摘 要：在科技極大發(fā)展的今天，社會也在以超乎人類想象的速度快速地向前進步。在眾多的科技發(fā)明中，計算機的誕生無疑是人類科技發(fā)展史上一次重大的突破。在當今這個物質與精神兩個方面快速進步的大背景下，計算機開始逐漸占據(jù)著人們日常生活中的大部分時間與精力。然而現(xiàn)如今，計算機的后期維護工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當棘手的問題。在計算機的使用過程中，死機、藍屏以及中病毒等現(xiàn)象時有發(fā)生。本文通過對計算機維護現(xiàn)狀的具體分析，指出其中所存在的一系列問題，最終提出合理化的處理意見。通過筆者的陳述希望可以給廣大計算機用戶以及相關的研究學者提供一定的理論依據(jù)。

關鍵詞：計算機；維護；常見問題；處理探討

中圖分類號：TP307

正如前面所說，在當下這個物質和精神兩個方面高度發(fā)達的大環(huán)境下，計算機開始逐漸占據(jù)著人們平日里的大部分時間與精力。它的出現(xiàn)為人們帶來不少的便利與歡樂，極大地提高了人們的工作與學習質量，同時也增進了人們之間的交流，最終推動了社會的發(fā)展。然而現(xiàn)如今，不管是在高校還是在公司單位，計算機的后期維護工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當棘手的問題。由此看來，有必要對計算機維護現(xiàn)狀進行探知，并且找出解決問題的具體處理辦法。

1 計算機維護現(xiàn)狀

對于我國早期的計算機機構或者公司，他們大多數(shù)相當注重計算機的配置或者安全等問題，對于計算機的后期維護工作卻一直被忽略?，F(xiàn)如今，不管是在高校還是在公司，計算機的后期維護工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當棘手的問題。比如，有些用戶由于缺乏專業(yè)方面的知識，沒有定期對系統(tǒng)進行升級，也沒有對磁盤進行徹底的清理。更有甚者，當計算機出現(xiàn)問題時，用戶采取聽之任之的態(tài)度，沒有給與及時的修理。對于一些大型的公司企業(yè)，由于計算機技術支持人員沒有掌握必備的故障分析與正確的處理方法，遇到解決不了的問題就習慣性重裝系統(tǒng)。雖然最終問題得到了解決，但是殊不知不僅浪費了時間，還給計算機今后的運行帶來未知麻煩，這對于計算機是相當不利的?？傮w來說，這些問題的出現(xiàn)就是相關工作人員對計算機維護工作的疏于留意與粗心大意導致的。

2 計算機維護過程中常見的問題以及處理辦法

在計算機的具體使用過程中，出現(xiàn)的問題可謂是五花八門。對于計算機這種特殊的電子產(chǎn)品，當其出現(xiàn)問題時，作為專業(yè)人士，首先要分析出現(xiàn)問題的具體原因，然后再去相應地找出解決問題的辦法。根據(jù)筆者自身的理解，把這些問題分為幾個方面。通過對計算機維護過程中出現(xiàn)問題的詳盡闡述，并且為讀者提供較為專業(yè)的解決方案，希望能夠起到解決問題的作用。

2.1 計算機硬件維護問題與處理

2.1.1 硬件自身出現(xiàn)問題及其處理方法

當考慮是由于硬件自身出現(xiàn)的問題導致了計算機的運行不正常，首先應該確定硬件自身的質量是否過關，這個問題一般只會發(fā)生在使用時間較短的計算機。如果是這樣，就應該去更換硬件。其次可以檢測計算機是否曾經(jīng)受到了較大電壓等的作用，使得計算機硬件出現(xiàn)癱瘓的癥狀。出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象的原因有計算機中央處理器的實際功率太小等等。一旦發(fā)生這樣的故障，就必須要跟換新的硬件。因此，在購買計算機時一定要選擇質量過硬的硬件系統(tǒng)，切不可馬虎大意。

2.1.2 接觸不良出現(xiàn)問題及其處理方法

如果考慮是接觸不良引起的計算機硬件問題，那么首先要鎖定計算機的插槽口。這個時候，可以通過觀察與仔細傾聽來判斷具體出現(xiàn)問題的插槽部位。通過仔細傾聽，如果計算機主機內部發(fā)出很大的聲音，那么就可以初步判斷是內存條插槽口的問題。如果發(fā)現(xiàn)計算機頻繁出現(xiàn)藍屏或者花屏的現(xiàn)象，那么應該是顯卡插槽口的問題。接下來，就可以針對相應的插槽部位進行檢查，確定其是否松動。當計算機的壽命達到五年以上時，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進行維修處理，切勿聽之任之。

2.2 計算機系統(tǒng)安全維護問題與處理

計算機是人類科學技術高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著科技的不斷發(fā)展，計算機病毒不僅從數(shù)目上增加了，而且其出現(xiàn)的途徑越來越多。在網(wǎng)頁瀏覽過程中、各種軟件的下載過程中以及網(wǎng)絡游戲的使用中都隱藏著大量的未知病毒。盡管國內有幾款普遍被大家認可的殺毒軟件，然而，它們對某些頑固性病毒或者新型病毒的存在卻束手無策。當計算機被病毒侵蝕后，其一般會出現(xiàn)運行緩慢的問題，嚴重時還會造成計算機不能正常開機。當計算機的壽命達到五年以上時，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進行維修處理，不要聽之任之。其中包括DOS下使計算機從藍屏或者死機中恢復、查找注冊表開機啟動項等專業(yè)的解決問題辦法。通過專業(yè)知識的學習，在計算機被病毒侵擾時，能夠迅速做出判斷，并且采取有效地處理辦法，這是相當關鍵與重要的。

2.3 計算機上網(wǎng)維護問題與處理

無法正常上網(wǎng)是計算機經(jīng)常出現(xiàn)的問題，這也是讓用戶煩惱的故障之一。在出現(xiàn)這種問題的情況下，首先要排除網(wǎng)線斷開的情況。這也是現(xiàn)代社會對計算機管理員做出的時代要求。然后，可以考慮是否是有一部分用戶在下載所需軟件時無意中捆綁下載了惡評軟件或者在玩游戲時使用外掛，這些都可以導致計算機無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象產(chǎn)生。如果出現(xiàn)了這種問題，那么，可以利用360安全衛(wèi)士或者金山毒霸等軟件進行病毒的查殺處理。在這種情況下，計算機的維護管理人員一定要首先查明出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。相關管理者可以通過檢查計算機的IP協(xié)議或者DNS方面是否存在問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時對癥下藥，達到解決問題的目的。根據(jù)經(jīng)驗之談，出現(xiàn)無法正常上網(wǎng)的不良現(xiàn)象的緣由最經(jīng)常出現(xiàn)問題的是DNS。這樣，計算機管理員就可以及時找出計算機無法正常上網(wǎng)的原因并且進一步能夠做到解決此問題。

2.4 開機出現(xiàn)不定期卡住維護問題與處理

計算機長久的使用用戶普遍都會察覺出一個普遍的問題，那就是計算機剛剛啟動一般都會出現(xiàn)比較卡的問題，更有甚者還會出現(xiàn)藍屏或者死機的不良的現(xiàn)象。這一問題不僅僅是針對計算機的個體長久的用戶，而且還普遍地存在于一些高校學生計算機機房或者企業(yè)單位當中。對于這些地方的計算機，由于缺乏專機專用的定期維護而且一般情況下它們的使用時間特別長久，更容易發(fā)生這些現(xiàn)象。在這些計算機的使用過程中，由于沒有人去定期認真地對每一臺學?；蛘咂髽I(yè)單位計算機進行體檢或者是清理的工作，致使很多計算機更加容易出現(xiàn)一系列常見的問題。對于這個問題，計算機的相關管理人員可以為每一臺計算機設置定期的殺毒、清理等功能，盡量使計算機能夠在一個相對安全的環(huán)境下工作。對于計算機的個人長久用戶，在計算機的使用過程中，當出現(xiàn)開機卡死的情況時，一定要耐心地等待，切忌反復對計算機進行重啟。當計算機的壽命達到五年以上時，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進行維修處理，不要聽之任之。

3 總結

計算機是人類科學技術高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。對于如今這個物質和精神兩個方面快速發(fā)展的大環(huán)境下，計算機開始逐漸占據(jù)了人們日常生活中的大部分時間與精力。因此，計算機管理員就一定要及時找出計算機出現(xiàn)問題的原因并且能夠對癥下藥，最終進一步能夠做到解決此問題的效果。這也是現(xiàn)代社會對計算機管理員做出的時代要求。

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作者簡介：趙喜明（1972.12-），男，黑龍江綏濱人，理學學士，信息中心技術科科長，計算機副教授，研究方向：計算機網(wǎng)絡、現(xiàn)代教育技術。

作者單位：哈爾濱科學技術職業(yè)學院，哈爾濱 150300