●王雯田 吳 剛

做好轉(zhuǎn)業(yè)干部心理疏導(dǎo)工作的幾點(diǎn)思考

●王雯田 吳 剛

退出現(xiàn)役轉(zhuǎn)業(yè)到地方是轉(zhuǎn)業(yè)干部人生道路上的一大轉(zhuǎn)折。從確定轉(zhuǎn)業(yè)到離隊(duì)報(bào)到，每名轉(zhuǎn)業(yè)干部都要經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的心路歷程。特別是近年來(lái)受地方事業(yè)單位改制和人事制度改革的影響，安置壓力逐年增大，致使部分同志在轉(zhuǎn)業(yè)過(guò)程中，情緒起伏較大，心理包袱較重，甚至出現(xiàn)了一定程度的心理問(wèn)題，不但影響了轉(zhuǎn)業(yè)工作的正常開(kāi)展，而且不利于個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。對(duì)此，各級(jí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，切實(shí)把握轉(zhuǎn)業(yè)干部心理上可能出現(xiàn)的各種反應(yīng)及其特點(diǎn)，在做好思想教育和政策法規(guī)教育的同時(shí)，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部順利度過(guò)轉(zhuǎn)折期。

一、轉(zhuǎn)業(yè)干部的心理特征和容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題

在轉(zhuǎn)業(yè)工作的不同階段，轉(zhuǎn)業(yè)干部大致會(huì)產(chǎn)生以下幾個(gè)方面的心理變化。

一是確定轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)的失衡心理。一些轉(zhuǎn)業(yè)干部自我評(píng)價(jià)偏高，覺(jué)得自己在部隊(duì)奉獻(xiàn)多年，沒(méi)有功勞也有苦勞，左攀右比，認(rèn)為安排自己轉(zhuǎn)業(yè)很不公平，總覺(jué)得組織斷送了自己的前程、虧待了自己，個(gè)別同志還向組織講條件、要待遇、討價(jià)還價(jià)。這時(shí)轉(zhuǎn)業(yè)干部容易出現(xiàn)自我認(rèn)知失調(diào)，產(chǎn)生心理失衡，嚴(yán)重的失衡會(huì)引發(fā)煩躁、易激惹、偏執(zhí)、敵對(duì)等心理問(wèn)題。

二是角色轉(zhuǎn)變時(shí)的失落心理。人處在不同的社會(huì)地位、從事不同的社會(huì)職業(yè)，都會(huì)有相應(yīng)的個(gè)人行為模式，即扮演不同的社會(huì)角色。轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，也就意味著需要進(jìn)入另一種角色，從身穿制服的軍人變成普通勞動(dòng)者，從部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變成地方普通職員，與原來(lái)的崗位和職責(zé)相去甚遠(yuǎn)。在這樣的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變中，許多轉(zhuǎn)業(yè)干部產(chǎn)生了揮之不去的失落感，有的可能出現(xiàn)自我效能感降低、挫敗感增強(qiáng)、沮喪自卑等心理問(wèn)題。

三是考試選崗時(shí)的焦慮心理。近年來(lái)，黨和國(guó)家不斷加大軍轉(zhuǎn)安置力度，出臺(tái)了一系列政策，為妥善安置轉(zhuǎn)業(yè)干部提供了有力保障，但崗位供需矛盾突出的問(wèn)題依然存在。大部分地區(qū)采取考核與考試相結(jié)合的辦法進(jìn)行綜合排名選崗，這使得年齡偏大、學(xué)歷偏低的轉(zhuǎn)業(yè)干部心理壓力較大，面對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置猶如高考前的學(xué)生寢食難安。有些轉(zhuǎn)業(yè)干部不能正確合理地評(píng)估自我，對(duì)安置崗位期望值過(guò)高，一心想找個(gè)工作輕松、收入穩(wěn)定、管人管事管物的好單位，安置期間一直憂心忡忡。這時(shí)轉(zhuǎn)業(yè)干部容易產(chǎn)生焦慮、緊張等心理問(wèn)題，甚至出現(xiàn)失眠、食欲不振等軀體癥狀。

四是離隊(duì)報(bào)到時(shí)的恐慌心理。大部分轉(zhuǎn)業(yè)干部在前期辦理手續(xù)時(shí)都能顧全大局、服從安排、配合工作，但真正到了離隊(duì)報(bào)到時(shí)，還是會(huì)出現(xiàn)一定的恐慌心理和消極情緒。有的轉(zhuǎn)業(yè)干部擔(dān)心到了新單位新崗位，許多東西自己不熟悉，懷疑自己能否很快適應(yīng)；有的擔(dān)心地方人際關(guān)系復(fù)雜，到了新單位能否和同事和諧相處，得到他們的尊重；還有的擔(dān)心崗位不夠穩(wěn)定，待遇發(fā)生變化。一系列的恐慌心理會(huì)導(dǎo)致憂郁、恐懼、情緒敏感等心理問(wèn)題。

二、做好轉(zhuǎn)業(yè)干部心理疏導(dǎo)工作的對(duì)策思考

轉(zhuǎn)業(yè)干部在不同階段產(chǎn)生的心理變化是特殊人生轉(zhuǎn)折期的正常反應(yīng)，各級(jí)組織要正確看待，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消極心理，有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，切實(shí)幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部度過(guò)心理難關(guān)。

一是望聞問(wèn)切，準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)業(yè)干部不同階段的心理特點(diǎn)。轉(zhuǎn)業(yè)干部雖然都是軍人出身，但每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格特征、心理狀況和對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的態(tài)度都不一樣，在轉(zhuǎn)業(yè)不同階段產(chǎn)生的心理反應(yīng)也不盡相同。因此，要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，摸清轉(zhuǎn)業(yè)干部的心理特征，掌握共性，抓住要害，提高心理疏導(dǎo)的有效性。根據(jù)干部心理檔案，分析轉(zhuǎn)業(yè)干部的心理特點(diǎn)，預(yù)測(cè)其可能產(chǎn)生的心理變化。同時(shí)，在轉(zhuǎn)業(yè)工作的不同階段，本著尊重、平等、理解、支持的態(tài)度，與轉(zhuǎn)業(yè)干部分別作一次懇談，傾聽(tīng)轉(zhuǎn)業(yè)干部的心聲，了解轉(zhuǎn)業(yè)干部的困惑，不僅可以交流思想、澄清誤解、緩解壓力，還可以準(zhǔn)確掌握他們的心理動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向。通過(guò)轉(zhuǎn)業(yè)干部的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親屬的反饋，進(jìn)一步了解其內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的行為表現(xiàn)，摸清轉(zhuǎn)業(yè)干部的心理底數(shù)。

二是對(duì)癥下藥，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。

轉(zhuǎn)業(yè)干部之所以出現(xiàn)失衡、失落、焦慮、恐慌等消極心理，是因?yàn)樾睦沓惺苣芰^弱、職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃、社會(huì)支持系統(tǒng)不夠健全所致。首先，要普及心理健康知識(shí)。充分發(fā)揮心理咨詢師和心理骨干的作用，及時(shí)為轉(zhuǎn)業(yè)干部提供必要的心理服務(wù)。通過(guò)傳授心理知識(shí)，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部客觀、理性地認(rèn)識(shí)和看待心理困惑和煩惱；通過(guò)教授心理調(diào)適方法，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部平衡心態(tài)，提升心理健康水平。其次，要指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃。利用職業(yè)性格測(cè)試、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)等心理測(cè)試方法，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部理性認(rèn)識(shí)自己的性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向，明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向，消除選崗過(guò)程中的迷茫和盲目心理，增強(qiáng)到地方的職業(yè)發(fā)展信心。第三，要改善社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)是指來(lái)自個(gè)人之外的各種支持的總稱。組織和家庭是社會(huì)支持的兩個(gè)重要來(lái)源。轉(zhuǎn)業(yè)干部在人生重大轉(zhuǎn)折的十字路口，難免會(huì)出現(xiàn)心理偏差，各級(jí)組織要帶著感情做工作，真誠(chéng)服務(wù)送溫暖，以組織關(guān)懷促心理疏導(dǎo)。同時(shí)要積極做好轉(zhuǎn)業(yè)干部家庭的工作，發(fā)揮家庭后盾的支持作用，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部擺正心態(tài)。

三是提神補(bǔ)氣，增強(qiáng)轉(zhuǎn)業(yè)干部二次就業(yè)信心。邀請(qǐng)地方部門領(lǐng)導(dǎo)介紹黨政機(jī)關(guān)的組成、分工以及工作流程，組織轉(zhuǎn)業(yè)干部到政府機(jī)關(guān)參觀見(jiàn)學(xué)，實(shí)地體驗(yàn)機(jī)關(guān)工作情況，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和感性認(rèn)識(shí)的結(jié)合，幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部加深對(duì)地方工作的了解。宣傳優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)干部先進(jìn)事跡，舉辦交流座談和報(bào)告會(huì)，介紹職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為轉(zhuǎn)業(yè)干部樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿。聘請(qǐng)專家開(kāi)展人際溝通、組織管理、職業(yè)生涯、壓力管理等心理知識(shí)講座，設(shè)計(jì)模擬職場(chǎng)訓(xùn)練，從理論與實(shí)踐兩方面幫助轉(zhuǎn)業(yè)干部克服迷茫心理，增強(qiáng)到地方建功立業(yè)的自信心。通過(guò)以上靈活多樣的方式，提高轉(zhuǎn)業(yè)干部心理應(yīng)對(duì)力，增強(qiáng)轉(zhuǎn)業(yè)干部自我效能感。

【作者系92995部隊(duì)教員、海軍潛艇學(xué)院政治部干事】