1、咨詢(xún)是從傾聽(tīng)和移情開(kāi)始的(移情是指分享和理解別人想法或情感的能力，通常指用別人的看法和情感來(lái)做自我體驗(yàn))。

2、良好的交流是咨詢(xún)的基礎(chǔ)。

3、醫(yī)生必須真正地關(guān)心患者。

4、要考慮到患者的家庭背景。

5、醫(yī)生要把握和控制自己的感受和情感。

6、和患者保持目光接觸。

7、醫(yī)生必須接納患者的話并讓自己放松。

8、保密是絕對(duì)必要的。

9、如果醫(yī)患關(guān)系融洽，特別是建立了長(zhǎng)期的關(guān)系，就會(huì)使咨詢(xún)變得更容易。

10、如果醫(yī)患之間存在某種社會(huì)關(guān)系，咨詢(xún)就很困難。

11、不要對(duì)患者說(shuō)“我在為你提供咨詢(xún)”或“我在給你進(jìn)行心理治療”，而應(yīng)該把咨詢(xún)當(dāng)作自然的交流過(guò)程。

12、醫(yī)生必須學(xué)會(huì)變通，根據(jù)臨床情況選擇適宜的咨詢(xún)方式。

13、好的顧問(wèn)應(yīng)該具備的典型特征是：對(duì)患者真誠(chéng)博愛(ài)，能準(zhǔn)確移情和理解患者。