趙然

摘 要：勞務(wù)用工是社會(huì)發(fā)展過(guò)渡性的產(chǎn)物，是企業(yè)變革時(shí)期解決用工矛盾的重要途徑。由于勞務(wù)人員群體本身具有人員素質(zhì)不齊、流動(dòng)性過(guò)快、不易管理的特點(diǎn)。如何管理好勞務(wù)用工隊(duì)伍，穩(wěn)定這支隊(duì)伍思想，使之能夠扎根于企業(yè)，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)？檢修分公司通過(guò)多年來(lái)的嘗試與探索，通過(guò)“凝心聚力 以人為本”的管理模式，以應(yīng)急搶修隊(duì)為案例，借鑒新型管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探索與實(shí)踐，使用創(chuàng)新的的管理手段，很好的解決了這一問題。本文就推動(dòng)“凝心聚力 以人為本”管理的實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行闡述和探討。

關(guān)鍵詞：應(yīng)急搶修隊(duì)伍;管理;實(shí)踐;成效

一、選擇“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要?jiǎng)右?/p>

電網(wǎng)應(yīng)急搶修工作需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作業(yè)協(xié)同性，吃苦耐勞，默契配合，要有好的磨合度，要有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也必須要求搶修隊(duì)伍將人員培養(yǎng)功夫下在平時(shí)，功課做在前面?；诖?，選擇“凝心聚力 以人為本”管理模式，注重統(tǒng)一思想，人文關(guān)懷，才有可能讓搶修隊(duì)伍從內(nèi)心深處統(tǒng)一思想，增強(qiáng)搶修隊(duì)伍的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

二、推行“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要做法

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)——夯實(shí)以人為本的基石培訓(xùn)

嚴(yán)把新入企人員上崗前培訓(xùn)考核關(guān)。公司確定了“規(guī)范培訓(xùn)，提升技能，根據(jù)輸電線路檢修工作特點(diǎn)和要求，以送電線路技能鑒定指導(dǎo)書和送電線路工作操作導(dǎo)則為基礎(chǔ)，經(jīng)公司專家集體討論，編制了為期三個(gè)月的新入企人員上崗前培訓(xùn)大綱，同時(shí)指定經(jīng)驗(yàn)豐富的技師為培訓(xùn)老師，以小組為單位進(jìn)行培訓(xùn)?？荚嚥缓细裾撸緢?jiān)決不予使用。

積極引導(dǎo)職工拓寬知識(shí)范圍，創(chuàng)造提升空間。公司對(duì)職工提供專業(yè)技能培訓(xùn)，利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以技能鑒定考試大綱為培訓(xùn)教材，認(rèn)真組織理論和實(shí)操培訓(xùn)工作，使搶修隊(duì)員們通過(guò)系統(tǒng)的鑒定前培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了理論水平和技能水平的逐年提升。為營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升職工的文化層次，公司與華北電力職工學(xué)校共同開辦了送電線路檢修專業(yè)在職中專班，安排職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行文化課程的學(xué)習(xí)。

并結(jié)合隊(duì)員們個(gè)人工作業(yè)績(jī)，通過(guò)公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，選拔了一批有能力強(qiáng)、素質(zhì)好的人員進(jìn)入管理層，擔(dān)負(fù)起更大的職責(zé)。

（二）強(qiáng)化管理——規(guī)范以人為本的行為管理

嚴(yán)格約束，穩(wěn)定隊(duì)伍，規(guī)范搶修人員行為。應(yīng)急搶修隊(duì)搶修隊(duì)員全部在統(tǒng)一的基地集中管理，使基地內(nèi)形成了一個(gè)相對(duì)封閉的人際圈子，最大限度的減少了由于勞動(dòng)關(guān)系主體不同而引發(fā)的不良攀比。公司還根據(jù)搶修隊(duì)員出身的特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，在搶修基地內(nèi)推行半軍事化管理，嚴(yán)格各項(xiàng)生活作息制度，最大限度的規(guī)范搶修隊(duì)員們的行為，養(yǎng)成的良好習(xí)慣，為公司各種制度的有效執(zhí)行和生產(chǎn)任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新措施——營(yíng)造良好人文氛圍、工作氛圍

為加強(qiáng)搶修隊(duì)員的管理，打造新型用工平臺(tái)，檢修分公司制定并推行了針對(duì)勞務(wù)人員管理的多項(xiàng)管理措施，涉及新入企人員培訓(xùn)、勞務(wù)人員薪酬管理等一系列管理措施。目前，通過(guò)對(duì)薪酬水平的合理定位，使搶修隊(duì)員的薪酬管理得到規(guī)范，形成了以崗位工資為基礎(chǔ)，以技能工資、工齡工資、績(jī)效工資、節(jié)日補(bǔ)貼、其他工資為支撐的科學(xué)的薪酬體系，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的主動(dòng)性和積極性，使職工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛更加濃烈。

（四）凝心聚力——探索精神文明建設(shè)新途徑

搶修隊(duì)管理層和黨支部人員始終秉承“凝心聚力 以人為本”的工作主線，努力營(yíng)造人性化的工作環(huán)境和“健康、和諧、向上”的工作氛圍，使廣大勞務(wù)用工人員切實(shí)感受到了檢修分公司大家庭的溫暖。

為了給搶修隊(duì)員們創(chuàng)造良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，檢修分公司加大了對(duì)檢修基地的物質(zhì)投入，職工宿舍全部安裝了空調(diào);熱水24小時(shí)供應(yīng);食堂飯菜營(yíng)養(yǎng)搭配合理;圖書室、娛樂室、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等休閑設(shè)施一應(yīng)俱全。完善的硬件設(shè)施，周到人性的服務(wù)，使職工充分放松身心，以飽滿的精神投入新的工作。

搶修隊(duì)黨支部適時(shí)建立了支部黨員談心制度。在隊(duì)員們的思想狀態(tài)有波動(dòng)時(shí)，書記和支部黨員們認(rèn)真傾聽了隊(duì)員們的心聲和感受，耐心向職工講解首都電力職工的神圣使命及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，講解公司打造北京電力品牌搶修隊(duì)伍的信心和決心。與新職工談心，消除他們的陌生感和顧慮;與老職工談心，解決他們遇到的思想問題;重大任務(wù)前談心，激發(fā)職工工作熱情和斗志;節(jié)日前談心，讓職工感受家的溫暖，了卻思鄉(xiāng)之苦。

同時(shí)，為了給檢修分公司企業(yè)文化注入新的內(nèi)容、新的內(nèi)涵，黨支部還積極組織搶修隊(duì)員們代表檢修分公司參加各種大型活動(dòng)，將檢修分公司職工良好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)給外界，在精神文明建設(shè)中樹立起一道亮麗的風(fēng)景線。

三、“凝心聚力 以人為本”管理模式的主要成效

多年來(lái)，應(yīng)急搶修隊(duì)伍不計(jì)其數(shù)的完成各項(xiàng)應(yīng)急電力搶修任務(wù)，并與公安機(jī)關(guān)合作解救爬塔輕生人員。搶修隊(duì)員默默奉獻(xiàn)，為首都電力客戶提供了“快速、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，避免了國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的重大損失，保證了首都電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。

為此應(yīng)急搶修隊(duì)曾獲得北京電力公司青年突擊隊(duì)稱號(hào)、北供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、北京市青年文明號(hào)稱號(hào)、北京市電力公司優(yōu)秀黨支部，多次被《新京報(bào)》進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。

應(yīng)急搶險(xiǎn)人員憑借扎實(shí)、過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，忘我拼搏的工作熱情，充分展現(xiàn)了“特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的精神風(fēng)貌，這得益于平時(shí)的訓(xùn)練有素，準(zhǔn)備充分，得益于“凝心聚力 以人為本”管理模式的快速發(fā)展。在發(fā)展同時(shí)，也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，牢記安全生產(chǎn)的理念，讓每一粒精神文明的種子在檢修分公司開花結(jié)果勇攀高峰，用辛勤的汗水保衛(wèi)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。