文 / 天津市未保辦 天津市預(yù)青專項(xiàng)組

工作站：增設(shè)“面對(duì)面”傳感器

文 / 天津市未保辦 天津市預(yù)青專項(xiàng)組

近日，望著學(xué)校門前井然有序的交通秩序，天津市寶坻區(qū)景苑小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員王繼濤終于松了一口氣。之前，由于景苑小學(xué)大門口緊挨著寶坻城區(qū)的一條主干道，加之學(xué)生上、下學(xué)人流比較集中，學(xué)生們的出行安全問題給學(xué)校造成了較大壓力，包括王老師在內(nèi)的全校教師一直為學(xué)生們的安全問題憂心忡忡。為破解這個(gè)難題，2013年，在寶平景苑“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面”工作站座談會(huì)上，許多青年代表向與會(huì)的人大代表和政協(xié)委員們反映這件事，這個(gè)問題很快被反映到區(qū)人大、區(qū)政協(xié)相關(guān)委室和區(qū)政府督查室。目前，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，每天孩子們上學(xué)和放學(xué)的時(shí)候，新增兩名交警疏導(dǎo)交通，孩子們的安全問題得到了妥善解決。

這只是寶坻區(qū)在相繼投入近20萬元，建立起的覆蓋全區(qū)的170個(gè)“面對(duì)面”機(jī)構(gòu)工作情況的縮影。

寶坻區(qū)的面對(duì)面機(jī)構(gòu)，按照?qǐng)F(tuán)市委的要求，全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)銅牌、工作流程、工作職責(zé)“3上墻”和辦公家具、檔案資料兩齊備，達(dá)到“5有”標(biāo)準(zhǔn)。建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組、鎮(zhèn)街建立專項(xiàng)隊(duì)伍和工作站、聯(lián)絡(luò)站組建基層隊(duì)伍，在工作中注重探索搭建信息收集和意見提交處理兩條渠道，這兩條渠道的暢通，實(shí)現(xiàn)了向下收集輿情與向上反饋建議同步推進(jìn)的工作格局。團(tuán)寶坻區(qū)委結(jié)合工作實(shí)際，首先在基礎(chǔ)條件較好的周良莊鎮(zhèn)面對(duì)面工作中心嘗試設(shè)立青少年權(quán)益保護(hù)窗口，安排人員輪流坐班，接待青少年來信來訪。窗口設(shè)置至今，共接訪青少年163人次，問題處理率保持在95%以上，青少年滿意率接近98%。

據(jù)悉，自2010年以來，天津共青團(tuán)緊緊圍繞收集和有效解決青少年合理利益訴求這條主線，積極探索新載體、新途徑、新方法，相繼在全市各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系青少年事務(wù)工作中心238個(gè)，在社區(qū)（村居委會(huì)）建立人大代表政協(xié)委員聯(lián)系青少年事務(wù)工作站1265個(gè)，在學(xué)校、企事業(yè)單位建立青少年事務(wù)聯(lián)絡(luò)站422個(gè)，青少年社會(huì)教育基地99個(gè)，以站點(diǎn)的有效覆蓋促常態(tài)化運(yùn)行，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒毯椭笇?dǎo)性強(qiáng)的《工作手冊(cè)》為保障，將接受青少年利益訴求表達(dá)的終端延伸到最基層，既對(duì)引導(dǎo)青少年有序政治參與做出了有益嘗試，同時(shí)探索建立了溝通交流的新平臺(tái)。

為有效解決青少年的普遍利益訴求，團(tuán)天津市委還建立了人大代表、政協(xié)委員定期走訪面對(duì)面工作中心、工作站、聯(lián)絡(luò)站的常態(tài)化機(jī)制，重點(diǎn)問題聯(lián)席研討機(jī)制，定期傾聽機(jī)制，明確了各類面對(duì)面機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)及工作隊(duì)伍職責(zé)，為面對(duì)面工作機(jī)構(gòu)有序運(yùn)行、充分發(fā)揮作用提供制度支撐。