并存局面；綜合性服務(wù)和專門性服務(wù)逐漸分化。

生活水平的提高，人們對產(chǎn)品質(zhì)量也有了更高要求，加上我國對外出口產(chǎn)品的剛性檢測需求，刺激著我國檢測市場高速發(fā)展，增速達(dá)到10%左右，成為僅次于美國、歐元區(qū)的第三大檢測市場。

我國第三方檢測認(rèn)證組織雖然起步很晚，但經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展時期，認(rèn)可的規(guī)模效應(yīng)和國際化發(fā)展水平不斷提升。我國獲國家/省計(jì)量認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室數(shù)量約25000家，國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室約5000家。認(rèn)證組織數(shù)量100多家，認(rèn)可的管理體系認(rèn)證證書約占全球總量的20%。認(rèn)可的檢查組織數(shù)量300多家。

2.組織不斷兼并重組

大型綜合性檢測組織在全球范圍內(nèi)展開了較大規(guī)模的收購兼并，以便迅速進(jìn)入新的市場，并在短時間內(nèi)獲得資質(zhì)、渠道和人才，填補(bǔ)空白領(lǐng)域的檢測能力，延伸檢測領(lǐng)域的深度。如美國大部分頗具規(guī)模的消費(fèi)品或工業(yè)品檢測公司被歐洲大型檢測公司收購兼并，成為其美國分公司?，F(xiàn)在，全球范圍內(nèi)的大型綜合性檢測組織基本上都來自歐洲。

國際大型檢測組織通過收購，既豐富了產(chǎn)品線，又方便了客戶，同時又以多層次、多領(lǐng)域的行業(yè)分布抵御經(jīng)濟(jì)周期波動的影響，改善了盈利能力。依靠并購平均每年可以提高收入4～7個百分點(diǎn)。充裕的現(xiàn)金流和普遍較低的杠桿率都讓并購成為近年來檢測企業(yè)擴(kuò)張的主要途徑之一。未來一段時間，還有很多專業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)供大型組織挑選，相信并購活動將愈演愈烈。

3.業(yè)務(wù)發(fā)展多樣化

業(yè)務(wù)發(fā)展的多樣化，一方面是市場發(fā)展的要求，另一方面也是自身發(fā)展的需要。

從分析測試服務(wù)向全方位解決方案發(fā)展；從終端產(chǎn)品檢測，向生產(chǎn)供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)滲透。更多進(jìn)入技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，服務(wù)于新材料、新產(chǎn)品和新工藝的開發(fā)。隨著新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)的不斷出現(xiàn)，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，如新能源、生物技術(shù)、醫(yī)療健康、節(jié)能環(huán)保和低碳產(chǎn)品等。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，可為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展商、銀行客戶提供質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量采信和信譽(yù)評估。

4.相互滲透發(fā)展

全球化促使檢測服務(wù)的國際合作不斷加強(qiáng)。目前，外資檢測組織主要集中于出口產(chǎn)品的檢測，未來將轉(zhuǎn)向出口和內(nèi)需的平衡發(fā)展。國有檢測組織主要集中于國內(nèi)銷售產(chǎn)品的檢測，未來將向出口產(chǎn)品的檢測方向拓展，而民營檢測組織則全面出擊，四處開花。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，國際檢測組織將會加快與國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室開展各種戰(zhàn)略合作。

二、我國檢測認(rèn)證市場健康持續(xù)發(fā)展面臨的問題和應(yīng)對措施

1.多種格局與資源優(yōu)化并存

與檢測認(rèn)證組織的數(shù)量快速增長相比，我國檢測認(rèn)證行業(yè)暴露的問題也越來越多。國內(nèi)檢測組織大多以學(xué)科而不是以市場服務(wù)對象來劃分，面向客戶時往往充當(dāng)技術(shù)專家角色而不是服務(wù)行家角色。大部分組織未設(shè)市場部門或市場開拓推廣較弱。

組織規(guī)模小。國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的平均年收入約幾百萬人民幣，國內(nèi)排名前十的檢測組織平均年收入十幾億人民幣，而國際排名前十的檢測集團(tuán)平均年收入超過百億人民幣。條塊分割，資源分散，總體效益差；國有檢測組織缺乏整合市場的動力，無法建立統(tǒng)一的具有廣泛知名度的品牌和信譽(yù)。

國內(nèi)主要是依靠行政力量，即實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定來監(jiān)督質(zhì)量。如何做大做強(qiáng)，這需要政府更大的決心、智慧和改革。改得越早對市場健康發(fā)展越有利。因?yàn)閲袡z測認(rèn)證組織畢竟是這個市場的主體，主體強(qiáng)大了，整個市場效率提升、相關(guān)法律法規(guī)完善、市場誠信水平提高、市場競爭秩序公平，會使各方對話空間更大，合作平臺更寬，服務(wù)和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力量更強(qiáng)。

國內(nèi)檢測認(rèn)證組織應(yīng)在國際化、市場化及運(yùn)營管理方面向國際檢測組織學(xué)習(xí)。希望在未來的中國檢測認(rèn)證市場上呈現(xiàn)一種新局面：一類組織屬于非營利性，打破條塊分割，建立檢驗(yàn)認(rèn)證事業(yè)集團(tuán)，有統(tǒng)一的品牌，承擔(dān)國家監(jiān)督和強(qiáng)檢任務(wù)，掌控國家經(jīng)濟(jì)安全命脈；一類組織屬于營利性，包括由國有檢測組織改制、民營檢測組織和外資或混合所有制檢測組織。

2.加強(qiáng)本土與國際組織合作 挖掘市場

在國外，檢測認(rèn)證行業(yè)是市場化運(yùn)作非常成熟的行業(yè)，但國內(nèi)情況則并非如此。目前，國際上幾乎所有知名的公司都已進(jìn)入我國市場，如英國的INTERTEK、BSI，德國的TUV、VDE，美國的UL，法國的BV，瑞士的SGS，挪威的DNV和加拿大的CSA等。有3家上市的國際大型第三方檢測組織都以合資方式進(jìn)入了我國，并在數(shù)十個沿海城市率先建立了子/分公司和辦事處，依靠本土化策略，以年均20%以上的速度快速擴(kuò)張。近幾年已轉(zhuǎn)向北方和西部城市布局發(fā)展，成為我國第三方檢測市場的重要力量，產(chǎn)品檢測市場的競爭也日趨激烈。

國際檢測組織在很大程度上參與了進(jìn)口國法令法規(guī)的制定，可以率先掌握新法規(guī)，由此可在第一時間讓其研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)解決方案的研究。

由于社會性質(zhì)、思維方式、做事方法和自身保護(hù)主義等很多因素的影響，國內(nèi)檢測組織很難得到國外買家的廣泛認(rèn)可而因此受到制約。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多新的標(biāo)準(zhǔn)體系被創(chuàng)立出來，這些標(biāo)準(zhǔn)體系不但要符合國際標(biāo)準(zhǔn)，而且更需要切合我國實(shí)際情況。下一步，國際檢測組織將進(jìn)一步加強(qiáng)與本土合作，共同開展新標(biāo)準(zhǔn)體系的研究，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成合力以挖掘市場。建立更多的合資公司和合作經(jīng)營，為我國企業(yè)走向國際市場提供服務(wù)，同時為國際賣家進(jìn)入國內(nèi)市場建立聯(lián)系。

3.催生醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室

醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的出現(xiàn)可以追溯到上世紀(jì)60年代，當(dāng)時美國出現(xiàn)了一些小型的醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，為醫(yī)院提供醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)，但并未形成規(guī)模。直到90年代中期，隨著計(jì)算機(jī)和生物技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代臨床實(shí)驗(yàn)室設(shè)備越來越自動化，不但可以同時檢測多份樣品，而且所需樣品量和耗材越來越少，一份血樣可以做的檢測項(xiàng)目越來越多，為醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。此后，美國的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)行業(yè)逐步發(fā)展成熟，形成了幾個大型的醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室。目前醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)收入約占美國醫(yī)學(xué)市場容量的1/3。隨著生物技術(shù)水平的快速發(fā)展，基因檢測的收入明顯增加。全球最大的美國某跨國公司，2012年?duì)I業(yè)收入超過SGS達(dá)到465億元人民幣。該公司成功的三大關(guān)鍵：多樣化的檢測項(xiàng)目儲備、分級連鎖的全國化布局、全方位的經(jīng)營管理能力，即高效的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、現(xiàn)代化的信息服務(wù)、嚴(yán)格的質(zhì)量和成本管理。

醫(yī)學(xué)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)樣品的集中檢測，不但可以大大節(jié)省費(fèi)用，更重要的是可以提高檢測效率和質(zhì)量，降低錯誤發(fā)生率，這是當(dāng)前美國等發(fā)達(dá)國家的發(fā)展方向，僅中國香港這塊彈丸之地，也有150多家。

在我國紛紛開業(yè)的有：廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心，廣州達(dá)安臨床檢驗(yàn)中心和廣州康都檢驗(yàn)所、杭州迪安醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、上海天祥臨床檢驗(yàn)所有限公司和上海美眾臨床檢驗(yàn)中心。最大的金域檢驗(yàn)自2008年持續(xù)年增長達(dá)到50%，2013年收入突破15億元人民幣。

4.加強(qiáng)檢測技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)研究和人才培訓(xùn)

很多檢測組織內(nèi)部設(shè)立專門的研究院來承擔(dān)研究開發(fā)工作，研究院的組織結(jié)構(gòu)清晰，職能分配合理，設(shè)有專門的技術(shù)委員會和顧問委員會，以更好地融合國內(nèi)高等院校、科研組織、國際研發(fā)組織的最新技術(shù)和研發(fā)成果。在專業(yè)檢測技術(shù)領(lǐng)域不斷開發(fā)專利技術(shù)，掌控核心技術(shù)，獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。在新的檢測標(biāo)準(zhǔn)上，積極參與國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，確立行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)地位?！笆濉逼陂g，很多國內(nèi)檢測組織將與國際檢測技術(shù)全面接軌，努力打造高水平的公共檢測服務(wù)平臺。

無論何時，人才是事業(yè)發(fā)展的根本。一個組織能夠?yàn)榭蛻糁?，主動地為客戶培?xùn)人才，其受到客戶的歡迎也就不言而喻。INTERTEK培訓(xùn)學(xué)院和集團(tuán)知識中心擁有全球網(wǎng)絡(luò)和信息資源，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的課程開發(fā)者和培訓(xùn)講師。培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋了多領(lǐng)域的管理知識和操作技能，包括國際級職業(yè)資歷計(jì)劃（CPI），是專為檢測及認(rèn)證從業(yè)人員而設(shè)的國際級職業(yè)資歷計(jì)劃，通過授權(quán)的培訓(xùn)和考試評估，授予從業(yè)人員相應(yīng)的資格。SGS管理學(xué)院整合了國內(nèi)外多個部門的優(yōu)勢資源，在增加培訓(xùn)項(xiàng)目的同時，不斷提高服務(wù)能力，逐漸從單一的認(rèn)證培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)向多元化立體解決方案。

我國企業(yè)在由中國制造轉(zhuǎn)型為中國智造的過程中，一定是靠訓(xùn)練有素的人才和先進(jìn)的管理體制來支撐的。培訓(xùn)可延續(xù)增長企業(yè)的軟財(cái)富，是發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化及管理體系最穩(wěn)固有效的途徑，是提升員工素養(yǎng)最實(shí)用的方法和工具。檢測組織在提供多元化的培訓(xùn)與提供全面解決方案的過程中，持續(xù)為企業(yè)提供增值的、有競爭力的和高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。在優(yōu)化流程、規(guī)范供應(yīng)、培訓(xùn)精英、成就卓越上，將與企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)共贏。

5.“檢測互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)檢測”

互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅深刻地改變了檢測組織的內(nèi)部管理模式，還將推動“檢測互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)檢測”的發(fā)展。

檢測互聯(lián)網(wǎng)是檢測行業(yè)主動利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升內(nèi)部管理和改善客戶服務(wù)。比如INTERTEK盡責(zé)買家和可信供應(yīng)商交流溝通的B2B采購社區(qū)Tradgood，SGS的網(wǎng)上供應(yīng)商交易銀色標(biāo)志SGSonSITE。

互聯(lián)網(wǎng)檢測是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與檢測相結(jié)合的新興領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的思想往檢測業(yè)態(tài)滲透，對現(xiàn)有的檢測業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生根本影響，從而催生新的檢測運(yùn)作模式，如：阿里巴巴聯(lián)合BV、TUV，SGS和Dekra四大檢測巨頭推出了在線“阿里巴巴檢測認(rèn)證平臺”，可為國際站上的賣家提供工廠和產(chǎn)品檢測認(rèn)證服務(wù)。賣家在線瀏覽選擇檢測公司、線下簽署合同并付款、檢測組織線下執(zhí)行、完成服務(wù)。賣家通過平臺獲得的檢測證書會自動同步至阿里巴巴全球商鋪展示。在線檢測具有流程簡單、成本低的優(yōu)勢，發(fā)展前景廣闊。另外，近幾年快速發(fā)展的“生意寶檢測通”，在提供檢測行業(yè)信息平臺的基礎(chǔ)上，通過對各方資源的全面整合、精確定位，實(shí)現(xiàn)檢測組織技術(shù)優(yōu)勢與中小企業(yè)檢測需求的無縫對接。

6.國內(nèi)檢測市場不斷開放

隨著國際貿(mào)易的全球化，各國政府檢測業(yè)務(wù)的開放和市場化成了發(fā)展的必然結(jié)果。我國入世之后，已經(jīng)從2005年開始全面允許國際檢測組織進(jìn)入我國。

目前，我國的檢測市場分為強(qiáng)制性和自愿性。強(qiáng)制性檢測主要是對進(jìn)入3C產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)入式檢測，以及政府檢驗(yàn)檢疫部門對目錄內(nèi)進(jìn)出口產(chǎn)品的檢驗(yàn)，政府質(zhì)量監(jiān)督部門對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查，這部分市場被政府部門的附屬事業(yè)單位所壟斷，民企和外企無法進(jìn)入。自愿性檢測是對非強(qiáng)制性產(chǎn)品進(jìn)行檢測，這一部分的檢測很多是針對進(jìn)出口商品，絕大部分的市場份額由外資檢測組織占領(lǐng)，民企、國有檢測認(rèn)證組織在國際市場上缺乏公信力，因此市場份額較低。

從2012年開始，我國各地政府檢測組織落實(shí)“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”工作要求，積極開展采信第三方認(rèn)證試點(diǎn)，向第三方檢測組織開放部分認(rèn)證業(yè)務(wù)。工商管理、食品藥品等政府管理部門正在向第三方檢測組織開放市場監(jiān)督檢驗(yàn)，3C產(chǎn)品的認(rèn)證檢測今年也有望開放。

三、我國檢測市場的發(fā)展前景

未來幾年，國內(nèi)檢測市場增速將有所減緩，在9%左右，預(yù)計(jì)2014年將超過1200億元人民幣。民營檢測組織業(yè)務(wù)增長速度最快，平均超過20%；以兩家民營上市公司為例，2013年華測實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入7.77億元人民幣，比上年同期增長26%；電科院實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4.76億元人民幣，同比增長36%。外資檢測組織增長速度有所放緩，在15%左右；國有檢測組織增長速度較慢，維持在7%左右。

1.有利因素

居民生活水平提高，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高。消費(fèi)觀念逐漸從“生存型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍踩汀?，“溫飽型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖】敌汀?，推動消費(fèi)品及生命科學(xué)檢測需求上升；層出不窮的技術(shù)性貿(mào)易措施，如質(zhì)量、健康和安全，以及環(huán)境管理體系（QHSE）給中國第三方檢測組織不斷帶來新的發(fā)展機(jī)遇；我國對外貿(mào)易持續(xù)增長推動貿(mào)易保障檢測需求上升；中國制造業(yè)快速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)升級，推動工業(yè)品檢測需求上升；政策和體制改革給相關(guān)行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇，如，城鎮(zhèn)化、信息化、醫(yī)療體制改革和檢測市場開放等。

2.不利因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度變緩，周期行業(yè)的產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施檢測規(guī)模下降；產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)移，落后產(chǎn)業(yè)、高人力成本的產(chǎn)品檢測需求減少；國際貿(mào)易摩擦升級，造成相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇阻，相關(guān)檢測業(yè)務(wù)急速下降。

總之，全球檢測認(rèn)證行業(yè)經(jīng)歷了幾百年的發(fā)展，現(xiàn)在依然保持年輕人的步伐。世界在不斷地變化，困難與機(jī)會共存。那些善于不斷創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展多樣化、抓住兼并重組和本土化發(fā)展機(jī)會的組織會走得更加穩(wěn)健和快速。有生活就會有質(zhì)量，有質(zhì)量就會有檢測。21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)增速在放緩，但對質(zhì)量服務(wù)的需求有增無減。我國未來檢測認(rèn)證市場潛力巨大，我國正從世界工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缡袌?。質(zhì)量檢測認(rèn)證市場將成為我國發(fā)展前景最好、增長速度最快的服務(wù)市場之一，未來世界一流的檢測組織有望在我國崛起。