江西理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 賈揚蕾 魯美娟

適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式構(gòu)建研究①

江西理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 賈揚蕾 魯美娟

電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，由于專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、實踐環(huán)節(jié)效果不理想，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生難以滿足社會需求。本文構(gòu)建了適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式層次圖，指出高校應(yīng)首先確定應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)，利用開放課堂、網(wǎng)絡(luò)大賽、實驗平臺等資源，采取開放教學(xué)、布置作業(yè)、考核等措施，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

開放環(huán)境 電子商務(wù) 教學(xué)模式

據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。與此同時，手機網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢，規(guī)模達(dá)到5億，年增長率為19.1%。其中，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動有密切關(guān)系。然而在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實效性欠缺、網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展[1]。

我國自2001年6月教育部首次批準(zhǔn)西安交通大學(xué)等13所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)得到了極大的發(fā)展。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所?？茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，但高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求之間仍存在較大的差距。開放學(xué)習(xí)環(huán)境為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了豐富的共享資源及實踐機會，本文從促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新綜合能力角度，構(gòu)建了適應(yīng)開放環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式。

1 開放學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵

明確提出“開放學(xué)習(xí)環(huán)境”并進(jìn)行了大量而持續(xù)研究的是Hannafin、Land、Oliver和Hill等人[2]。開放學(xué)習(xí)環(huán)境(Open Learning Environments)指的是學(xué)習(xí)空間、場所的開放，它改變了現(xiàn)行學(xué)校教育體制造成的學(xué)習(xí)與實踐隔絕的狀態(tài)，使學(xué)習(xí)者得以打破封閉的課堂學(xué)習(xí)局限，置身于真實的社會生活情境，去參與、實踐及解決問題。開放的學(xué)習(xí)環(huán)境主要參與者包括高校、現(xiàn)代教學(xué)管理者、新時期的教師及學(xué)生等。其中，高校通過召開全校教學(xué)工作會議和教學(xué)研討會，使教師盡快實現(xiàn)角色地位的轉(zhuǎn)換，從“知識的傳授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)的指導(dǎo)者”，同時創(chuàng)建寬松開放的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自主學(xué)習(xí)意識；現(xiàn)代教學(xué)管理者應(yīng)以學(xué)生自由、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)為工作出發(fā)點，加強教學(xué)資源建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，健全教學(xué)制度，改革管理方式；教師則應(yīng)幫助學(xué)生制定個人學(xué)習(xí)計劃，安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館等開放教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對教學(xué)資料進(jìn)行建立和組織，指導(dǎo)學(xué)生利用機房、實驗室開展實驗及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動并對自己的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我評價。

開放學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵是“以學(xué)習(xí)者為中心”(learner-centered)?；谠摾砟睿咝Ｖ挥袆?chuàng)造一個開放式的、充滿競爭和活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、自適應(yīng)能力，并實現(xiàn)學(xué)生全面素質(zhì)的平衡發(fā)展。

2 我國電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 我國電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟與管理理論基礎(chǔ)，熟悉Internet和Web技術(shù)，掌握電子商務(wù)原理和技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、國際貿(mào)易等知識，能夠從事電子商務(wù)應(yīng)用、開發(fā)、管理的中高級電子商務(wù)專業(yè)人才?，F(xiàn)有高校主要在信息或經(jīng)濟管理學(xué)院開設(shè)該專業(yè)，主要分為網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷及國際貿(mào)易三個方向，其中網(wǎng)站開發(fā)對學(xué)生的實踐能力要求較高，而實踐能力的培養(yǎng)在于學(xué)生實踐的多少，因此網(wǎng)站開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計的學(xué)分比例較多，課程需要設(shè)置前后順序；網(wǎng)絡(luò)營銷方向人才培養(yǎng)重在培養(yǎng)溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及數(shù)據(jù)調(diào)查分析能力，考慮到很多學(xué)生大二便開始參加各類比賽，盡量將網(wǎng)絡(luò)營銷課程往前安排，并在專業(yè)教學(xué)時積極引導(dǎo)學(xué)生申報各類創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽，通過大賽提高學(xué)生的各項能力；國際貿(mào)易方向的專職教師需要有一定實踐經(jīng)驗，了解國際貿(mào)易實際流程的專業(yè)人才，并加設(shè)與企業(yè)需求聯(lián)系緊密的國際物流與貨物代理課程。

2.2 存在的問題

2.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱

電子商務(wù)設(shè)立時間較短，能夠從事電子商務(wù)教學(xué)、科研及實踐培訓(xùn)的師資人才數(shù)量很少；另外，我國高等院校雖已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但電子商務(wù)相關(guān)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗室及實訓(xùn)基地建設(shè)滯后，對于網(wǎng)絡(luò)營銷，除了教師的課堂講授很少有機會實踐，而將電子商務(wù)實訓(xùn)貫穿于專業(yè)教學(xué)模式更是沒有；最后，優(yōu)秀教材的缺乏也導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)比較其他建設(shè)時間長的專業(yè)基礎(chǔ)薄弱。

2.2.2 專業(yè)方向設(shè)置不合理

目前，電子商務(wù)專業(yè)主要開設(shè)在高校的經(jīng)濟管理、信息管理或外貿(mào)學(xué)院，主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷及國際貿(mào)易三個方向。結(jié)合高校特色和現(xiàn)在開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)方向分析，部分高校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時過分迎合市場需求，較少考慮如何與地區(qū)或本學(xué)校優(yōu)秀專業(yè)的結(jié)合，使得該專業(yè)學(xué)生在培養(yǎng)過程中無法共享學(xué)校原有的優(yōu)質(zhì)資源。

2.2.3 現(xiàn)有的校企合作模式很難真正發(fā)揮作用

近年，校企合作培養(yǎng)人才的形式多種多樣，比如企業(yè)承辦電子商務(wù)大賽或為學(xué)生參加各類比賽提供資源、成為學(xué)校實習(xí)實訓(xùn)基地或為在校生提供帶薪實習(xí)工作崗位等。但對于大多數(shù)普通本科院校來說，這些合作方式很難起到作用。一是企業(yè)能提供給學(xué)生的職位多數(shù)知識含量較低，使學(xué)生感覺實踐的內(nèi)容所學(xué)不多；二是企業(yè)培訓(xùn)的成本較高，相比對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)更愿意為學(xué)生提供單一的工作內(nèi)容。這樣就導(dǎo)致校企合作模式或流于形式，或無法達(dá)到預(yù)期的效果。

3 適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式探索

互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為人們及在校大學(xué)生提供了大量的學(xué)習(xí)資源及便利的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了人們的學(xué)習(xí)效率，并逐漸轉(zhuǎn)變了社會及高校的學(xué)習(xí)觀念，增強了學(xué)習(xí)的主動性和靈活性。在此環(huán)境下構(gòu)建三層電子商務(wù)教學(xué)模式，如圖1。

3.1 制定鮮明的人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)應(yīng)屬于新興的交叉應(yīng)用型學(xué)科，開放環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟與管理理論基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具有應(yīng)用信息技術(shù)與手段開展商務(wù)活動的能力，能夠從事電子商務(wù)運營管理的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才[3]。

3.2 開放環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源

由于電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)資源比較薄弱，而該專業(yè)又與互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)息息相關(guān)，因此利用開放的學(xué)習(xí)資源充實專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)具有充分的可行性。開放的學(xué)習(xí)資源包括開放課堂、國內(nèi)外公開課、開放實驗資源、網(wǎng)絡(luò)大賽、校企聯(lián)合及文獻(xiàn)平臺。如利用淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站的免費功能學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、收/付款及物流等商務(wù)活動；利用微博、微信提供的服務(wù)學(xué)習(xí)最新的營銷方式、參加各類網(wǎng)絡(luò)大賽或參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃等；利用網(wǎng)易、中國教育在線上的國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)公開課充實課程內(nèi)容、拓寬學(xué)生的思想思路及掌握更多的學(xué)習(xí)方法。通過共享網(wǎng)絡(luò)開放資源，既可豐富更新專業(yè)知識，又可提升學(xué)生實踐動手能力。

3.3 適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的相應(yīng)措施

在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，高校利用開放資源，可采取如下措施：

(1)突破原有的、“填鴨式”教學(xué)方式，采取專家講座、課堂討論等教學(xué)活動，教師拋磚引玉提出問題，學(xué)生分小組討論，最終解決問題。一方面使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中來，另一方面形成了師生、生生之間的多向信息傳輸，促進(jìn)了知識的雙向交流。

(2)打破原來按學(xué)期、學(xué)年規(guī)定的程序，允許學(xué)生根據(jù)自己原有的基礎(chǔ)制定個人教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度。并配備指導(dǎo)老師，幫助學(xué)生制定調(diào)整教學(xué)計劃。

(3)高校的實踐環(huán)節(jié)如上文所述，難以達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，通過開放網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代信息技術(shù)，可以利用網(wǎng)絡(luò)參與方式達(dá)到實習(xí)目的，如天貓商城的企業(yè)，可選擇學(xué)生參與網(wǎng)店的客服、售后管理等環(huán)節(jié)，由于這些環(huán)節(jié)可以在不同地區(qū)進(jìn)行，相比實體企業(yè)更加靈活，更能達(dá)到實踐目的。

(4)開放式作業(yè)除有及時鞏固書本知識的作用外，更應(yīng)該以提高學(xué)生思考能力、動手能力和創(chuàng)新能力為目的，貼近學(xué)生生活和社會實踐。以電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)課程為例，在介紹電子商務(wù)環(huán)境中的價格離散現(xiàn)象時，布置學(xué)生選取認(rèn)為價格集散度較高的商品，通過搜集電子商務(wù)環(huán)境下的商品價格，計算價格離散度，驗證學(xué)生的猜測，通過從商品本身的信譽品牌、電子商務(wù)環(huán)境的信息不對稱及消費者價格敏感程度比較分析，總結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的價格離散率影響因素，加深對電子商務(wù)企業(yè)運營、行業(yè)組成及市場結(jié)構(gòu)的理解。

(5)開放式教學(xué)的考核方法應(yīng)突破診斷教學(xué)質(zhì)量、指揮教學(xué)方向及檢測學(xué)習(xí)狀況的功能，以促進(jìn)學(xué)生個性與未來發(fā)展為核心，在評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法方面實現(xiàn)多元化。電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)把真正的考核放在平時而不是期末考試中，加大平時成績的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)能力而不是成績的提高。

(6)通過作業(yè)、考核及交流，學(xué)生對教學(xué)效果進(jìn)行評價，從而為教師進(jìn)行下一步的教學(xué)提供思路。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].http://www.cnnic.cn.

[2]Hannafin,M.,Land,S. & Oliver,K.Open learning en vironments:Foundations,methods,and models[M].In C.Reigeluth.(Ed.)Instructional Design Theories and Models.Mahwah,NJ:Lawrence Erlbaum Associates,1999.

[3]陳媛媛,馬海群.電子商務(wù)專業(yè)開放式教學(xué)模式的研究與構(gòu)建[J].黑龍江教育(高校研究與評估),2008(7,8).

F069

A

1005-5800(2014)04(a)-191-02

2012江西理工大學(xué)教改課題“問題導(dǎo)向式的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革探索與實踐”；2012江西理工大學(xué)質(zhì)量工程“電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)”(XZG-11-05-83)；2012江西理工大學(xué)質(zhì)量工程“大學(xué)生創(chuàng)新性實驗計劃”、“基于SCP模型的微博市場調(diào)查與分析” (XZG-12-08-100)。