摘要：文章從專業(yè)學(xué)科化建設(shè)，數(shù)據(jù)庫建設(shè)，提升服務(wù)及提高圖書館員素質(zhì)四個(gè)方面闡述了小型醫(yī)院圖書館在新時(shí)期的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館；新時(shí)期；建設(shè)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和全面普及，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)代傳輸和存儲技術(shù)已進(jìn)入并逐漸成為人們必需的工具。醫(yī)院圖書館是儲存和傳播知識信息的源頭，是推進(jìn)臨床科研的重要保障，其發(fā)展和服務(wù)不但體現(xiàn)了醫(yī)院的文化內(nèi)涵及知識底蘊(yùn)，也是醫(yī)院提高診療水平，擴(kuò)大社會知名度的重要保障。作為醫(yī)院圖書館人，應(yīng)有緊迫感和危機(jī)感，發(fā)揮圖書館獨(dú)特優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)。

1 專業(yè)學(xué)科化建設(shè)

醫(yī)院圖書館作為小型專業(yè)圖書館，主要是為醫(yī)院的醫(yī)、教、研，管理等服務(wù)，讀者群體為高學(xué)歷、高技術(shù)職稱的專業(yè)人才，實(shí)習(xí)生，進(jìn)修生，研究生。他們對信息的需求有較高的專業(yè)化、實(shí)用化、高效化和個(gè)性化特征。為滿足醫(yī)務(wù)人員不同的知識需求，圖書館員應(yīng)把信息服務(wù)置身于社會的大環(huán)境之下，從單一性服務(wù)轉(zhuǎn)為互動式、發(fā)散性的網(wǎng)狀知識服務(wù)體系。積極下科室開展專業(yè)信息咨詢服務(wù)，每月在醫(yī)院局域網(wǎng)圖書館專區(qū)上發(fā)布最新醫(yī)學(xué)簡訊，了解和掌握臨床醫(yī)務(wù)人員的臨床經(jīng)驗(yàn)、診療能力和技巧等?？偨Y(jié)臨床隱性知識，利用知識管理的方法，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技巧和最佳證據(jù)整合，變隱性知識為顯性知識，以點(diǎn)帶面，提升醫(yī)院整體醫(yī)療科研教學(xué)質(zhì)量[1]；深入到課題組了解課題進(jìn)展情況，收集、整理信息，提供連續(xù)性的支持服務(wù)，開展各種講座，讓讀者更加深入的了解圖書館各項(xiàng)功能，以便能更好地開展專業(yè)個(gè)性化服務(wù)。

2 數(shù)據(jù)庫建設(shè)

醫(yī)院圖書館2007年建立了獨(dú)立的電子閱覽室，先后引進(jìn)了萬方數(shù)據(jù)（包括中華醫(yī)學(xué)會期刊庫和醫(yī)藥期刊全文數(shù)據(jù)庫）鏡像版和網(wǎng)絡(luò)版，本院學(xué)術(shù)典藏庫，大醫(yī)數(shù)據(jù)庫，多媒體繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)，邁特思創(chuàng)外文數(shù)據(jù)庫，五車數(shù)字圖書館7種中外文期刊、圖書數(shù)據(jù)庫。將圖書、期刊、圖片、視頻、數(shù)據(jù)庫、多媒體和網(wǎng)頁等各類信息進(jìn)行\(zhòng)"知識化\"的重組整合，實(shí)現(xiàn)多種信息載體的同步利用，為用戶提供自主學(xué)習(xí)的資源環(huán)境[2]，每個(gè)數(shù)據(jù)庫在引進(jìn)前、使用中都舉辦了免費(fèi)的培訓(xùn)，對數(shù)據(jù)庫的基本使用方法、導(dǎo)航系統(tǒng)、檢索策略、查全率、查準(zhǔn)率等進(jìn)行了深入講解，讀者可以毫無障礙地通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行資料檢索、下載、閱讀、打印等。院內(nèi)的讀者都能利用局域網(wǎng)登錄數(shù)據(jù)庫直接檢索、下載文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了信息互補(bǔ)和共享，并向讀者公布萬方網(wǎng)絡(luò)版及邁特思創(chuàng)外文數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)址、賬號、密碼，保證了讀者24h隨時(shí)獲取文獻(xiàn)的需要；值得一提的是和萬方數(shù)據(jù)合作創(chuàng)建了本院學(xué)術(shù)典藏庫，它主要用于存儲我院醫(yī)生自1999年以來的的學(xué)術(shù)論文，該系統(tǒng)可以用來長期保存我院的學(xué)術(shù)成果，方便我院醫(yī)生之間的學(xué)術(shù)交流、評議、知識共享等，提升醫(yī)院員工內(nèi)在軟實(shí)力，提高醫(yī)院凝聚力，展示我院學(xué)術(shù)成果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年萬方醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫：中文期刊論文下載51071篇（包括博碩論文、會議論文），外文期刊論文下載：1779篇。大醫(yī)數(shù)據(jù)庫：醫(yī)學(xué)圖書下載78170頁，中文期刊論文下載71760頁，外文期刊論文下載16190頁。邁特思創(chuàng)外文數(shù)據(jù)庫：外文期刊論文下載4771篇。

3 體現(xiàn)\"以人為本、讀者至上\"優(yōu)化服務(wù)

醫(yī)院圖書館面積約1000平方米，分設(shè)現(xiàn)刊閱覽室、過刊閱覽室、書庫、電子閱覽室和采編室五個(gè)部門。色彩作為自然界最直接的視覺因素，往往能夠第一時(shí)間影響讀者對圖書館環(huán)境的判斷，在圖書館閱覽室這一特定的環(huán)境中，環(huán)境色彩就是一種影響閱讀者的客觀因素（閱讀認(rèn)知背景），色彩對閱讀認(rèn)知背景的影響，主要來自讀者喚醒水平和情緒性質(zhì)及強(qiáng)度[3]。根據(jù)色彩心理，我們整齊劃一的開架式期刊架為銀灰色，圍坐式閱覽桌椅為古樸的木黃色，窗簾為淡藍(lán)色，加之我們自己動手載了許多大的、小的、紅的、綠的盆栽，放置在窗臺、閱覽桌上，讓讀者一進(jìn)門就能感受到一種放松、舒適的感覺；藍(lán)底白字醒目的標(biāo)識牌、分類排架號，能使讀者思維清晰，提高閱讀效率；主動有禮貌地介紹，體貼人微的茶水服務(wù)，從心理上給讀者予支持；熱情地復(fù)印讀者需要資料都能調(diào)動讀者的閱讀熱情，同時(shí)減緩工作的壓力。5位工作人員周一～周五從早8點(diǎn)到晚20點(diǎn)提供不間斷服務(wù)，據(jù)我們的讀者量化表統(tǒng)計(jì)：單看現(xiàn)刊閱覽室2012年共接待讀者3168人次，其中1602人次為非正常上班時(shí)間到館人數(shù)，占總?cè)藬?shù)的50%；2013年1～9月現(xiàn)刊閱覽室共接待讀者2660人次，其中2135人次為非正常上班時(shí)間到館人數(shù)，占總?cè)藬?shù)的80%，由此得出我們服務(wù)時(shí)間的延長能更好地為讀者提供全方位、多層次、多載體的文獻(xiàn)信息服務(wù)，也體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷，從而獲得更高的讀者滿意度，提升圖書館的服務(wù)價(jià)值。

4 提高圖書館員素質(zhì)

歷史正在將醫(yī)院圖書館推到一個(gè)醫(yī)學(xué)知識創(chuàng)新與醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步完美結(jié)合的新境界，引導(dǎo)著醫(yī)院圖書館進(jìn)入一個(gè)社會化、全球化的醫(yī)學(xué)知識信息網(wǎng)絡(luò)[4]。作為提供信息服務(wù)的醫(yī)學(xué)圖書館員，除了應(yīng)該掌握醫(yī)學(xué)知識及相關(guān)學(xué)科知識、圖書館基礎(chǔ)學(xué)科知識、計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要參加圖情專業(yè)的繼續(xù)教育，①圖書館聯(lián)盟組織的新技能、新技術(shù)培訓(xùn)，圖書館學(xué)會組織的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會，數(shù)據(jù)庫出版商提供的培訓(xùn)。②館內(nèi)培訓(xùn)，由參加外派深造的學(xué)科館員對館內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)。③專家講座，外請專家做專題報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容涉及學(xué)科館員所服務(wù)學(xué)科的前沿動態(tài)和發(fā)展趨勢。④校際互動，與兄弟院校圖書館的學(xué)科館員加強(qiáng)溝通，互相參觀學(xué)習(xí)相互借鑒[5]。掌握最新的圖書館業(yè)務(wù)知識和工作方法，了解圖書館學(xué)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)。才能更好地為醫(yī)院的醫(yī)、教、研服務(wù)。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館要不斷更新管理和服務(wù)觀念，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和用戶信息需求，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)和管理，使信息服務(wù)向多元化轉(zhuǎn)變，利用館內(nèi)人力資源知識結(jié)構(gòu)的多元化和知識層次的深度擴(kuò)張，提升醫(yī)院圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院圖書館可持續(xù)發(fā)展[1]。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳鳳英.從色彩心理理論看圖書館管理與服務(wù)的優(yōu)化[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2012，21（12）：43-45.

[4]傅靜萍.論醫(yī)院圖書館在知識創(chuàng)新中的作用及對策[C].中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院情報(bào)圖書管理專業(yè)委員會2012年學(xué)術(shù)會議：9-10.

[5]王菊明.學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)策略[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2012，21（10）：40-42.

編輯/劉小燕