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        醫(yī)生到底有什么錯

        2014-01-14 21:44:16王瀟杜鵬燕
        37°女人 2014年1期
        關(guān)鍵詞:兇案診室耳鼻喉科

        王瀟+杜鵬燕

        溫嶺醫(yī)生被殺的消息,邢志敏是在2013年10月26日早晨看新聞知道的,那時她正和丈夫吃早餐?!坝质且粋€?!彼貙φ煞蛘f。

        當(dāng)事件漸漸清晰起來后,邢志敏發(fā)現(xiàn),事情同樣發(fā)生在耳鼻喉科,兇手同樣是動了鼻中隔手術(shù),跑了多家大醫(yī)院去檢查,同樣在行兇前有預(yù)謀……竟和2012年自己遭遇的那幕如此相像。

        2012年4月13日,是邢志敏出診的日子。上午10點30分,診室里還有5個人,她專心致志給病人看病,絲毫未覺察一個戴著口罩的男子已經(jīng)走進房間。這個男子突然從拎包里抽出一把刀,刺向邢志敏的脖頸。

        所有人都蒙了!等反應(yīng)過來,男子早已逃離房間。診室外的人們,只聽到一聲慘叫。對面診室的男醫(yī)生沖了過來,只見邢志敏身上滿是鮮血。

        邢志敏腦子里想的,只是頸動脈怕是破了,就用手死死按住血管位置。身邊有人跑動,有人叫嚷,有人推來了輪椅。邢志敏不斷聽見有人要看傷口,她不松手,直到聽見麻醉師在她耳邊說:“邢大夫,松手吧,我們都準備好了……”這才松了手,之后,便什么都不知道了。

        醫(yī)院監(jiān)控錄像拍下了行兇者的體貌,他身著黑衣白褲,戴著口罩,頭發(fā)有些長,在樓道里一路奔跑,從醫(yī)院東門逃逸。

        而在當(dāng)晚7點30分,兇案在航天總醫(yī)院急診科再次上演,另一位副主任醫(yī)師遇刺。兇手是同一人。

        北京兩名醫(yī)生接連被刺傷的消息很快在微博上傳開了,引發(fā)了醫(yī)療界對醫(yī)療暴力的聲討。

        人們從四面八方表達關(guān)注,媒體千方百計聯(lián)系采訪,這樣的壓力被邢志敏的丈夫扛下了。丈夫摳了她手機里的電話卡,不讓她接受采訪,不透露任何關(guān)于兇案的消息,只讓她安心休息。

        唯一一次邢志敏主動去問,是院長告訴她,兇手抓到了。邢志敏說:“院長,您就幫我問問他,為什么?為什么?”參與庭審的人告訴她,兇手說,他恨醫(yī)生,要把醫(yī)生殺光。

        “可是我沒有得罪他,為什么這么恨我?”這些問題,反反復(fù)復(fù)地盤旋在邢志敏的腦子里。她甚至也有過不干了的念頭?!翱墒俏也桓舍t(yī)生,干什么?當(dāng)時選擇醫(yī)學(xué)的時候,就是為了救治病人。我已經(jīng)付出了25年,如果現(xiàn)在改行,那對我來說,是一個巨大的失敗?!?/p>

        半年以后,邢志敏回到了原來的科室,只是,換到了原先那間對面的診室。同事們默契地誰也不提那件事,但看得出來,她還是有陰影。一位小伙子耳鳴,整夜睡不著覺,去神經(jīng)內(nèi)科看過后,又跑來耳鼻喉科。他抖著手里的處方,嚷嚷道:“他們居然給我開了抗焦慮藥?我有焦慮嗎?我不吃藥,藥不管用!”邢志敏下意識地坐著轉(zhuǎn)椅退到角落。

        她說話也變得保守了。以前她特爽快,會給患者信心,“這手術(shù)沒什么問題,我們醫(yī)院復(fù)發(fā)率很低的”,但現(xiàn)在,她會反復(fù)交代每一個并發(fā)癥。

        還有不可忽視的醫(yī)護人員的流失。耳鼻喉科收入不高,讀了8年的住院醫(yī)師,月收入不過四五千元。邢志敏帶過很多學(xué)生,可真正干本行的就一個。以前學(xué)生走,心里會覺得不舍。但漸漸地,她很少挽留了。

        邢志敏是矛盾的——她被人傷害過,痛恨這種暴行;但她也理解患者的痛苦,會站在兇手的立場去考慮:“你發(fā)現(xiàn)沒有?真正來傷人的都是低收入者。他把錢和命都舍出來了,但覺得沒達到效果。問題是,醫(yī)生收費沒有針對他有所提高,也不是醫(yī)生逼迫他傾家蕩產(chǎn)的?!?/p>

        她很贊同一位醫(yī)學(xué)生在博客里表達的觀點:應(yīng)該把綁在醫(yī)生身上的東西卸下去,而且要讓病人和家屬都知道:看病貴不是醫(yī)生決定的事,看病難也不是醫(yī)生能解決的事。能不能大家做自己該做的事——醫(yī)生專心治病,第三方專注于解決糾紛,管理方尋找制度上的漏洞。當(dāng)醫(yī)生出現(xiàn)誤診,應(yīng)該由專業(yè)的第三方人員來解決。

        邢志敏看過一個挺有名的帖子,說的是護士發(fā)錯藥之后,兩種截然不同的解決方式。一種解決的方法是:懲罰護士,罰兩個月獎金;而另一種是調(diào)查護士發(fā)錯藥的原因,是因為人手不夠,護士實在太疲憊,解決方法是增加人手。

        “帖子不一定真實,但是前一種就是現(xiàn)有的管理方式。”如果真正的問題沒有解決,只是以重罰為懲戒,這樣哪能解決問題?

        2012年3月23日,哈醫(yī)大的王浩出事后,女兒給邢志敏發(fā)過一條短信:“媽媽,還沒有動搖您的職業(yè)信仰嗎?”當(dāng)時邢志敏回:“病人大部分都是好的,不都是沖著醫(yī)生來找碴兒的,在這個行業(yè)里,還比較干凈,是能踏踏實實做自己想做的事情的?!?/p>

        20天后,她遭到了人生最大的打擊。

        一年半后,她仍然在這個崗位上,祈求的是,體制能有所改變,醫(yī)生能安心地專注于治病救人。

        (摘自《解放日報》2013年11月5日)endprint

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