◎何志鋒

判斷群眾路線教育實踐活動是否取得成效，關(guān)鍵在于看群眾的滿意度。群眾滿意與否，與群眾參與、了解群眾路線教育實踐活動的程度，與群眾實際困難的解決狀況和群眾評判監(jiān)督權(quán)行使?fàn)顩r密切相關(guān)。因此，增強群眾路線教育實踐活動成效，要從暢通群眾意愿表達(dá)渠道、幫助群眾解決實際困難、做好群眾教育宣傳工作、尊重維護群眾監(jiān)督評判權(quán)利等方面入手，建立健全黨組織和黨員干部聯(lián)系與服務(wù)群眾的長效機制，不斷提高黨員干部組織、教育、宣傳、服務(wù)群眾的能力和水平。

一是要暢通意愿表達(dá)渠道，擴大群眾對群眾路線教育實踐活動的參與權(quán)和知情權(quán)。實踐表明，沒有廣大群眾參與，群眾路線教育創(chuàng)新就無從談起；沒有廣大群眾支持，教育實踐活動讓人民滿意就無法實現(xiàn)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)輿論空間的興起，群眾的民主意識和權(quán)利意識明顯增強，對群眾路線教育實踐活動高度關(guān)注，參與的積極性空前高漲。貫徹群眾路線，夯實黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ)，就要順應(yīng)群眾期待，滿足群眾需求，擴大群眾民主權(quán)利，動員群眾以直接和間接的方式參與到教育實踐活動中來。要在教育實踐活動每一步驟啟動前開展民意調(diào)查，動員群眾參與，讓民意一開始就得到尊重；要對征求意見、整改落實、建章立制等推進(jìn)情況進(jìn)行公示，擴大群眾的知情權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層調(diào)查研究，暢通上情下達(dá)和下情上達(dá)的渠道。要把貫徹上級決策與尊重群眾意愿相結(jié)合，擴大群眾參與度，聽取群眾意見，使教育實踐活動得到群眾認(rèn)可和社會認(rèn)同。

二是要幫助群眾解決實際困難，促進(jìn)群眾對教育實踐活動的情感認(rèn)同。當(dāng)前，利益格局深刻調(diào)整，社會矛盾不斷增多，信訪維穩(wěn)壓力巨大。做好新形勢下群眾路線教育實踐活動，必須真誠關(guān)心群眾疾苦，真實反映群眾愿望，及時幫助群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。去年以來，洋浦教育實踐活動辦公室召開數(shù)次征求意見座談會，進(jìn)行黨情民情集中大調(diào)研，深入社區(qū)、企業(yè)，廣泛聽取群眾意見，全面了解和掌握干部群眾、基層黨組織對工委管委會的看法和期待，有針對性地解決歷史遺留問題，做好居民就業(yè)、教育、醫(yī)療、救助等民生工作。實地調(diào)查取證，及時處理信訪案件，妥善解決群眾合理訴求。

三是要積極開展教育宣傳工作，爭取廣大群眾的理解支持。知情是信任的前提，理解是支持的基礎(chǔ)。群眾對馬克思主義理論的接受，對黨的路線方針政策的理解，都離不開宣傳、教育和引導(dǎo)?？傮w而言，群眾路線教育實踐活動大方針大政策宣傳比較到位，細(xì)節(jié)宣傳不足，群眾對群眾路線教育實踐活動各環(huán)節(jié)步驟的操作程序、實體要求知之甚少，比較陌生。這導(dǎo)致了一些群眾對群眾路線教育實踐活動的目標(biāo)和效果產(chǎn)生質(zhì)疑。為消除群眾的疑惑和誤解，洋浦教育實踐活動辦公室加大活動宣傳力度，準(zhǔn)確把握人民群眾的新要求、新期待，主動適應(yīng)新媒體時代信息傳播的新特點，通過采取建立政務(wù)微博、活動微信、民情QQ群，運用電視、報刊等傳統(tǒng)媒體和舉辦座談會、演講會等形式，及時有效宣傳詮釋教育實踐活動的工作部署、重要活動和優(yōu)秀典型，以群眾信服的內(nèi)容和方式及時回應(yīng)社會關(guān)切，用真實、權(quán)威的聲音傳遞正能量，使教育實踐活動贏得了群眾的廣泛支持。

四是要請群眾監(jiān)督評判，尊重與維護群眾合法權(quán)益。群眾滿意與否、答應(yīng)與否、高興與否，是評判教育實踐活動成敗得失的標(biāo)尺。雖然教育實踐活動的具體工作不可能都讓群眾直接參加，但活動的每一項工作都與群眾密切相關(guān)，都應(yīng)取得絕大多數(shù)群眾的認(rèn)同。居民、企業(yè)、黨員干部對黨組織和主要黨員干部都提了哪些意見建議，要給群眾知情權(quán)、話語權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)班子及個人對照檢查材料是否深刻、專題民主生活會是否取得成效，要給群眾評判權(quán)、建議權(quán)；群眾反映強烈的問題是否提上議事日程，整改進(jìn)度怎樣，要給群眾監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)，真正突出群眾的社會主義主人翁地位。