章建華

（廈門ABB開關(guān)有限公司，福建 廈門 361000）

通過電子處理流程來提高現(xiàn)場安全檢查效率

章建華

（廈門ABB開關(guān)有限公司，福建 廈門 361000）

通過對大量的事故調(diào)查和分析，安全事故的發(fā)生往往跟事故現(xiàn)場的管理有關(guān)，體現(xiàn)在很少甚至沒有安排安全檢查、檢查沒有落實(shí)整改、整改沒有反饋結(jié)果等等。由于過去都是手工記錄、整理，效率低下，本文結(jié)合ABB集團(tuán)實(shí)施的現(xiàn)場安全巡查SOT管理機(jī)制闡述如何通過電子處理流程來提高現(xiàn)場安全檢查效率，供同行參考！

電子處理流程；提高；安全行為；SOT

概述

安全檢查是企業(yè)實(shí)施安全管理、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理現(xiàn)場安全隱患的一個(gè)通常使用的手段。安全檢查的目的就是要發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的安全隱患苗頭，控制和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。在《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等國家相關(guān)安全法律法規(guī)里，對企業(yè)實(shí)施安全檢查都作出了相關(guān)的規(guī)定和要求。

1 安全事故原因

通過對大量的事故調(diào)查和分析，安全事故的發(fā)生往往跟事故現(xiàn)場的管理有關(guān)，體現(xiàn)在很少甚至沒有安排安全檢查、檢查沒有落實(shí)整改、整改沒有反饋結(jié)果等等。

由于各種因素的影響，不少企業(yè)單位在實(shí)際實(shí)施安全檢查方面存在沒有定期進(jìn)行安全檢查、檢查結(jié)果沒有落實(shí)、檢查記錄不全、整改不及時(shí)、檢查效率（發(fā)現(xiàn)問題、問題反饋、整改反饋）低、等等情況。究其原因，除了眾所周知的管理因素外，還有一個(gè)明顯的方法問題。即發(fā)現(xiàn)的問題要經(jīng)過手工記錄、整理、審批、下發(fā)通知整改、報(bào)告反饋、現(xiàn)場驗(yàn)收、確認(rèn)存檔等步驟，每個(gè)步驟都要由人層層提交和轉(zhuǎn)發(fā)，中間環(huán)節(jié)繁瑣，即耽誤時(shí)間又消耗人力物力、效率低下。時(shí)間長了，容易挫傷參與安全檢查和整改的積極性。

2 SOT管理機(jī)制提高安全檢查效率

為了提高安全檢查的效率，減少企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，很多管理出色的公司在這方面度嘗試和實(shí)施了不少行之有效的方法。如制訂嚴(yán)格的安全檢查制度、定期召開安全會(huì)來跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)的問題、指派專門部門或?qū)Ｈ藖碡?fù)責(zé)安全檢查工作、定期公布安全檢查結(jié)果等等。

在此，作為世界知名電氣公司ABB集團(tuán)在中國成立的第一家合資公司的安全顧問，筆者想與大家一起分享我們在幾年前開始實(shí)施的現(xiàn)場安全巡查SOT管理機(jī)制。

SOT即安全行為觀察，來自于美國的一種主要由管理層來檢查現(xiàn)場作業(yè)人員安全行為的工具。啟動(dòng)安全行為觀察項(xiàng)目，是為了展示公司管理高層對安全的承諾和改善現(xiàn)場安全狀態(tài)的決心。該項(xiàng)目要求各級管理人員定期對所管轄的作業(yè)場所進(jìn)行安全檢查，檢查主要內(nèi)容包括人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)和作業(yè)環(huán)境不安全因素等三方面。 該項(xiàng)目明確規(guī)定了包括總經(jīng)理在內(nèi)的各級管理人員執(zhí)行現(xiàn)場安全巡查的頻次要求。項(xiàng)目要求檢查人員必須定期執(zhí)行，并將檢查結(jié)果及時(shí)填報(bào)到SOT數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫通過電子郵件通知現(xiàn)場人員安排整改計(jì)劃并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施和完成整改。整改人完成后需在數(shù)據(jù)庫中反饋整改情況，數(shù)據(jù)庫會(huì)自動(dòng)通知檢查人核實(shí)整改結(jié)果。

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該數(shù)據(jù)庫的好處在于，提高安全檢查的執(zhí)行效率，可以實(shí)時(shí)跟蹤安全隱患的整改完成情況。安全人員還能夠通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題的分類，方便管理層實(shí)施決策。

第一步：檢查和填報(bào)。該數(shù)據(jù)庫要求參與安全檢查者親自填寫在檢查中的發(fā)現(xiàn)，凸顯高層管理人員以身作則，傳達(dá)給基層人員一個(gè)信號，說明管理層對現(xiàn)場安全的關(guān)注和重視，促進(jìn)現(xiàn)場人員遵章守紀(jì)，安全操作，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。如果僅僅靠開頭上指出、會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，很難有效提高現(xiàn)場人員對安全的理解和支持，也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患。

第二步：填寫整改計(jì)劃。第一步的填報(bào)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)給現(xiàn)場整改人一份電子郵件，要求針對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解釋和分析，提供糾正和預(yù)防措施，并設(shè)定一個(gè)完成時(shí)限。如果整改人因工作忙等原因遺忘，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重復(fù)發(fā)出提醒郵件，同時(shí)也會(huì)將提醒郵件抄送給檢查人。這樣通過系統(tǒng)給整改人以監(jiān)督和提醒，避免對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患糾正和整改拖延時(shí)間，也給予現(xiàn)場人員以無形的壓力來注重安全。

第三步：確認(rèn)完成整改。這一步很關(guān)鍵，完成第二步后，整改人應(yīng)按照計(jì)劃在預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)完成對檢查發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改。一旦整改完成，需要到系統(tǒng)里進(jìn)行確認(rèn)，以示完成。關(guān)閉時(shí)要提供相關(guān)整改的有效證據(jù)（包括現(xiàn)場照片、培訓(xùn)記錄、更新文檔等）傳到數(shù)據(jù)庫，供檢查人參考。

第四步：關(guān)閉檢查。在第三步完成系統(tǒng)確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)郵件通知檢查人核對糾正和整改措施是否到位或滿足現(xiàn)場安全要求?？梢源蜷_系統(tǒng)里的附件來了解相關(guān)完善工作做得如何，完成整改后的現(xiàn)場安全狀況怎樣，以及現(xiàn)場經(jīng)理對安全風(fēng)險(xiǎn)的管理控制能力。如果檢查人認(rèn)為對隱患處理不到位、糾正和預(yù)防措施不充分，可以在系統(tǒng)拒絕發(fā)回整改人重新實(shí)施第三步的完成整改和確認(rèn)步驟。在認(rèn)可所有的步驟圓滿完成后檢查人可以在系統(tǒng)里關(guān)閉該項(xiàng)，系統(tǒng)也會(huì)同時(shí)給整改人郵件通知該發(fā)現(xiàn)隱患的糾正和預(yù)防措施及完成情況得到檢查人的認(rèn)可同意，該檢查發(fā)現(xiàn)才算走完整個(gè)流程。

從第一步到第四步，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)事故隱患的發(fā)現(xiàn)到完成整改的全部步驟。所有安全檢查的效果，都可以利用數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析功能，即時(shí)導(dǎo)出某個(gè)時(shí)間段的安全檢查和整改情況，供安全會(huì)議使用及管理層進(jìn)行相關(guān)安全決策時(shí)參考。同時(shí)對發(fā)現(xiàn)隱患的次數(shù)及分類，可以提醒相關(guān)人員以警示，未來一段時(shí)間內(nèi)需要特別關(guān)注的對象。而統(tǒng)計(jì)第四步完全關(guān)閉項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)的關(guān)閉率，可以衡量各部門或班組執(zhí)行安全整改的工作效率，從某種程度上也促使基層人員重視檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并認(rèn)真及時(shí)地予以處理。這樣就達(dá)到了發(fā)現(xiàn)和消除現(xiàn)場安全隱患、降低和管控現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)的目的。

結(jié)語

當(dāng)然，目前各企業(yè)針對安全檢查和整改的電子處理軟件還有很多，相信其中也會(huì)有更好更方便使用功能更全的安全軟件產(chǎn)品。筆者在此僅僅是拋磚引玉，分享自己正在使用且認(rèn)為是簡單易用的一套安全工具，能夠給安全管理帶來很多的工作便利。

無論如何，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息化的時(shí)代，新的安全法律法規(guī)要求也促使增加安全檢查頻次，帶來大量的相關(guān)數(shù)據(jù)需要整理和及時(shí)處理?？恳酝慕?jīng)驗(yàn)手工處理這些信息，肯定會(huì)帶來人力資源和工作效率上的瓶頸，更會(huì)因整改、溝通不及時(shí)、效率低下帶來安全風(fēng)險(xiǎn)，這是安全管理上最忌諱的。

[1]JGJ59-2011，建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)[S].

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10.13612/j.cnki.cntp.2014.07.159