摘 要：目前供電企業(yè)所進(jìn)行的績(jī)效考核，大多是針對(duì)企業(yè)組織的考核，對(duì)員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行有效考核的系統(tǒng)性方法相對(duì)還不盡完善。另一方面，由于供電企業(yè)在其行業(yè)性、生產(chǎn)性和員工構(gòu)成等方面都具有與一般商品生產(chǎn)企業(yè)的較大差異，因而無(wú)法照搬一般商品生產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效考核方法，需要研究適合供電企業(yè)特征的績(jī)效考核方法。本文對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的分析與評(píng)價(jià)，對(duì)供電企業(yè)的員工績(jī)效考核方法及發(fā)展方向提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：績(jī)效；考核；發(fā)展

目前供電企業(yè)所進(jìn)行的績(jī)效考核，大多是針對(duì)企業(yè)組織的考核，對(duì)員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行有效考核的系統(tǒng)性方法相對(duì)還不盡完善。盡管供電企業(yè)較早就開(kāi)始實(shí)施了目標(biāo)管理制度，但這種以目標(biāo)逐級(jí)分解的層級(jí)式績(jī)效管理模式，對(duì)員工個(gè)體的績(jī)效考核并不客觀(guān)與全面，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，其考核結(jié)果無(wú)法起到管理目標(biāo)的凝聚作用、導(dǎo)向作用、以及激勵(lì)作用。另一方面，由于供電企業(yè)在其行業(yè)性、生產(chǎn)性和員工構(gòu)成等方面都具有與一般商品生產(chǎn)企業(yè)的較大差異，因而無(wú)法照搬一般商品生產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效考核方法，需要研究適合供電企業(yè)特征的績(jī)效考核方法。本文對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的分析與評(píng)價(jià)，對(duì)供電企業(yè)的員工績(jī)效考核方法及發(fā)展方向提出了幾點(diǎn)建議。

一、術(shù)語(yǔ)和定義

1.員工績(jī)效管理：以溝通為基礎(chǔ)，在一定時(shí)期內(nèi)，通過(guò)制定有效、客觀(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)的衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提升工作業(yè)績(jī)和崗位履職能力的管理過(guò)程。

2.考核周期：指多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次考核。

3.周邊績(jī)效：指與周邊行為有關(guān)的績(jī)效，對(duì)工作目標(biāo)和任務(wù)的完成有促進(jìn)作用和催化作用，有利于員工工作目標(biāo)和任務(wù)的完成以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的提高。

4.圓桌會(huì)議：指與會(huì)人員不分等級(jí)圍圓桌而坐，每個(gè)人都以平等身份參加、對(duì)話(huà)的協(xié)商會(huì)議。

二、員工績(jī)效考核的內(nèi)容與方法

1.考核的目標(biāo)

（1）構(gòu)建科學(xué)高效的員工績(jī)效管理體系，員工績(jī)效考核覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的層層分解與落實(shí)，激勵(lì)員工持續(xù)提升工作業(yè)績(jī)和崗位履職能力，促進(jìn)企業(yè)整體業(yè)績(jī)提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

（2）營(yíng)造個(gè)人承諾、群策群力、鼓勵(lì)創(chuàng)新、追求卓越的績(jī)效文化，充分體現(xiàn)“干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣”。

2. 主要原則

（1）客觀(guān)公正原則：堅(jiān)持以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果為依據(jù)，客觀(guān)公正考核員工的績(jī)效表現(xiàn)。

（2）科學(xué)規(guī)范原則：按照現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核管理要求，運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映員工工作實(shí)績(jī)。

3.考核周期

員工績(jī)效考核周期統(tǒng)一為月（季）度和年度，各單位可根據(jù)員工崗位特點(diǎn)自行確定實(shí)施月度或季度考核的人員，但本單位內(nèi)部同類(lèi)型崗位員工應(yīng)統(tǒng)一考核周期。

4.供電企業(yè)員工績(jī)效考核的方法

（1）360度全方位考評(píng)法

通過(guò)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估的過(guò)程。其方法是是依靠人的主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行邏輯分析得出結(jié)論，在形式上比較客觀(guān)，目前被許多大型企業(yè)所采用。

（2）目標(biāo)管理法

通過(guò)員工與企業(yè)共同來(lái)制定目標(biāo)，加強(qiáng)員工與企業(yè)目標(biāo)的聯(lián)系，通過(guò)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度來(lái)進(jìn)行考核評(píng)估。其方法是通過(guò)對(duì)員工為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)的大小來(lái)考評(píng)員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，從而使員工實(shí)現(xiàn)自我控制、自我激勵(lì)。

（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法

以企業(yè)總體目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行分析，確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行考核的模式。其方法是在企業(yè)總體目標(biāo)確定的情況下，通過(guò)把企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的過(guò)程中所需要的關(guān)鍵指標(biāo)提煉出來(lái)，通過(guò)對(duì)這些關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。

（4）企業(yè)定額指標(biāo)法

通過(guò)將企業(yè)目前各主要業(yè)務(wù)部門(mén)的工作以工日定額地方式加以量化，進(jìn)而以工作量作為考核指標(biāo)的方法。其方法是考核者按照定額將被考核者在一定時(shí)期內(nèi)完成的工作量加以統(tǒng)計(jì)分析，以工作量的大小進(jìn)行考核。

以上幾種績(jī)效考核方法都各有不同優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在考核員工績(jī)效的過(guò)程中可以將幾種方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的發(fā)揮績(jī)效考核的真正作用。

雖然實(shí)施績(jī)效考核能夠使企業(yè)的員工獲得激勵(lì)，但是在運(yùn)做過(guò)程中如果操作不當(dāng)，也會(huì)起到適得其反的作用，因此在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中有如下建議：

一是績(jī)效考核一定要得到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)要主抓考核的過(guò)程，要對(duì)考核結(jié)果給出明確的意見(jiàn)，避免矛盾下放。

二是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)于實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的相關(guān)指標(biāo)的考核，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)還要注意要有可操作性，要具體、不能模糊不清。

三是績(jī)效考核過(guò)程中要注重與員工的交流，讓員工主動(dòng)接受績(jī)效考核的方法與方式，消除抵觸情緒；績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)要做到公平、合理，必須讓員工參與標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程，只有經(jīng)過(guò)企業(yè)員工的認(rèn)可，才能保證將來(lái)考核的順利執(zhí)行。

四是績(jī)效考核的結(jié)果要有反饋，使之真正作為員工職業(yè)生涯的依據(jù)。

五是要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，員工績(jī)效考核結(jié)果與業(yè)績(jī)考核積分掛鉤，各單位人力資源部門(mén)根據(jù)員工崗位統(tǒng)一建立業(yè)績(jī)考核積分賬戶(hù)，并記入員工個(gè)人檔案，積分賬戶(hù)實(shí)行臺(tái)賬式管理。

三、總結(jié)

總而言之，實(shí)行績(jī)效考核的的最終目的就是為了讓企業(yè)員工通過(guò)績(jī)效考核，認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)與不足并加以改進(jìn)，提高員工自身的績(jī)效，從而使組織的績(jī)效得以提升。只有通過(guò)不斷地改進(jìn)管理手段，提高績(jī)效考核的水平，才能真正解決供電企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

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