洪靖

近年來，家用機器人成為全世界機器人工業(yè)的發(fā)展重心。不過，對于這種與人類近距離接觸、長時間相處的機器人，大部分的討論都聚焦在如何提高人們對于這類機器人的接受度，使機器人成為人類社會生活中的伙伴，卻鮮少思考當(dāng)這個期盼成真之時，可能會有的副作用──人類在情感上對于機器人過于依賴與信任，以及相應(yīng)而來的危險。

為什麼人類會認為機器人是“活的”

很多人可能會問，機器人說到底仍是個“機器”（machine），人們怎么可能對它產(chǎn)生情感聯(lián)系？然而，實際上，人類的天性確實會讓我們在不知不覺中對機器人投射感情，因為人類習(xí)慣或傾向?qū)拥奈矬w看作有生命的、自主的個體。例如，如果讓孩童觀看一個向右移動的三角形，以及一個在三角形左側(cè)但也同時向右移動的正方形，孩童會說出“正方形在追趕三角形”或“三角形正在逃跑”這類描述。這種天性并非錯誤，畢竟在演化過程中，把任何可移動的物體視為有生命者，有助于人類提高警覺，趨吉避兇。

對待家用機器人，人類的這個天性可能會表現(xiàn)得更為明顯。一方面，家用機器人通常都是“多任務(wù)”型態(tài)，像一個可以做許多事的仆人，也就是說，家用機器人呈現(xiàn)出來的動作更多，因此更容易賦予人類它是“自主活體”的印象；另一方面，則與人類與機器人的互動有關(guān)。一些研究發(fā)現(xiàn)，人類是否高程度地接受機器人、是否把機器人當(dāng)成有生命的個體，關(guān)鍵不在于機器人的外形如何近似我們熟悉的生物，而在于人類與機器的互動有多密切。例如，當(dāng)人類與機器人一起完成某些工作任務(wù)的時候，即使機器人的動作非常單一而且機械化，比起只是在旁邊觀看機器人做出相同動作的人類，與機器人“合作”的人類更容易把這個機器人視為一個自主的活體。

人類很容易對機器人投射情感

當(dāng)機器人進入家庭，成為人類生活的重要助手，一方面表示機器人本身就能執(zhí)行越來越復(fù)雜的工作，看起來越來越自主；一方面則意味著機器人與人類處于一個緊密與頻繁的高度互動情境當(dāng)中。在這樣的情況下，人類將家用機器人解讀成有生命個體的程度，可能比起把工業(yè)機器人或者其他單一功能機器人看成活體的機會要高上許多。那么，把機器人看成活體，會有什么問題呢？

把機器人視作活體的后果之一，即是人類容易對它投射情感。例如，對于外觀仍然十分機械化的機器小狗 AIBO，使用者常常會說出帶有情感的描述，諸如“我很抱歉今天踢到他，他一定很痛！”等。換句話說，對于 AIBO 的擁有者來說，AIBO 不是技術(shù)產(chǎn)品，而是真正的寵物─是“他”而不是“它”！人們也很容易認為掃地機器人Roomba是為了不碰傷自己而避開的，其實在Roomba的眼中，人類和家具是一樣的。從以上的小例子我們可以看到，在人類與機器人之間生成情感關(guān)系并不困難，由于人類對于機器人具有某程度的“同理”，因此也會以情感的方式來理解機器人，與機器人建立關(guān)系。

可能出現(xiàn)的倫理問題及其對策

當(dāng)機器人與人類的情感關(guān)系越來越密切，我們就必須注意隨之而來的隱憂。例如，未來我們很可能寧愿跟機器人交流與溝通，而不愿意與真實人類交往，因為機器人并不像人類會反抗我們，與我們意見相左；同樣，我們也可能寧愿飼養(yǎng)一只機器寵物，而不要那需要飼主花費時間訓(xùn)練、有便溺行為的小狗或小貓。換句話說，機器人與人類兩者的關(guān)系很可能取代真實人類之間或者人與寵物之間的關(guān)系。除此之外，與人類交往不同，由于我們幾乎不會預(yù)設(shè)“機器人可能騙人”，因此在人類對于機器人投射情感的情況下，我們?nèi)菀捉o予機器人高度信任，而這可能導(dǎo)致我們不假思索地相信“機器人銷售員”推薦的產(chǎn)品，或者依賴“機器人證人”在法庭上的所見所言，從而受到欺騙。

這些憂慮雖非立即可見，但也不是憑空臆測。在危險成真以前，我們最好提前做好準(zhǔn)備與防范。機器人學(xué)家 Matthisa Scheutz 對此提供了三個對策：①把某些道德價值預(yù)先“寫入”機器人的程序之中；②讓機器人具有感情，因而如同人類一般能夠具有同理心；③盡量避將免機器人擬人化，甚至應(yīng)該賦予機器人某些足以提醒人類“我是無生物”的特征。

就目前的發(fā)展來看，似乎只有第三個對策較為可行。原因在于，第一個對策很容易遭遇到倫理學(xué)一直以來的重大困擾─道德價值排序問題。第二個對策雖然是最為理想的狀況，但在人工智能的發(fā)展仍有困難尚待克服的情況下，賦予機器人情感無疑仍需一段不短的時日。

機器人操作員的憐憫心

有一種多腿的“掃雷”機器人，通過犧牲“腿”去踩踏并觸發(fā)地雷而使其失效。但就在任務(wù)完全結(jié)束之前，操作員決定停止繼續(xù)遙控機器人，原因竟是：操作員不忍繼續(xù)看到機器人用僅剩的一條腿“拖行”的畫面，感覺再讓機器人失去最后一條腿過于殘忍。這個例子表明，操作員已經(jīng)對“掃雷”機器人產(chǎn)生了憐憫的情感。

機器人進入家庭生活大概是個不可避免的未來趨勢，我們不應(yīng)忽視可能隨之而來的危險，當(dāng)然也不能因為擔(dān)心這些危險而拒絕新科技的到來。唯有我們提前思考此議題，才有可能擁有一個理想中人類與機器人共處的未來。