今年年初,聯(lián)想集團宣布進行組織架構調整,核心內容是公司分成Lenovo(Lenovo Business Group,LBG)和Think(Think Business Group,TBG)兩大業(yè)務集團,最重要的戰(zhàn)略是利用Think重建高端品牌。Think 曾幫助聯(lián)想登上PC冠軍寶座,但不能否認,自被聯(lián)想收購以來,Think的高端形象就在不斷地被削弱。
一位曾經(jīng)的聯(lián)想人談到此次變革時,感嘆地說道:“當初收購Think的時候,就應該這樣做。從2004年收購到現(xiàn)在,9年的時間里,聯(lián)想已經(jīng)把整個高端PC市場全部讓給了蘋果,Think品牌已經(jīng)貶值了。在此基礎上再把Lenovo定義成低端,無異于自貶身價?!?/p>
時過境遷,在已進入衰退周期的PC市場重建Think高端品牌,從而搶占商用市場和消費市場有限的空間,難度可想而知?!霸谝粋€成熟的市場里面,聯(lián)想如果想去攻打高端市場,意味著現(xiàn)在要付出的努力,比8年前辛苦很多倍,需要具備卓越產(chǎn)品的能力和龐大的投入,甚至還可能用上下一個9年的時間,聯(lián)想做得到嗎?等得了嗎?從其最近‘兩年內要超過三星’的豪言壯語來看,答案已經(jīng)很明顯了?!痹撊耸勘硎?。
大眾化的“高端貨”
ThinkPad作為高端PC品牌,一直是“高品質”的代言人,被聯(lián)想收購之前的ThinkPad被稱為“商務筆記本電腦之王”??梢哉f,聯(lián)想從IBM手中購得PC業(yè)務,最具價值的不是人才、技術或專利,而是Think品牌,尤其是ThinkPad。
之后,為快速搶占市場,聯(lián)想不斷對ThinkPad進行“創(chuàng)新”,除保留T、X、W、S/L 系列外,還推出面向企業(yè)用戶、普通消費者低價格的E系列產(chǎn)品,并且對產(chǎn)品的外觀、顏色、鍵盤等進行變化,一改黑色穩(wěn)重的經(jīng)典外觀。ThinkPad E系列產(chǎn)品低至2399元,X系列甚至推出低至1999元的上網(wǎng)本。
“可是,ThinkPad 之所以高端,正是因為那些不在乎花費的商務人士需要它。對于時常出差的商務人士而言,ThinkPad已經(jīng)成為一種圖騰。我們經(jīng)??梢栽跈C場或酒店大堂中看到一群西裝革履的人,清一色地使用黑色、規(guī)整的ThinkPad。而聯(lián)想這種低價策略和氣質改變,勢必會影響這批商務用戶對其品牌的忠實度。”業(yè)內人士表示。
從市場份額來看,低價確實讓ThinkPad筆記本電腦快速向大眾普及。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東透露:“ThinkPad筆記本電腦對于聯(lián)想中國區(qū)的業(yè)績增長貢獻非常大,可以占到聯(lián)想中國區(qū)出貨量的1/3。”——聯(lián)想的目的達到了,Think的市場確實擴大了,可是其高端品牌的聲譽也因此被弱化了。
更糟糕的是,聯(lián)想并沒有真正消化掉IBM PC。正如德勤中國業(yè)務發(fā)展總經(jīng)理金建所言,“聯(lián)想到現(xiàn)在還是兩張皮,IBM 的個人電腦業(yè)務和聯(lián)想的業(yè)務還是各自為政,管理團隊也是各自為政,導致ThinkPad和聯(lián)想的合并沒有真正意義上整合” 。
這也造成在產(chǎn)品定位上Lenovo和Think業(yè)務“打架”的局面。ThinkPad為搶占中低端市場,推出的ThinkPad E系列產(chǎn)品與lenovo昭陽系列進行互搏;lenovo K20系列與ThinkPad X200系列進行互搏。結果是,ThinkPad E完全失去高端品牌的形象,而lenovo K20系列搶走部分ThinkPad X200系列的地盤。
盡管聯(lián)想集團CEO楊元慶一再強調:“在高端產(chǎn)品市場,Think是我們最好的品牌資產(chǎn),也是惟一可以在高端市場與蘋果一爭高下的品牌?!钡F(xiàn)在看來,Think最具價值的品牌形象已被消磨得差不多了,這就意味著在高端路線的起點上,聯(lián)想已經(jīng)輸了一大截。
注定難走
正如楊元慶在公司內部郵件中所述,聯(lián)想早已不再是一味爭取市場份額的個人電腦廠商,因為聯(lián)想已穩(wěn)居 PC 冠軍寶座。
但是市場第一不等于利潤第一。雖然收購IBM PC業(yè)務后,聯(lián)想的市場占有率一路攀升,從收購前的3%躍至2012年的16%,但凈利潤率卻直線下降,從并購前的近5%下滑至1.7% 左右,部分年份還出現(xiàn)虧損。反觀蘋果,其凈利潤率高達26.67%。而據(jù)NPD報告顯示,Windows筆記本電腦的平均售價為420美元,不足蘋果MacBook 的1/3。
因此,楊元慶表示,利用Lenovo品牌走量,重置Think高端品牌獲取利潤,已經(jīng)成為聯(lián)想沒有選擇的選擇?!拔磥韮扇陜嚷?lián)想的凈利潤率將至少提高一個百分點。堅定不移地執(zhí)行‘保衛(wèi)+進攻’的雙拳戰(zhàn)略?!?/p>
而這也透露出另一個信息——在PC市場停滯和下滑的大環(huán)境下,聯(lián)想正在想盡辦法提高利潤——也許正如業(yè)界所擔心的一樣,聯(lián)想可能已經(jīng)沒有龐大的財力,再去重整Think業(yè)務和品牌。
對比過去PC市場曾經(jīng)出現(xiàn)過的策略來看,聯(lián)想新戰(zhàn)略的第一步就是利用Lenovo繼續(xù)進行渠道戰(zhàn)和供應鏈戰(zhàn),這是HP輝煌時的戰(zhàn)爭經(jīng)驗,或許值得效仿,但一方面,HP已經(jīng)被聯(lián)想超越,那么效仿惠普能給聯(lián)想帶來多大價值?而另一方面,今時不同往日,現(xiàn)在的PC消費市場受移動互聯(lián)的沖擊,趨于飽和,聯(lián)想增長的空間也必定有限。
而第二步,重新樹立Think高端品牌這一點就更難說了。以往戴爾意圖用收購alienware進軍高端 PC 市場,至今仍局限于游戲用戶市場。Acer收購Gateway、方正,也沒有擺脫虧損的局面。聯(lián)想在這條路上的前景,也難以預測。
此外,雖然楊元慶對Lenovo和Think兩個品牌采用兩種路線看似挺有邏輯,但縱觀聯(lián)想4年來的三次重組調整,聯(lián)想不僅一直未呈現(xiàn)出楊元慶口中反復肯定的“清晰戰(zhàn)略”,反而只是像很多媒體描述的——“抓緊當下的趨勢,先跟上再說,不知道自己真正的方向”。
因此,對于聯(lián)想而言,整合IBM PC還在繼續(xù),而且Think大眾化之后重返精英化,成功的幾率很低。W