【摘要】本文從通信線路資源信息管理系統(tǒng)的建設背景說起，簡要闡述線路資源管理現(xiàn)狀，分析建設通信線路資源信息管理系統(tǒng)的必要性。然后再論述線路資源管理工程的實質(zhì)，并在此基礎上闡述通信線路資源信息管理系統(tǒng)建設的過程。

【關(guān)鍵詞】通信線路資源；管理系統(tǒng)；FTTx；現(xiàn)狀；實質(zhì)；建設過程

隨著通信業(yè)務的增長，全國各地的電信運營商越來越重視通信線路資源和駐地網(wǎng)建設。而通信線路資源非常多，如何實現(xiàn)高效管理是擺在眾多運營商面前的共同問題。于是，通信線路資源信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)在人們視野中，它能實現(xiàn)高效管理，能促進運營商減少工作量，提高工作效率。

1.通信線路資源信息管理系統(tǒng)建設背景

隨著電信業(yè)的快速發(fā)展，目前的通信線路資源管理已經(jīng)無法適應通信線路建設步伐了，而其線路資源管理主要有這樣幾個問題：

第一，資源容易丟失。通信線路圖紙復雜，各類設備多。既有紙質(zhì)材料，也有電子材料。隨著通信線路新建以及改建工程的增多，審核不嚴格、錄入不及時等導致資料準確率下降。

第二，線路工程管理時效性差。通信線路新建、改建、擴建工程逐漸增多，施工圖紙修改難度大，實際工程中往往采取增補施工圖紙方法完善資源，但是這樣就導致施工圖紙不斷增加，許多新舊施工圖紙之間存在比例尺不一致、圖形位置不一致等問題，線路工程管理時效性差，資源準確性差。

第三，無法為營業(yè)窗口提供可靠的資源依據(jù)。隨著市場競爭的加劇，為用戶帶來高滿意度服務是電信企業(yè)追求的目標。而當前的線路資源管理效率低、資源準確率低等使得營業(yè)窗口無法為用戶提供高質(zhì)量服務，營業(yè)受理慢，影響了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.以FTTx工程建設為契機，建設信息管理系統(tǒng)

自2012年開始，國家大力推動“寬帶中國”網(wǎng)絡建設，F(xiàn)TTx工程建設進入高速發(fā)展時期，全國各地運營商紛紛著手建設FTTx工程。許多通信公司都對近兩年新建的樓宇實施光纖接入改造，大大提高了線路質(zhì)量、寬帶傳輸速率。

而隨著FTTx工程建設進程的加快，大量的PON資源需要錄入到通信線路資源信息管理系統(tǒng)中，要求工程建設部門、資源管理部門和資源使用部門建立合理的工程資料交接制度，確保資源的準確性，實現(xiàn)所有通信線路資源的實際地址一致，實現(xiàn)命名規(guī)范的一致性。

為了有效提高線路資源管理效率，提高資源準確性，使資源審查更加迅速、準確，建設通信線路資源信息管理系統(tǒng)是非常必要的。這套管理系統(tǒng)為接入網(wǎng)工程建設提供全面、準確的數(shù)據(jù)資料，面向營業(yè)窗口，提高營業(yè)窗口管理效率。而通信企業(yè)則要以FTTx工程建設為契機，努力構(gòu)建一套完善的信息管理系統(tǒng)，提高營業(yè)窗口服務質(zhì)量。

3.線路資源管理工程實質(zhì)

建設線路資源管理系統(tǒng)的實質(zhì)就是實地核查市區(qū)線路資源信息的地址，并建立標準地址庫，使用技術(shù)地址和物理地址對應關(guān)系將地址錄入到信息管理系統(tǒng)中，進而實現(xiàn)營業(yè)窗口提高資源預配效果，提高線路資源準確率。

建設面向營業(yè)窗口的線路資源管理系統(tǒng)能有效提高數(shù)據(jù)準確率，有效提高服務質(zhì)量。同時，還能逐步使線路資源的收集、存儲、利用等變得規(guī)范化、系統(tǒng)化和長效化。利用準確的線路資源有助于工程建設部門和資源使用部門作出科學決策，使得線路信息更具操作性，使營業(yè)窗口合理調(diào)配線路資源，提高服務質(zhì)量。準確的線路資源信息是FTTx工程建設部門和資源使用部門作出科學決策的數(shù)據(jù)依據(jù)，為線路整治和裝修維護工程提供資源支持，降低實際工作中的難度，縮短時間，提高用戶感知度，進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.管理系統(tǒng)建設過程

4.1 建設目標

構(gòu)建通信線路資源信息管理系統(tǒng)的目標是為線路整治提供正確、全面的靜態(tài)、動態(tài)信息，提高信息管理效率，指導營業(yè)員根據(jù)客戶的裝機地址和系統(tǒng)錄入的分線設備地址進行關(guān)聯(lián)搜索，從而確定裝機分線設備。前臺營業(yè)員則根據(jù)分線設備端子的占用情況進行現(xiàn)場線路調(diào)配，在裝機和維修上，維護人員可以利用交接箱、分線盒等資源在管理系統(tǒng)中找到對應的地址，從而有效節(jié)約裝機和維修時間，提高服務質(zhì)量。

4.2 系統(tǒng)定位

通信線路資源信息管理系統(tǒng)是根據(jù)客戶提供的標準地址進行技術(shù)地址和物理地址相對應的關(guān)聯(lián)搜索系統(tǒng)，所以說，該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)定位就是以標準地址庫為基礎，進行全方位資源覆蓋和搜集，為前臺營業(yè)員提供準確的號線資源確認和預配。

4.3 系統(tǒng)功能

該系統(tǒng)中的線路資源主要是數(shù)據(jù)網(wǎng)接入側(cè)資源、電纜資源、PON接入網(wǎng)絡資源、交換網(wǎng)接入側(cè)資源等，支持各類業(yè)務開通環(huán)節(jié)的資源調(diào)配。系統(tǒng)主要由OLT設備、分光器、ONU設備、配線架、交接箱、分線盒、電纜線對、前臺資源預配、標準地址、交換機設備、寬帶專線號碼、資源配置等組成。

4.4 業(yè)務功能

第一，用戶選址。客戶在前臺辦理業(yè)務時，前臺營業(yè)員可以直接利用標準地址進行關(guān)聯(lián)搜索，從而判斷用戶受理局向以及可受理業(yè)務，如：普通、PON、NGN等。

第二，前臺資源預判。通過選址功能，確定用戶的裝機地址。然后再根據(jù)受理局向、受理業(yè)務、設備、接入方式等內(nèi)容搜索到用戶的分線盒資源，并根據(jù)分線盒資源占用情況判斷用戶是否具有裝機條件，迅速快捷為用戶做出準確答復。

第三，前臺資源預配。前臺營業(yè)員可以利用信息管理系統(tǒng)獲取線路資源、號線資源、端口資源等信息，然后再對用戶直接進行號線資源預配，節(jié)約裝機時間，提高服務質(zhì)量。

第四，接入資源查詢。根據(jù)用戶的標準地址查找相關(guān)接入信息，如：分線盒信息、技術(shù)地址、安裝電話、寬帶、PON電話等。

第五，號線資源預配。根據(jù)地址匹配號線資源配置結(jié)果實現(xiàn)外線資源、端口資源和碼號資源的配置。

5.結(jié)語

在全面建設FTTx工程的社會形勢下，建設線路資源管理信息管理系統(tǒng)是非常必要的，它能有效減少信息管理工作量，提高工作效率，為工程建設提供準確的信息資源，為前臺營業(yè)員提供準確信息，提高服務質(zhì)量，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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