摘 要：本文闡述了目前我國家電產(chǎn)品回收體系的現(xiàn)狀，家電回收的管理模式，通過對家電回收處理業(yè)務流程的分析，構(gòu)建了逆向物流的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：逆向物流；家電產(chǎn)品

廢舊家電的回收利用對人類社會與環(huán)境有著深遠的影響，也對全球經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。目前，以廢舊家電為主構(gòu)成的電子垃圾已經(jīng)成為國內(nèi)外關(guān)注的焦點。國外廢舊家電回收處理在回收體系和處理工藝上都已經(jīng)相對成熟，而我國廢舊家電回收整體技術(shù)水平落后，缺乏規(guī)范管理。因此，為了提高回收資源利用率，降低物流成本，縮短回收周期，增強回收的經(jīng)濟效益和社會效益，必須構(gòu)建高效的廢舊家電回收體系，開展逆向物流技術(shù)的深入的研究；構(gòu)建家電回收逆向物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型。

1、家電產(chǎn)品回收體系現(xiàn)狀

家電產(chǎn)品的收集和回收是將顧客所持有的產(chǎn)品通過有償或無償?shù)姆绞椒祷氐戒N售方。這里的銷售方是在逆向物流網(wǎng)絡(luò)中直接面向消費者的終端經(jīng)銷商，分為兩類：一是家電賣場如國美、蘇寧等和家電銷售商場。二是為了方便消費者，銷售方就近設(shè)立回收中心對回收的家電產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理。

家電產(chǎn)品入庫以后，在家電回收中心開始對家電產(chǎn)品進行處理。處理過程中包括對產(chǎn)品的分類、檢驗與決策。通過對產(chǎn)品進行功能檢測，并根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點以及產(chǎn)品各零部件的性能確定可行的處理方案。處理后的產(chǎn)品合格無缺陷產(chǎn)品返回到銷售網(wǎng)絡(luò)，通過正向銷售物流網(wǎng)絡(luò)，回到消費者手中；需要維修的故障產(chǎn)品根據(jù)情況送到修理點或修理廠商，檢修完畢后，再經(jīng)銷售網(wǎng)絡(luò)返回消費者。

廢舊家電產(chǎn)品送到家電再制造工廠進行分選、檢測，根據(jù)情況進入再制造再加工工藝流程，包括修理、翻新、重新制造、同型裝配、循環(huán)利用等工藝環(huán)節(jié)，最終獲得新的零部件及原材料。對于那此沒有任何經(jīng)濟價值的家電產(chǎn)品和零部件，可以通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行處理，避免二次環(huán)境污染。

根據(jù)回收處理主導對象的不同，家電回收體系管理模式分為四種典型模式，分別是政府負責制、生產(chǎn)者負責制、第三方負責制和聯(lián)合負責制。

2、家電回收逆向物流系統(tǒng)模型描述

① 為了方便消費者，回收中心設(shè)在家電商場或超市附近，作為同一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點；

② 每個消費者送來的家電數(shù)量較少，多為單件；

③ 消費者到回收中心距離短，運輸費用忽略不計；

④ 全國配送中心緊緊依托再制造工廠，地理位置很近，可以作為同一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點；

⑤ 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點如回收中心，分銷中心（經(jīng)營部）、維修中心、區(qū)域配送中心RDC、全國配送中心CDC位置已經(jīng)確定；

利用TCL現(xiàn)在的銷售網(wǎng)絡(luò)和資源，不計維修中心、分銷中心、RDC和CDC的投資成本。

⑥ 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點庫存容量有約束限制，單位平均運營成本已知；

⑦ 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間單位運輸費用與距離相關(guān)，滿足一定函數(shù)關(guān)系；

⑧ 合格無缺陷家電產(chǎn)品從回收中心到經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，可以看作銷售物流環(huán)節(jié)，不作考慮。

3、總結(jié)

對家電回收逆向物流技術(shù)還有待進一步深入研究，特別是對于家電回收體系及逆向物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型設(shè)計，還缺乏定量分析和實用研究。因此，我們應該從應用實例中總結(jié)家電回收逆向物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般原則和規(guī)范；研究逆向物流系統(tǒng)中信息類型、特征以及信息集成共享策略；探討不確定環(huán)境下家電逆向物流結(jié)構(gòu)及業(yè)務流程的優(yōu)化；展望現(xiàn)代逆向物流的發(fā)展趨勢，如第三方物流以及電子商務、IT技術(shù)在逆向物流網(wǎng)絡(luò)中的具體運用等。

參考文獻：

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作者簡介：姬楊（1977-），女，漢族，吉林建筑大學管理學院，研究方向：物流與供應鏈管理。