10月，2013年度一汽-大眾奧迪“卓·悅”服務(wù)體驗(yàn)之旅成都新元素站正式啟動(dòng)。

筆者在奧迪服務(wù)顧問的帶領(lǐng)下，從用戶接待到全透明化維修流程全方位體驗(yàn)了作為奧迪用戶所專享的專業(yè)、尊貴、愉悅的服務(wù)。專業(yè)、尊貴、愉悅，是對(duì)奧迪服務(wù)理念的深度詮釋，奧迪“卓·悅”服務(wù)體驗(yàn)之旅活動(dòng)也圍繞這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)置了豐富多彩的環(huán)節(jié)，包括展廳體驗(yàn)與愛車講堂、車間參觀與動(dòng)態(tài)體驗(yàn)兩部分內(nèi)容，每個(gè)環(huán)節(jié)都為參與者帶來(lái)了與眾不同的感受。

新元素奧迪在“卓·悅”服務(wù)體驗(yàn)日上正式對(duì)外宣布，鈑金維修將啟用水性漆來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的油性漆。據(jù)稱，相比油性漆，水性漆更加環(huán)保，對(duì)人身體傷害更小，奧迪車型原廠均采用水性漆。

新元素奧迪服務(wù)總監(jiān)何攀表示，水性漆比油性漆更加接近原廠漆，成本更高，在鈑金維修采用水性漆是不可阻擋的潮流。

新元素奧迪已在一年前就對(duì)鈑金車間進(jìn)行改良，引進(jìn)了水性漆維修設(shè)備，經(jīng)過(guò)1年的試運(yùn)行，目前全面投入使用。