培養(yǎng)學習者漢語的交際能力是對外漢語教學的最終目的，這種能力的體現(xiàn)是在母語以外的情景下使用漢語進行交流的能力。實現(xiàn)這樣的目標首先就要關注學習漢語的人在不同情境下合理使用漢語進行交流的能力。在中國這個語言文化歷史悠久的國度里，禮貌用于存在于生活的各個方面。中國的禮貌用語文化也和其他文化一樣會收到多方面因素的影響，例如：文化心理、價值觀念、思維方式等。因此，在外國留學生進行禮貌用語表達時會出現(xiàn)各種問題和交際的障礙，禮貌語語用教學在漢語作為第二語言教學中是不可回避的內(nèi)容。

一、語用學相關理論 根據(jù)列文森（Levinson，1983）的歸納，語用學的研究主要包括五個方面：指示語、會話含意、前提、言語行為和會話結(jié)構(gòu)。 1967年，美國語言哲學家格賴斯在哈佛大學的演講中提出，人們在談話中，為了保證談話的順利進行，談話雙方都要遵守一些基本原則，這就是所謂的“合作原則”。合作原則包括四個部分：量的準則、質(zhì)的準則、關系準則以及方式準則。然而，人們在實際交際中并不是時時都遵守著合作原則，利奇等人從修辭學、語體學的角度提出了禮貌原則，主要包括：得體準則、慷慨準則、贊譽準則、謙遜準則、一致準則和同情準則。禮貌原則解釋了合作原則無法解釋的問題，也解答了為什么人們在交談中有時不是直言不諱，而需拐彎抹角，這都是出自禮貌的需要。 我國顧日國先生吸收借鑒了利奇的六條禮貌準則，提出了與漢語言文化有關的五條禮貌準則，主要包括：貶己尊人準則、稱呼準則、文雅準則、求同準則以及德、言、行準則。

二、來華留學生常見禮貌語語用失誤及分析

1.漢語表達方式不能以現(xiàn)有已掌握的方式表達

留學生在學習漢語時會將母語與漢語進行比較，在漢語中特有的表達方式中不存在母語的表達方式，他們會用母語與漢語進行一定程度上的比較，這對于留學生掌握起來就有一定的難度。 如看見中國朋友在打籃球，相比“打球呢”留學生傾向用“你好”同其打招呼，這就忽略的中國式的一種見面問候的方式，會將對方正在做的事情以打招呼的方式說出來，在他們認為就是和對方進行打招呼了。

2.進行母語套用的方式進行表達 母語文化對于學習漢語的外國人來講會受到很大的影響。他們在實際交流中不知不覺的就會將母語與漢語進行比較（除了上述提到的漢語獨有的表達方式之外，也存在一些母語和漢語共同擁有的話語方式）否則這一句和上一段明顯重復，在他們學習漢語時認為這與母語有很多相似的地方，就自然而然的將漢語表達成母語的表達方式。當進行語言表達進行不下去時才會認識到母語表達的方式不妥當，這時才會去讓自己研究漢語的語言文化背景，更多的去了解漢語文化的表達方式。如果在母語表達時非常順利，他們就會認為這個表達是正確的，今后在漢語表達時就會自然的將母語的方式轉(zhuǎn)移到漢語表達中。如果與之相反則會直接套用母語的表達方式，這時會出現(xiàn)語言表達失誤。最常見的失誤如：在留學生同陌生人初次見面時，歐美國家學生喜歡說“你好，見到你很高興”而日本學生會說“初次見面，請多關照”，而非“你好”、“您好”等表達方式。這個例子后面和漢語中的例子進行比較更好、更具說服性，這里只是兩個外國學生的比較。

3.語用原則選擇的失誤？格賴斯（1975）提出的合作原則包括量的準則、質(zhì)的準則、相關準則和方式準則。在中國，很多的場合在語言表達時更多的注重方式準則，在以“量”和“質(zhì)”的準則中都會體現(xiàn)出個體與群體的關系，更多的也都會推崇個人主義、等級身份觀念淡薄的西方國家不同。 如不贊成別人的意見時，留學生常見的表達方法為“你說的不對”，中國人卻傾向于用“你的意見有可取之處，但是”表達。在漢語中這樣的話明知道自己并不會采取別人的意見，但是卻要說出肯定的語氣，這就嚴格違背了質(zhì)的準則，但是這遵循的是方式準則，一方面可以照顧對方的面子，另一方面又可以持相反的意見。這種表達方式在西方國家往往會遵循質(zhì)的原則。

4.未考慮實施言語行為的合適性條件 根據(jù)語用學的言語行為理論，要使言語行為得以有效實施，必須符合某些條件，也就是“合適性條件”，包括人與人之間的權(quán)力關系、社會距離、要求大小和權(quán)利與義務。否則，會因沒有考慮說話人和聽話人的權(quán)利與義務而造成失誤。如留學生坐出租車時會對師傅說“請您送我去機場”，而中國人會說“師傅，去機場”。說話并不是越客氣越好，要看清楚雙方的具體情況。我們叫出租車是付費的，因此你有權(quán)利要求司機送你到目的地，對出租車司機的說話方式常常是直接的，過于客氣反而讓人感覺奇怪。

三、留學生禮貌語語用失誤客觀原因探析及對教學的啟示？借鑒前人、專家學者對外國學生學習漢語語用失誤原因的分析，結(jié)合筆者在生活中同留學生交流過程中的實踐和認識，對留學生漢語語用失誤客觀原因分析如下。

（一）對外漢語教學中存在的問題

1.語用教學的空白？教師在進行語言教學時應充分全面的運用語用原則和語用策略，在我國實際語用教學中，作為教學指導的能力還不是很高，漢語的語用規(guī)則尚未有完全清晰的解釋，這就更不用說企業(yè)語言的語用規(guī)則和漢語進行比較了。因此，在很多時候的很多語用表達方式的講解上不是非常全面和明確，這在一定程度上制約了學生交際能力的提高。

2.中國人對外國人語用失誤的容忍

2.1教師方面

對教師來說，一是要加強語用知識的學習。對語用學理論中的會話含義理論、合作原則和禮貌原則、言語行為理論、語用策略、語境理論等要作為重點進行學習。二是教師在教學中要注意結(jié)合語用知識講解語言知識。三是教師要注意交際文化的教學。重點要放在妨礙學習者跨文化交際的文化因素上。

2.2教材方面

一是教材編寫要立足于最真實的漢語語境；二是教材編寫時要重視文化差異；三是教材編寫要注意與時俱進。四、結(jié)語在教學中，要轉(zhuǎn)變單純分析教學材料和語言知識的的傾向，調(diào)整教學思路，將跨文化交際學成果及語用學原則用于指導外語教學，在教授語言知識和技能的基礎上，利用多渠道向?qū)W生講解文化差異和語用知識，培養(yǎng)學生的文化意識和語用意識，幫助學生在交際中減少和避免語用失誤，從而提高他們的跨文化交際能力。

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