7月26日,愛普生(中國)有限公司攜墨倉式打印機(jī)、立體實(shí)物掃描儀、3D投影機(jī)等多款產(chǎn)品和解決方案登陸泉城,旨在發(fā)起一場(chǎng)劃時(shí)代的技術(shù)與體驗(yàn)革命,而其中真正點(diǎn)燃“革命火炬”的是墨倉式打印機(jī)——打印成本業(yè)界最低,一張A4只要1分5。
低成本和高質(zhì)量:
“魚與熊掌”如何兼得?
“發(fā)布墨倉式打印機(jī)對(duì)于打印行業(yè)來說無異于一場(chǎng)革命,與傳統(tǒng)的打印機(jī)相比,墨倉式打印機(jī)最大的特點(diǎn)就是便宜!“愛普生(中國)有限公司信息產(chǎn)品事業(yè)部事業(yè)副總經(jīng)理王金城說。
在王金城進(jìn)入愛普生的1998 年,正是愛普生(中國)有限公司的創(chuàng)立元年。這一年,因《大話西游》而紅遍大江南北的朱茵也讓“活的色彩”這個(gè)經(jīng)典廣告詞紅遍了大江南北。
十五年來,從銷售到市場(chǎng),從一個(gè)普通職員到公司的核心管理層,打印機(jī)成為了王金城工作和生活中的必需品。與此同時(shí),王金城也見證了打印機(jī)在中國市場(chǎng)的使用普及進(jìn)程:彩色照片、公司文件、面試簡歷、醫(yī)院處方、畢業(yè)論文、學(xué)生作業(yè)……林林總總,生活中的打印技術(shù)應(yīng)用越發(fā)普及。但對(duì)中國老百姓來說,他們還是更愿意去圖文社打印——畢竟,花點(diǎn)錢買一臺(tái)打印機(jī)回家倒不是問題,但是動(dòng)不動(dòng)就換墨盒,費(fèi)事、費(fèi)錢,劃不來!
需求是用來滿足的。在這方面,打印機(jī)廠商一直在糾結(jié)中尋找突破,不斷推出新品,試圖通過新的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品功能的提升來讓用戶買單。然而居高不下的打印成本卻始終讓用戶望而生畏,紛紛倒向改裝連供和灌粉的陣營。
“無論對(duì)激光打印機(jī)還是噴墨打印機(jī)用戶來說,如何降低打印成本,都是在打印機(jī)的實(shí)際使用中最受關(guān)注的問題之一。為了省錢,很多用戶寧可犧牲打印機(jī)的保修與打印品質(zhì)。于是,改裝機(jī)(激光灌粉和噴墨連供)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,而且愈演愈烈。改裝,是用戶在高成本下的無奈之舉,更讓廠商處于了一個(gè)尷尬和無奈的境地。對(duì)用戶而言,這種使用第三方耗材和改裝打印機(jī)的做法,雖然短時(shí)間內(nèi)可能降低了一次性打印成本,但從長遠(yuǎn)來看,用戶卻承受著打印品質(zhì)變差、打印機(jī)性能下降甚至報(bào)廢等不良后果,打印體驗(yàn)非常不好,深深傷害了用戶的利益。對(duì)打印機(jī)廠家而言,非正規(guī)耗材的猖獗也使得打印機(jī)廠家的耗材回報(bào)預(yù)期受到嚴(yán)重沖擊,阻礙了市場(chǎng)的正常發(fā)展?!蓖踅鸪钦f。
愛普生墨倉式打印機(jī)的出現(xiàn),為處于十字路口的打印機(jī)廠商和用戶,開辟了一片新天地。
“‘墨倉式打印機(jī)’的誕生可謂是中國打印機(jī)市場(chǎng)的一劑強(qiáng)心針,它同時(shí)滿足了用戶對(duì)‘高品質(zhì)’和‘低成本’的追求,擯棄了傳統(tǒng)打印機(jī)的某些弊端,博采眾長,成為一種真正‘適合用戶需求’的打印機(jī)。對(duì)用戶而言,‘墨倉式打印機(jī)’的出現(xiàn),使得‘魚’與‘熊掌’終于可以兼得?!蓖踅鸪钦f,“打印機(jī)終于能走進(jìn)家庭,如今它已經(jīng)成了我和兒子的玩具。打印成本幾乎可以忽略不計(jì),以前被控制,被壓抑的一些打印需求,如今被釋放出來了?!?/p>
“打印”出什么樣的“消費(fèi)體驗(yàn)”?
在硅谷戰(zhàn)略與創(chuàng)新咨詢專家Ge-offrey. Moore著名的《技術(shù)生命周期管理理論》中,技術(shù)生命周期是一條綿長的拋物線:當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí),需要越過市場(chǎng)化的鴻溝,進(jìn)入龍卷風(fēng)般的快速上升期,繼而進(jìn)入平穩(wěn)增長的主干道,最后進(jìn)入成熟市場(chǎng)開始下降。而這個(gè)猶如龍卷風(fēng)的快速上升過程,顯然并不是單純由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的?!叭藗儾魂P(guān)心那些五花八門的產(chǎn)品中包含著多少項(xiàng)發(fā)明專利,他們只關(guān)心能夠帶來什么樣的價(jià)值與體驗(yàn)?!?/p>
墨倉式打印機(jī)給了消費(fèi)者的是一種“暢快痛打”的“舒服”體驗(yàn),或者從另一個(gè)方面說,它消除了那些令消費(fèi)者“不舒服”的體驗(yàn)——它解決了令傳統(tǒng)打印機(jī)用戶最為困擾的兩大難題:使用原裝耗材帶來的高昂成本問題;使用灌粉、連供等第三方改裝導(dǎo)致的打印品質(zhì)下降、故障頻繁問題。
更重要的一點(diǎn),就是墨倉式打印機(jī)所達(dá)到的高度:60元暢打4000頁黑白,6500頁彩色、黑色打印成本低至1分5、彩色低至4分3。
墨倉式打印機(jī)采用分體式墨倉系統(tǒng),配合微壓電打印技術(shù),在保證打印品質(zhì)的基礎(chǔ)上,徹底把彩色和黑白打印成本雙雙降下來。
墨倉式打印機(jī)不僅僅是打印機(jī)的一個(gè)新的里程碑,更是生活方式的一種改變。從此以后,打印不再是一件奢侈的事情,它將會(huì)更多的出現(xiàn)在我們的日常生活中。
改變生活方式的打印機(jī)
《齊魯周刊》:怎樣快速理解墨倉式打印機(jī)這個(gè)新事物?
王金城:什么叫墨倉式打印機(jī)?大家可以簡單理解為,它可以支持超大容量墨倉,一套耗材的打印量極大而且成本極低,并且還擁有含打印頭在內(nèi)的整機(jī)原廠保修的售后服務(wù)。
《齊魯周刊》:如何解讀墨倉式打印機(jī)的“省”?
王金城:愛普生墨倉式打印機(jī)最大的特點(diǎn)就是“省”,為用戶省錢。在過去,成本問題一直深深的困擾著用戶。一些用戶為了控制打印成本,不惜放棄自己的售后及保修服務(wù)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行改裝。這一狀況在中國市場(chǎng)已經(jīng)持續(xù)了7~8年,真正適應(yīng)市場(chǎng)的廠商是可以正視這一需求的,而愛普生墨倉式打印機(jī)則是完全依據(jù)這個(gè)基本需求而設(shè)計(jì)的。對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手,我們也同樣歡迎他們可以用心滿足用戶的根本需求,有效降低打印成本。
另外,從基本的技術(shù)角度來講,愛普生的微壓電打印技術(shù)是關(guān)鍵。采用這種技術(shù)的打印頭是耐久的,其打印原理也跟其他品牌的產(chǎn)品不一樣。微壓電技術(shù)能夠給用戶帶來的好處有兩個(gè),一個(gè)墨水原料的選擇更多,都可以通過微壓電來打印,因?yàn)樗鼰o需加熱;而另外一方面就是它擁有極高的可靠性和穩(wěn)定性。這樣,對(duì)于用戶來說,用得越久也就意味著越省錢。另外,微壓電技術(shù)可以應(yīng)用于很多領(lǐng)域,不僅是打印機(jī),例如可以用于電路板的生產(chǎn),與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式比,非常環(huán)保,集成度也高很多。
《齊魯周刊》:墨倉式打印機(jī)會(huì)給人們帶來哪些生活方式的變化?
王金城:墨倉式打印機(jī)的出現(xiàn),將原裝耗材的打印成本降低到前所未有的程度,極大地釋放了用戶的打印需求。用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),除了工作和學(xué)習(xí),我們還有很多分享的需求,活躍的年輕人想分享他們的創(chuàng)意,年輕的父母?jìng)兿敕窒砗⒆拥某砷L記錄,退休的老年人想分享他們?cè)谟紊酵嫠畷r(shí)的攝影作品。如今,超低的打印成本可以滿足家庭成員的這些需求,虛掩著的門被打開一條縫。
《齊魯周刊》:如果說打印機(jī)在經(jīng)歷激光、噴墨以后,向著墨倉式轉(zhuǎn)變,那么墨倉式的優(yōu)勢(shì)在于什么?
王金城:此前,激光機(jī)子所以被市場(chǎng)接受,就是因?yàn)樗杀镜?,而效果和打印速度都不錯(cuò),還能灌粉。但是它能耗高,又有臭氧排放,并且會(huì)產(chǎn)生碳粉顆粒的危害,對(duì)健康不利。美國前副總統(tǒng)戈?duì)栍幸槐緯?,叫做《不可忽略的真相》。書中提到一點(diǎn),建議大家從環(huán)保的角度盡可能少打印,如果打印,也不要使用激光打印機(jī)。墨倉式是一種打印機(jī)的新品類,這種產(chǎn)品擁有很多優(yōu)勢(shì),最重要的一點(diǎn)在于極低的打印成本,讓用戶真正買得起用得起。此外,墨倉式打印機(jī)不僅環(huán)保,而且低能耗,無臭氧,無碳粉顆粒的排放。