【摘要】隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的革新，醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理服務(wù)，作為醫(yī)院運(yùn)行軌道的兩個(gè)車輪，承載著很深的內(nèi)涵，影響到醫(yī)院生存整體發(fā)展步伐。因此，作為護(hù)理服務(wù)中心者-護(hù)士長，工作執(zhí)行能力的強(qiáng)弱，決定護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。護(hù)士長的定位是承上啟下，將領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和檢驗(yàn)護(hù)士踐行領(lǐng)導(dǎo)所指示的工作目標(biāo)有效結(jié)合起來，平衡和協(xié)調(diào)著醫(yī)院發(fā)展所需要的微妙關(guān)系。好的護(hù)士長執(zhí)行者，可彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)工作決策的不足，而再完美的決策方案，也將會(huì)被扼殺在滯后的執(zhí)行者手中。為提升護(hù)士長執(zhí)行工作的能力，使護(hù)理管理趨于完善，如下歸納的八種能力，是保障護(hù)士長執(zhí)行能力提升的最佳捷徑。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士長；執(zhí)行力；工作質(zhì)量

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.489文章編號(hào)：1004-7484（2013）-11-6696-02護(hù)士長的管理能力，是護(hù)理管理中，有效利用護(hù)士人力資源，組織實(shí)施完成領(lǐng)導(dǎo)決策中制定的工作目標(biāo)，深刻貫徹醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。1護(hù)士長的感悟能力

提升護(hù)士長執(zhí)行能力，要?dú)v練接受領(lǐng)導(dǎo)旨意的感悟能力，理解領(lǐng)導(dǎo)所制定的工作目標(biāo)的控制范圍，不可偏離領(lǐng)導(dǎo)的引線，盡量做到準(zhǔn)確的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，不可一知半解地將科室工作走入誤區(qū)，使科室工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)的決策背道而馳，造成事倍功半的效果。2護(hù)士長的計(jì)劃能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，要檢驗(yàn)護(hù)士長計(jì)劃能力的制定和實(shí)施效果的技巧，隨時(shí)把握護(hù)士工作興趣，完善計(jì)劃工作可實(shí)現(xiàn)的局限性。制定計(jì)劃以減少人、財(cái)、物的重復(fù)為基礎(chǔ)點(diǎn)，與護(hù)士共同制定目標(biāo)：各班的職責(zé)，工作程序、搶救程序、儀器使用程序、交接班流程等，通過護(hù)士長監(jiān)督的工作計(jì)劃所實(shí)施的能力，把護(hù)理工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化，科學(xué)化，提高工作進(jìn)程。3護(hù)士長的指揮能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，要樹立護(hù)士長作為指揮者的素質(zhì)，果斷、干練、處事不驚，具有當(dāng)機(jī)力斷，抓住時(shí)機(jī)的能力，處理臨床的突發(fā)事件，有條不紊，臨危不亂，勇敢行事，據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際情況，及時(shí)做出非程序化決策，敢于擔(dān)負(fù)后果。此外，平時(shí)要對(duì)科室的細(xì)微之處，心中有數(shù)，求同存異，掌握護(hù)士心理生理及工作的能力，博采眾多之長，達(dá)到護(hù)理工作綜合綜效。4護(hù)士長的控制能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，護(hù)士長要面對(duì)處理繁多瑣碎的事件中，首先要認(rèn)知受內(nèi)外條件變化的影響和制約，以及個(gè)人思維認(rèn)知的不同，解決問題的渠道不同。往往護(hù)士實(shí)際執(zhí)行情況結(jié)果與預(yù)期制定的目標(biāo)有差距，護(hù)士長要掌控情緒，因勢(shì)利導(dǎo)，糾正偏差。以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲆庖姾吞嵝?，既要預(yù)測(cè)潛在偏差，采取針對(duì)性的措施予以糾正，對(duì)已出現(xiàn)的問題和事件敢于負(fù)責(zé)，讓護(hù)士從心折服而自覺工作，更能有效達(dá)到工作的預(yù)期目標(biāo)。5護(hù)士長的協(xié)調(diào)能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，擁有協(xié)調(diào)能力很關(guān)鍵。重在整體協(xié)調(diào)中，形成一種有效溝通體系是亮點(diǎn)。護(hù)士長在醫(yī)院管理中起橋梁作用，上下級(jí)之間、部門與部門之間、護(hù)士與護(hù)士之間、護(hù)士與醫(yī)生之間、護(hù)士與病人之間的人際關(guān)系，都是由護(hù)士長協(xié)調(diào)管理使之達(dá)到平衡點(diǎn)。協(xié)調(diào)中，素質(zhì)，職業(yè)，年齡的不同，人與人之間難免出現(xiàn)各種矛盾和摩擦，護(hù)士長要采用協(xié)調(diào)藝術(shù)進(jìn)行協(xié)商調(diào)節(jié)，處理問題以公平合理的原則及實(shí)現(xiàn)共贏為指導(dǎo)思想，大局出發(fā)，學(xué)會(huì)理解尊重他人，護(hù)士長的協(xié)調(diào)能力會(huì)經(jīng)常性貫穿醫(yī)院管理深層次中。6護(hù)士長的授權(quán)能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力。學(xué)會(huì)授權(quán)管理事物。如今競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制中，需要護(hù)士長學(xué)會(huì)有效利用時(shí)間。特別是護(hù)理活動(dòng)中，負(fù)性事物多，護(hù)士長不能對(duì)科室工作事事親力親為，適當(dāng)授權(quán)，是明智的選擇。護(hù)士長身兼重任，事事親力親為，分配時(shí)間不科學(xué)，會(huì)影響更重要的工作實(shí)施，只有學(xué)會(huì)授權(quán)，才能按工作輕重緩急的順序排列。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作熱情，分擔(dān)繁雜的事物工作，讓護(hù)士從授權(quán)的工作中，提升自身的能力，增強(qiáng)護(hù)理工作的責(zé)任感和成就感。授權(quán)后，護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常聽取臨床的反饋效果，及時(shí)檢查和質(zhì)控，對(duì)可能出現(xiàn)的不足，并應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。7護(hù)士長的決策能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，決策能力的強(qiáng)弱是判斷護(hù)士長能力的準(zhǔn)繩。決策是在兩個(gè)或兩個(gè)以上的護(hù)理方案中比較后，分析判斷，選擇優(yōu)化方案實(shí)施。護(hù)理活動(dòng)中，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，常需要護(hù)士長對(duì)問題進(jìn)行深入的調(diào)查研究，了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在，并提出方案解決方案。護(hù)士長做決策時(shí)，眾博廣言，提出問題讓大家共同探討，進(jìn)行充分的信息傳遞和交流，相互啟發(fā)、反饋，導(dǎo)致創(chuàng)造性意見的產(chǎn)生，使護(hù)理工作處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。8護(hù)士長的創(chuàng)新能力

提升護(hù)士長的執(zhí)行能力，創(chuàng)新是護(hù)士長或隸屬團(tuán)隊(duì)，是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。護(hù)士長要有敏銳、開拓、創(chuàng)新意識(shí)，時(shí)刻掌握護(hù)理活動(dòng)新動(dòng)向，借助于網(wǎng)絡(luò)、媒體、解決疑難問題后解決方案的靈感，形成獨(dú)立的見解和特色。通過創(chuàng)新活動(dòng)的開展，提高護(hù)理工作落伍的局面，要具備識(shí)才之能、愛才之心、融才之量、育才之責(zé)的素質(zhì)。要帶領(lǐng)護(hù)士，對(duì)本科室日常的護(hù)理常規(guī)，善于總結(jié)、分析，及時(shí)不足之處，做出適應(yīng)本科室的護(hù)理工作和滿足患者疾病治療需要的決定。臨床護(hù)理活動(dòng)中，很多意想不到的新問題會(huì)出現(xiàn)，不能單純地、機(jī)械地執(zhí)行計(jì)劃，護(hù)士長要拓展創(chuàng)新的空間，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掌握情況的變化特點(diǎn)，及時(shí)修改計(jì)劃方案和調(diào)整步驟，創(chuàng)造性地開展工作。9總結(jié)

護(hù)士長管理的執(zhí)行能力，需要夯實(shí)的自身素質(zhì)、善于利用女性柔性化管理與激勵(lì)隸屬護(hù)士的積極熱情，更.需要管理能力和知識(shí)的鋪墊，如上除闡述的8種能力外，還要增加自身修養(yǎng)，增加與護(hù)士的親和度，以自身的魅力贏得護(hù)士的尊重和工作的支持。其次，知識(shí)的填充上，要一種專業(yè)的技長，才能在臨床工作變數(shù)中，及時(shí)解決疑難問題，才更有說服力在護(hù)士群體中增加威信的力度。使之在護(hù)士長管理執(zhí)行能力的過程中，暢通無阻，順利實(shí)施。參考文獻(xiàn)

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