【摘要】本文主要分析了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理問題及項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制兩大方面內(nèi)容。分別從工程項(xiàng)目質(zhì)量問題出現(xiàn)的五大原因及解決處理的八大基本要求進(jìn)行闡述，在項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制中，分別從影響質(zhì)量因素的控制、項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制及質(zhì)量控制的基本工具及方法三方面展開探討，本文提出了自己的一些觀點(diǎn)，可與同行共同探討。

【關(guān)鍵詞】建筑； 工程； 質(zhì)量； 管理； 控制

一、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理問題的原因分析

1、違背建設(shè)程序（ 1） 如未經(jīng)可行性論證， 不做調(diào)查分析就拍板定案， 無證設(shè)計(jì)， 無圖施工； 任意修改設(shè)計(jì)， 不按圖紙施工等。（ 2） 工程勘測設(shè)計(jì)原因： 未認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場勘察， 提供線路資料、數(shù)據(jù)有誤； 設(shè)計(jì)考慮不周等， 都是誘發(fā)質(zhì)量問題的隱患。（ 3） 建筑材料及制品不合格。（ 4） 施工和管理問題： 許多工程質(zhì)量問題， 往往是由施工和管理造成的。（ 5） 自然條件影響： 施工項(xiàng)目周期長、露天作業(yè)多， 受自然條件影響大， 溫度、雷電、大風(fēng)、暴雨等都能造成重大的質(zhì)量事故。

2、對質(zhì)量問題處理必須滿足以下基本要求：（ 1） 處理應(yīng)達(dá)到安全可靠， 不留隱患， 滿足生產(chǎn)、使用要求， 施工方便、經(jīng)濟(jì)合理的目的。（ 2） 重視消除施工原因。這不僅是一種處理方向， 也是防止事故重演的重要措施。（ 3） 注意綜合治理。既要防止原有事故的處理引發(fā)新的事故， 又要注意處理方法的綜合應(yīng)用。（ 4） 正確確定處理范圍。除了直接處理事故發(fā)生的部位外， 還應(yīng)檢查事故對相鄰區(qū)域及整體結(jié)構(gòu)的影響， 以正確確定處理范圍。（ 5） 正確選擇處理時(shí)間和方法。（ 6） 加強(qiáng)質(zhì)量事故檢查驗(yàn)收工作。（ 7） 認(rèn)真復(fù)查事故的實(shí)際情況。（ 8） 確保事故處理期的安全。

二、項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制要點(diǎn)分析

1、對影響質(zhì)量因素的控制

（ 1） 人的控制。項(xiàng)目質(zhì)量控制中人的控制， 是指對直接參與項(xiàng)目的組織者、指揮者和操作者的有效管理和使用。人， 作為控制對象能避免產(chǎn)生失誤， 作為控制動(dòng)力能充分調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。為達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量的目的， 除了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動(dòng)條件、制定公平合理的獎(jiǎng)懲制度外， 還需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)， 從確保質(zhì)量出發(fā)， 本著人盡其才， 揚(yáng)長避短的原則來控制人的使用。

（ 2） 材料及構(gòu)配件的質(zhì)量控制。對用于項(xiàng)目實(shí)施的主要材料， 運(yùn)到施工現(xiàn)場時(shí)， 必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有疑問時(shí)， 應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)驗(yàn)。檢驗(yàn)所有材料合格證時(shí)， 均須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)證，否則一律不準(zhǔn)使用。 所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號(hào)和出廠合格證。凡標(biāo)志不清或懷疑質(zhì)量有問題的材料， 質(zhì)量保證材料有一點(diǎn)或與合同規(guī)定不符的一般材料， 受工程重要性程度決定的材料，需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)以控制和保證其質(zhì)量可靠性的材料等， 均應(yīng)進(jìn)行抽檢。對于進(jìn)口的材料設(shè)備和重要工程或關(guān)鍵施工部位所用的材料， 應(yīng)進(jìn)行全部檢驗(yàn)。 材料質(zhì)量檢驗(yàn)的方法， 是通過一系列的檢測手段， 將所取得的材料質(zhì)量數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對照， 借以判斷材料質(zhì)量的可靠性， 能否使用于工程中， 同時(shí)， 還有利于掌握材料質(zhì)量信息。一般有書面檢驗(yàn)， 外觀檢驗(yàn)， 理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等四種。

（ 3） 機(jī)械設(shè)備控制。機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)， 是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施， 對工程項(xiàng)目的實(shí)施必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素。制定機(jī)械化施工方案， 應(yīng)充分發(fā)揮機(jī)械的效能， 力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。從保證項(xiàng)目施工質(zhì)量角度出發(fā)， 應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作要求等三方面予以控制。機(jī)械設(shè)備的選擇， 應(yīng)本著因地制宜、因工程制宜的原則， 按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作上輕巧和維修方便的要求，貫徹執(zhí)行機(jī)械化、半機(jī)械化與改良工具相結(jié)合的方針， 突出機(jī)械與施工相結(jié)合的特色， 使其具有操作的方便性和安全性。合理使用機(jī)械設(shè)備， 正確地進(jìn)行操作， 是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)， 應(yīng)貫徹 “人機(jī)固定”原則， 實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的 三定 制度。操作人員必須執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度， 遵守操作規(guī)程， 防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故。

（ 4） 方案控制。項(xiàng)目實(shí)施方案正確與否， 是直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。往往由于方案考慮不周而拖延進(jìn)度， 影響質(zhì)量， 增加投資。為此， 在制定項(xiàng)目實(shí)施方案時(shí)， 必須結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際， 從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮， 確保方案在技術(shù)上可行， 在經(jīng)濟(jì)上合理， 以確保工程質(zhì)量。

（ 5） 環(huán)境控制。影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素較多， 有工程技術(shù)環(huán)境， 如工程地質(zhì)、氣象等； 有工程管理環(huán)境， 如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等； 有勞動(dòng)環(huán)境， 如勞動(dòng)組織、勞動(dòng)工具、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響， 具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)， 如變化萬千的氣象條件直接影響工程項(xiàng)目質(zhì)量， 往往前一工序就是后一工序的環(huán)境， 前一分項(xiàng)、分部工程就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此， 根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件， 應(yīng)對影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。

2、項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制

（ 1） 事前質(zhì)量控制。對所需要材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制。 施工方案和施工組織設(shè)計(jì)中必須有保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。 對工程中采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)， 凡未經(jīng)試驗(yàn)或無技術(shù)鑒定書的， 不得在工程中應(yīng)用。 建立完善現(xiàn)場質(zhì)量管理制度， 包括現(xiàn)場會(huì)議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度等。 組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審， 把與現(xiàn)場不符或工程不同專業(yè)接口問題在開工前得到妥善解決。 對項(xiàng)目質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備控制， 凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。

（ 2） 事中質(zhì)量控制。完善工序控制。把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。建立質(zhì)量管理點(diǎn)， 及時(shí)檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表。 嚴(yán)格工序間交接檢查。主要工序需按有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員或?qū)Ｂ氋|(zhì)安人員檢查驗(yàn)收。 重要的工程部位還要工程技術(shù)人員進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。

（ 3） 事后質(zhì)量控制。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法， 對完成的分項(xiàng)、分部工程、單位工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 組織聯(lián)動(dòng)試車。 做好施工竣工資料整理編輯工作，重點(diǎn)是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)性文件， 并編目建檔。 全面校核竣工圖。

3、質(zhì)量控制的基本工具及方法。找出解決質(zhì)量控制的方法和行之有效的工具， 將是把抽象的質(zhì)量控制引入可實(shí)際操作的軌道。一般對影響質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計(jì)方法有： 因果分析圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法、檢查表、直方圖、控制圖等， 通常被稱為質(zhì)量控制的七種工具，這七種方法相互結(jié)合靈活運(yùn)用， 可有效地控制和提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[ 1] 施工企業(yè)管理[M ] . 中國施工企業(yè)管理雜志社出版，2005

[ 2] 工程質(zhì)量[M ] . 中國建設(shè)部編輯出版， 2005