【摘要】本文從探討質(zhì)量管理的概念出發(fā)，詳細(xì)闡述了質(zhì)量管理的內(nèi)容和重要意義。接著筆者又深入分析了民用建筑工程的質(zhì)量管理原則。最后，結(jié)合自身多年工作研究經(jīng)驗(yàn)，筆者對(duì)民用建筑施工質(zhì)量管理的具體細(xì)節(jié)做了觀點(diǎn)性和理論性的論述分析。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理、民用建筑、基本原則、主要內(nèi)容

一、質(zhì)量管理概念性分析

首先，關(guān)于質(zhì)量的概念，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于質(zhì)量給予了明確的定義，就是一組固有特性能夠滿足要求的程度。這里所講的要求主要指的是明示的，一般隱含的或者需要履行的期望或者需求。要求所指的不但是顧客的要求，還有社會(huì)的需求，都要與國(guó)家的法規(guī)相符合，與現(xiàn)在實(shí)施的政策相符合。質(zhì)量還具有時(shí)效性、動(dòng)態(tài)性與相對(duì)性，對(duì)于建筑工程來(lái)講，質(zhì)量還要具備適用、安全、美觀、經(jīng)濟(jì)。其次，關(guān)于質(zhì)量管理的概述，對(duì)某組織與質(zhì)量相關(guān)的互相協(xié)調(diào)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與控制就是質(zhì)量管理。一般包括建立質(zhì)量方針與目標(biāo)，質(zhì)量的策劃，質(zhì)量的保證與改進(jìn)等。所以，質(zhì)量管理又可以理解為對(duì)質(zhì)量方針、職責(zé)與目標(biāo)的確定與建立。

二、新時(shí)期民用建筑施工質(zhì)量管理原則分析

一是堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上的原則。建筑產(chǎn)品具有特殊性，并且具有較長(zhǎng)的使用年限，需要較大的購(gòu)買費(fèi)用，與人們的生命財(cái)產(chǎn)安全有著直接的關(guān)系。因此，在工程項(xiàng)目施工時(shí)期，一定要把質(zhì)量放在第一位，把客戶放在第一位，這是質(zhì)量控制的第一原則。二是要堅(jiān)持以人為核心的原則，質(zhì)量需要人去創(chuàng)造，質(zhì)量的控制需要人來(lái)做控制的動(dòng)力，對(duì)人的積極性與創(chuàng)造性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，把人的責(zé)任感增強(qiáng)起來(lái)，把質(zhì)量意識(shí)提升上來(lái)，才能減少人的失誤，把人的工作質(zhì)量為工序質(zhì)量的保證，才能對(duì)工程的質(zhì)量起到促進(jìn)的作用。三是要堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，在對(duì)工程質(zhì)量控制方面一定要做到事前控制與事中控制，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查時(shí)，要檢查工作過(guò)程中的質(zhì)量，對(duì)工序質(zhì)量與中間產(chǎn)品的檢查，這是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效辦法。四是堅(jiān)持嚴(yán)格檢查質(zhì)量，用數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則，評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量控制的依據(jù)與基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)，所以，產(chǎn)品質(zhì)量是不是達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一定要通過(guò)嚴(yán)格的檢查，用實(shí)際的數(shù)據(jù)來(lái)證明。五是堅(jiān)持遵守科學(xué)公正的職業(yè)規(guī)范，建筑施工企業(yè)中，無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理，還是技術(shù)負(fù)責(zé)人員，在對(duì)質(zhì)量方面的問(wèn)題進(jìn)行處理的過(guò)程中，都要遵守事實(shí)，尊重科學(xué)，不能有偏見(jiàn)，同時(shí)，還要遵守法律法規(guī)，要有嚴(yán)格要求的態(tài)度，做到實(shí)事求是，以理服人。

三、現(xiàn)階段民用建筑施工質(zhì)量管理的主要內(nèi)容分析

首先，管理施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，在建筑材料進(jìn)到施工現(xiàn)場(chǎng)一直到施工結(jié)束，整個(gè)過(guò)程都要嚴(yán)格管理現(xiàn)場(chǎng)的材料，這些都是現(xiàn)場(chǎng)施工材料管理，主要內(nèi)容有材料計(jì)劃管理，進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收以及材料的保存，還有材料使用的監(jiān)督與回收。在項(xiàng)目開(kāi)工之前，要向企業(yè)的材料部門提出計(jì)劃，這是供應(yīng)備料的重要依據(jù)。

進(jìn)場(chǎng)的材料需要驗(yàn)收入庫(kù)，現(xiàn)場(chǎng)堆放的材料應(yīng)做好防火、防潮、防變質(zhì)等措施。施工設(shè)施用料應(yīng)根據(jù)工程定額用料計(jì)劃領(lǐng)取材料，凡超限額用料領(lǐng)取需辦理相應(yīng)手續(xù)，在填制領(lǐng)料單時(shí)注明超耗原因。供應(yīng)人員對(duì)定額或超定額領(lǐng)料單進(jìn)行保護(hù)、核算。現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)者對(duì)施工過(guò)程材料是否合理使用，是否按規(guī)定進(jìn)行用料交底和工程變接手續(xù)，是否按規(guī)定圖堆料等進(jìn)行監(jiān)督。

其次，施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，建筑工程在全部施工過(guò)程中，每個(gè)部分項(xiàng)目工程的質(zhì)量隨時(shí)受到操作者、施工技術(shù)、原材料、施工環(huán)境等影響。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理主要包括質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量監(jiān)督可采用以下手段：1）指令文件控制，即監(jiān)理通過(guò)書(shū)面形式對(duì)施工承包單位提出其所需完成的建筑任務(wù)，指出施工單位存在的問(wèn)題，明確施工單位的責(zé)任；2）駐地監(jiān)督控制，在施工現(xiàn)場(chǎng)中觀察工程的變更過(guò)程，及時(shí)處理有質(zhì)量隱患的事故，對(duì)有危險(xiǎn)苗頭的項(xiàng)目予以重視并上報(bào)；3）實(shí)驗(yàn)控制，監(jiān)理工程師判定材料和各工程項(xiàng)目在品質(zhì)是以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，分部工程中的每道程序所用材料的物理、化學(xué)性能，結(jié)構(gòu)的抗拉、壓、彎各項(xiàng)強(qiáng)度及拌料的配合比，通常需利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)所得數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)判質(zhì)量、情況；4）測(cè)量控制，施工前監(jiān)理人員對(duì)施工放線及高程控制進(jìn)行檢查，對(duì)質(zhì)量建筑實(shí)體所能出現(xiàn)的容許誤差作出嚴(yán)格的控制；5）利用支付手段控制，施工單位未能全部按監(jiān)理工程師指令進(jìn)行施工，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題達(dá)不到要求的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕支付工程款，顯然這種控制是直接有效的手段。

最后，在項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，一是質(zhì)量保證體系要把工程施工的整個(gè)過(guò)程都覆蓋了，質(zhì)量體系就是為了使所需的程序、組織結(jié)構(gòu)以及資源得到有效的保證。公司質(zhì)量管理體系文件不但要把工程質(zhì)量覆蓋，并且要保證有效的運(yùn)行，在提升質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還要把工程師的重要作用發(fā)揮出來(lái)，經(jīng)理為首要責(zé)任人，工程師對(duì)工程進(jìn)行全面的負(fù)責(zé)，技術(shù)管理部門要監(jiān)督具體的實(shí)施。監(jiān)管體系建立起來(lái)以后，就要培養(yǎng)一批專家隊(duì)伍，負(fù)責(zé)內(nèi)審、管理與監(jiān)督，全面分析工程質(zhì)量的整個(gè)活動(dòng)以及質(zhì)量活動(dòng)，制定一些有針對(duì)性的對(duì)策以及改進(jìn)的辦法，保證有效的運(yùn)行制裁量管理體系。在形成施工質(zhì)量的過(guò)程中，要堅(jiān)持較高的標(biāo)準(zhǔn)，并且要嚴(yán)格的要求，每一個(gè)分部以及分項(xiàng)的工程都要按照工程質(zhì)量的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)定。二是要實(shí)行質(zhì)量的預(yù)控以及目標(biāo)的管理，質(zhì)量目標(biāo)不但要使與業(yè)主簽訂的合同要求得到滿足，而且還要使公司制裁量的計(jì)劃要求得以滿足。按照相應(yīng)的原則與要求，對(duì)質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行分解，制定出一個(gè)個(gè)的分部與分項(xiàng)的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)每一個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求與施工的難易程度，再與施工人員的技術(shù)水平相結(jié)合，進(jìn)而對(duì)質(zhì)量管理與監(jiān)控的重點(diǎn)確定下來(lái)。任何一個(gè)分項(xiàng)工程在施工之前，都要有比較詳細(xì)的書(shū)面交底與保證辦法，把施工主要責(zé)任人如今在一起進(jìn)行交底工作，一定要做到目標(biāo)的明確，每一個(gè)要有清楚的職責(zé)。對(duì)于一些新的材料、技術(shù)以及工藝都要對(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。三是把交叉作業(yè)安排好，對(duì)于細(xì)部的處理要注意，并且要注重保護(hù)成品，在施工的過(guò)程中，通常是有很多工種，并且是全方位的交叉作業(yè)，管理起來(lái)具有較大的難度。對(duì)于細(xì)部施工時(shí)期的施工質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的，細(xì)部處理也就是對(duì)鐵件進(jìn)行預(yù)埋，還有部分部位的質(zhì)量處理，這些部位對(duì)于質(zhì)量都起著至關(guān)重要的作用，也是施工管理水平與操作技術(shù)水平的重要體現(xiàn)，做好這些細(xì)部對(duì)于整體工程質(zhì)量來(lái)講都是非常重要的。在這個(gè)時(shí)期，不但要做好各分項(xiàng)工程的組織與施工，還要對(duì)交叉作業(yè)進(jìn)行合理的安排，把每一個(gè)細(xì)部的處理做好，保護(hù)好成品。對(duì)交叉作業(yè)進(jìn)行合理安排可以通過(guò)以下幾點(diǎn)完成，對(duì)工序合理的安排，把各分項(xiàng)的工程施工解決好，再就是對(duì)時(shí)間與空間進(jìn)行合理的安排，除此之外，就是對(duì)人力及工期的合理安排。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，建筑工程項(xiàng)目也向著專業(yè)化發(fā)展，所以，對(duì)建筑施工質(zhì)量要加強(qiáng)監(jiān)管，給廣大用戶創(chuàng)造出質(zhì)量更優(yōu)的建筑產(chǎn)品。

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