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        論計(jì)算機(jī)信息管理文化和傳統(tǒng)管理文化的沖突與協(xié)調(diào)

        2014-01-01 00:00:00紀(jì)陶
        山東工業(yè)技術(shù) 2014年3期

        【摘 要】隨著科技的發(fā)展,各行業(yè)的生產(chǎn)與管理都應(yīng)用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),使得管理更為高效,正是不同行業(yè)在不斷地研發(fā)新的計(jì)算機(jī)管理軟件,加快了推進(jìn)信息化事業(yè)地發(fā)展,同時(shí),在發(fā)展的過程中也出現(xiàn)一些問題如與傳統(tǒng)管理文化存在沖突等,本研究將探析計(jì)算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的沖突與協(xié)調(diào)相關(guān)問題。

        【關(guān)鍵詞】信息管理;文化管理;沖突與協(xié)調(diào)

        0 前言

        計(jì)算機(jī)的出現(xiàn),推動了整個(gè)時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷改革與創(chuàng)新,它的研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球的各個(gè)行業(yè),有效地推動了整個(gè)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。但是這種新型的管理文化并不是很快地取代傳統(tǒng)管理文化,需要研究兩種文化的差異與共同點(diǎn),使它們實(shí)現(xiàn)有效地過渡與轉(zhuǎn)換。

        1 淺析計(jì)算機(jī)信息管理文化所呈現(xiàn)的特點(diǎn)

        1.1 快速、高效的管理文化

        使用計(jì)算機(jī),首要的目的是為了提高效率。長期以來,計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的核心一直是圍繞著處理速度在進(jìn)行?,F(xiàn)代計(jì)算機(jī)的處理速度,相對于我們普通業(yè)務(wù)而言,其速度已幾近于忽略不計(jì)了?,F(xiàn)在普通計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的效率已經(jīng)不是由計(jì)算機(jī)機(jī)器本身所決定,而主要取決于我們的操作能力和業(yè)務(wù)流程的科學(xué)程度。追求計(jì)算機(jī)操作能力的提高和業(yè)務(wù)流程的改善,就是在追求好的計(jì)算機(jī)文化。否則,對繁瑣的業(yè)務(wù)流程墨守不變,操作僅停留于原始的地步,這就是在遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)文化了。

        1.2 精確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砦幕?/p>

        計(jì)算機(jī)信息管理文化,是圍繞著機(jī)器的文化,在正常狀態(tài)下機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的過程不可能出錯(cuò)。如果錯(cuò)了,只可能是使操作者先前的參數(shù)錯(cuò)了,或者是編程錯(cuò)了,或者是操作錯(cuò)誤。它要求操作者要有嚴(yán)密性。從事計(jì)算機(jī)信息管理,或者是在現(xiàn)代條件下從事現(xiàn)代的工作,特別要求的就是精確性。

        1.3 創(chuàng)新、高端的管理文化

        計(jì)算機(jī)俗稱“電腦”,它不是一般的機(jī)器。正如人是動物,但不是一般的動物一樣。只要軟件適宜,操作思維正確,它就可以在紛繁的數(shù)據(jù)處理中,帶來創(chuàng)新的東西。所以說計(jì)算機(jī)信息管理文化,要求精確思維,但又不能機(jī)械思維,要勇于創(chuàng)新。而傳統(tǒng)文化相形之下在創(chuàng)新上往往體現(xiàn)出一定的惰性。

        2 解析計(jì)算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的沖突

        2.1 與快速、高效管理文化相沖突

        上文已述,計(jì)算機(jī)信息管理文化是快捷文化。當(dāng)然,傳統(tǒng)管理文化也不是不講求快捷。它們的區(qū)別在于純粹的計(jì)算機(jī)信息管理文化追求的是不講條件的快捷。因?yàn)榭?,才體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)的必要性;保障計(jì)算計(jì)算機(jī)的快,才凸顯計(jì)算機(jī)信息管理文化的必要性。而傳統(tǒng)管理文化則是追求在協(xié)調(diào)矛盾條件下體現(xiàn)一定的在快捷方面的有限改進(jìn)?,F(xiàn)在,單位搞無紙化辦公,在網(wǎng)上傳閱文件。計(jì)算機(jī)管理方法相對于傳統(tǒng)方法,則是“并聯(lián)式”做法。文遞員將文件掃描入計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng),所有需要閱覽此文的同志在同一時(shí)間都能收到此文。它的文化特點(diǎn),就是追求快速、高效,將中間傳遞速度縮短為接近于零。但也有缺點(diǎn),就是由于完全抹平層次性,造成上級干部可能由于上網(wǎng)不及時(shí)而閱文晚于下級干部,耽誤了工作的行動落實(shí)。無人性化的快速、高效與人為地低效追求快捷在這里就產(chǎn)生了明顯的沖突。

        2.2 與計(jì)算機(jī)處理規(guī)則相沖突

        信息管理文化要求是按照規(guī)則處理,在精確的問題上具有不妥協(xié)性,而傳統(tǒng)文化往往考慮的因素比較多,在輸入端,在輸出端,在中間程序端,都會因不同因素的產(chǎn)生,而要求有所改變,傳統(tǒng)文化經(jīng)常出現(xiàn)相對模糊的字眼?,F(xiàn)在來舉個(gè)例子,辦文,計(jì)算機(jī)管理的做法關(guān)于擬稿、部門領(lǐng)導(dǎo)審批、相關(guān)部門會稿、辦公室核稿、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、最終領(lǐng)導(dǎo)簽批、辦公室編文號、付印等流程是固定的,流程中的關(guān)鍵點(diǎn)對應(yīng)某個(gè)人也是固定的。優(yōu)點(diǎn)是非常規(guī)范,且足不出戶。缺點(diǎn)是,中間有一環(huán)人員暫時(shí)缺失,辦文流程就會停滯不前。而傳統(tǒng)管理的做法雖然流程與上述一致,但實(shí)際中,碰到某環(huán)節(jié)出現(xiàn)人員暫不在崗,多數(shù)情況都可以通過替代通融的方式予以解決。在這種時(shí)候,傳統(tǒng)文化會責(zé)怪計(jì)算機(jī)信息管理文化的呆板,而計(jì)算機(jī)管理文化也會認(rèn)為傳統(tǒng)文化處理規(guī)則出現(xiàn)問題。

        2.3 與創(chuàng)新、高端的管理文化相沖突

        計(jì)算機(jī)信息管理的效率取決于軟件程序的優(yōu)劣,取決于對在實(shí)際工作中的靈活運(yùn)用。無論是軟件水平的提高,還是對實(shí)際工作業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)能力融合水平的提高,都會帶來實(shí)際工作流程的改造、再造的要求與可能。而傳統(tǒng)管理,雖然也講求變革,但是由于工作程序、人員關(guān)系等等一系列主客觀的因素決定它不可能像計(jì)算機(jī)管理那樣多變與善變。計(jì)算機(jī)信息管理的每一次變革、流程再造勢必會帶來傳統(tǒng)管理思維的沖擊,甚至?xí)_擊一部分人的工作利益,因此常常會遭到強(qiáng)烈抵制。其負(fù)面結(jié)果,常常是計(jì)算機(jī)將原傳統(tǒng)管理程序作一次次簡單計(jì)算機(jī)模仿。

        3 分析計(jì)算機(jī)管理文化與傳統(tǒng)管理文化的協(xié)同

        3.1 關(guān)于快速、高效的管理文化上協(xié)同

        在快速、高效方面計(jì)算機(jī)信息管理要避免“欲速則不達(dá)”的窘境,就必須提高一下非技術(shù)范圍的邏輯境界,要向傳統(tǒng)管理文化吸取一些必要的因子。計(jì)算機(jī)表面上處理的是事,而根本的是為人做服務(wù),因此就必須遵循人群中最基本的人文邏輯。還舉上述機(jī)關(guān)傳閱文的例子。為了避免前面所說的計(jì)算機(jī)“全并聯(lián)”送文所造成的事故,又不致于完全按照傳統(tǒng)“全串連”送文所造成的低效狀況,可以在遵循文件傳導(dǎo)梯次性基本要求的基礎(chǔ)上,對傳統(tǒng)送文路徑作部分改造,形成“串并聯(lián)結(jié)合”的方式,問題就迎刃而解了。新路徑可以是這樣的,先在可能會給處室提出要求的幾個(gè)廳領(lǐng)導(dǎo)中并聯(lián)傳閱,然后才在處領(lǐng)導(dǎo)中并聯(lián)傳閱,最后再在辦事人員中并聯(lián)傳閱。這就體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理文化與傳統(tǒng)管理文化在追求快速、高效上的協(xié)同。

        3.2 關(guān)于計(jì)算機(jī)處理規(guī)則上協(xié)同

        電腦執(zhí)行的所設(shè)定好的程序,它做事都要事先設(shè)定程序。長處就是規(guī)范不走樣,缺點(diǎn)就是不會通融,不會隨機(jī)而變。一旦任務(wù)條件發(fā)生改變,處于非常態(tài),而電腦程序仍處于慣常態(tài),反而會影響了效率的實(shí)現(xiàn)。還需要研究一下傳統(tǒng)管理的通融做法,從中吸收合理因素。然后,歸納總結(jié)非常態(tài)的可能情況,以應(yīng)急預(yù)案的方式編程儲入系統(tǒng),使各種通融做法也變得規(guī)范,問題往往迎刃而解。

        3.3 關(guān)于創(chuàng)新、高端管理文化上的協(xié)同

        要協(xié)調(diào)由于計(jì)算機(jī)信息管理創(chuàng)新而帶來的對傳統(tǒng)管理思維的沖擊、對部分人群工作利益的沖擊,有兩條不同的路徑可以選擇。其一是,放棄傳統(tǒng)管理思維中不適合計(jì)算機(jī)信息管理的東西,主動配合計(jì)算機(jī)管理,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的融合;其二是,計(jì)算機(jī)信息管理放棄相對于傳統(tǒng)管理出格的東西,使計(jì)算機(jī)信息管理始終作為傳統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)拷貝,創(chuàng)新步調(diào)同步于或略慢于傳統(tǒng)管理創(chuàng)新的步調(diào)。顯然第二條路徑是保守的,不符合效率原則的,削弱計(jì)算機(jī)效用的,也是不符合時(shí)代發(fā)展要求的。

        4 結(jié)語

        綜上所述,信息時(shí)代的到來,帶來了新型的計(jì)算機(jī)信息管理文化,但是不可能一下子取締傳統(tǒng)管理文化,需要找出它們之間的相同點(diǎn)與差異,然后合理地處理其中的沖突,才能進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]喬東,李海燕.管理理論的文化融合與轉(zhuǎn)型[J].山東師范大學(xué)學(xué)報(bào):人文社會科學(xué)版,2008(03).

        [責(zé)任編輯:曹明明]

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