“蘋果有自己的操作系統(tǒng)、獨(dú)特的硬件設(shè)計以及基于iOS基礎(chǔ)之上成熟的AppStore，這是一個完善的移動生態(tài)系統(tǒng)；而三星因芯片與觸摸屏技術(shù)而獨(dú)享產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，更有覆蓋高中低端用戶群的能力。這些都是把自己定位在硬件提供商的聯(lián)想集團(tuán)所不具備的?！盙artner分析師何琳在聯(lián)想旗艦機(jī)型K900發(fā)布之后，談到其PC+戰(zhàn)略時說。

其實，聯(lián)想對新技術(shù)的嗅覺并非不靈敏，它在2000年就曾進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，上世紀(jì)90年代初就開始布局手機(jī)，但都完敗而歸。

隨后的2004年，聯(lián)想集團(tuán)收購了IBM全球PC業(yè)務(wù)，繼承了IBM的技術(shù)、專利、產(chǎn)品線、市場后，仍然把更多的精力與時間放在整合與渠道擴(kuò)展上。

2008年，聯(lián)想的品牌與市場占有率均走到全球前列。但也是這一年，對于聯(lián)想來說是一個重要的分水嶺。全球PC市場增長開始持續(xù)下滑，中國的信息化大潮基本完成，國內(nèi)PC需求也開始增長放緩。這時，聯(lián)想又看到了移動互聯(lián)、云計算、軟件服務(wù)的新趨勢。

2012年，聯(lián)想宣布推出PC+戰(zhàn)略，主攻四屏一云、移動互聯(lián)，同時宣布繼續(xù)堅守PC。雖然，聯(lián)想穩(wěn)定的PC業(yè)“剩者為王”戰(zhàn)略可以為PC+布局輸血，然而，PC不是互聯(lián)網(wǎng)，它們有著不同的基因。無論聯(lián)想的PC+口號有多重要，但如果繼續(xù)用PC的基因來布局移動互聯(lián)，僅滿足于渠道帶來的虛幻與美好，那么，失去創(chuàng)新的聯(lián)想，就只能注定平庸。

聯(lián)想要成功就得有決心革自己的命?！按蚱婆f世界，沖向新世界的轉(zhuǎn)型”注定是痛苦的。

5月23日，聯(lián)想發(fā)布了其在2012/13財年第四季財報，全年營業(yè)額340億美元，凈利潤6.35億美元，凈利潤率為1.9%；而IBM在今年年初發(fā)布的2012全年財報中顯示，IBM全年營收為1045億美元，全年凈利潤為166億美元，凈利潤率為15.9%。而凈利潤率正是反映一家公司盈利能力的重要指標(biāo)。當(dāng)年聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)被稱為“蛇吞象”，但這“象”吃的似乎并沒什么營養(yǎng)。

人們說聯(lián)想是一家渠道過硬的企業(yè)、一家薄利多銷的企業(yè)、一家PC質(zhì)量過硬的企業(yè)，卻鮮有人提及，聯(lián)想是一家可與蘋果、三星相匹敵的，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈變革的創(chuàng)新型企業(yè)。在圈內(nèi)人的眼中，現(xiàn)在的聯(lián)想只是一個“好好先生”，一板一眼地做著利潤微薄到不被其它廠商偏愛的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，它不會給人帶來驚喜。

難掩激情退卻

5月16日，聯(lián)想集團(tuán)與英特爾發(fā)布全球首款搭載英特爾雙核凌動處理器的聯(lián)想集團(tuán)K900智能手機(jī)，K900上市定價為3299元，網(wǎng)絡(luò)特惠價為2999元。這是聯(lián)想集團(tuán)推出的一款迄今為止最高端的手機(jī)。“我們的目標(biāo)是打敗三星，蘋果在中國市場的份額并沒有那么多，全球也就是三星的客戶比較多。關(guān)于聯(lián)想集團(tuán)如何超越競爭對手，中低端市場上我們已經(jīng)相對領(lǐng)先，我們要在中高端打贏市場，我們要往高端沖，未來會發(fā)布比K900更好的產(chǎn)品，逐漸在中高端市場占領(lǐng)陣地?！?1日，聯(lián)想集團(tuán)集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總裁陳旭東向外界談到了推出這款手機(jī)的動因時說。而這只是聯(lián)想集團(tuán)布局PC+的戰(zhàn)略之一。

2012年4月11日，聯(lián)想集團(tuán)在北京召開誓師大會，宣布了聯(lián)想集團(tuán)的“PC+”戰(zhàn)略，即聯(lián)想集團(tuán)將推出覆蓋智能手機(jī)、平板電腦、個人電腦和智能電視四大品類的終端產(chǎn)品，通過與樂云服務(wù)的融合，打造一個夢之隊，實現(xiàn)從傳統(tǒng)PC領(lǐng)域廠商到PC+領(lǐng)域領(lǐng)先的過渡?！岸苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型對用戶體驗、互動性、產(chǎn)品人性化提出了很高要求，目前聯(lián)想在這幾方面的創(chuàng)新都很乏力?！币晃婚L期跟蹤聯(lián)想集團(tuán)的IT媒體總編J先生說。

市場研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的報告指出，今年首季全球PC出貨量僅為7630萬臺，不僅是全行業(yè)連續(xù)第四個季度出貨量同比下跌，亦創(chuàng)下自1994年有紀(jì)錄以來最嚴(yán)重的倒退。而聯(lián)想今年首季以1170萬臺出貨量排名第二，與上年同期基本持平，也是惟一一家出貨量沒有下滑的個人電腦制造商。但是面對移動互聯(lián)的考驗，為了避免步HP、DELL的后塵，2013年的聯(lián)想為PC+布局昴足了勁。

為了保證PC+戰(zhàn)略的高效執(zhí)行，聯(lián)想集團(tuán)已于今年初將業(yè)務(wù)線進(jìn)行了改整，建立LBG（Lenovo）和TBG（Think）兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)。LBG將推進(jìn)主流的消費(fèi)和商用臺式電腦、筆記本電腦和平板電腦業(yè)務(wù)，以及MIDH業(yè)務(wù)；而TBG則負(fù)責(zé)推動高端的商用和消費(fèi)業(yè)務(wù)、企業(yè)級業(yè)務(wù)和工作站業(yè)務(wù)?！癙C不會消亡，但增長空間有限，聯(lián)想的這一步，是在以成熟的PC進(jìn)賬為PC+戰(zhàn)略買單。戰(zhàn)略方向雖對，但也讓人難免不為它捏把汗。從聯(lián)想集團(tuán)過去的幾次并購與轉(zhuǎn)型來看，每次涉及到硬件領(lǐng)域，幾乎都是成功的，比如聯(lián)想集團(tuán)于2005年對IBM個人電腦服務(wù)部的收購，以及2011年以1.75億美元收購NEC的51%股權(quán)，獲取日本電腦業(yè)務(wù)市場。但是，只要涉及到服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)時，聯(lián)想集團(tuán)的前進(jìn)步伐往往迂回曲折?！鼻癐DC大中華區(qū)總裁、北京云基地首席顧問郭昕說，“主要原因還是聯(lián)想在用PC的基因來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)，同時在以渠道換市場的過程中失去了創(chuàng)新的激情?！?/p>

斷裂的創(chuàng)新基因

“PC+是聯(lián)想在硬件市場不景氣、移動互聯(lián)火爆的大勢中做出的調(diào)整。這種調(diào)整方向是對的。但是，聯(lián)想集團(tuán)并沒有像IBM、Intel這樣的硬件制造商一樣，擁有可持續(xù)的創(chuàng)新基因。IBM可以在2005年互聯(lián)網(wǎng)崛起之時就開始向軟件與服務(wù)轉(zhuǎn)移；而Intel則能預(yù)測出未來10年的芯片發(fā)展技術(shù)趨勢，并在這個趨勢到來之時進(jìn)行市場推廣與宣傳。因此，英特爾、IBM等公司能夠成為上游廠商并推動整個生態(tài)鏈發(fā)展，而聯(lián)想集團(tuán)從過去到現(xiàn)在卻只能作為上游廠商的追隨者?！焙瘟照f。

聯(lián)想最初從渠道商開始，一邊做AST、DEC等國際電腦公司的代理商，一邊著手做研發(fā)。1990年，聯(lián)想推出了屬于自己品牌的的微機(jī)，這也讓它在1998年時，出貨量占據(jù)中國市場第一。而轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2004年。這一年臺式機(jī)增長速度繼續(xù)下滑，到2005年全球PC出貨量的增長速度下滑到1位數(shù)。這時的聯(lián)想正在布局多元化發(fā)展戰(zhàn)略與拓展國際化市場，因此，它并沒有像IBM一樣，由硬轉(zhuǎn)軟，而是在2004年底，以12.5億美元的價格收購了IBM全球PC業(yè)務(wù)。很多國際管理學(xué)院把聯(lián)想的這步棋作為經(jīng)典案例授課。對IBM全球PC業(yè)務(wù)的收購讓聯(lián)想獲得了IBM的技術(shù)、專利與國際品牌和市場，通過IBM的品牌力量，聯(lián)想一躍進(jìn)入國際視野，并成功地開拓歐美市場?！岸cIBM不同，聯(lián)想憑借自己在渠道與供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，可以在獲得低成本的原材料的同時，在中國乃至全球市場進(jìn)行PC的薄利多銷?！盜DC 中國計算機(jī)系統(tǒng)研究部助理總監(jiān)王吉平對本報記者說。

聯(lián)想的這種并購也導(dǎo)致了它在PC領(lǐng)域的創(chuàng)新乏力?！耙杂布镜臉?biāo)準(zhǔn)來衡量聯(lián)想，毫無疑問它現(xiàn)在比惠普、戴爾做得都好，但是聯(lián)想集團(tuán)始終沒有以創(chuàng)新為代言獨(dú)自完成一次轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗?！盝先生認(rèn)為，對IBM的收購，甚至后來與NEC的合作，都是在以渠道換市場。聯(lián)想不改變靠渠道打天下、“剩者為王”的理念，不一定會死，但最終只能是一家歸于平庸的公司。

另一方面，在與IBM的收購整合中，聯(lián)想也耗費(fèi)了大量成本，導(dǎo)致無法過多地分身去進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)。“聯(lián)想在收購IBM 全球PC業(yè)務(wù)后的整合過程中，經(jīng)受了很多磨難?！币晃辉?jīng)參加過聯(lián)想整合的IBM全球咨詢服務(wù)部的咨詢師說。聯(lián)想在并購IBM公司PC部后，柳傳志也曾在一封聯(lián)想內(nèi)部郵件中提到，“戰(zhàn)略不清晰了，文化要重新建立，這之中有大量的痛苦，要付很多學(xué)費(fèi)?！?/p>

PC+換湯必須換藥

“在移動互聯(lián)時代，聯(lián)想的PC+戰(zhàn)略要取得成功，必須改變牢固的PC基因，口號沒有實質(zhì)用處，聯(lián)想要有徹底革命創(chuàng)新的決心?！惫空f。

智能電視、云計算不是聯(lián)想的強(qiáng)項，因此在聯(lián)想PC+的“四屏一云”戰(zhàn)略中，智能手機(jī)和平板電腦才具有決定成敗的作用。在4月24日的北京誓師大會上，楊元慶也表示，聯(lián)想集團(tuán)向PC+的轉(zhuǎn)型中將重點(diǎn)發(fā)力智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

在手機(jī)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想布局已久，卻沒有堅持下去。2002年2月，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)通過收購廈門廈華電子旗下的廈華移動業(yè)務(wù)，獲取了從事移動設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，但是聯(lián)想手機(jī)的發(fā)展一直不見起色；2008年，聯(lián)想以1億美元的價格，將聯(lián)想移動全部股權(quán)及品牌、知識產(chǎn)權(quán)出售給以弘毅投資為首的多家私募基金。“那一年聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)業(yè)績是虧損的，為了財務(wù)報表好看才把它賣掉。但是，這并不是柳傳志的本意?！蓖跫秸f。直到2009年，柳傳志復(fù)出，聯(lián)想才回購手機(jī)業(yè)務(wù)，又先后推出了樂Pad、樂Phone，重回移動互聯(lián)市場。

“推出具有時代特色的產(chǎn)品并不容易，首先從概念機(jī)到批量生產(chǎn)、規(guī)?；a(chǎn)再到所有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格，營銷渠道暢通、價格體系合理，每一步都不簡單，這需要持續(xù)與長期的投入?！蓖跫秸f?！疤O果、三星是通過幾十年攻關(guān)手機(jī)領(lǐng)域的積累，才會發(fā)生由量變到質(zhì)變的過程?！焙瘟照f。

一位目前就職于聯(lián)想的研發(fā)人員說：“兩年前的聯(lián)想Phone系列一年只有兩個項目，現(xiàn)在一年至少有50個項目。雖然測試可以在家里做，但是，還是比以前累了好多。K900用的是x86處理器，雖然功能強(qiáng)大，但與ARM不同，x86需要解決很多與操作系統(tǒng)兼容的問題。研發(fā)一款K900的時間，夠我們研發(fā)好幾部新型手機(jī)了?！?/p>

要從硬件角度去發(fā)展PC+，前景并不樂觀，除非這個廠商有足夠的研發(fā)能力，例如可以在人機(jī)交互上（語音識別、電腦波、眼睛、頭膜）進(jìn)行拓展，而更多的創(chuàng)新還是來自于應(yīng)用?！焙瘟照f。

那么，聯(lián)想是否具備在移動互聯(lián)時代提供服務(wù)創(chuàng)新的能力？這從聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)的布局可以看出端倪。

聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)試水，可追溯到13年前。2000年4月，聯(lián)想在網(wǎng)絡(luò)泡沫時期投入巨資創(chuàng)建了FM365網(wǎng)站。資料顯示，從2000年4月到2001年6月，聯(lián)想與AOL宣布合資之前的一年中，聯(lián)想就為FM365投入上億元，欲將其打造成當(dāng)時國內(nèi)的最大門戶網(wǎng)站之一。J先生認(rèn)為：“FM365網(wǎng)站發(fā)展得不順，可以算是聯(lián)想當(dāng)初在互聯(lián)網(wǎng)市場上的完敗。”柳傳志也曾反思過其失敗的原因——互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)當(dāng)時與其擅長的制造業(yè)相差太遠(yuǎn)，2003年年底，F(xiàn)M365悄然關(guān)閉。

即便如此，“聯(lián)想也有自己強(qiáng)勁的核心競爭力，而聯(lián)想也把這個優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，這就是遍布全球的渠道優(yōu)勢?！惫空f。

而聯(lián)想CEO楊元慶在2013北京誓師大會上說，“創(chuàng)新要求我們對自己做的每一件事都進(jìn)行大膽的重新思考，這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的技術(shù)創(chuàng)新范疇?！?/p>

但是，聯(lián)想“四屏一云”的戰(zhàn)略構(gòu)想能否實現(xiàn)，云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合能否落到實處，“終端+底層操作系統(tǒng)+應(yīng)用”三位一體的路線前景能否實現(xiàn)，其實更重要的是要看聯(lián)想能否擺脫P(yáng)C牢固的基因，擺脫以渠道換市場的低利潤率的贏利模式，尋找屬于自己的持續(xù)創(chuàng)新力。

2013年

5月，聯(lián)想服務(wù)發(fā)布3C服務(wù)戰(zhàn)略。

2013年

1月，聯(lián)想集團(tuán)將公司業(yè)務(wù)劃分為Lenovo和Think兩大集團(tuán)。

2012年

5月8日，聯(lián)想智能電視K系列新品在國內(nèi)上市。完成其移動布局的最后一塊拼圖。

2012年

4月，聯(lián)想董事長兼CEO楊元慶首次對外宣布聯(lián)想PC+戰(zhàn)略。

2011年

6月，聯(lián)想以2.31億歐元，收購德國消費(fèi)電子品牌Medion36.66%的股權(quán)。

2011年

1月，聯(lián)想和NEC成立NEC聯(lián)想日本集團(tuán)，構(gòu)建名為聯(lián)想NEC控股B.V.的新公司。

2011年

1月，樂Pad平板電腦推出。

2010年

4月，聯(lián)想宣布在中國正式啟動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

前IDC大中華區(qū)總裁、北京云基地首席顧問郭昕：

轉(zhuǎn)變制造商基因+服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和PC企業(yè)最大的區(qū)別在于，PC廠商基本上是制造商，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本上是服務(wù)商?，F(xiàn)在聯(lián)想面對移動互聯(lián)的轉(zhuǎn)型，首先要考慮本身基因的轉(zhuǎn)變——制造商基本上是以降低成本、提高售價或銷量獲得利潤，跟服務(wù)商是兩條路子。

PC可以做成PC+，但是PC+不是簡單賣一個產(chǎn)品，更重要的在于服務(wù)，所以聯(lián)想需要重新去組合和管理。首先要打破企業(yè)的界限，走到客戶當(dāng)中去，為客戶服務(wù)、為客戶信息化、為客戶提供解決方案。其次，要多一些創(chuàng)新和服務(wù)的基因。因為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的、以服務(wù)為主的，它整合能力特別強(qiáng)，但整合的不是產(chǎn)品而是客戶關(guān)系。在這兩方面聯(lián)想的內(nèi)力還差得很遠(yuǎn)，尤其是在創(chuàng)新上。像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，在支付、云和服務(wù)模式上都在不斷創(chuàng)新，而很少聽到聯(lián)想有些什么創(chuàng)新。因此，它就是一個制造商，還不是一個引領(lǐng)潮流的服務(wù)商。

IDC中國計算機(jī)系統(tǒng)研究部助理總監(jiān)王吉平：

統(tǒng)一+融通

在智能手機(jī)領(lǐng)域，聯(lián)想還要走很長的路，因為其整個智能終端的解決方案還很欠缺。而手機(jī)再往后發(fā)展拼的不是外形，而是后臺的實力，比如屏幕的質(zhì)量和清晰度、語音輸入、體感交互和應(yīng)用等。所以聯(lián)想在移動領(lǐng)域如何跟更多的伙伴合作共贏，是它未來發(fā)展的一個方向。

在國內(nèi)，統(tǒng)一通信是一個很有力的殺手锏，聯(lián)想在這個方面的門檻不高，但是一定要加快速度。另外一個，就是通路互通互動。聯(lián)想有很多銷售端，但是手機(jī)和PC之間現(xiàn)在還是自行地互通互融，沒有實現(xiàn)全盤的互通互融，所以渠道的互通互融也是迫在眉睫。

Gartner分析師何琳：

生態(tài)鏈+統(tǒng)一通信+執(zhí)行力

聯(lián)想不應(yīng)該總是把自己放在一個硬件提供商的角色，隨著的時間的更新，它應(yīng)該成為一個能夠提供良好服務(wù)和生態(tài)環(huán)境的硬件提供商。

而聯(lián)想要構(gòu)建一條完整的生態(tài)鏈，首先要開放，跟開發(fā)者合作；其次要完美地復(fù)制用戶使用的體驗度，比如用戶界面和安全性等。

而且移動設(shè)備的普及只是一個硬件的普及，如何在不同的移動設(shè)備之間實現(xiàn)統(tǒng)一通信，利用不同的設(shè)備，在不同的場景做不同的事，這種新型的業(yè)務(wù)模式才剛剛開始。要實現(xiàn)這樣的愿景，需要大量的軟件和軟件平臺來支撐，而這正是聯(lián)想的軟肋。PC+對用戶來說意味著更方便的生活，通信統(tǒng)一化、便捷化就是要把每一個人的目標(biāo)和策略都細(xì)化，這是聯(lián)想需要加強(qiáng)的。

此外，提出戰(zhàn)略后還要有執(zhí)行力，不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)這個產(chǎn)品，還要符合用戶切實需要的，更要從復(fù)雜向簡單靠攏。這是所有的硬件廠商都需要注意的，他們在推廣概念和產(chǎn)品的時候，往往注重短期效應(yīng)，產(chǎn)品更新速度快，反而讓用戶感到很疲憊。其實他們更要注重提升用戶對產(chǎn)品和服務(wù)使用的利用率。

資深媒體人：

革命或被革命

你要想成為一家優(yōu)秀的公司，就必須經(jīng)受大折騰，要么自我革命，要么被革命；蘋果是被革命的，選擇單點(diǎn)突破。但是聯(lián)想舍不得一切，聯(lián)想服務(wù)器也想做大、臺式機(jī)也想做大、一體機(jī)也想做大、平板也想做大，怎么會有那么多的好事給你，這是不可能的。