李金生

節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評(píng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要通過(guò)科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的節(jié)目監(jiān)評(píng)體系，合理有效地對(duì)節(jié)目進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，為全臺(tái)的節(jié)目布局、節(jié)目設(shè)置、節(jié)目調(diào)整及節(jié)目改革提供決策參考，以推動(dòng)各檔節(jié)目在各方面不斷改進(jìn)和提高。

一、構(gòu)建完善的節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評(píng)體系和制度

2010年3月，營(yíng)口廣播電視臺(tái)合并后成立監(jiān)審室，按照臺(tái)里的節(jié)目構(gòu)成，通過(guò)合理規(guī)劃制定出本臺(tái)《節(jié)目質(zhì)量監(jiān)審辦法》、《節(jié)目質(zhì)量要素》和《節(jié)目違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)》、《監(jiān)審員工作細(xì)則》、《監(jiān)審工作流程》。這些辦法主要用于節(jié)目監(jiān)審部門(mén)，作為評(píng)判節(jié)目?jī)?nèi)容和質(zhì)量、處罰節(jié)目違規(guī)行為的依據(jù)。同時(shí)提供給節(jié)目編播部門(mén)，及時(shí)了解監(jiān)審部門(mén)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容和質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)定，也請(qǐng)節(jié)目部門(mén)一起監(jiān)督、自律。

營(yíng)口臺(tái)自辦48個(gè)欄目，其中廣播38個(gè)，含直播節(jié)目34個(gè)、錄播節(jié)目4個(gè)，電視10個(gè)欄目進(jìn)行全面監(jiān)審。我們建立了一支由離崗資深的廣播電視工作人員組成的監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看隊(duì)伍。每周有專職人員向各位監(jiān)審員索取一周監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看意見(jiàn)表，遇有差錯(cuò)及時(shí)下發(fā)差錯(cuò)通知單，對(duì)再播和重播的節(jié)目提出改正意見(jiàn)。月底匯總整個(gè)情況，形成《節(jié)目監(jiān)評(píng)月報(bào)》、《差錯(cuò)通報(bào)》和《監(jiān)評(píng)提示》給臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)目部門(mén)；節(jié)目主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題可作批示再轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)人員；各節(jié)目部門(mén)對(duì)所反映的意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，逐條查實(shí)，及時(shí)整改，并對(duì)相關(guān)情況作出反饋。有了這一套運(yùn)行程序，監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看工作穩(wěn)步提高。

我們重點(diǎn)對(duì)有特色有成效的節(jié)目上《節(jié)目監(jiān)評(píng)月報(bào)》的“亮點(diǎn)”給予肯定，存在問(wèn)題作為“不足”提出，對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)和監(jiān)審落實(shí)整改情況列入季度考核內(nèi)容。執(zhí)行差錯(cuò)扣罰款項(xiàng)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)糾錯(cuò)者和社會(huì)監(jiān)督受眾的原則，就是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)。《節(jié)目監(jiān)評(píng)月報(bào)》、《差錯(cuò)通報(bào)》發(fā)到臺(tái)內(nèi)辦公網(wǎng)上，供大家參考和借鑒，并把問(wèn)題查實(shí)、處罰到人頭，從而提高了監(jiān)審工作的針對(duì)性和有效性。

二、監(jiān)審工作的具體做法和成效

監(jiān)審工作沒(méi)有固定的模式，要根據(jù)實(shí)際制定出切實(shí)有效的操作方式，并在實(shí)踐中不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式。本臺(tái)對(duì)所屬?gòu)V播各頻率、電視各頻道自辦節(jié)目實(shí)行監(jiān)審。從導(dǎo)向到細(xì)節(jié)，從編排到制作，從節(jié)目到廣告，從編輯記者到主持人，從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)到發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)無(wú)所不包。

1.緊貼中心，凸顯了及時(shí)性

“緊貼中心，服務(wù)大局”，既是對(duì)媒體報(bào)道，也是對(duì)監(jiān)評(píng)工作的要求。監(jiān)評(píng)工作要圍繞重大主題宣傳報(bào)道活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，及時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和特色，在予以肯定的同時(shí)提出進(jìn)一步提升的意見(jiàn)，做到監(jiān)評(píng)工作與媒體報(bào)道齊頭并進(jìn)。如《營(yíng)口新聞》今年市“兩會(huì)”的報(bào)道，給了這樣的評(píng)語(yǔ)：新聞容量大、注重會(huì)內(nèi)外結(jié)合，既符合要求，又有創(chuàng)新。關(guān)于“十一五”成就和“十二五”規(guī)劃的報(bào)道突出了重點(diǎn)，并且做到了點(diǎn)面結(jié)合，成就的宣傳令人信服，規(guī)劃的宣傳鼓舞人心?！稙I城報(bào)道》沒(méi)有就市十四屆人大五次會(huì)議程序進(jìn)行報(bào)道，而是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和欄目特點(diǎn)，在《政府工作報(bào)告》上下功夫，記者采訪市民，通過(guò)市民提問(wèn)的方式解讀《政府工作報(bào)告》，別有新意。

2.開(kāi)展批評(píng)，把握了傾向性

廣播電視節(jié)目處在動(dòng)態(tài)發(fā)展之中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種新情況、新問(wèn)題，有的是階段性的突出問(wèn)題，有的是帶有傾向性的問(wèn)題，有的是屢改屢犯，反復(fù)抓、抓反復(fù)的問(wèn)題。因此，監(jiān)審工作的重點(diǎn)不是唱贊歌，而是找問(wèn)題，開(kāi)展積極善意的評(píng)價(jià)。比如：節(jié)目中出現(xiàn)標(biāo)題中的概念重復(fù)問(wèn)題，背景的準(zhǔn)確度、語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)性問(wèn)題，直播節(jié)目偏離定位的問(wèn)題，播音員主持人基本功問(wèn)題，直播節(jié)目語(yǔ)言和音效調(diào)音效果問(wèn)題，非廣告節(jié)目要盡量淡化廣告色彩問(wèn)題等等。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新，體現(xiàn)了前瞻性

監(jiān)審工作的另一個(gè)內(nèi)容是鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們?cè)诒O(jiān)評(píng)過(guò)程中，對(duì)那些社會(huì)反響好、收聽(tīng)率高的欄目，及時(shí)總結(jié)?！稅?ài)娛樂(lè)》是一檔新創(chuàng)辦的方言欄目，監(jiān)審員對(duì)于亮麗、清新的版頭以及二位主持人下了功夫的演播給予肯定，也提出了進(jìn)一步提升品位的建議。這對(duì)調(diào)動(dòng)欄目人員的工作積極性是有利的。

監(jiān)審室承擔(dān)著全臺(tái)廣播電視節(jié)目的監(jiān)審管理職能。其次，建立監(jiān)評(píng)體系的更新機(jī)制，及時(shí)把握廣播電視與新媒體的功能融合趨勢(shì)，并針對(duì)社會(huì)流行文化的最新動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善監(jiān)評(píng)體系。三年來(lái)，對(duì)節(jié)目監(jiān)評(píng)情況進(jìn)行比較，從數(shù)量上看，低俗、隨意調(diào)侃的內(nèi)容次數(shù)逐漸減少；從質(zhì)量上看，主持人隨意調(diào)侃的程度基本杜絕，采編播人員的導(dǎo)向意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)了，節(jié)目質(zhì)量逐步提高，差錯(cuò)明顯減少。節(jié)目質(zhì)量監(jiān)評(píng)工作的開(kāi)展，使宣傳管理看得見(jiàn)，摸得著，落到了實(shí)處，起到了對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)、監(jiān)督、督導(dǎo)的作用。

隨著改革步伐的加快，節(jié)目形態(tài)的不斷變化，節(jié)目監(jiān)評(píng)也面臨著一個(gè)個(gè)新的課題，今后，我們要在探索中不斷完善，在完善中不斷規(guī)范，力爭(zhēng)使之成為一套科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?jié)目評(píng)估體系，為節(jié)目的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

（作者單位：營(yíng)口廣播電視臺(tái)）