◎ 蔡恩澤

警惕有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)的隱患

◎ 蔡恩澤

眼下，企業(yè)發(fā)展面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)。增長(zhǎng)即業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成長(zhǎng)即內(nèi)核成長(zhǎng)，增長(zhǎng)是外延，成長(zhǎng)是內(nèi)涵，增長(zhǎng)是表面富貴，成長(zhǎng)才是實(shí)質(zhì)功力。

有增長(zhǎng)而缺成長(zhǎng)

調(diào)查顯示，蘋(píng)果手機(jī)盡管股價(jià)年年有增長(zhǎng)，但其核心競(jìng)爭(zhēng)力卻逐漸衰退。較之幾年前的“旋風(fēng)”，蘋(píng)果手機(jī)的風(fēng)頭已大不如從前，被三星甩到身后。

從2001年的iPod到2007年的iPhone，從2008年的MacBook Air到2010年的iPad。在喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果的每一項(xiàng)重大創(chuàng)新都能夠顛覆某個(gè)行業(yè)。喬布斯去世后，雖然蘋(píng)果iPhone和iPad仍是最暢銷(xiāo)的數(shù)碼產(chǎn)品之一，但這種暢銷(xiāo)越來(lái)越依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)和慣性，而不是產(chǎn)品本身。蘋(píng)果正漸漸失去“顛覆式創(chuàng)新”的能力、勇氣以及改變世界的欲望，而是沉迷于“增量式創(chuàng)新”。業(yè)界將這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“蘋(píng)果式落后”。

再看微軟，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年屆四十的微軟卻遭遇成長(zhǎng)困惑，其PC業(yè)績(jī)雖說(shuō)還在上升階段，但在移動(dòng)操作系統(tǒng)方面，已經(jīng)輸給谷歌等后來(lái)者，被逐出全球IT企業(yè)三強(qiáng)之外。

所謂有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)，就是業(yè)績(jī)?nèi)栽谠鲩L(zhǎng)中，但增長(zhǎng)幅度已明顯下降，企業(yè)的發(fā)展后勁在日漸式微，量的上升掩蓋著質(zhì)的衰退。

悠閑和傲慢扼殺進(jìn)取

企業(yè)之所以出現(xiàn)有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)的隱患，大體是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因：

首先，太平盛世扼殺了危機(jī)感。有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)的企業(yè)大多是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，某項(xiàng)技術(shù)遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)業(yè)績(jī)輝煌。在太平盛世的草原上，牧歌悠揚(yáng)，白云繚繞，領(lǐng)頭羊悠閑地啃著鮮嫩肥美的青草，步子明顯慢了下來(lái)。而身后浩浩蕩蕩的羊群奔騰而來(lái)，搶奪草地，后來(lái)居上。

2003年9月，115年來(lái)主要靠賣(mài)膠片賺鈔票的全球第一大影像巨頭伊士曼·柯達(dá)公司宣布實(shí)施一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變：放棄傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)，重心向新興的數(shù)碼產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。曾記得，柯達(dá)在傳統(tǒng)膠片市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，但其對(duì)手們卻在數(shù)碼浪潮席卷到來(lái)之前做足功夫，備戰(zhàn)數(shù)碼?？逻_(dá)卻渾然不覺(jué)。待到驚醒過(guò)來(lái)，群羊已然擦肩而過(guò)并領(lǐng)先一大截，柯達(dá)只得無(wú)奈轉(zhuǎn)型，奮起直追。

其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新之快，超出人們的預(yù)料。一項(xiàng)技術(shù)能保持幾年競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾無(wú)可能。企業(yè)稍有怠慢，便被別人超越。

這幾年人們明顯地感受到，當(dāng)年的IT巨無(wú)霸微軟正漸漸失去英雄氣概，倒是讓蘋(píng)果、谷歌、臉譜和亞馬遜這些后來(lái)者叱咤風(fēng)云。時(shí)運(yùn)不濟(jì)，微軟這幾年有點(diǎn)“背”，先是裹挾了全球IT產(chǎn)業(yè)近30年的Wintel聯(lián)盟恩斷情了，微軟和英特爾因各自的“婚外戀”分手，繼而在全球大部分市場(chǎng)放棄已經(jīng)運(yùn)行13年的MSN（一種網(wǎng)絡(luò)通訊軟件），緊接著又讓一張辛苦購(gòu)得的王牌Hotmail（一種電子郵箱）最終變成可有可無(wú)的雞肋。1998年，當(dāng)微軟用上億美元買(mǎi)下Hotmail時(shí)，它擁有3.5億活躍用戶(hù)，其與MSN的融合使后者一躍成為全球排名前三的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如今MSN和Hotmail這對(duì)難兄難弟將一同退出歷史舞臺(tái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮到來(lái)之時(shí)，微軟發(fā)力較晚，又腳腳踩空，好不容易弄出一款平板電腦Surface，又因美國(guó)脫口秀女皇奧普拉·溫弗里用蘋(píng)果的iPad在推特上宣傳微軟的Surface，自擺烏龍而鬧出笑話。

再次，傲慢而作繭自縛。傲慢會(huì)扼殺企業(yè)的靈性。蘋(píng)果就有這方面的教訓(xùn)。想當(dāng)初，2011年可謂是蘋(píng)果年，蘋(píng)果公司睥睨天下，以其獨(dú)門(mén)iPhonei4和iPad2攻城略地，紅遍全球。與此同時(shí)，蘋(píng)果在市場(chǎng)上的凌厲攻勢(shì)也樹(shù)敵過(guò)多，累積了越來(lái)越多的怨恨，麻煩纏身，讓蘋(píng)果不得安生。蘋(píng)果打?qū)＠麘?zhàn)，是想以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為武器，壓制同行的發(fā)展，想獨(dú)家攫取市場(chǎng)利潤(rùn)。而木秀于林，風(fēng)必摧之?？看?qū)＠麘?zhàn)，結(jié)果是四面樹(shù)敵，讓自己在業(yè)內(nèi)越來(lái)越孤立。

永葆核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要克服有增長(zhǎng)無(wú)成長(zhǎng)的隱患，必須持續(xù)不斷、與時(shí)俱進(jìn)地打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人站得高看得遠(yuǎn)，要有前瞻眼光和超前思維，把握新技術(shù)潮流的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，組織技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)役，不能吃老本，看老皇歷。與稱(chēng)雄智能手機(jī)市場(chǎng)一樣，三星電子在2013年一直主導(dǎo)著Android平板電腦市場(chǎng)的發(fā)展。全球著名的信息技術(shù)研究和分析公司Gartner的報(bào)告指出，三星電子以336%的增幅成為2013年全球增長(zhǎng)最為顯著的平板廠商。其GALAXY系列平板產(chǎn)品的擴(kuò)張與充實(shí)，創(chuàng)新功能和設(shè)計(jì)的不斷注入，都為強(qiáng)化領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而改變平板市場(chǎng)格局提供了有力支撐。當(dāng)其他廠商還在駐足于研究平板電腦產(chǎn)品”消費(fèi)價(jià)值”層面時(shí)，三星電子以其Android領(lǐng)導(dǎo)廠商的“前瞻思維”，將設(shè)計(jì)方向提升到了平板產(chǎn)品如何為消費(fèi)者“創(chuàng)造價(jià)值”的高度。而體現(xiàn)這一趨勢(shì)的2014開(kāi)年之作甫一亮相，就讓業(yè)界為之驚嘆。

企業(yè)要在增長(zhǎng)中成長(zhǎng)，還必須掌控知識(shí)產(chǎn)權(quán)話語(yǔ)權(quán)，以獨(dú)門(mén)暗器般的專(zhuān)利為企業(yè)鋪墊基石，才能堅(jiān)固不摧，茁壯成長(zhǎng)。沒(méi)有專(zhuān)利、缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)就矮人一等，任人宰割是中興通訊在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中總結(jié)出的慘痛教訓(xùn)。而專(zhuān)利戰(zhàn)略給中興通訊帶來(lái)了豐碩的成果。中興通訊PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量2011年、2012年居第一，2010年、2013年居第二，是唯一一家蟬聯(lián)PCT第一的中國(guó)企業(yè)。目前，中興通訊已經(jīng)成功構(gòu)筑了一條專(zhuān)利護(hù)城河，自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力增強(qiáng)了，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中也更加從容。雄厚的知識(shí)產(chǎn)權(quán)支撐著中興通訊的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，成為中興通訊拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要砝碼。中興通訊在歐洲最高端市場(chǎng)的德國(guó)贏得了超過(guò)10億美元的服務(wù)合同。在美國(guó)與所有的運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作，終端市場(chǎng)份額進(jìn)入美國(guó)前四名。成功進(jìn)入新興核心跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商MTN最核心的本土市場(chǎng)南非，占據(jù)了20%的重點(diǎn)份額。同時(shí)，在西班牙電信等高端客戶(hù)上繼續(xù)取得規(guī)模突破。

此外，企業(yè)無(wú)論做多大做多強(qiáng)，都不要被浮躁的世界所迷惑，要瞄準(zhǔn)行業(yè)頂尖技術(shù)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，一步一個(gè)腳印，不要搞什么虛頭巴腦概念炒作。時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)思維很時(shí)尚，許多企業(yè)挖空心思將互聯(lián)網(wǎng)元素往企業(yè)產(chǎn)品上塞，結(jié)果成了忽悠消費(fèi)者的噱頭，既壞了企業(yè)的名聲，又延宕了企業(yè)的成長(zhǎng)。碎片化認(rèn)知的習(xí)慣往往誘導(dǎo)我們淺嘗輒止，很多人并沒(méi)有深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維的真諦，就四處搬用，陷入思維誤區(qū)，不免有點(diǎn)悲哀。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維只是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，不是包醫(yī)百病的靈丹妙藥。把互聯(lián)網(wǎng)思維片面理解為免費(fèi)、口碑、用戶(hù)至上等，無(wú)異于閹割傳統(tǒng)行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性作用。如今，那些曾經(jīng)靠所謂互聯(lián)網(wǎng)思維喧囂一時(shí)的商業(yè)店鋪，已經(jīng)開(kāi)始“黃”了。因此，華為公司老總?cè)握歉嬲]他的員工，“我們公司不要去炒作互聯(lián)網(wǎng)精神，應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地去夯實(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)，讓端到端的過(guò)程透明化?！卑研乃己凸Ψ蛴玫狡髽I(yè)內(nèi)功的修煉上，才能保持企業(yè)的成長(zhǎng)性。