趙 虹 李衛(wèi)東

（中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，遼寧 沈陽 110043）

制造過程質(zhì)量預(yù)防實(shí)踐與應(yīng)用

趙 虹 李衛(wèi)東

（中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，遼寧 沈陽 110043）

本文論述了質(zhì)量預(yù)防管理的實(shí)踐基礎(chǔ)，探討了制造過程質(zhì)量管理重在質(zhì)量預(yù)防，研究了事前質(zhì)量預(yù)防管理在制造過程的實(shí)踐與應(yīng)用。

質(zhì)量預(yù)防；實(shí)踐應(yīng)用；制造過程

1 質(zhì)量預(yù)防管理的實(shí)踐基礎(chǔ)

質(zhì)量預(yù)防式管理，目前已成為現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理新的思維理念，把事前預(yù)防和過程控制作為制造過程的重點(diǎn)。這是我們多年現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的總結(jié)，將事后把關(guān)和發(fā)生質(zhì)量問題后亡羊補(bǔ)牢前置到事前預(yù)防，這是加工過程質(zhì)量控制中最關(guān)鍵也是最有效的方法，質(zhì)量管理的目的在于從源頭上杜絕問題的發(fā)生，而不是把資源、精力 浪費(fèi)在問題的查找和補(bǔ)救上。

1.1 事前質(zhì)量預(yù)防的目的和策略

過程控制是以預(yù)防為主，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，建立并保持過程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品符合規(guī)定要求。事前質(zhì)量預(yù)防作為企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)方法和重要手段被廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)中，只有高水平的過程控制，才能產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2 制造過程質(zhì)量管理重在質(zhì)量預(yù)防

通常我們是在問題出現(xiàn)以后才能想方設(shè)法解決，而不是在問題未出來時(shí)就采取預(yù)防措施將其消滅在萌芽狀態(tài)，等問題出現(xiàn)之后再去解決，這樣做的意義不是很大，因?yàn)榇罅砍杀疽严亩視?huì)再次產(chǎn)生不必要的成本浪費(fèi)。質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)樹立正確的觀念，做好一切計(jì)劃預(yù)防不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，這樣會(huì)使工作發(fā)揮高效生產(chǎn)力，不會(huì)整天為了各種層出不窮的問題頭疼。如果永遠(yuǎn)事后解決問題，那么其最終只能是在一個(gè)問題出現(xiàn)后去救火，而不是在問題未發(fā)生時(shí)就將其消滅，這樣最后只能成為一名救火員，而不是成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量管理者，因?yàn)閮?yōu)秀的質(zhì)量管理者最重要的一點(diǎn)便是不會(huì)坐等問題發(fā)生后再去解決，而是根本就不會(huì)讓問題有機(jī)會(huì)發(fā)生，重點(diǎn)放在制造過程的事前質(zhì)量預(yù)防上。

3 事前質(zhì)量預(yù)防管理在制造過程的實(shí)踐與應(yīng)用

作為航空企業(yè)被譽(yù)為是制造業(yè)的明珠，加工的產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系到人、機(jī)安全，同時(shí)也關(guān)系到國家的聲譽(yù)和國防的建設(shè)。為此，工廠的質(zhì)量管理工作將堅(jiān)持以降低內(nèi)部質(zhì)量損失和降低產(chǎn)品超差品率為核心，強(qiáng)化事前質(zhì)量預(yù)防管理，倡導(dǎo)精品交付，如何將事后把關(guān)前置到事前預(yù)防，這是制造過程質(zhì)量控制中最關(guān)鍵也是最有效的方法。產(chǎn)品的質(zhì)量體現(xiàn)在員工加工過程中的每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量。要加工精品、打造品牌，我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)保持一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，從質(zhì)量管理的全過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量策劃，積極主動(dòng)地尋找可能發(fā)生的問題，以事前質(zhì)量預(yù)防作為重點(diǎn)突破。

3.1 制造過程提倡事前質(zhì)量預(yù)防，建立質(zhì)量預(yù)警機(jī)制

事前質(zhì)量預(yù)防可以起到事先防范的作用，制造過程的各環(huán)節(jié)建立事前預(yù)防警示，提前提醒部門和負(fù)責(zé)人的注意，將問題提前處理消滅在萌芽狀態(tài)，從而為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)避免和杜絕可能發(fā)生的問題。

3.1.1 建立工廠年度質(zhì)量指標(biāo)事前責(zé)任機(jī)制

質(zhì)量指標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，質(zhì)量指標(biāo)既要先進(jìn)，也要可行。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向，能夠齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)，建立工廠—科辦—工段—班組四級(jí)質(zhì)量指標(biāo)管理體系。工廠各級(jí)各類人員都要承接指標(biāo)，形成自上而下的質(zhì)量指標(biāo)事前預(yù)警管控平臺(tái)。與此聯(lián)動(dòng)管理，構(gòu)建涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等管理要求和責(zé)任的可視化、透明化的立體責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)體系。

3.1.2 建立質(zhì)量指標(biāo)事前預(yù)警機(jī)制

搭建質(zhì)量指標(biāo)事前預(yù)警管控平臺(tái)，每天由質(zhì)量工程技術(shù)員進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，并顯示即時(shí)的質(zhì)量損失等各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的趨勢(shì)，對(duì)質(zhì)量指標(biāo)出現(xiàn)的偏離及時(shí)發(fā)出預(yù)警，警示相關(guān)部門，負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)整改，把影響質(zhì)量指標(biāo)的問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)。避免問題事態(tài)發(fā)展造成不可避免的損失。

3.1.3 實(shí)施對(duì)以往歷史質(zhì)量問題提前預(yù)警機(jī)制

質(zhì)量工程技術(shù)員對(duì)班產(chǎn)零件號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和分析，針對(duì)曾經(jīng)暴露和發(fā)生的歷史質(zhì)量問題編制質(zhì)量預(yù)警卡，并提前將信息傳遞到各相關(guān)部門和人員，發(fā)出黃色預(yù)警信號(hào)。與此同時(shí)將預(yù)警卡片放在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題警示板上，直接提示操作者注意，杜絕類似質(zhì)量問題的重復(fù)出現(xiàn)，真正將質(zhì)量預(yù)防進(jìn)行前移。

3.1.4 實(shí)施首次加工提前預(yù)警機(jī)制

對(duì)研制產(chǎn)品生產(chǎn)及新員工操作實(shí)施首次加工質(zhì)量控制卡，當(dāng)新員工上崗及研制產(chǎn)品首件加工時(shí)，必須要求指定技能師傅，主管工藝員和質(zhì)量工程技術(shù)員從技術(shù)難點(diǎn)、加工技巧和過程控制等方面有針對(duì)性的對(duì)操作者進(jìn)行詳細(xì)的講解培訓(xùn)，并對(duì)要點(diǎn)內(nèi)容在控制卡上詳細(xì)填寫來提示操作者，使操作者從理論和實(shí)際上對(duì)加工的首件有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，確保真正能夠完全勝任才允許加工首件。

3.1.5 建立供應(yīng)商事前評(píng)價(jià)預(yù)警機(jī)制

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，對(duì)于非核心業(yè)務(wù)大多采用外包的方式，供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量在很大程度上影響著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，因此，在互利共贏的關(guān)系原則下加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的事前預(yù)防控制已經(jīng)成為質(zhì)量工作的重點(diǎn)，組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行事前審核評(píng)價(jià)，定期組織培訓(xùn)，公示加工產(chǎn)品的質(zhì)量，向供應(yīng)商傳輸公司質(zhì)量管理文化，力爭(zhēng)做到步調(diào)一致，努力實(shí)現(xiàn)雙贏。

目前我們?cè)诤娇债a(chǎn)品制造過程中實(shí)施了事前質(zhì)量預(yù)防，并在質(zhì)量管理活動(dòng)中得以廣泛推廣和應(yīng)用，且取得了很好的效果，質(zhì)量問題造成的廢品和超差、返工、返修有明顯的降低，平均下降幅度在30%左右，從而降低了質(zhì)量成本。

[1]論企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防體系的建設(shè)[J].機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2006.

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10.13612/j.cnki.cntp.2014.04.141