羅鈺 彭利 王燕 熊婕

（長沙市環(huán)境監(jiān)測中心站 湖南長沙 410001）

環(huán)境監(jiān)測的質量管理工作，指的是通過質量控制和保證等管理方法和技術手段，對環(huán)境監(jiān)測進行全面管理。在人們對環(huán)境監(jiān)測工作更加重視的當下，提升質量管理工作的有效性，成為環(huán)境監(jiān)測更加科學、更加規(guī)范的必然要求。

1 環(huán)境監(jiān)測質量管理的重要性

1.1 環(huán)境監(jiān)測質量管理是環(huán)境監(jiān)測工作的核心，是環(huán)境保護工作的重要基礎和技術支撐，是環(huán)境管理的重要手段。

1.2 質量管理是環(huán)境監(jiān)測工作的重要組成部分，直接決定了監(jiān)測結果的客觀性、科學性、公正性。

2 環(huán)境監(jiān)測質量管理的現(xiàn)狀

2.1 工作人員素質良莠不齊

我國的環(huán)境監(jiān)測工作一直以來都是工作量大、經(jīng)費不足、人員短缺，在業(yè)務范圍不斷擴大和業(yè)務量提高的情況下，工作人員對檢測工作體現(xiàn)出疲勞的狀態(tài)。于是，環(huán)境監(jiān)測質量管理的有效性受到很大的影響。

2.2 質量管理意識不強

質量管理意識不強暴露出許多問題：第一，管理風氣懶散，質量問題不能及時解決。第二，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)缺乏真實性。

2.3 質量管理技術落后

監(jiān)測范圍的擴大使環(huán)境監(jiān)測的領域不斷增多，而相應的監(jiān)測儀器和監(jiān)測技術也不斷更新?lián)Q代。但是，質量管理方法和技術卻依然停滯不前，嚴重落后。

3 加強環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的措施

3.1 增強管理工作的計劃性

要想提高質量管理的工作效率，就要有計劃的開展質量管理工作，從而避免質量檢查活動的盲目性。所謂的計劃性，包括三個方面：第一，環(huán)境監(jiān)測工作的全部領域要有計劃的進行覆蓋，確保每個部門、每項工作都能夠參與進來。第二，對新進人員有計劃的開展專題培訓，逐步增強檢查力度，促使他們在最短的時間內熟悉崗位工作。第三，對于整改過的問題要進行有計劃的復查，從而落實整改措施，確保真正有效果。

3.2 提高監(jiān)測管理人員的業(yè)務水平

以質量監(jiān)測管理人員的專業(yè)技能經(jīng)驗為依據(jù)，對其開展針對性的培訓工作，以確保在質量監(jiān)測與管理工作中具有足夠的專業(yè)知識。另一方面，目前環(huán)境監(jiān)測領域涉及很多內容，比如：空氣、廢氣、輻射、噪聲的監(jiān)測，無機、有機的分析，數(shù)據(jù)的傳輸，報告的編制等。所以，在專業(yè)人員的配備上，要科學合理，能夠全面覆蓋。

3.3 提高工作人員的質量意識

環(huán)境監(jiān)測工作對于現(xiàn)代經(jīng)濟生活的影響越來越大，只有保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性、完整性和代表性，才能夠提升環(huán)境管理的質量，才能確保環(huán)境執(zhí)法的公正嚴肅，才能確保政府在決策制定上的科學性。有些監(jiān)測部門在監(jiān)測工作的質量上馬虎大意，結果出現(xiàn)被服務對象投訴的現(xiàn)象。介于此，應該加強對工作人員的質量管理教育，使他們真正認識到質量管理的重要性。工作人員的質量意識有所提升，才會促進工作更加順利的開展。

3.4 利用質量管理信息平臺

環(huán)境的監(jiān)測管理工作涉及很多要素，在質量管理上，可以利用監(jiān)測站業(yè)務管理系統(tǒng)對信息進行整合和擴充。在計算機技術的基礎上，對儀器、物質、人員、方法等進行管理。

利用質量管理信息系統(tǒng)，其優(yōu)勢有以下幾點：第一，在一個平臺上就能夠獲取很多質量管理的信息。第二，對快要失效的物質和儀器，具有自動預警的提示。第三，能夠自動生成部分質量控制統(tǒng)計表，從而降低工作人員的工作強度，提高工作效率。

3.5 加強各部門之間的溝通

質量管理部門在工作中要加強與其它部門之間的溝通與交流，因為在開展質量檢查活動時需要各個部門的配合。同樣的，其它部門在工作中也要得到質量管理部門的指導。在這種前提下，應該建立一定的交流溝通機制，就檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時和各個部門進行溝通，多方面的聽取意見和建議，從而更好的解決問題。并在解決問題的過程中，推動監(jiān)測人員不斷提高自身的業(yè)務水平，使質量管理工作具有針對性。

3.6 發(fā)揮質量體系的作用

想要質量體系自身發(fā)揮作用，就要做到：第一，質量負責人切實完成好自身的工作。這就要求對站內資源進行統(tǒng)一的調配，確保質量管理活動按照制定的計劃開展，通過內部評審、外部評審等方式對質量管理工作進行全面的掌控。第二，要調動各個部門監(jiān)督人員的工作積極性和主動性，能夠對質量問題第一時間發(fā)現(xiàn)并處理，進而進行有效監(jiān)督。第三，在質量管理體系的制定上，各站都會花費大量的人力和物力，所以要加強執(zhí)行力度，確保能夠按照質量管理體系的要求開展工作。

4 結語

作為環(huán)境監(jiān)測工作中的一部分，質量管理越來越受到各級領導的關注。加強質量管理工作不是一件簡單的事，需要各個部門的緊密配合、共同努力。對于工作中存在的問題，應該從實際出發(fā)不斷尋找解決途徑，從而切實提高環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的有效性。

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