王文飛

（滁州職業(yè)技術學院，安徽 滁州239000）

高職院校的教育培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有理論知識與實踐技能相結合的應用型人才，學生在畢業(yè)時能夠成為各種一線工作的技能人才。要實現這一目標，學生除了要加強理論知識學習，還要加強日常實踐課程學習。計算機操作能力的實訓在高職院校中是必不可少的，幾乎所有專業(yè)都要求學生熟練地掌握計算機操作能力。隨著計算機實踐教學的學生數不斷增加，計算機實訓室的使用頻率也在不斷上升，計算機實訓室的管理工作變得復雜重要。

一、高職院校計算機實訓室管理中存在的問題與分析

（一）計算機實訓室管理面臨新的要求

高職院校為了加強學生的計算機實踐操作技能，投入大量資金不斷增加計算機實訓室數量。計算機實訓室在日常管理中面臨眾多問題：學生數量和流動性大、開設科目多、管理維護復雜、更新頻率高、系統(tǒng)穩(wěn)定性差等。除了面臨這些問題，許多新的要求也不斷提出，例如實訓室的一些硬性規(guī)定：

1、禁止隨意打開或關閉計算機的電源開關；

2、禁止私自攜帶硬、光盤進入實訓室；

3、禁止在上課期間玩任何電腦游戲；

4、禁止更改windows 桌面及系統(tǒng)設置；

5、禁止私自設置或更改密碼；

6、禁止刪除硬盤分區(qū)中的任何信息；

7、禁止刪除、更改桌面圖標；

8、禁止對計算機進行加密、解密；

9、禁止私自改動設備連線，或將配件帶出；

10、禁止隨意拆裝機房內設備。

作為計算機實訓室管理員，每次對學生重復這些實訓室管理制度都感覺非常無奈，隨著PC 數量的不斷增加，如此分散的個人桌面，使用者大都是學生，對計算機知識了解甚少，管理工作量非常大。這不僅僅是高職院校目前的現狀，其他行業(yè)的桌面管理情況如何？如圖1-1 所示。

從圖中不難看出教育行業(yè)的PC 管理工作量異常突出：

1、6 個行業(yè)，每個PC 系統(tǒng)維護人員平均負責維護的PC 數量為163 臺；

2、教育培訓業(yè)的平均維護數量為562 臺，十分突出。

圖1-1 桌面系統(tǒng)維護數量圖

（二）系統(tǒng)部署困難

高職院校一般都擁有很多個實訓室和很多桌面電腦，需要管理人員逐一對PC 進行必要的系統(tǒng)安裝、更新、補丁以及應用程序的安裝和升級，工作任務艱巨、工作量大。每個實訓室分別屬于不同部門管理，涉及軟件非常繁雜，網絡病毒和木馬的侵擾，更進一步增加管理的難度。另外，學校開展了眾多面向社會的培訓、繼續(xù)教育等服務，系統(tǒng)和軟件維護極其復雜。例如，新的操作系統(tǒng)發(fā)布或者新軟件更新，需要管理人員親自到現場部署，工作量非常大。

（三）計算機使用物理環(huán)境不達標

計算機實訓室在建設中最容易忽視的一個環(huán)節(jié)就是實訓室建立的物理環(huán)境。實訓室內的溫度、濕度、防煙防塵、防噪音、防電磁干擾等方面都是建設實訓室的重要因素。高職院校因為各方面因素限制，實訓室建設的物理環(huán)境無法達到標準設置。計算機運行是否正常、性能是否能充分發(fā)揮、計算機壽命是否能得到保障等問題都與計算機實訓室的物理環(huán)境有密切的關系。

（四）計算機硬件損壞嚴重

高職院校計算機實訓室實訓任務非常重，大部分實訓室都是滿負荷運行，因此計算機在使用過程中軟硬件會經常出現故障，如：硬件接觸不良，顯示器長時間使用亮度下降，鍵盤、鼠標等損壞更為嚴重。同時實訓室計算機也經常被人為損壞，這些因素嚴重的影響了教學秩序，對于計算機的故障能否及時得到維修更是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

（五）網絡安全性低

計算機實訓室一直以來就被公認為病毒的聚集地，現在的移動存儲設備隨處可見，學生主要使用U盤等移動設備來存儲作業(yè)和個人文件。學生在個人電腦、多媒體教室和實訓室交叉使用，計算機病毒在校園內廣泛傳播，導致實訓室時常感染病毒，甚至包括教師上課時使用的教師機也時常被病毒感染，甚至演變成了病毒的發(fā)源地，可謂是防不勝防。殺毒軟件的作用非常有限，除了使用費用外，還要定期在所有客戶端上更新殺毒軟件，給管理人員帶來很大的工作量。

二、提高計算機實訓室管理水平的方法選擇

（一）規(guī)范日常管理規(guī)章制度

規(guī)范管理制度能大幅提高計算機實訓室的管理水平。計算機實訓室的管理具有一定的特殊性，建立一套完善的管理制度使學生和老師都有可以參照的行為準則。建立制度如表1-1 所示。

表1-1 實訓室規(guī)章制度

（二）建立故障報修、維修制度

日常計算機實訓室中出現計算機故障經常得不到及時的報修，為了解決這樣的現狀，要求上課老師在開學第一節(jié)課的時候給每個學生登記固定座位，學生如果發(fā)現自己的計算機出現故障就會及時將情況反映給老師，老師將問題匯總后再及時上報給計算機實訓室管理人員，保證故障設備能夠及時得到維修，特別是鼠標、鍵盤的故障率明顯下降。管理人員能及時掌握實訓室內設備的情況，根據老師匯總的設備情況登記表，管理員可以做針對性的維護，節(jié)約了檢查設備的時間。管理人員對維護的設備進行故障記錄，掌握哪些設備最容易出現故障以及出現的故障現象和解決方法，管理員除了能及時掌握設備的工作狀況還為以后故障維修總結了經驗。故障報修、維修制度對于計算機實訓室管理工作起到了不可忽視的作用。

（三）綜合技術的應用

1、硬盤保護技術的應用

實訓室計算機系統(tǒng)要保持長期穩(wěn)定運行，硬盤數據保護與恢復是計算機實訓室日常管理中的首要任務，所以針對計算機硬盤中的系統(tǒng)文件和軟件數據做有效的保護與恢復措施。硬盤保護主要有軟件保護和硬件保護。軟件保護是指使用還原精靈、冰點還原精靈等軟件來保護硬盤數據，如果硬盤需要增刪數據，只需要使用軟件增加還原點即可。硬件保護通常使用硬盤保護卡，系統(tǒng)文件和軟件數據出現問題后硬盤保護卡在快速恢復方面起到了很大的作用。目前，大部分高職院校在購買計算機方面都選擇了自帶保護，例如：聯(lián)想的慧盾保護系統(tǒng)、方正恢復系統(tǒng)等，這些硬件恢復技術已經非常成熟，它不僅僅很好的對硬盤數據起到了保護作用，在系統(tǒng)傳輸與管理方面也有非常好的應用。

2、網絡克隆技術的應用

高職院校的計算機實訓室教學任務重、設備使用率高，出現問題無法避免。實訓室經常需要部署系統(tǒng)或者軟件數據，維護工作量非常大。傳統(tǒng)的做法：實訓室內做好一臺樣機，將所有使用的系統(tǒng)和軟件部署到該樣機中，然后拆下其他計算機的硬盤，利用克隆技術對硬盤做拷貝，這樣做既費時也損害計算機硬盤。目前實訓室采用網絡克隆技術，系統(tǒng)部署或軟件更新效率明顯提高。網絡克隆技術的方法是：使用實訓室任意一臺計算機（其他計算機的配置與樣機一致）做樣機，為它安裝所需要的軟件，其他計算機可以通過網絡的方式登錄到發(fā)射端樣機，樣機可以選擇將所有硬盤數據、CMOS 參數和保護參數等傳輸到其他計算機，從而批量完成系統(tǒng)部署工作，這樣的方法大大減少了管理人員的工作量。

（四）學生參與實訓室管理

雖然高職院校計算機實訓室數量多，但是如果能夠合理分配工作，堅持做好日常登記制度，平時的維護工作量并不會太大，通常每2 個實訓室配備1名管理人員即可。但如果遇到系統(tǒng)更新，重新裝機或安裝考試軟件時，管理人員就存在嚴重不足。針對目前的管理現狀，每年新生入學都會在各班中選拔幾名電腦基礎好，對計算機感興趣的學生，對他們進行統(tǒng)一的軟硬件培訓。短期的培訓后，學生就可以參與到實訓室管理中來，在實訓室出現問題時及時參與解決，尤其當實訓室維護量非常大的情況下，有了學生的參與，提高了實訓室的維護效率。通過實踐，學生不但能夠勝任一般的維護工作，在學生中也起到了帶頭作用，而且在實踐中培養(yǎng)學生發(fā)現問題、思考問題、解決問題的能力，也為他們日后計算機技能的提高打下了堅實的基礎。

三、結束語

計算機實訓室管理工作是一項任重而道遠的工作，高效的管理計算機實訓室是每一個實訓室管理員始終不變的目標。通過分析高職院校計算機實訓室存在的問題，選擇合理方法解決計算機實訓室存在的問題。計算機實訓室管理是一種具有很強的專業(yè)性工作，不斷的總結實訓室維護管理的經驗，目的就是為了提高管理效率。高效的計算機實訓室管理方法，更好地為計算機教學提供良好的基礎保障，有效地提高了學生計算機實踐教學。

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