摘要：技師學(xué)院后勤管理工作是學(xué)院管理工作的重要組成部分，在保障學(xué)院順利開(kāi)展教學(xué)和日常管理中起著重要的作用。本文介紹了目前技師學(xué)院后勤管理工作走向市場(chǎng)化中遇到的一些問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題提出了三點(diǎn)提高技師學(xué)院后勤管理工作的思路。

關(guān)鍵詞： 技師學(xué)院 后勤管理工作 市場(chǎng)化 日常管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）06（b）-0000-00

現(xiàn)如今大多數(shù)技師學(xué)院后勤部門(mén)主要負(fù)責(zé)管理學(xué)校的財(cái)產(chǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療、食堂安全與衛(wèi)生及膳食采購(gòu)等工作?？梢哉f(shuō)，后勤部門(mén)是技師學(xué)院中必不可少的部門(mén)，在維持正常的學(xué)校管理和教學(xué)秩序中起重要作用。技師學(xué)院后勤工作市場(chǎng)化打破了原先服務(wù)生產(chǎn)和管理的封閉模式，提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，我們必須做好后勤管理市場(chǎng)化的工作。

1 技師學(xué)院后勤管理的重要作用

（1）后勤管理工作是保障學(xué)院全體師生員工生活教學(xué)的關(guān)鍵。后勤管理工作是保證學(xué)院教學(xué)正常進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上課使用的桌椅、實(shí)習(xí)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)與配置；宿舍里的床鋪、空調(diào)、水電及師生們的日常飲食都與后勤工作息息相關(guān)，沒(méi)有后勤工作的保障，學(xué)院就不能正常的進(jìn)行各種學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作。

（2）后勤管理工作也是學(xué)院日常治安管理工作的重要組成部分。后勤管理還負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校的日常治安管理的協(xié)助工作。近期報(bào)道學(xué)校發(fā)生的踩踏事件連連不斷再次提醒院校的后勤管理應(yīng)高度重視日常治安管理等方面的問(wèn)題。此外宿舍的防火、防盜等環(huán)節(jié)也是后勤管理中的重要工作內(nèi)容。后勤工作人員要積極有效地協(xié)助學(xué)生管理人員維護(hù)教育教學(xué)秩序，制定行之有效的查水、查電、查氣、查監(jiān)控等工作程序，盡早排查解決出現(xiàn)苗頭的不安定因素，構(gòu)建一個(gè)秩序安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。

（3）后勤工作對(duì)美化校園，為師生員工提供良好的生活環(huán)境也起著主要作用。一個(gè)美好的學(xué)院同時(shí)也是一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境也是保障學(xué)生在學(xué)院認(rèn)真學(xué)習(xí)技能的重要途徑。學(xué)生在學(xué)院收獲的不僅僅是一個(gè)技能一本證書(shū)，更是一種體驗(yàn)一份情感。為廣大師生營(yíng)造一個(gè)花木繁茂、錯(cuò)落有致的學(xué)院景觀(guān)是后勤工作的一個(gè)亮點(diǎn)和特色。

2 傳統(tǒng)式后勤管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

（1）某些技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)念保守滯后，后勤管理的地位和作用不能被充分認(rèn)識(shí)。后勤管理工作在部分院校領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)念里還停留在“管飽就好，講究不了；折騰越少，安全就好?！边@樣一個(gè)較低層次的水平上，觀(guān)念上的滯后必然帶來(lái)管理上的保守和老套，而出現(xiàn)菜式長(zhǎng)期單一化、學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備老化、娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施粗陋陳舊等現(xiàn)象也就不難理解了，毫無(wú)疑問(wèn)這些問(wèn)題對(duì)學(xué)生的日常生活產(chǎn)生嚴(yán)重影響，也不利于學(xué)院教育質(zhì)量的提高，長(zhǎng)期以往學(xué)院的生存也必然會(huì)遭受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)。

（2）后勤管理體制還不健全，管理比較松散。從目前后勤管理運(yùn)行過(guò)程來(lái)看，很多技師學(xué)院沒(méi)有明確的后勤管理制度，管理方式也比較簡(jiǎn)單隨意，還有待進(jìn)一步提高管理手段和管理品質(zhì)，以學(xué)生餐廳為例，飯菜質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，如2013年常州高級(jí)技工學(xué)校也發(fā)生了10多名學(xué)生食物中毒現(xiàn)象等等。這些事件的發(fā)生嚴(yán)重暴露出后勤食堂管理制度不完善及松散問(wèn)題，必須引起技師學(xué)院各級(jí)主管部門(mén)的高度重視。

（3）后勤管理人員的素質(zhì)普遍不高。后勤工作提供的主要內(nèi)容是服務(wù)，這和一般的有形商品不同，它的提供與消費(fèi)與人的關(guān)系更為密切。據(jù)筆者所知，目前很多技師學(xué)院都沒(méi)有對(duì)學(xué)校后勤管理和從業(yè)人員建立起長(zhǎng)期有效培訓(xùn)機(jī)制，還只停留在對(duì)行政管理人員及教師的培訓(xùn)階段，這使得后勤工作人員的管理水平無(wú)法得到提高。

（4）技師學(xué)院后勤管理的盈利模式尚未完全放開(kāi)，學(xué)院的管理層次和品質(zhì)嚴(yán)重滯后。傳統(tǒng)式后勤管理模式是財(cái)政撥多少錢(qián)我辦多大事。只有開(kāi)放思想以市場(chǎng)化為導(dǎo)向積極探討學(xué)院的盈利模式，觀(guān)摩學(xué)習(xí)其他技師學(xué)院的經(jīng)營(yíng)成果，鼓勵(lì)后勤工作人員出謀劃策，采取多種形式的經(jīng)營(yíng)模式努力開(kāi)創(chuàng)出一條既能讓師生滿(mǎn)意又能創(chuàng)新盈利的新思路。

當(dāng)然目前技師學(xué)院出現(xiàn)的這些問(wèn)題，都可以通過(guò)不斷完善后勤管理方法來(lái)彌補(bǔ)，這就需要我們不斷的創(chuàng)新工作思路，逐步走向市場(chǎng)化道路才能有效地提高技工學(xué)校后勤管理工作的水平。

3 對(duì)技工學(xué)校后勤工作走向市場(chǎng)化的思考

（1）后勤工作市場(chǎng)化仍然要堅(jiān)持以人為本，以全院教職工和學(xué)生為本。人是管理的第一要素，后勤管理的市場(chǎng)化就是為了提供更好的服務(wù)。技師學(xué)院后勤人員具有雙重性：既是接受管理的客體又是承擔(dān)管理和服務(wù)育人的主體。后勤人員如果能夠主動(dòng)熱情的為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，學(xué)院的后勤工作也同樣會(huì)得到師生的關(guān)心、支持和配合，就會(huì)形成相得益彰的管理效應(yīng)。為此學(xué)院職能部門(mén)要能夠充分調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性和創(chuàng)造性，要善于運(yùn)用科學(xué)而藝術(shù)的工作策略，指導(dǎo)激勵(lì)后勤工作人員，最終達(dá)到后勤工作市場(chǎng)化發(fā)展與學(xué)院發(fā)展共同前進(jìn)的效果。

（2）后勤工作市場(chǎng)化需要建立起成熟的市場(chǎng)主體。后勤市場(chǎng)化的成功實(shí)施必須要有合格的市場(chǎng)主體，由學(xué)院進(jìn)行自主選擇。校園市場(chǎng)和社會(huì)市場(chǎng)不同，雖然都需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，但更要遵循院校的教育規(guī)律，體現(xiàn)學(xué)院工作的公益性和社會(huì)性，并且要承擔(dān)學(xué)院安全穩(wěn)定的特殊社會(huì)責(zé)任。吸引優(yōu)質(zhì)的社會(huì)力量參與學(xué)校后勤服務(wù)，并以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)院后勤服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提高。

（3）后勤管理的市場(chǎng)化還需要大力加強(qiáng)校產(chǎn)管理，擴(kuò)大學(xué)校的營(yíng)收能力，同時(shí)要注意開(kāi)源節(jié)流，注重勤儉節(jié)約?？紤]到經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題，技師學(xué)院必須有計(jì)劃的安排教育經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)的使用效益，同時(shí)想盡一切辦法提高自身的創(chuàng)收能力，還要堅(jiān)持勤儉節(jié)約的基本方針。這需要后勤管理人員必須合理計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)，重視節(jié)約，做好學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、維護(hù)工作。后勤管理人員需要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的思想教育，對(duì)于破壞公共財(cái)務(wù)的行為及時(shí)進(jìn)行教育等。通過(guò)這些手段，可以有效的延長(zhǎng)各種設(shè)備的壽命，提高設(shè)備的使用率，關(guān)鍵是節(jié)省了大量的資金，保障本身資金不充足的技師學(xué)院能夠正常開(kāi)展工作。

4 結(jié)論

技師學(xué)院后勤管理工作市場(chǎng)化的良好開(kāi)展，不僅能為師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平的教學(xué)和生活品質(zhì)，更是學(xué)院逐漸壯大和發(fā)展的強(qiáng)大支柱。因此，我們必須規(guī)范現(xiàn)有技師學(xué)院后勤管理的各種規(guī)章制度，創(chuàng)新管理方法，建立一支高效、務(wù)實(shí)、高素質(zhì)的后勤管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)創(chuàng)技師學(xué)院后勤管理的新局面。

參考文獻(xiàn)

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