李金生

節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要通過科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的節(jié)目監(jiān)評體系，合理有效地對節(jié)目進(jìn)行考核評價(jià)，為全臺的節(jié)目布局、節(jié)目設(shè)置、節(jié)目調(diào)整及節(jié)目改革提供決策參考，以推動(dòng)各檔節(jié)目在各方面不斷改進(jìn)和提高。

一、構(gòu)建完善的節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評體系和制度

2010年3月，營口廣播電視臺合并后成立監(jiān)審室，按照臺里的節(jié)目構(gòu)成，通過合理規(guī)劃制定出本臺《節(jié)目質(zhì)量監(jiān)審辦法》、《節(jié)目質(zhì)量要素》和《節(jié)目違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)》、《監(jiān)審員工作細(xì)則》、《監(jiān)審工作流程》。這些辦法主要用于節(jié)目監(jiān)審部門，作為評判節(jié)目內(nèi)容和質(zhì)量、處罰節(jié)目違規(guī)行為的依據(jù)。同時(shí)提供給節(jié)目編播部門，及時(shí)了解監(jiān)審部門對節(jié)目內(nèi)容和質(zhì)量的評價(jià)規(guī)定，也請節(jié)目部門一起監(jiān)督、自律。

營口臺自辦48個(gè)欄目，其中廣播38個(gè)，含直播節(jié)目34個(gè)、錄播節(jié)目4個(gè)，電視10個(gè)欄目進(jìn)行全面監(jiān)審。我們建立了一支由離崗資深的廣播電視工作人員組成的監(jiān)聽監(jiān)看隊(duì)伍。每周有專職人員向各位監(jiān)審員索取一周監(jiān)聽監(jiān)看意見表，遇有差錯(cuò)及時(shí)下發(fā)差錯(cuò)通知單，對再播和重播的節(jié)目提出改正意見。月底匯總整個(gè)情況，形成《節(jié)目監(jiān)評月報(bào)》、《差錯(cuò)通報(bào)》和《監(jiān)評提示》給臺領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)目部門；節(jié)目主管領(lǐng)導(dǎo)對問題可作批示再轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)人員；各節(jié)目部門對所反映的意見應(yīng)認(rèn)真對待，逐條查實(shí)，及時(shí)整改，并對相關(guān)情況作出反饋。有了這一套運(yùn)行程序，監(jiān)聽監(jiān)看工作穩(wěn)步提高。

我們重點(diǎn)對有特色有成效的節(jié)目上《節(jié)目監(jiān)評月報(bào)》的“亮點(diǎn)”給予肯定，存在問題作為“不足”提出，對于出現(xiàn)差錯(cuò)和監(jiān)審落實(shí)整改情況列入季度考核內(nèi)容。執(zhí)行差錯(cuò)扣罰款項(xiàng)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)糾錯(cuò)者和社會監(jiān)督受眾的原則，就是誰發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)就獎(jiǎng)勵(lì)誰。《節(jié)目監(jiān)評月報(bào)》、《差錯(cuò)通報(bào)》發(fā)到臺內(nèi)辦公網(wǎng)上，供大家參考和借鑒，并把問題查實(shí)、處罰到人頭，從而提高了監(jiān)審工作的針對性和有效性。

二、監(jiān)審工作的具體做法和成效

監(jiān)審工作沒有固定的模式，要根據(jù)實(shí)際制定出切實(shí)有效的操作方式，并在實(shí)踐中不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式。本臺對所屬廣播各頻率、電視各頻道自辦節(jié)目實(shí)行監(jiān)審。從導(dǎo)向到細(xì)節(jié)，從編排到制作，從節(jié)目到廣告，從編輯記者到主持人，從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)到發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)無所不包。

1.緊貼中心，凸顯了及時(shí)性

“緊貼中心，服務(wù)大局”，既是對媒體報(bào)道，也是對監(jiān)評工作的要求。監(jiān)評工作要圍繞重大主題宣傳報(bào)道活動(dòng)來進(jìn)行，及時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和特色，在予以肯定的同時(shí)提出進(jìn)一步提升的意見，做到監(jiān)評工作與媒體報(bào)道齊頭并進(jìn)。如《營口新聞》今年市“兩會”的報(bào)道，給了這樣的評語：新聞容量大、注重會內(nèi)外結(jié)合，既符合要求，又有創(chuàng)新。關(guān)于“十一五”成就和“十二五”規(guī)劃的報(bào)道突出了重點(diǎn)，并且做到了點(diǎn)面結(jié)合，成就的宣傳令人信服，規(guī)劃的宣傳鼓舞人心。《濱城報(bào)道》沒有就市十四屆人大五次會議程序進(jìn)行報(bào)道，而是發(fā)揮自身優(yōu)勢和欄目特點(diǎn)，在《政府工作報(bào)告》上下功夫，記者采訪市民，通過市民提問的方式解讀《政府工作報(bào)告》，別有新意。

2.開展批評，把握了傾向性

廣播電視節(jié)目處在動(dòng)態(tài)發(fā)展之中，時(shí)常會出現(xiàn)各種新情況、新問題，有的是階段性的突出問題，有的是帶有傾向性的問題，有的是屢改屢犯，反復(fù)抓、抓反復(fù)的問題。因此，監(jiān)審工作的重點(diǎn)不是唱贊歌，而是找問題，開展積極善意的評價(jià)。比如：節(jié)目中出現(xiàn)標(biāo)題中的概念重復(fù)問題，背景的準(zhǔn)確度、語言的嚴(yán)謹(jǐn)性問題，直播節(jié)目偏離定位的問題，播音員主持人基本功問題，直播節(jié)目語言和音效調(diào)音效果問題，非廣告節(jié)目要盡量淡化廣告色彩問題等等。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新，體現(xiàn)了前瞻性

監(jiān)審工作的另一個(gè)內(nèi)容是鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們在監(jiān)評過程中，對那些社會反響好、收聽率高的欄目，及時(shí)總結(jié)?！稅蹔蕵贰肥且粰n新創(chuàng)辦的方言欄目，監(jiān)審員對于亮麗、清新的版頭以及二位主持人下了功夫的演播給予肯定，也提出了進(jìn)一步提升品位的建議。這對調(diào)動(dòng)欄目人員的工作積極性是有利的。

監(jiān)審室承擔(dān)著全臺廣播電視節(jié)目的監(jiān)審管理職能。其次，建立監(jiān)評體系的更新機(jī)制，及時(shí)把握廣播電視與新媒體的功能融合趨勢，并針對社會流行文化的最新動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善監(jiān)評體系。三年來，對節(jié)目監(jiān)評情況進(jìn)行比較，從數(shù)量上看，低俗、隨意調(diào)侃的內(nèi)容次數(shù)逐漸減少；從質(zhì)量上看，主持人隨意調(diào)侃的程度基本杜絕，采編播人員的導(dǎo)向意識、政治意識、大局意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)了，節(jié)目質(zhì)量逐步提高，差錯(cuò)明顯減少。節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評工作的開展，使宣傳管理看得見，摸得著，落到了實(shí)處，起到了對節(jié)目的評價(jià)、監(jiān)督、督導(dǎo)的作用。

隨著改革步伐的加快，節(jié)目形態(tài)的不斷變化，節(jié)目監(jiān)評也面臨著一個(gè)個(gè)新的課題，今后，我們要在探索中不斷完善，在完善中不斷規(guī)范，力爭使之成為一套科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?jié)目評估體系，為節(jié)目的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

（作者單位：營口廣播電視臺）