我們理解的社會(huì)認(rèn)同一般更接近社會(huì)尊重,比如我們的工作價(jià)值需要得到社會(huì)認(rèn)同、個(gè)人地位需要得到社會(huì)認(rèn)同等。查理·芒格在人類誤判心理學(xué)中提到的社會(huì)認(rèn)同傾向,更接近于我們說的“從眾行為”或者“羊群效應(yīng)”。
《清醒思考的藝術(shù)》一書中有個(gè)例子:假如你跟同伴去采集野果,突然聽見有動(dòng)物的吼聲后,幾個(gè)同伴都跑了,你會(huì)停在原地,撓頭思考你看到的是一只獅子,還是一只沒有危險(xiǎn)的動(dòng)物?不,你會(huì)跟在你的同伴后面,能跑多快就跑多快!
在很多時(shí)候,從眾行為是簡(jiǎn)單有效的快速?zèng)Q策方式,特別是在決策信息缺乏并存在決策壓力的情況下。但群體的從眾行為并不都是有效的,甚至還可能會(huì)帶來災(zāi)難性后果。
近些年出現(xiàn)的踩踏事件多與這種從眾行為相關(guān),比如華山游客被擠下懸崖、龍慶峽冰燈踩踏事故等,基本都是大眾群體在出現(xiàn)“險(xiǎn)情”時(shí)的慌亂和從眾導(dǎo)致或者放大了災(zāi)難結(jié)果。
另外,有些人會(huì)利用人的從眾心理進(jìn)行商業(yè)行為,比如廣告。一些高明的機(jī)構(gòu)或公司會(huì)采用“樂隊(duì)花車宣傳法”。樂隊(duì)花車翻譯自英文的bandwagon,也就是在花車大游行中搭載樂隊(duì)的花車,參加者只要跳上了這樂隊(duì)花車,就能夠輕松地享受游行中的音樂,又不用走路,也因此,英文中的“jumping on the bandwagon”(跳上樂隊(duì)花車)就代表了“進(jìn)入主流”。 這些機(jī)構(gòu)或公司宣傳者營(yíng)造出一種“加入我們,否則就是與大家作對(duì)”的氛圍,要求閱聽人接受某種仿佛大家都接受的想法。如加多寶的廣告: “中國(guó)每賣10罐涼茶,7罐加多寶”“配方正宗,當(dāng)然更多人喝”。
什么樣的情況下人容易產(chǎn)生從眾心理?(1)當(dāng)情境模糊不清時(shí)。這是最關(guān)鍵的變量,當(dāng)不確定什么是正確的反應(yīng)、適應(yīng)的行為、正確的觀點(diǎn)時(shí),最容易受到他人的影響。(2)當(dāng)情況處于危急時(shí)刻,而且常常與模糊情境同時(shí)發(fā)生。這時(shí),我們通常沒有時(shí)間可以停下來思考應(yīng)該采取什么行動(dòng),但又需要立即行動(dòng),就很自然地去觀察別人的反應(yīng),然后照著做。(3)個(gè)人在群體中的地位。人們往往愿意聽從權(quán)威者的意見,而忽視一般成員的觀點(diǎn)等。
投資投機(jī)領(lǐng)域的特點(diǎn)很好地吻合上述三個(gè)從眾心理的原因,所以這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)從眾行為非常普遍。如果沒有大量參與者的從眾行為,股票、房地產(chǎn)、黃金、古玩甚至郁金香球莖等投資投機(jī)品種的價(jià)格波動(dòng)遠(yuǎn)不會(huì)那么大,并且從眾行為在很大程度上導(dǎo)致了極端的結(jié)果。以股市為例,第(1)種情況:股票的價(jià)值往往是模糊不清的,并且絕大部分人根本不關(guān)心股票的價(jià)值,更關(guān)心趨勢(shì)及別人的操作,自愿受別人的影響;另外,最具誘惑的是有部分人是從眾的受益者,從眾的結(jié)果并不都是錯(cuò)誤的。第(2)種情況:股票的價(jià)格經(jīng)常出現(xiàn)大幅度的漲跌,參與者被逼迫著馬上采取行動(dòng)“追漲”或者“止損”,“沒有時(shí)間”理性思考。第(3)種情況:股市中存在很多所謂的權(quán)威、券商以及媒體,普通股民更愿意聽從他們意見,權(quán)威者的意見也往往不是理性分析的結(jié)果,多受大眾情緒和股市整體估值的影響。
我們都是平常人,不可能避免產(chǎn)生從眾行為,但減少其對(duì)自己的影響還是有可能的。比如你是基于企業(yè)基本面分析的投資者,遠(yuǎn)離市場(chǎng)可能是個(gè)不錯(cuò)的選擇;另外,對(duì)企業(yè)的估值用絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),而不是參考整體市場(chǎng)估值的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。